ベーシック ルーム (View Restricted, Laurel Wing) | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

イン アット ローレル ポイントの口コミ

4 out of 5
イン アット ローレル ポイント
680 Montreal St, Victoria, BC

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1097 件の口コミ中 725 件が非常に良い" "
評価 8 - 1097 件の口コミ中 244 件が良い" "
評価 6 - 1097 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 1097 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 1097 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Maho、Setagaya-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view and location. Comfortable and pleasant stay!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheryl

良かった点 : 施設のコンディションと設備
This hotel is spectacular! Stayed for our anniversary and it did not disappoint!!! Highly recommend!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The views!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Right??? So pleased you enjoyed yourself.

10/10 (非常に良い)

Jake

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff all around. Great access to downtown.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you Jake, we love our location too!

10/10 (非常に良い)

LILI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an exceptional experience during my stay at this hotel. Every single staff member was exceedingly friendly and always wore a smile. The hotel's location was ideal, providing easy access to various attractions and facilities while still being reasonably priced. I would definitely consider staying here again in the future.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you so much for your comments. While our location and property itself is lovely, it's always the comments about our Team that are most special. We will be sharing this with them!

8/10 (良い)

Geraldine

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property, busy with weddings but overall quiet
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you Geraldine!

10/10 (非常に良い)

shelley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful area and close to everything
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank You Shelley for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location. Hope to see you again.

8/10 (良い)

Jeffery

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed in the past at this property
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you Jeffery!! So pleased you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is about as close as you can get to the FRS Clipper terminal and has great views of the harbor. Hotel was clean, well maintained and had very friendly staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank You Mark for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

8/10 (良い)

Connie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The property was close to the downtown area and had a beautiful view. Didn't feel like a $450 room. A little warn out, tiles didn't match in the shower. The view was from a tiny deck, too small to sit on, this looked different in the pictures on line. When we checked in, a staff came up and said " I need that room" we felt like they were short changing us on the room after that, they may want to make the customer feel like the extra they paid was worth it. Also $26 extra for close parking sucked. Really, why charge extra on-top of the $450.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your comments Connie. We have several different room types in the hotel, I am sorry you didn't feel you received what you expected or saw pictured. Your comment about checkin is something we will be addressing immediately. We do hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Kristen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, easy walk to many locations. Excellent on site restaurant and coffee shop. Extremely nice staff.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank You Kristen for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and the amenities!! Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay and view.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank You Anne for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed your stay and that view!! Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Vishal

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place would recommend
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for the recommendation!

10/10 (非常に良い)

Alimotu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a beautiful property. Clean and tidy. It was a bit busy with the noise as our room was facing the water so it was expected. Other than that it was clean and staffs where friendly
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you!! So pleased you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Sheila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent spot !
2024 年 5 月に 4 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Wonderful Sheila, thank you!

10/10 (非常に良い)

Lauren、Nanaimo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property on the inner harbor. Nice park to walk along it and to walk the dog. They are dog friendly and provide a bed, treats poop bags.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Lauren this is wonderful thank you! We're so pleased you and your pet enjoyed your stay with us. See you again!

8/10 (良い)

Lili

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room service menu needs more options. Food auality is excellent
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for the feedback Lili, we appreciate it. I hope you had an opportunity to try the menu in Aura as well. We'll pass your comments along to our Kitchen.

6/10 (普通)

Jacqueline、Vancouver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I booked this hotel because I thought it would be a lovely place to take my mom. It certainly shows well on the outside and in the hotel public spaces. 4 or 4.5/stars. The room I stayed in was thoroughly 3 star. Very dated and almost no amenities. Certainly felt over priced for the mid-week nightly rate I paid. Great location and view. And very walkable to downtown. Probably would not stay there again though.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Jacqueline, I'm so sorry you were disappointed with your room. We do have various room types in the hotel, it could be that this just wasn't what you were expecting. We will flag your reservation and hope to see you again, possibly in another area of the hotel.

8/10 (良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Wonderful, thank you Aaron!

8/10 (良い)

Joyce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not the best view from my room
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Joyce, I'm so sorry you weren't pleased with your view! Our location is one of our features, I hope you were able to enjoy it and the view from other areas in and around the hotel. Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Aurora

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Amazing! Thank you Aurora.

10/10 (非常に良い)

Hamish

2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Wonderful Hamish, thank you!!

10/10 (非常に良い)

Todd、Vancouver

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I travel a lot all over the world but I have to say this was one of my best experiences EVER. Staff was first class. Pet friendly but the rooms were spotless and odor free. I cannot recommend this hotel highly enough.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Todd this is wonderful thank you! We're so pleased you and your pet enjoyed your stay with us. See you again!

10/10 (非常に良い)

Maria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone on staff is so kind here! There’s fun museum installments all amongst the inside of the property as well. Fabulous amenities!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you Maria, so pleased you enjoyed your stay! The art collections all belonged to our owners. We love being able to honor them this way, thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

TIMOTHY、WOODINVILLE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best lodging options in Victoria. The view if the inner harbor is wonderful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you Timothy, we think it's pretty special too!

