DO NOT BOOK! I booked this property months in advance and less than 24 hours before I was due to arrive, they moved me to a neighbouring hotel. The hotel they moved me to had lesser facilities, was a French and Italian speaking hotel and was very dated. I visited Janna e Sole to ask what had happened and if they could move me back to where I originally booked, they were rude and dismissive. I asked if I could have at least have a refund for the price difference as the hotel they had moved me to was nowhere near as nice. They have point blank refused and I am still fighting with them on this after being hung up on, and my emails ignored by their booking team. We heard a lot of horror stories from other guests about staff behaviour. They point blank lie to guests. Customer service is not something they offer. This was truly the worst holiday I’ve ever had.
Erica
2023 年 9 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Vanessa
2023 年 9 月 13 日
Pas pratique, on ne peut bouger qu’avec des tours organisés qui coûtent cher
Internet marche pas
Qualité de la nourriture très très basse
Vanessa
2023 年 9 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alessandro
家族旅行
2023 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottima esperienza.
Villaggio grande, curato e confortevole. Piscine ottime, cibo buono , vario ed abbondante; dolci super. Animazione così e così.
Alessandro
2023 年 7 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Stefania
2023 年 7 月 16 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La nourriture est immangeable!
Stefania
2023 年 7 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
KATE
2023 年 7 月 13 日
KATE
2023 年 7 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Heiko
2023 年 5 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gute und vielseitige Auswahl der Speisen.
Fleischgerichte waren meist zäh!
Heiko
2023 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carlos
2022 年 10 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Carlos
2022 年 9 月に 6 泊滞在
4/10 (不満)
Jürgen
カップルで旅行
2021 年 10 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel liegt eigentlich ganz schön und ist von der Architektur ganz ansprechend.
Damit hört es aber auch schon auf. Terasse oder Balkon teilt man sich mit dem Nachbarzimmer.
Wir hatten zum Glück nur Frühstück gebucht.
Tassen und Teller in der Regel dreckig.
Es gab Kaffee und Tee. Leider nur eine Teesorte.
O-Saft aus dem Pappbecher.
Eier bestanden aus Eipulver und waren ungenießbar.
Um 9 Uhr gab es keine Butter mehr.
Und das anwesende Personal echt unfreundlich.
Zum Glück hatten wir kein AI gebucht.
Kurz und gut, das Hotel ist eine Katastrophe und an Wohlfühlen ist nicht zudenken. Wir können nur jedem dringend abraten dies Hotel zu buchen.