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リッフェルハウス 1853の口コミ

4 out of 5
リッフェルハウス 1853
Riffelberg 2500m, Zermatt, VS

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 89 件の口コミ中 70 件が非常に良い" "
評価 8 - 89 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 89 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 89 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 89 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ATSUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomomi

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shintaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の滞在でした
ホテルの立地は最高です。部屋も新しく、キレイに整えられているので快適に過ごせました。夕食込みの宿泊代金でしたので、正直あまり期待していなかったですが、立派で美味しいコースが出てきてびっくり。食事の満足度も相当高いです。 また、標高が高いので夏でも朝晩はかなり冷えますが、ホテルはセントラルヒーティングで空調が管理されていて、暖かく快適です。 マッターホルンもくっきりと見えましたし、Riffelhausのおかげで最高の滞在となりました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
対応もはやく、部屋も綺麗でした。部屋からの眺望も最高でした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
バスタオルに茶色いものが、また髪もくっついていた。。シーツの上に髪の毛があった。両方とも金髪だったので、私の髪ではない
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く、2日間の交通フリー券をつけてくれたのは助かりました！
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すてきな部屋を用意して頂きまた。スタッフの対応もよく心地よい時間を過ごすことができました。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

niko、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付スタッフの対応がとても穏やかで良かった。施設自体も清潔で窓からの景色が格別だった。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Czech Republic

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent location, service and restaurant hotel with reasonable price. If you can afford to stay, you should not miss it.
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Tatjanaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 5 日)
Thank you very much for your positive feedback. Hope to see you again in our Hotel. Best Regards Reservation Agent

10/10 (非常に良い)

kishimax、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Judith Mooser - Reservation Agentからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)
Thank you for beeing our guests. We appreciate your feedback

10/10 (非常に良い)

NK、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルンの眺め満喫
改装済みの部屋は快適そのもの、ジャグジーは水着着用ですが、サウナは部屋にある専用のバスタオルを使って気軽に利用できます。マッターホルンを正面に見ての贅沢なサウナは超オススメ、また、朝食後からチェックアウトまでの時間を利用し、逆さマッターホルンで有名な山上湖リッフェルゼーへ、軽い登り40分、帰り25分で往復し、まだ誰もいない絶景を1時間程独占したりと、マッターホルンを十二分に堪能できます。部屋はマッターホルンが見えない部屋でしたが、飽きる程マッターホルンを 眺めたので、全く不満はありませんでした。
2017 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Riffelhaus 1853 Teamからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 19 日)
Thank you so much for your kind feedback.

8/10 (良い)

たまちゃん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
見事なマッターホルンが拝めるホテル
遮るものなく、マッターホルンが眺められます。ジュニアスイート（マッターホルンサイド）にしたので、お部屋の広さにゆとりがあり快適に過ごせました。水回りも清潔です。食事もおいしく、サウナもあり山岳リゾートという感じです。ホテルの近くを軽くハイキングしましたが、マッターホルンがどんどん近づいてきて感動しました。静かで、自然を楽しむことにできるホテルです。ロープウェイが目の前にあるので（マッターホルンサイド）、気になる方は気になるかもしれません（バルコニーに出ていると）。
2017 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Riffelhaus 1853 Teamからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 19 日)
Thanks very much, we appreciate your kind feedback. We hope you enjoyed the view of the Matterhorn, which is the unobstructed from all balconies!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルンサイド おすすめ
マッターホルンサイド指定で大正解でした。早朝、雲のかかっていないマッターホルンをテラスでコーヒーを飲みながら見ることが出来ました。日が昇ると、トップの雲が晴れることは難しいようです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リッフェルベルクの駅からすぐですが、道が悪いので、ホテルの人がスーツケースを運んでくれました。 窓、ベランダからのマッターホルンの眺めは素晴らしいです。 バスタブはありませんが、マッターホルンを眺めながらの露天のジャグジーやサウナが充実しています。 夕食が宿泊料金に含まれていて、イタリアンで、とても美味しかったです。

2/10 (非常に不満)

