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ホテル マスティーノの口コミ

3 out of 5
ホテル マスティーノ
Corso Porta Nuova 16, Verona, VR

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 350 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 427 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 154 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Katsuki

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
チェックアウト時に送迎をしてもらわなければならないが、その連絡が面倒だった。しかし、アパルトメントの環境は最高だった。
2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryousuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHUNJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ARENAから近く、便利な場所
ARENAから近く、観光・食事に便利。　部屋は清潔であった。　食堂のすぐ横だったが、静かな部屋だった。　金庫のデジタル番号の設定がわかりにくく、スタッフに教えてもらわなければ自分ではできなかっただろう。　　オペラ終了後、夜1時近くに歩いて帰ったが、安全には全く問題は無い場所であった。　鉄道駅からタクシーで10ユーロ弱の距離で、バス便も多い。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gen、ドイツ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鉄道の駅からは結構歩きましたが、アレーナには徒歩で3-5分で深夜12時終了のオペラ観劇の後は重宝しました。 レセプション前にウェルカムドリンクとしてスパークリングワインがあったのが良かったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション抜群
アレーナから本当にすぐのロケーション。観光中も荷物を置きにすぐに戻って来れるし、どこに行くにも便利です。 従業員の方も親切。紹介してもらったレストランはどこも最高でした！
2018 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
残念なジュニアスイート
2日間滞在。 良かった点: ホテルのロビーに冷たい飲み物(水、ジュース、スパークリングワイン)とお菓子、エスプレッソマシーンがあり、とても暑い時期だったので素晴らしいサービスだと思った。 アリーナのオペラを観劇したのだが、 とてもわかりやすく、終演後も治安面でも問題なかった。 気になった点: 2日目はジュニアスイートだったが、最近使用されて居なかったのか、随分前に掃除をしたようでで、埃や蜘蛛の巣が張っていて快適からは程遠かった。 初日のトリプルの方が断然いい状態だった。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Megmog、JAPAN,Tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
アレーナにも近く観光向け
事前にホテルとは離れたアパートメントに泊まるとメールが来て、宿泊先までスタッフが送るので到着時間を尋ねられたので回答しておいたが、当日予定時刻に着いて名乗って3泊する者だがと言ったのだが、調べもせず「部屋はない」という話から始まった。予約してると伝えると初めて調べて、挨拶もないままキーの受け渡しに。事前の口コミでフロントにやや難ありと聴いていたが、その通りであるため想定内ではあった。その後、最初に教わったアパートメント入口の鍵の開け方が違ってて部屋に入れないトラブルと、チェックアウトは電話すればスタッフが迎えに来てくれるはずだったのが、7時にかけたら朝早いからスタッフがいないということで、500m程の距離を荷物を持って最初にチェックインしたホテルのフロントまで歩く事になった。チェックアウトの時間が早めの人は事前に伝え、迎えに来れるか確認すべし。 私が泊まったアパートメント自体は川沿いにあり、太い道路からも近く、観光にはうってつけの立地。朝から出かけて疲れたら戻って休む事もできる、いい場所だった。1階なので昼間は多少外の話し声や車の音がするが、夜は静かに眠れた。部屋はとても清潔で可愛らしくミニキッチンつき、ベットメイクもしてくれたが、朝食はない。「近くにいいカフェがたくさんある」とのこと。見た感じ小さなエアコンしかなく、壁に使い方がわからないリモコンらしきものがついていたが、内線電話に自信がない人は最初にスタッフが送ってくれた際に、暖房機器のありかと使い方を確認した方がよい。2017年10月時点、3泊のシティタックスは€6でした。
2017 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MICHIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
野外オペラを観る方などにおすすめです
ヴェローナの電車の駅と最寄りのバス停を結ぶバスは行きも帰りも本数が多く便利でした。本館で予約していましたが、実際は道路を挟んだ通りから少し入ったところにある別館らしきところに案内されました。フロントは少し雑な印象を受けました。しかし案内された部屋のグレードは予約通りだったのでそのまま宿泊。別館の入り口、宿泊する階のドア、部屋のドア、の３ヶ所がオートロックだったので、セキュリティは安心でした。ハウスキーピングも行き届いているなと思いました。女性二人旅だったので、ベットもゆったり使えました。バルコニーは日当たりがよく、洗濯物を干しましたがすぐに乾きました。 値段はやや高めに感じましたが、アリーナ ディ ヴェローナからとても近いので、夜遅くなるときも安心だと思います。

10/10 (非常に良い)

gamuchuu、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
ヴェネチアのカーニバルに出る前夜に1泊しました。 フロントのスタッフが英語で丁寧に市内観光の説明をしてくれて丁寧な対応だと思います。 部屋は3人で使用しました。少し狭い印象です。しかし部屋が可愛らしくコンパクトに必要なものが揃ってました。また大通りに面していて立地も便利です。観光名所まで歩いていけました。学生には少し価格が高いですが、快適な滞在をしたいなら非常にオススメです。

8/10 (良い)

Taro、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
観光拠点にピッタリ。
街の中心にあり、観光拠点として非常に便利は小型ホテルである。部屋は狭く、階段も入り組んで館内の快適さに難あり。ただ朝食は美味しく良い食堂がある。

6/10 (普通)

middleage-coupl、京都、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ロケーション最高、設備やや難あり
arenaに近くて 夜中１時にoperaが終わってから徒歩ですぐ帰られる距離でした。電気がチカチカしていたり クーラーの効きが悪かったり 浴室の換気扇が回らなかったりと メンテナンスには問題がありました。operaの時以外には使っていない部屋なのかもしれません。近くにスーパーもあり ロケーションは最高でした。

