施設の正面

LA SCALAの口コミ

3 out of 5
LA SCALA
2丁目-33 友田町, 和歌山市, 和歌山県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 86 件の口コミ中 56 件が非常に良い" "
評価 8 - 86 件の口コミ中 22 件が良い" "
評価 6 - 86 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 86 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 86 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sonoda

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅からも近くて、綺麗なのでゆっくり過ごせます!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は数あるホテルの中からホテルLa Scalaをお選び頂き、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

ソウイチロウ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
値段の割には綺麗で、トイレ、風呂、別々。駅から、チョット遠い。雰囲気がラブホ。時間貸しもしている。着いて直ぐ、モーニングを頼んだが、断られた。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はホテル・ラスカラにご宿泊有難う御座います。 お褒めの言葉を頂戴出来たこと大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉を励みに従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。しかしながら朝食に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 これからもお客様にご満足頂ける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご意見の投稿重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

SATORU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパ良好 いろいろ気にしなければ 300円でパンケーキ+ドリンク
2024 年 4 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 いつご宿泊いただいてもご満足いただけるホテルを目指し、設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

あや

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 引き続き設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

KAZUMA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はラスカラをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。お客様から頂いたたくさんのお声を糧に、さらに快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Sonoda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗だし、ゆっくり過ごせました!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度はホテル ラ スカラをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルが少しでもお役に立てれば大変嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、些細な事でもご予約時やご滞在中にご要望がございましたら遠慮なく申しつけくださいませ。 貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちし申し上げております。

10/10 (非常に良い)

NAOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOTA

2024 年 2 月に 2 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当館が少しでもお役に立てているようで大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に日々精進して参ります。ご不明な点がございましたらご予約時滞在中チェックアウト後関わらず何なりとお申し付け下さいませ。 改めまして、貴重なお時間割きましてのご投稿感謝申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

KOJI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Reo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

HITOSHI

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆうこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。 和歌山までお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Chifumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
この度は数あるホテルの中からラスカラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。これからもおもてなしの心を大切に多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同、邁進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております

10/10 (非常に良い)

Yi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you very much for choosing La Scala out of many hotels. We will continue to value our hospitality and provide services that meet our customers' expectations. All of our staff will continue to strive to provide excitement and satisfaction to many customers. We sincerely look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

yuta

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度は数あるホテルの中からホテルLa Scalaをお選び頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂ける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
清潔感あって気分良く宿泊出来ました。
ラブホテル寄りのビジネスホテル? カードキーで出入り出来て喫煙コーナーがあるので良いかと思います。 窓から景色が見えたら良いかと思います。 一つ残念なのは洗面の排水口が流れにくく少しイラッとしました。 清潔感があって値段以上でリピートさせていただきます。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらずお部屋の排水に関しまして不備がありましたこと、並びにご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 清掃の担当者・チェック担当者共にこのような初歩的な手落ちがありましたことは責任者に報告をし厳重注意をいたしましたが、指導不足と反省をしております。 今後はお客様にお寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に全力で取り組んで参る所存にございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
この度は数あるホテルの中からラスカラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。これからもおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同、邁進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
清潔で良かったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 お客様からの「清潔」というお言葉、大変光栄に思います。 今後もより良いサービスや快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 引き続きご満足いただけるホテルを目指し、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。 またご利用いただける日を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

まさみ

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋の中がとにかく綺麗で清潔感がありました。大満足です。次、近くに行く機会があったらまた、泊まりたいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

かよ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場無料は助かります。ウェルカムドリンクやお菓子もあってサービスよし。フロントの方の対応も良いです。風呂場の透けてる扉を見ると、ラブホのイメージがありましたが、お風呂もトイレも普通の家庭用な感じでよかったです。家族連れでも思春期の子供には無理かな。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
この度はホテルラスカラをご利用頂き、誠に有難うございます。 温かいお褒めのお言葉誠に有難うございます。スタッフ一同拝読し、大変な励みとなりました。深く感謝申し上げます。当館が少しでもお役に立てているようで大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に日々精進して参りますので些細なご希望でも、ご予約時ご滞在中関わらず何なりとお申し付け下さいませ。 改めまして、貴重なお時間割きましてのご投稿感謝申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yukinori

2023 年 10 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。 今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。 和歌山までお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

さとこ

2023 年 10 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。 和歌山までお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

カツノリ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今後も皆様に快適なご宿泊を提供出来ますようサービスの向上に励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SAYAKA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でよかったです
2023 年 9 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。 和歌山までお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hisashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
この度はラスカラをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 ご満足のいくご滞在をして頂けましたご様子で何よりでございます。この度のご投稿にて、喜ばしいお言葉を賜り大変光栄でございます。 お客様から頂いたお声を糧に、さらに快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Satoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いです
2023 年 8 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉有難う御座います。 今後も皆様にご満足頂ける快適な空間と時間をご提供できますよう努めて参ります。 和歌山までお越しの際には、お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

みか

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良かったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。お客様より頂戴するお褒めの言葉は大変励みになります。感謝申し上げます。今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ユウイチ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kenichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。引き続きご満足いただけるホテルを目指し、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。 ご利用いただける日を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Thank you for staying with us this time.We will continue to strive to provide a comfortable space and time that will satisfy everyone.We would appreciate it if you could stop by when you come to Wakayama.We are looking forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

たいすけ

2023 年 7 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2023 年 5 月に 1 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。満点の御評価を頂戴し、大変光栄に存じます。今後サービス面でも皆様のご期待に沿えるよう精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

