施設の正面

相鉄フレッサイン 川崎駅東口の口コミ

3 out of 5
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
川崎区砂子 2-11-17, 川崎市, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 522 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 377 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインの部屋でしたが、思ったより広くて、清潔でアメニティも充実していてよかったです。
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
深夜着にもかかわらず、丁寧な対応に感謝します。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。接客についてもお褒めの言葉を頂戴し励みになります。今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Akira

2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

nishikawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
思ってる以上に良かったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Aika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

tadashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

tomomi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
掃除ができていませんでした。 男性用下着がありました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたにも関わらず、 お部屋の清掃や男性用の下着があったとのことでご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。 直ぐに清掃担当者に厳重注意し、再発防止に努めて参ります。ご滞在中にお気づきのことはお気軽にフロントまでお伝え頂ければ、対応致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 またお忙しい中でのご投稿心より感謝致します。 今回のご投稿で頂いた貴重なご意見は、至急改善点として従業員一同共有させていただきます。清掃スタッフとも共有し、隅々までの清掃を徹底いたします。

10/10 (非常に良い)

YUUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度はお忙しい中クチコミを頂き誠にありがとうございます。お客様から満点の評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。この評価に満足せず精進して参りますので今後も当ホテルをよろしくお願いします。

6/10 (普通)

Yasuharu

出張
なし
2024 年 4 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
ご来店いただき、誠にありがとうございました。高い評価を頂き事が出来て光栄でございます。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。またのお越しを、心よりお待ちしております

8/10 (良い)

ミエコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用したので、いろいろ持参したのですが、アメニティグッズが用意してあり、必要ありませんでした。 次回はもっと身軽に使え便利だと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿感謝いたします。今回のご滞在に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからも今回のご投稿に甘んじず、従業員一同精進して参りますので相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご愛顧いただけるよう従業員一同精進して参りますので相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Koji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good to find restaurants.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sotetsu Fresa Inn Kawasaki Station East Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for choosing Sotetsu Fresa Inn Kawasaki Station East Exit.All of us at Sotetsu Fresa Inn Kawasaki are very pleased to have received such a high evaluation from our guests.We will continue to make every effort to provide services that meet your expectations.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 (良い)

Yukiko

2024 年 3 月に 2 泊滞在
FRONTDESKからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you for booking our hotel. We are very pleased with your feedback.

10/10 (非常に良い)

Akiyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京急川崎駅から近く、周辺にコンビニや飲食店も多いので便利でした。 ホテルも清潔で問題ありませんでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地や衛生面に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございましたまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kadokawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格も安いのにしっかりした施設、さらに近辺に店舗やレストランが多く過ごしやすかったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

8/10 (良い)

???

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスも良く、とてもキレイでした。朝食もカフェが隣接していて、便利でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。カフェや設備面につきましてお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。また、私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

8/10 (良い)

ともこ

2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Nami

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?もしよろしければ、川崎周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。まだまだ至らない点も多い私達でございますが、これからもお客様に一番最初に選んでいただけるホテルを目指して日々励んでまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HITOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
一泊の利用でした。 ストレスなく過ごせて良かったです。 また利用したいと思いました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく思います。お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Miyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お客様から高い評価とありがたいお言葉をいただき、光栄でございます。現状に満足することなく、より一層努力して参ります、お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

kimura

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?もしよろしければ、川崎周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからもお客様に一番に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

タクヤ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても満足しています。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様にご満足していただけたようで、私共も大変嬉しく思います。これからも一層精進して参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Natsuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前に名古屋に行った時に同じ系列のホテルに宿泊して良かったので、このホテルを選びました。今回も快適に過ごす事が出来ました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在に際しましては、快適にお過ごし頂けたようで、私共としても嬉しい限りでございます。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Kazuyoshi、Otaru-shi

浴室の鏡の下の方がサビサビだったので交換した方が良いと思いました。旅行客(おばちゃん達)がエレベーター前にたむろしていることが多く、ホテル側の責任ではないのですが、少々不快でしたが、従業員の方々は親切でよろしかったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。接客についてお褒めの言葉を頂戴し励みになります。浴室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見として承り、サービス改善の参考にさせていただきます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大変良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン用のQRコードが事前にメールで届きました。チェックインがスムーズに出来て良かったです。
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着早々チェックインのお手続きでお手間をおかけ致しました。何かご不明な点がございましたら、いつでもフロントスタッフにお声かけくださいませ。またお近くにいらした際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。大変ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。これからも改善すべき点もございますが、ますますお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

kei

良かった点 : 設備とサービス
綺麗で最高
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが温かい対応をしてくださり、とてもとても有り難かったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

8/10 (良い)

MASANORI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

YUTO

2024 年 2 月に 5 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いません。お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎駅東口を何卒よろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Ayano

良かった点 : スタッフとサービス
チェックアウト後に荷物を預かっていただけるのが大変助かりました
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yukio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
私事でホテル側にご迷惑をかけてしまったのですが、とても親切にしていただき感謝してます。いつも泊まっていたホテルより最大で2000円ほど安く泊まれて、駅にも近かったので今後も利用しようかと検討中です。が、冷蔵庫が部屋にないので、利用する方は不便だと思います。しかし、積もりやすいところにも埃がなく、以前使っていたホテルより清潔なような気がします。またお世話になるときにはよろしくお願いします。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
先日は相鉄フレッサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。また、そのような中でもスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当ホテルは冷蔵庫はございますが保冷庫はございます。飲みものや冷たいお食事程度なら冷えた状態で保存できるようになっております。またお客様用に冷蔵と冷凍の物をお預かりできるようになっておりますのでフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。冷凍物があっても問題なくお預かりが可能でございます。次回機会がございましたらフロントスタッフにお声かけ下さいませ。今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Masahito

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Hiromasa

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
特に不満はない
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

YUDAI

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

youko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

ryutaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 (普通)

Toshiyuki、Sapporo

出張
気になった点 : 清潔度
窓から隣のホテルが丸見え。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。滞在中に景色が良いお部屋をご希望の場合フロントスタッフにお伝えくださいませ。ご案内いたします。今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。

6/10 (普通)

Saburo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋自体かなり汚れて汚い、部屋の改装が必要と思う。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyouga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中当ホテルへのクチコミをありがとうございます。今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

ryota

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中当ホテルへのクチコミをありがとうございます。今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

HIROKAZU

出張
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中当ホテルへのクチコミをありがとうございます。今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

コウキ

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

youko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン川崎駅東口からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。これからも従業員一同、より一層精進して参ります。お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。