8/10 (良い)

Karl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gianluca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura centralissima, ottima anche per i mezzi pubblici. Personale gentilissimo e molto disponibile. Ottima la colazione.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Franco

カップルで旅行
Comodissimo per la visita della citta'
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Davide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Adeguata sistemazione nel centro di Verona. La struttura è un po’ datata ma la pulizia è eccellente. Colazione self service a buffet ricca in una sala un po’ affollata. Personale cordiale e disponibile.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Viviana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Un pò di odore di cibo nella camera quadrupla Copriwater rotto
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samuel

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Balvinder

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bedsheets were very crispy and noisy ! The air com wasn’t working properly .
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jorge

家族旅行
The services on the hotel - The room very small
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sonia

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura comoda perchè vicinissima al centro di Verona, personale gentile e ottima colazione
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Suzann、Minden

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location for walking around the city with awesome staff who were most accommodating. The first room faced the street and was very noisy. Unseasonably warm and too early in the season for AC. Thankfully we were able to switch rooms which allowed us to keep the window open.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Bouchra

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Si sentiva il puzzo della fogna in bagno L’asciuga capelli non funzionava La TV non funzionava
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent value and comfortable bed
We had a lovely stay in the Hotel apartments, they are about 500 meters from the main hotel but there is a courtesy driver to take you there and pick you up in the morning. The apartment was large, bed was comfy and everything was clean.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nayubel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pushpa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is rude and don’t greet you well and as if it is a chore for them to work at the reception . The breakfast was delicious and staff was courteous
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LEONARDO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La struttura si trova a ridosso del centro storico, è possibile visitare i luoghi più importanti della città spostandosi a piedi. La camera è pulita e spaziosa, colazione eccellente,la consiglio a tutti.coloro che volessero visitare Verona .
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

georgina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Estadia Verona
Excelente localização. Porém fiquei num quarto q tem q subir escadas. Quantos mais antigos. Travesseiro não era bom.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shirley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfecta ubicación. A solo dos cuadras de la Arena de Verona. Excelente.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alvaro

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Abajo del hotel tiene un Mc Donalds , la habitación era bien abajo en la primera planta al Mc Donalds, habitacion muy basica , almoadas muy finas , cosas rotas dentro de la habitacion. El precio es demasiado para el hotel. Busque otro hotel en Verona

8/10 (良い)

FERNANDA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tutto bene bene solo una nota per la nostra camera con finestre poco insonorizzate ed il bagno avrebbe bisogno di un restauro
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana C S

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excepcional
Quando se vê a fachada não se imagina o que vem por “dentro”! O hotel fica em um prédio antigo mas por dentro está bem reformado e nos surpreendeu em tudo! Não pode ser comparado aos hotéis de grandes redes e sim com hotéis de cidades históricas e antigas! Ficamos em um quarto amplo para um casal e dois filhos adolescentes. Quarto extremamente limpo e cheiroso e banheiro bem grande comparado a outros hotéis antigos na Europa. Adoramos e recomendamos! Próximo às principais atrações turísticas de Verona! Quando voltarmos a Verona certamente nos hospedaremos no Hotel Mastino.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FRANCESCA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottima posizione accanto al centro di Verona, peccato per il Mc Donald di sotto con inevitabile odore e rumore per chi ha le finestre che danno sulla strada , ma niente di trascendentale chiuse le finestre non si sente nulla . Ottima colazione varia e abbondante. Camera economy con tutti i confort e di dimensioni adeguate per soggiorni brevi , bel bagno ! Unica pecca le lenzuola e che mia figlia ha definito "Plastificate" termine che rende l'idea.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly place
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Federica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is great the room was a good size, the breakfast very good.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maurizio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Posizione fantastica. Possibilità parcheggio. Personale cordiale. Prezzo corretto per la tipologia di hotel per la posizione a pochissimi metri dall' arena e quindi dal centro storico.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Patricia

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Humberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Foi bastante agradável.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grazia

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katalin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We loved our stay at Hotel Mastino, the all of staff were very friendly and helpfull from the very first second we have arrived. Highly recommending!
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Aylin

2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Donald、Hope

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The property was quite unique but needs to be updated. Also needs a thorough cleaning.
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne Kristine Martol

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Only stayed two nights as our flight was cancelled and we arrived a few days late. Excellent Location for sight seeing. Hotel was clean and staff were pleasant. Room overall was a decent size, clean and in good decor. There was only 1 pillow per person and no tea/coffee making facilities in the room. Bathroom was tiny and difficult to navigate around, as the bathroom door opened up against the room door. I bashed my toe on at least a couple of occasions. Shower was great although the bathroom steamed up as the extractor unit wasnt working. Breakfast was ok with Gluten free options, but as Vegans we found it extremely limited, although they did have soya and oat milk for tea/coffee. Cooked breakfast appeared to be just eggs and bacon,
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Gregor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nahe am Zentrum, Parkmöglichkeit in der Nähe wenn auch nicht ganz günstig.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Isabella

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boh...
L'albergo ha di buono la posizione, in pieno centro. La camera piccola e poco confortevole, il bagno altrettanto piccolo e senza nessun appoggio per trousses varie. La colazione modesta. Ritengo il prezzo pagato troppo alto per un servizio inadeguato.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SOPHIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien situé, bonne literie, bon petit déjeuner, hôtel très propre, situation centrale
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Michele

小さなお子様連れの家族旅行
Puzza in bagno, colazione varia
2023 年 10 月に 2 泊滞在