フロント

成田U-シティホテルの口コミ

3 out of 5
成田U-シティホテル
囲護台 1-1-2, 成田市, 千葉県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 308 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 472 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 181 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tsubasa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウト11時なのが夜ふかししやすくて助かりました!また利用させていただきます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kenji

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
スタッフの対応は良いし周辺の交通量もさほど多くないのは良かったですが、部屋のにおいが臭かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

VUI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Narita U-City Hotel Front Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Thank you very much for staying with us this time.We are glad to hear that you enjoyed your stay with us.There are many convenient stores for shopping around the hotel, making it a very convenient location. We look forward to seeing you again when you visit Narita in the future. Thank you for your contribution.

6/10 (普通)

masao

東京アクセス⭕🙆、駅前居酒屋さん多くリピーターしたい⭕🙆
2024 年 1 月に 1 泊滞在
成田Uシティホテル フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お客様のご要望には出来る限り、お応え致したいと日々、努めております。今後とも成田へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。

10/10 (非常に良い)

Hellen

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Narita U-City Hotel Front Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you very much for staying with us this time.I am relieved to hear that you were satisfied with the customer service provided by our staff.We look forward to serving you again when you visit Narita in the future. Thank you for your contribution.

6/10 (普通)

Rumi

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
成田Uーシティホテル フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。今後とも成田駅前へご用向きの際には是非、ご利用を御待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。

6/10 (普通)

yoshihisa

2023 年 9 月に 1 泊滞在
成田Uーシティホテル フロントマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。次回も成田駅前へお越しの際には是非、ご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。

6/10 (普通)

TSUBASA

良かった点 : スタッフとサービス
空港から遠い
2023 年 8 月に 1 泊滞在
成田Uーシティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
過日はご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様のご意見の通り、距離にして10kmほど離れた場所にございます。電車では1駅ですので、電車で空港へ向かわれる方には多くご利用いただいております。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

6/10 (普通)

Chika

2023 年 5 月に 1 泊滞在
NARITA U-CITY HOTEL NARAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Thank you for staying with us.We look forward to seeing you again. Thank you for your contribution.

8/10 (良い)

Haruo

2023 年 4 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。御宿泊に満足いただけたご様子に安心致しました。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Shashank

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Narita U-city Hotel Fornt desk Naraからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 29 日)
Thank you for staying with us.We look forward to seeing you again. Thank you for your contribution.

10/10 (非常に良い)

Katsuyuki

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Narita U-city Hotel Front desk Naraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Thank you for staying with us.We are relieved to hear that you are satisfied with your stay.We look forward to serving you again.Thank you very much for your kind words.

6/10 (普通)

masamtsu

気になった点 : 施設のコンディションと設備
夜上階の音が気になった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)
過日はご宿泊頂き、ありがとうございます。上階の騒音に関して、即日ご対応ができず誠に申し訳ございません。夜間時の見回りで声や物音にさらに注意を向けられるようにして再発防止に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

2023 年 3 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)
過日はご宿泊頂き、ありがとうございます。御宿泊にご満足いただけたご様子に、安心致しました。またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

6/10 (普通)

Kazuaki

出張
朝食に変化を望みます。 連泊だと気になりますが一泊であれば満足すると思います。
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
先日は御宿泊頂きありがとうございます。現在、当ホテルの朝食は和洋ミックスの朝定食となっており、曜日によっては、メニューが少し変わるものとなっております。ですが、お客様のご指摘の通り、メニューに差異が感じられないためご連泊の方には苦痛に感じられるかもしれません。現在、感染症対策の為、定食という形態をとらせて頂いております。ご了承ください。メニューに関しましては、 工夫が出来るよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

2022 年 12 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
先日は御宿泊いただきありがとうございます。御宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同安心致しました。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Kazuaki

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目の宿泊になりますが(今回は二連泊)朝食のメニューのレパートリーを増やして頂きたい。
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。現在当ホテルの朝食は、和洋ミックスの定食となっており、曜日によっては一部メニューが変わるものとなっております。ご指摘のように、ご朝食のメニューは一部メニューが変わるもののためほとんどのメニューは一緒になります。その為、ご連泊の方には苦痛に感じられるかと思われます。現在、感染症対策の為 定食という形態でご朝食を提供しております。ご了承ください。メニューに関しましては、変化が感じられるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

SHUNSUKE

2022 年 10 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 12 日)
ご宿泊頂きありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

Yoshihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回は少し広めの部屋を案内頂きました。設備も良く整っていました。 一泊でしたが、快適に過ごすことが出来ました。次回も又利用したいと思います。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
先日はご宿泊いただきありがとうございます。御快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

6/10 (普通)

Takashi

グループ旅行
駅近、駐車場付で便利でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。当ホテルの立地や設備に関して、満足いただけたようでよかったです。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月に 2 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。御宿泊にご満足いただけたご様子に安心致しました。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

mayuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
無料送迎
空港行きの無料送迎が、満員でしたが 無料で、タクシーを手配してくださり たいへん親切でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
御宿泊いただきありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、誠に光栄でございます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

