低刺激性寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備
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ヒルトン バンクーバー エアポートの口コミ

4 out of 5
ヒルトン バンクーバー エアポート
5911 Minoru Blvd, Richmond, BC

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 601 件の口コミ中 259 件が非常に良い" "
評価 8 - 601 件の口コミ中 212 件が良い" "
評価 6 - 601 件の口コミ中 82 件が普通" "
評価 4 - 601 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 601 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

YOSHIMI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MOTOI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内は清潔でスタッフの皆さんもホスピタリティも高く、質の高いホテルだと思います。また、昼夜を通じて危険に感じるようなことは全くありませんでした。 ただし、地区には自動車関連設備や工事現場も多く、観光目的としては少し不向きな環境かもしれません。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Liciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you so much for sharing your positive experience at the Hilton Vancouver Airport. I look forward to welcoming you back soon. Thank you again and Happy Holidays! Best regards, Licia R.GSManager

4/10 (不満)

Naoto

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Liciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Mr. Naoto,Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future. Please do not hesitate to contact me directly if I can be of any further assistance.Warm regards,Licia RibeiroGuest Services Manager

10/10 (非常に良い)

Tami

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There were 5 of us ladies , we reserved a suite for 5 … the room was in front of elevator and that is we heard .. elevator going up and down . We got in at 2am from airport , and I have not been asleep at all . We even had 2 sounds machines going … they offered me a free breakfast which was nice but no sleep .
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sue

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was disappointing that the restaurant closed so early and seemed under staffed. When it was open, we had to wait a considerable amount of time for our drinks and did not order food.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary、Williams Lake

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Larry &

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff all around. Being a guest with my brother he booked and my husband and I are Diamond Elite members so to encounter such a wonderful experience, with him not being a member was awesome. Still treated with respect and kindness. 10 stars if I could
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very nice and courteous. A lot of walkable restaurants nearby.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jinjin

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John Philip

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simranjeet

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Michele

2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room size was great. Nice to have a gym. Outdoor pool but No hot tub. Close to mall and other restaurants. Skytrain short walk away.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IVYSAUKING、Renton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We like the location of the hotel. In the center of the Richmond City, walkable to all shopping, restaurants and Skytrain that we can go up and down the city. We think the security people in the parking areas need to do a better jobs. We had crazy person got close to our car and banned on our window yelling and screaming but 2 security guys on duty just stood there looking without approaching to stop him. We reported that to the front desk when we checked in. Glad that we were not being harmed
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Zhou min zeng

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good service
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was really clean and the staff was really nice and helpful
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

rosannette

家族旅行
良かった点 : 清潔度
THE pictures and the reality are very different. I felt the room had a smell also the bathtub was dirty. The breakfast menu was reduced, I did not like the selection. On the other hand, the coffee stand on the lobby was a nice surprise .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Liciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Good morning, Thank you for sharing your feedback and for choosing us. Sincere apologies if our accommodation did not meet your expectations. I would like to hearing from you to have an opportunity to make it right. Thank you again and looking forward to hearing back. Warm regards, Licia R.

10/10 (非常に良い)

Dan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freindly staff, clean room. Overall great experience.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Supaporn

2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aliaksandr

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was a disgusting substance inside the in-room coffee machine's water compartment. Looked like somene puked there. Other than that it is a mediocre hotel, nothing fancy. Paid parking... I didn't look at details when booked it, but didn't expect it from a supposably 4 star hotel. Next thing should be "towels available for a reasonable price". There are better places at a lower price.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Liciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Greetings from the HVA. Thank you for staying with us and for sharing your feedback. Sincere apologies that our services did not meet your expectations. I would like to refund you the parking charges as a gesture of apology for your negative experience. I hope to hearing back from you soon. I will be here on Friday in the morning and would really appreciate if you could give us a call so we can discuss further. Again, thank you for choosing us and apologies again. Warm regards, Licia RibeiroGS Manager

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、Federal Way

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Near rail & shopping. Restaurant food was excellent.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mélanie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was delicious! Very comfortable bed and pillow! Close to airport and shopping mall.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yisheng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlenne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All great
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BENEDETTO

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Erfan、Nanaimo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Decor was old and tired and lighting poor in the room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

LORETTA SZE LAM

2024 年 1 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Cynthia

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tariq

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking was not great.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stafford

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front of house staff were extremely courteous and helpful. Rooms were clean and comfortable. Would stay again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joshua

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tammie

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marc

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The inclusive breakfast and prices are pretty good. Despite some strike happening out front, the area, people & service were all great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly and courteous. The room was beautiful. Onsite restaurant with room service.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ARNOLD

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We arrived 2 hrs after the checked in time but the room was not ready. Was offered to for king bed and pullout sofa bed instead of 2 double beds and pullout sofa. Since we arrived late and tired, I just took what was offered. We paid decent amount and what we received is bare minimum expectations. Will never book in this hotel again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Liciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Hi Mr. Arnold, Thank you for sharing your feedback from your recent stay at our hotel. Please accept my sincere apologies if our service did not meet your expectations. I can guarantee that this has been passed on to our team for review and further improvement. I really hope you can consider staying with us in the future. Warm regards,Licia R.

10/10 (非常に良い)

luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ying

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The check in person was very friendly and informative. Was also a quick check in.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Katrina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you for letting me do an early check-in and late checkout. I really loved my suite, very comfortable. I would love to stay here again!
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice view and location to share
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DE-WEI

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOUNG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在