Toki、Kobe

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very Good!
ホテルは改装されていて、とても気持ちよかったです。部屋も広く、快適です。料金は、夕食付きで、料理もおいしいです。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI、ＪＡＰＡＮ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スイスまで行ったのだから泊まって良かった宿です。
チェックイン時間前の荷物の預かりの対応、下山時の駅までの荷物の搬送、料理の出すタイミングなど非常に満足いくものでした。 日本人団体客が居て、日本人が宿泊客の約９５％を占めていたせいかもしれませんが、食事も朝粥が出る、部屋にインスタント味噌汁が準備してあるなど、宿泊客を意識したサービスの提供に関心しました。 宿泊費はちょっとお高めでしたが、マッターホルンを満喫できることを考えればお値打ちだったかもしれません（この点はお天気次第ですしね。）

6/10 (普通)

匿名

朝食、夕食付のプランでしたが。
朝食はブッフェスタイルです。チーズは４種類、パンは焼き立て、ホッとミールもあります。野菜も用意されていて、ツエルマットの他のホテルと比較して、ここは豪華です。しかし、夕食が良くないです。サラダはブッフェですが、スープ、メインコース（２種類から選択）、デザートですが、フロアの係りが２名しかおらず、すごく待たされます。日本人の団体が多く滞在していて、がっかりします。

8/10 (良い)

よっし、東京

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルリッフェルベルグ　素晴しい立地！素朴な山岳ホテル
母と娘の2人旅に利用しました。 ここの売りはなんと言っても標高2000ｍ後半の好立地。部屋からは常にマッターホルンを観察することが出来ました。また、周囲に何もないため、夜には満点の星空を満喫することが出来ます。10分おきに流れ星が観察できた他、生まれて初めて天の川を見ることが出来ました。母も非常に感動し、寒い中1時間近くテラスで夜空を見上げておりました。 また、部屋は年季は入っていますが清潔で、ノベルティもおしゃれ。こじんまりとしていてかわいいホテルです。 また、夕食はコースとなっており夕日を浴びるマッターホルンを眺めながらおいしいフレンチを堪能できました。 また、ホテルから駅までは1分も掛かりませんが、上り坂のためスーツケースを自分で運ぶのは大変。しかし、チェックアウトの際にフロントの方が「ホテルのものが駅まで荷物を運びますよ」とおっしゃって下さり、非常に助かりました。こういう心遣いがありがたいですね。 本当に素晴しい思い出を作ることが出来ました。またスイスに旅行した際には利用させて頂きます。

10/10 (非常に良い)

RL

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Lovely views. Wonderful rooms. Friendly staff.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Semra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wunderbare Aussicht, sauberes und hochwertiges Hotel inmitten der Berge.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

カップルで旅行
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
sehr Gastfreundlich und sauber gepflegte Hotel. Das Essen ist super.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugar inesquecível!
Nós adoramos a estadia , o hotel fica num lugar magnífico , os funcionários sempre dispostos a ajudar , comida maravilhosa e localização magnífica. A única sugestão para o hotel seria disponibilizar o tíquete para pegar o teleférico e acessar o hotel e outro tíquete para poder descer com o teleférico das montanhas . Além disso , poderia avisar a necessidade de ligar para o hotel para poder buscar as malas na estação do teleférico.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALICIA ESTHER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelent and with the best view
The hotel is located at an exclusive and perfect part of the Alps! The hotel, the service and the food are amazing! Just a thing: you maybe think about an agreement with the transportation company to give day pases to the train to Hotel Gests, so we don’t have to pay every day and for every section of the trip
Hotel Restaurant View
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JIMMY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived at night and the staff were waiting for us at the train station to help us with the luggage. During the stay, everything was clean, calm, quite, and safe. The outdoor jaccuzi facing the matterhorn is something else, you site there and forget the timing. The staff were super friendly and one thing to notice is they work with each other as family. On top of that, Juliana was a big help to us and made our stay easier. This place is really recommended and I will come again every year for sure.
2023 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best alpine location I have visited
Amazing location, excellent staff, really enjoyed the stay. Ski in and out with the best views of the matterhorn
2023 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa Lourdes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una Joya con una vista increíble al Matterhorn

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was absolutely beautiful, and the staff was extremely kind and helpful. 10/10 recommend staying here!
2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bradley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Put this place on your bucket list . Has a can’t beat location, staff is amazing, great food and stunning views.

