施設内の設備

箱根 芦ノ湖 はなをりの口コミ

3.5 out of 5
箱根 芦ノ湖 はなをり
箱根町元箱根桃源台 160, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1033 件の口コミ中 685 件が非常に良い" "
評価 8 - 1033 件の口コミ中 249 件が良い" "
評価 6 - 1033 件の口コミ中 54 件が普通" "
評価 4 - 1033 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1033 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

?

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用したいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、数ある宿泊施設から箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ダイキ

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
景色が素晴らしかった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。高評価を頂戴でき、ありがとうございました

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事がビュッフェスタイルで種類も多くすごいおいしかったです。また来たいと思いました
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。次回のご来館に最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

かおり

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

カズコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベッドが合わないのか、腰痛がひどくなってしまった。少し腰のあたりが硬いといいのかもしれません。他の方が大丈夫なら。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客室のベッドについて、ご不便をおかけして申し訳ありません。高評価を頂戴でき、スタッフ一同幸いでございます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、お越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Su

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地の良い宿でした。 夕食のバイキングの料理は何となく欧米からの観光客向けって感じ、刺身や前菜以外の和食料理も欲しかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お料理についての貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランでは、その季節ならではのメニューを提供しております。多くのお客様に季節感やはなをりらしさを感じていただけるお食事を提供できるよう、努めて参ります。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。次回のご旅行でも新たな体験をお届けできるよう最善を尽くします。今後ともまたお会いできることを楽しみにしております.

10/10 (非常に良い)

ふみや

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
以前利用した時よりブッフェが安っぽくなってたのは残念だったが、お部屋や接尾は素敵でした!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度は、再び箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や設備をお気に召していただけて光栄でございます。また、ブッフェについて貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。また来たい、と思っていただける施設であるよう、スタッフ一同精進してまいります。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

ようへい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける施設であり続けられるよう、スタッフ一同邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

ともえい

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
自然に溢れた素晴らしい景観で日頃の疲れを癒し、ゆっくりすることが出来ました。ホテルも清潔感があり、スタッフの方の挨拶や笑顔、対応もとても良かったです。食事もたくさんのメニューがあり、どれを食べても美味しかったです。レベルの高い素晴らしいホテルだと思います。また、行きたいと思います。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。疲れを癒せたとお伺いでき私共も安心いたしました。今後とも皆様の旅がより思い出深くなるようなご滞在をお届けできるよう、施設づくりに励んでまいります。季節ごとに景色が移り変わる趣のある箱根に、ぜひまたお越しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

???

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
優れたホスピタリティ
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。皆様へ共有し、今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ゆきこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色もよくとても落ち着けるホテルでした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの眺めを楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、箱根それぞれの季節に訪れたら、当館からの芦ノ湖の景観もお楽しみいただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ショウマ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、高評価も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。今後ともスタッフ一同、お客様に素敵なご滞在を提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

タイゾウ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hakone Ashinoko Hanaori Accommodation Sectionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you very much for your stay at the Hananori, Ashinoko, Hakone.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. In addition, we would like to thank you again for your high evaluation.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind words.

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
スタッフの対応もよく綺麗で食事も美味しいホテルでした。虫が何匹か部屋にいて仕方ないことと思いますので清潔さを四ツ星にしましたが問題なく清潔です。とても楽しく過ごさせていただきました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、高評価も頂戴でき幸いです。今後とも、当館でのご滞在がお客様にとってより良い思い出となるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

ヒロコ

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるご滞在が提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kazue

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
導線は少し手間なところはありますが、全体的に施設の清潔さどんな世代でも楽しめる食事など価格相応です。スタッフさんの常に挨拶してくれるおもてなしは素敵です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。今後ともスタッフ一同お客様により良いご滞在を提供できるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

たくま

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも皆様が快適にお過ごしいただける施設を目指してスタッフ一同励んでまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

NAOYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も清潔で、目の前が芦ノ湖という立地も良かったです。インバウンドで日本人より外国人が多かったですが、マナーの悪い人は居ないように思いました。ただ、中国のお客さんは声のボリュームが大きく、ロビーでの大声は気になりました。 バイキングもひとつひとつの素材がとても美味しかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
最高でした
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも皆様がごゆっくりお過ごしいただける施設づくりに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

