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ヒルトン横浜の口コミ

4.5 out of 5
ヒルトン横浜
西区みなとみらい 6-2-13, 横浜市, 神奈川県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 108 件の口コミ中 84 件が非常に良い" "
評価 8 - 108 件の口コミ中 17 件が良い" "
評価 6 - 108 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 108 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 108 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

kazuyuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
彼女の誕生日のお祝いで利用しました。 誕生日サービスなどお気遣いいただき良い想い出を作れました。また施設は大変清潔感がありスタッフの皆さんはいつも笑顔で気持ち良い接客、挨拶など教育が行き届いていました。 ありがとうございました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINOBU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備も新しく清潔で、駐車場もセキュリティーがよく、スタッフの方々皆さんが良く気づく大変良いホテルでした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く便利でした。 また、宿泊したいです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kアリーナでのイベントの際に使用しました。 Kアリーナの横で荷物も預けられてとても良かったです。 とても広く、綺麗で静かでした。 そして朝食も種類が豊富で美味しかったです。

10/10 (非常に良い)

Yuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も素晴らしく、ホテルも清潔で良かったと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKAZU

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンサートのため利用しました。お部屋も大変綺麗でスタッフの対応も素晴らしく、また是非利用させていただきます。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また是非利用したいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

reiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食メニューが豊富で楽しかった。勿論美味しいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが少ないです
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSAMU

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUTA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great time to stay !
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akinofi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗だった
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEIKA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AIRI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で雰囲気もよかったです。 朝食もおいしかったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しいホテルでサービスも良く、非常に快適な滞在でした。朝食も種類豊富で非常に満足です。 ただ一点残念だったのが、仕事用のパソコンでWi-Fi接続出来なかったことです。こんなことは初めてだったので戸惑いましたが、セキュリティが高すぎるのか低すぎるのか？わかりませんが仕事の滞在で使えないという点だけ、非常に惜しいホテルでした。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良いホテルでした。室内の心地よさもスタッフの方々のご対応も最高です。またぜひ利用したいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATSUHISA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが明るく、丁寧。 設備も清潔で綺麗。 朝のブッフェも美味しかった。 窓の前が工事中だったことが残念。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keita

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスやスタッフさんの笑顔が最高でした。 当方キャラクター物のトレーナーを着用しており、大丈夫かな？と心配していたら、フロントの方のお嬢様も好きとのことで、全然問題ないと言われ、帰りもキャラクターが可愛いと声をかけてくれました。 また来たいな！と心から思いました。 タクシーも10分前から止まっており、待っている時間も一切ありませんでした。 ホテルを出る直前まで最高のサービスをうけ、幸せな気持ちで帰路に着きました。 横浜に泊まる時はちょっと駅から遠くて不便ですが、絶対にヒルトン横浜がオススメです！ ありがとうございました⸜(*ˊᗜˋ*)⸝
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MASAMICHI

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
思ったよりも横浜駅から遠く、みなとみらいからもビミョーな距離であった。 また、フロントスタッフの対応も開業間もないからとは言えぬものであった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヒルトンらしいサービス、設備、部屋良かったです。 朝食が特に素晴らしい。もう一度、食べたいと思います。朝食会場のスタッフの対応も親切でよかったです。 次は連泊したいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
滞在した部屋、朝食とても満足しています。 アメニティも充実しています。難点が1つだけ、シャワーカーテンの匂いが少し気になりました。それ以外はとても満足しています。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヒルトン横浜宿泊
滞在中体調を崩してしまい、こちらからのお願いお問い合わせに対してとても丁寧に対応していただきました。 とても素敵なホテルでしたので体調のいい時にまた宿泊したいと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

natsuki

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keitaro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUKINOBU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhiko

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manaka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
彼氏のお誕生日祝いで利用させて頂きました。 17階のお部屋で、景色もよく、大変喜んでもらうことが出来ました。 また利用したいと思っています。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takuhiro

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

saiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
kアリーナのイベントで泊まりました。施設の真横とあってとても便利でした。ただ、周辺には飲食店が少ないのでちょっと不便でした。ホテルで食事できるところも少なく、また値段もめちゃくちゃ高いので…サンドイッチ1800円、ジュース600円。ホテルだからこんなもんですかね… 駐車場は一泊3000円でチェックイン前に停めましたが追加料金はとられませんでしたのでありがたかったです。 駐車場も広々としてて稼働式？にいれる感じでしたがとても停めやすかったです。 受け付けの方などフレンドリーで親しみがありました。 モーニングビュッフェはとても美味しかったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIRONORI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUMIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBUHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかくロケーションが断然良く、泊まったお部屋も最高の所で快適に過ごせました！置いてある物も一流でした。朝食もお代わりするほど美味しくて！中でもデドックスウォーターが、置いてあるのには驚きつい3杯も頂きました。お料理はどれも鮮やか！パスタぽいものがあったかはわかりませんが食べてみたかった！また、来ます。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruyo

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kアリーナのライブで利用しました。 帰りの混雑に合うことも無く、案内の方が立っていてくれた事もあり、スムーズに部屋に戻ることが出来ました。 スタッフの方の対応も丁寧な中にフレンドリーな対応でとても好感が持てます。 レストランの朝食も大変美味しかったです。 改善を求めるとするならば、館内に自販機がないので事前に用意する必要があります。すぐ近くのコンビニも23時には閉まってしまいます。 そこは不便さを感じました。 あと、黒をポイントとした部屋の内装である為、埃の目立つ箇所があります。 枕元の調光ダイヤルの下の部分の埃は明らかに拭き忘れであると思われ、そこは少し残念でした。 でも、次回もまた利用したいと思うくらいには満足しています。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

munetaka

家族旅行
朝ご飯の料金に割高と感じます。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在