10/10 (非常に良い)

Charlene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome views. Awesome food. Hidden charges not totally revealed

10/10 (非常に良い)

Seol

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
어메이징한 호텔
마테호른이 바로 보이는 어메이징한 호텔이었어요. 호텔 레스토랑 식사도 맛있었고 고급스러웠으며, 직원들 서비스도 최고였습니다. 최고의 장소에서 좋은 기억 남게 해주셔서 감사해요:)
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

N.

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Serge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The best hotel experience
The location was amazing, the hotel is quaint and one of a kind. The views of the Matterhorn are amazing. The staff all went above and beyond expectations. I can’t wait to rebook!!
2022 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

André

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastischer Blick aus der Sauna und vom Jaccuzi auf das Matterhorn. Zum Skifahren perfekt, Lift zum Hotel und Abfahrt ab und zum Hotel, besser geht es nicht! Tolles Abendessen bei Halbpension! Die Fenster sind etwas klein, aber es ist halt ein altes Gebäude, Zimmer sind aber auf modernem Niveau. Toller Service, Liefung des Gepäcks von und zu der Zahnradbahn. Bei ihrem Buchungssystem haben sie ein paar Macken, am besten nochmal vom Hotel bestätigen lassen, dass es nicht zu einer Doppelbuchung kam.
2022 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ann、Tampa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an amazing experience! The hotel property and the views make for a memorable experience. I could not have been happier with the hotel! Amazing.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon、England

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I absolutely love the secluded location and outstanding views of the Matterhorn. What really lifts this hotel above and beyond are the staff and how welcoming, warm, and hilarious they all are. They really do make this place a cherished memory indeed. Also the food is amazing! High quality and lots of choice. Breakfast is also delicious with bacon, scrambled eggs, sausage, porridge, unlimited hot drinks. All included in the price
2020 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This hotel is really nice with beautiful view and comfortable bed:)
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
직원들이 아쉬움
사감같은 여자 매니져 아주 rude함 짐 체크인 체크아웃할 때 직접 옮겨야함 인종차별 있음 자쿠지 때문에 중국인 많음 산악 기차로만 올라갈수있음 갈 때 풍경 엄청 좋음 마지막기차 끊기면 (7;24) 호텔 못감 ㅋ
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place make sure you arrive early enough to catch train to hotel or your screwed
2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria、New York

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view is just amazing , we definitely coming back
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent view of the town from above and right in front of Matterhorn. Can’t get anything better than that. A good breakfast selection and wellness to relax 4 course dinner spread was also good
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giusepppe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Posto magico
Esperienza magica, posto eccellente
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen、California

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location and facility. The staff are exceptional and hotel upgrades very well done. Paradise for a skier as it’s truly ski in and out! 25 minute train ride into town so plan accordingly. Thanks to the team at Riffelhaus for a great stay!
2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The isolated location, the staff and the views are the stand out things about this hotel.
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan、Brisbane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel. The spa and restaurant were highlights for me. But the check in and check out process was way too disappointing. Waited till almost 4:00 PM before my room was ready. And when I was checking out, the receptionist made a huge blunder which made me miss my train out of Riffelberg. All in all, a good experience apart from the poor check in and check out services.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tiger.H、zermatt

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is good but staffs dont have a manner so feels not good to me
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GC、New York

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location of this hotel is amazing. The view of Matterhorn, the approximity to Rifflesee, the ease of hiking anywhere around to see nature, it’s all so amazing. To make it better, the complementary breakfast and dinner tastes so great. The rooms are clean, spacious, and cozy. The spa is amazing with a view of Matterhorn from the sauna and the hot tub.
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在