やよい

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
お食事も大変美味しく、スタッフの方の接客も素晴らしかったです。ロープウェイ乗り場とも近いため、車なしで伺いましたが観光もとても楽しめました!!有意義な時間をありがとうございました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎいただき、箱根観光もお楽しみいただけた様子が伺え安心いたしました。またお越しの際には、さらにご満足いただける旅をお届けできるよう私共も引き続き励んでまいります。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Ichigo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設も綺麗。ごはんも美味しい。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけるようこれからも励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Keiko

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

ヨシヒコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ロビー、大浴場まで遠い
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら幸いです。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yuri

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for visiting Hakone Ashinoko Hanaori. We will continue to work hard to create a place where our customers can be happy. We look forward to seeing you again soon.

8/10 (良い)

まゆみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

H

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
総合評価は満点! ご飯も客室もお風呂も素敵です
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足度を頂戴でき、スタッフ一同幸せでございます。次回のご来館に最高なご滞在を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

ミツヨ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地は箱根ロープウェイのすぐ近くのため、ホテルに滞在して観光するのにとても良いです。 カジュアルツインの部屋は手狭で景観はありませんが、温泉にゆっくり入り、プライベート感のドレッサースペースでナノケアで美顔づくりをし、美味しいブッフェを満喫。素敵なロビースペースは居心地が良いので、そこは問題なしとなります。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。大浴場では季節やイベントに応じて変わる、「変わり湯」をご用意しておりますので、再来の際にもお楽しみいただけたるかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

ともあき

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ビュッフェの種類が多く、味もよかったです。また、部屋は広くて清潔でくつろげました。露天風呂の景色がイマイチなのは残念かな。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテルステイの醍醐味の一つであるお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。いただいたご意見は共有し、お客様にとってより快適で癒しとなるご滞在をお届けできるような施設づくりに励んでまいります。ご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

ゆうこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

NORIYUKI

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に満足していただけるご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Mihoko

2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

Jumpei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。快適にお寛ぎいただけましたら幸いです。またのお越しをお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Satomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用ただき、ありがとうございます.今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Mori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用したくなるようなサービスでした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。当館のサービスについて満足をしていただき、スタッフ大変嬉しく存じます。まだ、お越しをお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

たかかず

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

AYANO

2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で伺え、嬉しく存じます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。

8/10 (良い)

Hiromi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきありがとうございます。ご投稿いだだきましてありがとうございます。また、お越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

MASAO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色も良く清潔感があり食事も大変満足できた。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
この度は箱根・芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の施設や食事にご満足いただけたご様子で伺え、大変嬉しく存じます。今後とも皆様に素敵なご滞在をできるように努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

けんと

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。また、お越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

みき

2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。いただきました評価をもとに、ご来館くださったた皆様が快適にお寛ぎいただける施設を目指し精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

chizuru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トータル時にとても良いお宿でした。特に食事が良かったです。今までバイキングビュッフェの食事はあちこち頂きましたが、どのお料理もとても美味しく過去1良かったと思います。 あと、外国人のスタッフの方達がとても好感がもてました。なのでまたリピートしたいと思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
はなをり フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。また、お食事やスタッフをお褒めいただき、ありがとうございます。またお会いする時を楽しみにお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Tsukasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

カツラ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理もサービスもとっても良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
箱根・芦ノ湖はなをりにご利用いただき、ありがとうございます。高い評価を頂戴でき、嬉しいと思います。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、お越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takayuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の玄関が狭かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
はなをりフロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
箱根・芦の湖はなをりにご宿泊いただき、ありがとうございます。部屋の玄関が狭いににつきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。また、お越しをお待ちしております。ご口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Chiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル入口からフロント迄のアプローチが足の悪い母にはちょっと辛そうでした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度は箱根・芦ノ湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。お出迎えの際にご不便をお掛けしたことがございまして、お詫び申し上げます。しかしながら、そのような中高い評価までいただき感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけますよう、今後も精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

めぐみ

2024 年 4 月に 1 泊滞在
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同、お客様により良いご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。