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ホテルサンモリッツ志賀の口コミ

3 out of 5
ホテルサンモリッツ志賀
山ノ内町一ノ瀬 7149, 下高井郡, 長野県

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 15 件の口コミ中 3 件が非常に良い" "
評価 8 - 15 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 15 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 15 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 15 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masaharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsunori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We stayed three nights in a row to ski. The hotel staff was friendly and the rooms themselves were clean, but the facilities were very dated throughout. The food is a buffet style with standard items. The meals themselves were very carefully prepared and good. Rental skis and ski lift tickets cannot be purchased without going to Ichinose Family Ski Resort. Also, there is no refrigerator or glasses in the room, so you cannot store or drink beverages purchased outside. The large bathroom is old.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
バストイレ共有の和室の部屋に家族で泊まりました。古さはありますが、スタッフの対応は非常に良く、お風呂もチェックアウト後にも入れることができました。次回もこのホテルでの宿泊を検討します。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takeshi

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備が古く、シャワートイレどころか洋式便器のないトイレも見受けられる。暖房設備もきちんと動いていないようで部屋が寒い、部屋に冷蔵庫がない、ベッドがかなり小さく硬い 料理が貧相で冷凍食品や業務用の食材を多用した学校の給食レベル、連泊してもメニューの内容が全く同じで変わったのはドレッシングだけ、ビュッフェの飲み物も水とコーヒー以外は全て有料、デザートなどの甘味物は全く用意されていない。
2023 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

徹

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ご飯のレパートリーが少ない 部屋以外のトイレが汚すぎ
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルというよりは合宿所と考えると十分満足でした。食事はメインの他がバイキング形式で十分な量がありました。部屋の暖房はよく効いて寒くなかったのですが、乾燥がすごくて、加湿器が欲しかったです。

8/10 (良い)

YUKO

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
スタッフは親切
ツインのお部屋は広めで快適、スーツケースが広げられます。建物の作りが素敵でした。大浴場の温度調節がちょっと残念。スタッフは、慣れないながらも皆さん親切で、総合的には良かったです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スキー利用
スキー旅行にて利用 受付のお兄さんはとても感じがよく、柔軟にご対応頂きました。 和室への行き方がエレベーターを使うとわかりずらかったので説明が必要であった。 掃除も行き届いておりリーズナブルでよかった。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです。
貸し切りに近い状態での宿泊に思われましたが、どこも明るく暖かで全く問題ありませんでした。館内の売店、レストランもしっかりと営業しており、いつでも手を抜かないで対応されているように感じました。 些細な事ですが、スキーでの利用時、玄関にスリッパが置いてありましたが椅子が無く、乾燥室には椅子はあるけどスリッパが見当たらなかったので何処でブーツを脱ぐか迷いました。 しかし、お勧めの宿です。 また利用させて頂きたいです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Flyingfinn、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広い部屋でのんびり出来ました。 1人で予約とれるのは少ないので助かりました。 また利用したいと思います。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応は最高。だけど・・・
フロントやレストランのスタッフさんは最高の対応でした。皆さん笑顔で明るく対応して頂き、こちらのリクエストにも快く答えていただき大満足でした。宿泊した部屋は「ゴンッ」という打撃音？が1分～10分間隔で聞こえ気になりましたが、スキーで疲れていたので眠れました(笑)が、他の部屋ではそんなことはないのかもしれません。しかし、そんなことも帳消しにしてくれたのがスタッフさんでした。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aapo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

fazal

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was very bad experience
No wifi, No proper Breakfast service, No cleanness, very dark room , no proper lights etc. So it was very bad experience to us. we Lost our one day .
2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Liam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was short walk to ski lifts but the hotel is very old and run down but clean and tidy. Staff were friendly and helpful. Breakfast was poor, even for Japanese standards. The only food options in the whole village at the time we stayed was the convenience store and the ski-lift ramen shop.
Sankt Moritz Shigaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 24 日)
Thank you for your staying.You are unlucky that there weren't many dining options before the season really started.We will try to increase dining options at the hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 10 泊滞在