庸紀

ホテルの内装は、きれいで、広く、スタッフの対応も、良かった。 コインランドリーが、有れば尚良かった
2023 年 5 月に 2 泊滞在
La Scalaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
この度はホテルラスカラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉と満点の評価を賜りまして、重ねて厚く御礼申し上げます。コインランドリーに関しましてご不便な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。当ホテルから徒歩約5分の所に24時間のコインランドリーがございます。お手数ですがそちらでのご利用をお願い致します。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスとお得な宿泊プランのご提供に努めて参ります。 次回ご利用の際にも是非、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 22 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて感謝申し上げます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。 今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tsukuno

2022 年 9 月に 2 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
この度はホテル ラスカラをお選びいただきありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへの満点の評価をいただいたこと 心よりお礼申し上げます。次回お越しの際も是非ご感想をお聞かせくださいませ。スタッフ一同、 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Saki

2022 年 8 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 14 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大変光栄な評価をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ごとにご満足いただけるホテルを目指し、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。 またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

YUTO

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルという感じではない
2022 年 6 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。しかしながら当ホテルのコンセプトがお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後よりよいサービスをご提供できるように精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KENICHI

2022 年 4 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 6 日)
この度はホテルラスカラをご利用下さり、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召していただけたようで何よりでございます。 今後も従業員一同更なるサービスの向上を目指し邁進して参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿下さりましたことに厚く御礼申し上げます。またの機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

マドカ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティ充実してて良かったです😊
2022 年 3 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
この度はホテル ラスカラをお選びいただきありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへの満点の評価とご意見をいただいたこと 心よりお礼申し上げます。お喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。アメニティやレンタル商品は特に女性のお客様から好評頂いております。次回お越しの際も是非ご感想をお聞かせくださいませ。スタッフ一同、 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 20 日)
この度は数ある中からLA SCALAにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。 現状に満足することなくこれからも精進してまいりますので厚かましいのは重々承知しておりますが和歌山にお越しの際は是非LA SCALAを宜しくお願い致します。 まだまだ大変な時期が続きますが、どうか御身体ご自愛くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Yuko

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
可もなく不可もなく。 普通のラブホでした
2022 年 3 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)
この度は数ある中からLa Scalaをご利用いただきまして誠に有難う御座います。当ホテルのコンセプトがお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後よりよいサービスをご提供できるように精進して参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

WATARU

2022 年 3 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 12 日)
この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。 お喜びの声を頂戴し、大変光栄に存じます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指し、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KENICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族お気に入りのホテルです^^
今回2回目の利用でした。 始めて利用させて頂いた時に家族共お気に入りになり、勝手がわかるので今回もLA SCALAにしようと。 前回は数年前に行ったのですが、以前と変わりなく、施設も綺麗で物品も豊富に備わっており、妻はシャンプー,コンディショナー,ボディーソープ等の種類が豊富にある事に気に入り、また子供は駄菓子がある事に大変喜んでおり、家族共に快適な旅が出来ました。 駐車場が無料なのもコスパが良いですね! 無理に欠点を探すとしたら、朝食がもう少し豪華になればと思いました。 ただ元々宿泊料金が安いので、しょうがないとは思いますが・・・。 次回も是非利用したいと思います。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 2 日)
この度は数ある中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。 貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 フリーサービスをお気に召していただけたようで幸いでございます。 但し朝食に関しましてお客様に残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるよう、なお一層の努力をして参ります。コロナによりサービスは以前より限られた形で提供させて頂くことがございますが、お客様に満足、そしてお寛ぎ頂けるサービスを変わらず提供できますよう努めて参ります。何卒ご容赦くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の大きさも狭すぎず、ベッドは大きくて、お風呂も広く、湯船も大きく、全体的にゆったりとできました。 ただ、朝食が頼んだ時間に来なかったのが残念でした。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
HOTEL LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋では、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 今後も清潔で快適な空間をご用意し、お客様のお越しをお待ちしております。 しかしながら朝食の際にはお待たせさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はご満足いただけるよう、なお一層、努めてまいります。 何卒ご容赦いただきますよう、切にお願い申し上げます。

8/10 (良い)

ひろみ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ドライヤーだけでなく、ヘヤーアイロンも利用できて良かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 21 日)
この度は数ある中からホテルラスカラをご利用頂き誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。お客様のお褒めのお言葉を励みに、更に快適な空間を提供できるよう尽力してまいります。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

masaru

2021 年 11 月に 2 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 2 日)
この度は数ある中からラスカラをご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

KEITA

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルとラブホテルを足して2で割ってようなホテル。サービス面、設備面において、一般的なビジネスホテルに劣っている。良かった箇所は風呂・トイレがセパレートで浴槽が広いこと。 ・朝食を間違える 美味しくない こちらから聞くまで朝食に対する説明が無い ・枕元にコンセントが無い ・比較的駅から遠い ・隣室の音が聞こえる ・スタッフのホスピタリティが感じられない。 ・売りである駄菓子サービスも種類が少なく選ぶほど無い
2021 年 10 月に 2 泊滞在
HOTEL LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 30 日)
この度はホテルラスカラをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。 しかしながらご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め改善させていただきます。 また、スタッフの対応において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには厳重注意をさせていただき、再度指導を徹底させていただきます。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

10/10 (非常に良い)

けいすけ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 1 泊滞在
LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際しご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、設備の改善およびサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yoko

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗な建物と施設で気持ち良く宿泊できました。
2021 年 10 月に 3 泊滞在
HOTEL LA SCALAからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 12 日)
この度はホテル ラスカラをお選びいただきありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへの満点の評価とご意見をいただいたこと 心よりお礼申し上げます。お喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。今後はサービスの面もお客様に満足してもらえるよう精進してまいります。 是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。