ロビー

横浜東急 REI ホテルの口コミ

3.5 out of 5
横浜東急 REI ホテル
西区みなとみらい 4-3-6, 横浜市, 神奈川県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 935 件の口コミ中 636 件が非常に良い" "
評価 8 - 935 件の口コミ中 232 件が良い" "
評価 6 - 935 件の口コミ中 43 件が普通" "
評価 4 - 935 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 935 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も大変良く宿泊することが出来ました。朝食も満足しました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Imasato

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客も丁寧でとても綺麗なホテル出居心地が良かった。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても広くてとても清潔でした😊
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変良かったです。 機会があればまた泊まりたいです。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KEISHA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度は横浜東急REIホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、横浜へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミのご協力重ねて御礼申し上げます。高い評価をいただき大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

8/10 (良い)

SHINGO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルとしては全体的に満足です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayaka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が綺麗だった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中に客室からの眺望をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。お客様のリラックスした滞在をサポートできたことを光栄に思います。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Ayumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も綺麗だし、立地も良かったです♪
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルの客室と立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Terumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お部屋は狭かったけど、清潔感がありました。 コーヒーマシンがあったのは、嬉しかったです。 ホテル周辺で食事する場所を見つけるのに時間がかかりました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。客室に清潔感があったとの御言葉、大変嬉しく思います。周辺の飲食店につきまして、徒歩5分圏内にいくつかお店がございます。フロントに地図がございますのでスタッフがご案内させていただいております。次回お越しの際はぜひお尋ねくださいませ。お客様のお帰りをお待ちしております。

8/10 (良い)

FUJISUE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There are not my favorite restaurants near this hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
YOKOHAMA TOKYU REI HOTEL / Room reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing Yokohama Tokyu REI Hotel for your stay. While we don't have on-site restaurants, our staff is always happy to recommend local dining establishments that suit your preferences. We hope you had a pleasant stay with us and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 (良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。高評価を頂き誠に恐縮でございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

atsuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいで必要十分な設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルへのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に清潔で快適な環境を提供することを心がけております。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Masahiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地、利便性、施設、良し!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。。立地、利便性、および施設にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Tomoaki

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Atsuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。高評価を頂き誠に恐縮でございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

???

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

.

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リピート宿泊。Zeppとコンビニが真隣で、非常に便利。綺麗だし、フロントスタッフも普通に良い。清掃スタッフの方もすれ違う度ご挨拶して頂き、感じが良かった。 ただ唯一の難点は、WiFiは繋がるのだが、メッセージの送受信はスイスイできるが、動画やライブ配信は全くもって見れない。せっかくホテルをとったのに、4Gでライブ配信を見ることになってしまったのが少し残念。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルの立地について、また、清掃スタッフやフロントスタッフの対応についてのお言葉、心より感謝申し上げます。WiFiにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を支援するため、早急に改善に努めてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Rei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても内装が綺麗でした!ありがとうございました!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。内装にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUKA

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
静かで居心地良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋が静かで居心地よいとのお言葉、心より嬉しく存じます。お客様のくつろぎや安らぎを大切にしておりますので、ご満足いただき大変光栄でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Tomie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
受付の方の感じはとても良いです ただ ロビーがとても暑かった…
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフの対応につきましてご評価いただき、大変嬉しく思います。また、これからの季節に向けて、お客様が過ごしやすいようフロントの空調管理をより徹底してまいります。お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kentaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 (普通)

??

良かった点 : 施設のコンディションと設備
ライブへ行く時、利用しています 交通の便が良く、利用しやすいです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ライブへのご訪問に便利な交通アクセスを提供できたことを嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kimiko

家族旅行
ゆっくり過ごせました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当Iホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KIMIKO

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
ものすごくキレイなホテルでした!ホテル内のデザインも可愛くて素敵です!清潔感もありまた横浜に来た際は絶対予約したいと思います!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお越しいただけるとの御言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kアリーナに近くて良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。大変嬉しく思っております。当ホテルはKアリーナやぴあアリーナにアクセスしやすい立地にございます。また横浜でイベントがある際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供との宿泊でしたが、部屋も広く丁寧なSTAFFサン。 とても、いい宿泊になりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。またスタッフの対応につきましてもお褒めの御言葉をいただき大変光栄でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Ohkura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Naoto

2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

?

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The parkig was good.(⁠also the staff.⁠)
2024 年 3 月に 1 泊滞在
YOKOHAMA TOKYU REI HOTEL / Room reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you found our parking facilities convenient and that you were satisfied with the service provided by our staff. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

KENICHI、Setagayaku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔であった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルの清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

MAYA

2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。高評価を頂き誠に恐縮でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

emi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
娘の推し活で宿泊しました。 お部屋も素敵でとても綺麗でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋が素敵で清潔だとお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また横浜でイベントがございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

RISA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でスタッフの対応も丁寧で良かったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉をいただき大変嬉しく思います。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

Kohei

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
カーペットに長い髪の毛がたくさん落ちていた
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回、清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Minako

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
とてもきれいでした!また泊まりたいです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。高評価を頂き誠に恐縮でございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗なビジネスホテル
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

???

2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

emi

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Kアリーナ、アンパンマンミュージアムから近く歩ける。 少し歩けばレストランもある。なんといっても一階にセブンイレブンが入っている。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。当ホテルの立地にお喜びいただけたようで嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

??

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
浴槽を 最初にシャワーを かけ 水はけが悪いと思ったら 髪の毛が 溜まっていて 入る気持ちがなくなった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。また、今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳ございませんでした。

8/10 (良い)

mahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Zepp横浜まで近くて良い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も広くて 清潔で滞在は快適でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

8/10 (良い)

kiyohito

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

134

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でとても快適に過ごせました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、客室もご満足いただけたようで何よりでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

hiroe

家族旅行
清潔感のある近代的ホテルですが、 宿泊した方向が悪かったのか 景色は良く無かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonoe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素敵なホテルでした。 月をテーマによかったです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルのテーマにご注目いただきありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

mami

2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。高評価を頂き誠に恐縮でございます。頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yuna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設自体も綺麗でまた、さまざまな観光名所へのアクセスも良くとても良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルの清潔さや、アクセスが良かったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを光栄に思います。今後もお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Rino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で落ち着きのある空間でした。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
横浜東急REIホテル 客室係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。