YUJI

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
仕事での利用、移動は車でした。 必要に十分なホテルで満足です。 近くにセブイレブンとオリジン(お弁当)ありましたので私の用途では大変満足です。 成田駅近くなので、場所柄空港利用等であれば便利かなと思います。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。空港等ご利用の際はぜひご利用下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

tetsu tomo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も付いてればなお良かった
2022 年 7 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。 御宿泊にご満足頂けたご様子に安心致しました。 ご朝食に関しましては、フロントにて承っておりますので当日でもお受けできます。次回ご利用の際はご検討下さいませ。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

6/10 (普通)

Masaomi

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SOTA

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hikaru

2022 年 6 月に 3 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 26 日)
御宿泊いただきありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に安心致しました。 またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Rumiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供も宿泊しましたスリッパも綺麗にならべられておりました お茶コーヒーのサービスもあり 嬉しかったです電車が見えてこども楽しめました
2022 年 5 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント  奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
過日はご宿泊頂きありがとうございます。 お子様と共にご満足頂けたご様子に安心致しました。 お子様にとっても良いご宿泊になったら幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Hirokuni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安定の安心感
成田に宿泊する時は毎回お世話になっております。とにかく場所が良く、フロントの方々の対応が素晴らしいです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応や立地に関してお褒め頂き誠に光栄でございます。今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

Kenta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUJI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
スタッフさんの対応
ウォシュレットが作動しなくてフロントに連絡したら、すぐに部屋に確認に来て下さった。 暖房便座機能が付いていないので、座る度にヒヤッとした。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)
先日はご宿泊いただきありがとうございます。 スタッフの対応をお褒め頂き誠に光栄でございます。また、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。後日正常に作動するよう修理いたしました。今後無いよう再発防止に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
館内、室内ともとても清潔でした。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント  奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 4 日)
ご宿泊頂きありがとうございます。 お褒め頂き誠に光栄でございます。 またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

eriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いですがとても館内は綺麗です。ただ、少し壁が薄い為、隣の部屋の声なども聞こえてきました。でも、清潔感あふれるホテルなので私はあまり気にはなりませんでした。 京成成田、JR成田駅どちらにも近く、 お店が駅前に沢山あるので、アクセスしやすいです。
2022 年 4 月に 2 泊滞在
成田U-シティホテル フロント 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
ご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルは、最寄り駅のJR成田駅まで徒歩で2分、京成成田駅までが6分の場所にございます。アクセスが良いため、早くチェックアウトされる方や空港を利用される方など、多くの方々にご利用いただいております。また、防音の件、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。夜間の見回りの強化をし、再発防止に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

2/10 (非常に不満)

yukimi

2022 年 4 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント係 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 24 日)
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご宿泊に関して問題点があったようで、誠に申し訳ございません。またのご利用お待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

hiroko

2022 年 4 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)
過日は御宿泊いただきありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Sakurako

2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kanade

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いこともあり仕方ないのかもしれませんが、隣や廊下の音がよく聞こえます。ドアにはチェーンロックやスパイアイもなく、安全面も心配です。消毒して使うタイプのスリッパもかなり年季が入っていて使用する気にはなれませんでした。
2022 年 3 月に 2 泊滞在
成田U-シティホテル フロント 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
過日はご宿泊いただきありがとうございます。 ご宿泊に関して、ご不便、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見をもとに、改善案を検討させていただきます。またのご利用お待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

Reona

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
成田空港を利用する前日に泊まりました。JR成田駅から近く、レストランやコンビニ、成田山新勝寺も徒歩圏内にあり便利な立地条件でした。フロントデスクでの対応もよく、お部屋もきれいでした。強いて言えば、廊下からの音は少し部屋に聞こえてきましたが、夜は静かだったので気になりませんでした。コロナの影響でシャトルサービスが使えなかったのは残念でしたが、立地条件が良いのでまた成田空港を使うときは利用したいと思います。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 25 日)
過日はご宿泊いただきありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたご様子に安心致しました。 またのご利用お待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

SUDARSANI

2022 年 3 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル フロント係 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 24 日)
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご宿泊にご満足いただけたご様子に、安心いたしました。またのご利用お待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Yasushi

2022 年 3 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 11 日)
ご宿泊頂く頂きありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MASATOSHI

2021 年 12 月に 1 泊滞在
成田シティホテル フロント 奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
御宿泊頂きありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Nami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前で立地条件も良く スタッフも丁寧でした
2021 年 11 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル  奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
ご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルは、駅から徒歩2分の場所にあるため多くのお客様にご利用頂いております。また、スタッフの対応をお褒め頂き誠に光栄でございます。スタッフ一同励みになります。又のご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

miyuki

2021 年 11 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル  奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
過日はご宿泊いただきありがとうございます。 又のご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

6/10 (普通)

ayumi

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKIHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋は広く快適ですが、お風呂場に換気扇がないせいかカビが生えてました。そして掃除も雑な気がしました。お部屋は快適なため残念です
2021 年 11 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル  奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 14 日)
過日はご宿泊いただきありがとうございます。 浴室の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。清掃担当にもお伝えし、再発防止に努めて参ります。又のご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。

6/10 (普通)

Atsuo

良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 10 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル  奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
ご宿泊いただきありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございます。

8/10 (良い)

Mitsuyoshi

2021 年 9 月に 1 泊滞在
成田U-シティホテル 奈良からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 7 日)
ご宿泊頂きありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。ご投稿、ありがとうございます。