4/10 (不満)

Virgilio

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s ok, not what I expected.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you Virgilio for sharing your valuable views. We're sorry that we failed to make your visit as enjoyable as it could have been and lacked on your expectations. Thank you for contributing to our ongoing commitment to growth as a team, as a company, and as a community. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to the INN in the near future.

10/10 (非常に良い)

Umberto

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful location with gorgeous views of the city! Pet friendly and good dining options.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Umberto this is wonderful thank you! We're so pleased you and your pet enjoyed your stay with us. See you again!

8/10 (良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location on the harbour; I enjoyed a harbour view room. Check-in was great. Aura service was alright; one server was having an off day. Corridors are drab. Used room service trays linger for hours. A luggage cart stayed in the hall all day.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your feedback Brian. There is no excuse for the corridors to be clutter with trays and carts, my apologies.

8/10 (良い)

Shannon、Burnaby

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We would suggest to revamp the showers. The water never got hot and the shower head is way to low. We had to squat to get under it.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you Shannon, I appreciate the feedback. We typically don't receive comments on the hot water, we'll be addressing that room. Thanks again.

10/10 (非常に良い)

sterenn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a wonderful stay!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank You Sterenn, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 (非常に良い)

Harold

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and gracious.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank You Harold, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 (非常に良い)

Jane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank You Jane, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 (非常に良い)

Emma

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Emma, this is wonderful, thank you! So pleased you enjoyed your stay with us

6/10 (普通)

Harpreet

小さなお子様連れの家族旅行
When I booked through Expedia it was showing that the breakfast will be included in my booking and it wasn’t mentioned anywhere that I am booked through third party so all these facilities shown on the website won’t be counted and I ended up overpaid for the breakfast
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Harpreet,We genuinely appreciate your response. Your feedback is invaluable to us as we strive to enhance our services.Your insights into your recent experience are deeply valued. They provide us with clarity on areas where we can improve.Upon thorough review of the Expedia website, we couldn't find any mention of complimentary breakfast or breakfast included in the rate on our hotel page. Our listing clearly states, "Breakfast Available," with a note stating that "Cooked-to-order breakfast available for a fee daily 7:00 AM–11:00 AM: CAD 13-24 per person". We apologize if there was any confusion or frustration caused by this discrepancy. We encourage you to review your confirmation letter and let us know if there is any conflicting information.Please note that we offer packages on our official website that include breakfast and parking. We recommend booking directly with us for your next visit if you're interested in any of these packages. Our reservation team will provide detailed explanations and ensure any confusion is cleared up.Thank you once again for your feedback.

4/10 (不満)

Iain

気になった点 : スタッフとサービス
Very slow whilst waiting with two children fairly late in evening. The reception staff spent a long time with two groups of customers before explaining breakfast and meal options. When we checked in given room key told to take lift to second floor where we wheeled luggage to second floor ourselves. We did not receive any info regarding breakfast options and by time reached room we found the dining options finished just at 9.30.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makrem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Wonderful, thank you!

10/10 (非常に良い)

Lara

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you Lara, so pleased you enjoyed it!

10/10 (非常に良い)

jayme-lee

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you so much Jayme-lee!

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a very nice stay at Inn at Laurel Point. The front desk staff were exceptional and the location was excellent. We enjoyed walking everywhere from Fisherman's Wharf to Downtown and all along the harbour.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
This is wonderful Maria, thank you! We're so pleased you enjoyed your stay with us, the location really is perfect isn't it? See you again.....

10/10 (非常に良い)

Tammy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were amazing!!! Very clean and great rooms! Very close to park and walk where we wanted to go
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you Tammy, we'll share your comments with our Team, they'll be thrilled!

8/10 (良い)

dani

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very good location close to the water but not many restaurants around.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank You Dani for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location. Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

jean

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank You Jean, so pleased you enjoyed your stay!!

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property with a great location (waterfront) and great walkability.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Wonderful Michelle, thank you!

10/10 (非常に良い)

LEO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service however need better parking spaces for guests
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for your feedback Leo. I'm wondering if you were looking for overheight spaces? We do have alternatives for vehicles that are over 6'2" that our Guest Services Team can provide in future.

10/10 (非常に良い)

Dong Rak

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Concierge and front desk is really friendly and helpful. Rooms is clean with nice view
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you so much for your comments, we'll share them with the Guest Services Team!

10/10 (非常に良い)

Eleanor、El Cerrito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location, nice room and reasonable price.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank You Eleanor for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and the Room!! Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Wessley

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel and good staff, backing to inner harbour - wonderful views. They should add breakfast as well
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank You Wessley for the feedback, it is helpful. So pleased you enjoyed our location and that view!! Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

jesus

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Wonderful, thank you!

6/10 (普通)

Rishabh

2024 年 3 月に 3 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your review, hopefully we can do even better next visit.

4/10 (不満)

Marita

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel is in a great location. The beds were terrible. I really wanted to love our stay, but on so little sleep it was hard to enjoy the trip.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ILPからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Marita, I am so sorry you didn't have a good sleep. We will note your room number and see what we can do. This is a very unusual comment but an important one. Thank you for letting us know.