屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
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ザ ローラ ホテル ヒューストン ダウンタウン オートグラフ コレクションの口コミ

4.5 out of 5
ザ ローラ ホテル ヒューストン ダウンタウン オートグラフ コレクション
1070 Dallas St, Houston, TX

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 684 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 184 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 41 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ayano

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to rate our hotel, Ayano. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

yukiko

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a fun place to stay at
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Saif

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dirty
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

triumph

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keanna

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was very nice from the decor to the employees even down to the valet, only thing I didn’t like is it is a pet free hotel because I don’t do pets and look like I had pet hair on the couch that was in the room I stayed in (could have been lint though) but overall I had a great stay at hotel Laura !!!!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Regina

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing experience at affordable price dinning staff is amazing and staff in general
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We enjoyed our stay, unfortunately we booked this hotel for the rooftop pool which ended up being closed after the freak storm which ripped through downtown the day before our arrival, while this was not the fault of the hotel it all was just disappointing as it was a very hot weekend in Houston. The staff are lovely and kept us supplied with nice as there are no fridges in the rooms which made it hard as it was very hot snd we couldn’t even bring back some water or sodas and keep them cold. I think the property is newish/renovated and needs to add fridges to the rooms. If we spend a weekend in Houston and the pool is open I am sure you will enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Brian、Albuquerque

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TaVonna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful hotel room. Overall aesthetic was lovely. Great value would book again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the venue we were attending. One check in staff member was not a happy person. All other staff strived to do their best.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the modern design and layout of the room. The bed was extremely comfortable with crisp, clean linens and plenty of pillows. The bathroom was spacious and spotless with a large shower and high-end toiletries provided. The property also had excellent facilities. The fitness center was well-equipped and the pool area was beautiful, perfect for relaxing after a busy day. The restaurant on-site served delicious food and the staff was always friendly and accommodating. The hotel's location was also very convenient with easy access to public transportation and local attractions. I appreciated the free parking and fast, reliable Wi-Fi. Overall, I had a fantastic stay and would highly recommend this property. The attention to detail and commitment to guest satisfaction were clearly evident. I look forward to my next stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nichole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel overall. Would recommend!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deanna

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the hotel. The staff is friendly, and the rooms are amazing. We loved both of the bar areas and the restaurant. We’ll definitely be back!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DeAsia Monet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Welcoming and we flew in the day after the random tornado .
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabrielle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very Clean
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tammy L Duncan

Everything was perfect
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lafayedra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was clean , customer service was amazing from the time you valet your car til the time you check out .
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alondra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the property! It’s so pretty and clean. Valet guys were so friendly and helpful. The reason for giving it 4 stars is because I was charged double for my stay. The clerk wasn’t able to tell me why he charged me till the next morning I was able to get help from this lovely lady were she explained and gave me receipts of return in process. Super close to the Toyota center!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jermaine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was amazing and clean the staff are nice and helpful
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, very nice!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kasey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice loved staying here for a great away
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with a fantastic location!! The staff are extremely friendly and professional, and the hotel itself is spotless. We will definitely be booking again very soon!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved my stay here! Hotel is so cute and staff is friendly!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanay

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ioanna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is very modern and the swimming pool views are amazing! The room is spacious and in a very central location.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay downtown.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melvin

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James、New York

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is well situated downtown for those with a car (or willing to Uber). Parking is a total rip-off - over $50 per day. The room was adequate, not remarkable.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

B
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zander

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks to Alexander for the smooth check in and help throughout our stay. Location was good and rooms were very clean. Comfy bed too. See you next time.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherry

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
💯
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the location of this hotel! Great rooms with views of downtown Houston
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eric

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Booked a room and prepaid through Expedia only to find the hotel charged me the full room rate on top on my credit card which they told me was for incidentals. Had to contact them to fix it or else they’d have let me double pay for this stay. Beware of fraudulent charges here.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Amanda

家族旅行
I can honestly say this hotel is not worth the hype according to the pictures. My room was spacious, there was a couch but it did have stains. There were no robes, hand soap, or shower caps provided. I tried to order breakfast through there website which did not work .I called guest services and no one answered it went straight to voicemail. I eventually had to go all way downstairs to get breakfast. Housekeeping never came to clean my room or replace towels, which I feel I shouldn’t have to call especially if I didn’t have the DND sign on the door. When checking out I received a bill for $170 stating it was from the mini bar, mind you the mini bar fridge was completely empty. The excuse I received was that there might have been a malfunction with the system. Thankfully the front desk credited my account what was owed. Would I stay here again the answer would have to be a hard NO!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Keyonna

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Terrible customer service outside of Steve at the front desk. He was great! Also, the rooms have no fridge or microwave . There were a lot of hidden fees that I wasn’t informed of, no parking available outside of valet which is stupid. For it to be an expensive hotel nothing was included in the packages not even breakfast. Couldn’t get food warmed up by front desk just a whole bunch of fuckery going on here. People with bad attitudes also
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DeAndre

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Parking is walking distance to the Toyota center. Great location. The furniture needs to be clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lauren Monique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay, the only negative was that even on the 16th floor the traffic noise was bad.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanley

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Craig

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Early morning staff was less than engaging and helpful. The included breakfast was not worth it. Got a $35 credit for two people against a menu with avg breakfast entrees in the $20 range, so didn’t cover the full breakfast. On top of that, it was extremely slow. First people in the restaurant and in a hurry. Eggs and sausage took 30 minutes to prepare. Room was very nice although the foldable mirror wall to open up to the bathroom was odd.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a very beautiful hotel close to where we wanted to be. We got such good service and felt very safe on our weekend trip to the Astros game.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service and amenities of this hotel was great. The only issue i had at the stay was the charge of the late check out interpretation. I was told late check out was 2pm at the rate of $50. I was then charge $100 dollars and was told it was $50/hr after 12 pm which is orginal check out. Due to the misunderstanding, i was waived the 50 dollar fee. However if i never would have checked it would have gone unnoticed.
2024 年 4 月に 1 泊滞在