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19 ルームズの口コミ

4 out of 5
19 ルームズ
87 Saint Christopher Street, Valletta

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 130 件の口コミ中 99 件が非常に良い" "
評価 8 - 130 件の口コミ中 27 件が良い" "
評価 6 - 130 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 130 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 130 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

RYOMA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
デュプレックススイートに宿泊しましたが、大変素晴らしいお部屋でした。天井が高いせいか、写真で見るより広く感じました。フロント奥にある共有スペースも過ごしやすく快適でした。 また、今回チェックイン時間より早めに到着してしまったのですが、お部屋の準備を整えてくださり大変助かりました。 残念だった点は、建物の構造上仕方ないのかもしれませんが、最初にお部屋に入った時、部屋全体に湿ったような空気が籠っていたことです。また、キッチンには換気扇があれば良いなと思いました。 そのほかは全く問題ありませんでした。バレッタらしいユニークな可愛らしい構造のお部屋で、良い時間を過ごしました。ありがとうございました。
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Dear Ryoma,Many thanks for your review, and once again for staying with us at 19 Rooms.We are happy to hear you enjoyed spending a night in a typical Maltese house. That is what our Duplex Suite are for, to makes it a bit more special.We wish you all the best.Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クロワッサンや果物、飲み物が常備され、いつでも利用可能になっている。また、鍵も暗証番号なので、なくす心配がないのが嬉しい。 部屋はちょっと狭いと感じるけど、問題なし。 ベットがちょっと高めで、存在感がある。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were amazing, helped me set up a 4:30 AM cab ride to the airport and couldn't have been more helpful. I like that it was a small hotel, and the breakfast was English and just perfect to start your morning. Would recommend to those looking to have a very nice stay away from the crowds.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Zoe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice boutique hotel centrally located but quiet. Breakfast was excellent and staff were very friendly and helpful in providing information.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francesco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel da consigliare!
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location
Great location in old Valletta, great walking in old town, restaurants within 5-10 minutes, inside of building all modern. Good free breakfast, 24 hour coffee and bakery snacks, staff friendly, beds and wifi good. My only complaint is that 103 our room door could not open completely because of electric panel.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Ross,Thank you for your review. We wish you all the best.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Eustace Herold

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Eustace Herold,Thank you for your review. We wish you all the best.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Miguel Angel

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Buen hotel, aunque cosillas para mejorar
El hotel esta bien situado en La Valeta, cerca de todo y para excursiones que teniamos concertadas buen sitio para recogernos. El desayuno completo. Habitaciones tranquilas y silenciosas. El hotel ademas tiene buen detalle con sus huspedes pues tienes maquina de cafe 24h disponibles y todas las tarde ponene pastelitos gratis. El unico pero es, que de 4 noches que hemos estado, solo 1 dia nos arreglaron las habitacion. El baño se salia el agua del lavabo, cuando te duchabas el suelo del baño era una piscina por lo que tuvimos que tirar toallas al suelo para secarlo y si tardas un poco el agua se pone fria para el segundo que se duche. Pese a estos “problemillas” es un buen hotel y aconsejable para quedarte.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Miguel Angel,Thank you for your review. We wish you all the best.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Jan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite, pleasant quaint little hotel. Breakfast was continental type popular abroad, we had no window in our room but the AC was sufficient not to notice. There was a mini bar if needed, fresh water was in the room every day and the room was serviced daily.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Jan,Thank you for your review and for kind comments. Our rooms all have a window, which can also be opened. Most of our rooms have windows that overlook the internal courtyard (as indicated in the room features on booking platforms) to reflect the structure of the Palazzo 19 Rooms is hosted in. Our Suites then have an external window/balcony. Kind regards, Matthew Chircop Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Yi-Hsuan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Dear Yi-Hsuan,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Sergio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic staff, very nice room, good breakfast
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Sergio,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Laurence

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
au centre de la vieille ville mais dans un quartier plus calme, accueil sympathique et chambre bien soignée
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Laurence,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Werner

Dieses Hotel kann man wärmstens weiter empfehlen ! Lage ist einfach perfekt - in 5 Min. ist man mitten im Geschehen. Es liegt jedoch so ruhig, dass man ungestört schlafen kann. Waren 6 Nächte da und fühlten uns sehr wohl. Vom kleinen, aber feinen Frühstück bis zum äußerst netten Personal war alles bestens. Wenn wir wieder nach Valletta kommen, dann NUR in *19rooms*.
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Werner,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Colleen

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved this boutique hotel. The gentleman working at the front was exceptionally friendly and helpful. The breakfast was top quality and the location was unbelievable.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Colleen,Thank you for your review and nice comments!We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

8/10 (良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay in Valletta!
We had a great stay at 19 Rooms! Room was very comfortable and breakfast was excellent with fresh ingredients and good choice! Worth noting it is not a cooked breakfast. This did not bother us at all and we really enjoyed it, but just letting others know! Location wise, the hotel is probably as far as you can get from the bus and ferry terminals but thankfully Valletta is quite small so only a 20min walk max at any point, we liked this as it gave us a chance to see all the city. Only minor problem in the room was a leaky shower that got the floor wet and then the occasional funny smell from drains. Neither of these had a big impact on our stay and I would recommend this hotel for a stay here!
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Mike,Thank you for your review. I am glad to see that you enjoyed your stay with us. Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing, staff were incredibly polite and helpful. No issues at all.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

William

2023 年 9 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear William,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely place to stay would go back.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Dear Robert,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Heath

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is centrally located in Valetta. Rooms spacious and clean. Great continental breakfast served. Staff ever so friendly and gave helpful tips. .
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Dear Heath,Thank you so much for this review. We are delighted you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Magali

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tres bel hotel situé idéalement : au calme mais proche du centre ville. Personnel tres agreable et souriant. Bonnes prestations. Bonne literie. Propreté remarquable. Hebergement a recommander
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Magali,Thank you for your amazing review. It has been a pleasure having you with us and hope to see you again in the near future!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

luke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were all lovely very helpful and love how Eco friendly it is.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Luke,Thank you for your full score review, and for positive comments regarding our staff and eco-friendliness. We are also proud to be certified as a 'Green Key' Hotel and do our utmost to be as eco friendly as possible :)We hope to see you again in the future!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff at the hotel were fantastic and really friendly. They had helpful tips for restaurants and provided useful information on things to do. The room I stayed in was large, had good amount of light and was furnished nicely. There was no noise and I slept well.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Ashley,Thank you for your very positive review. We are delighted that you found the hotel and staff to be fantastic, and hope to see you again in the near future.Kind regards,Matthew - Hotel Manager

8/10 (良い)

Victoria

2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Dear Victoria,Thank you for your review.Kind regards,Matthew - Hotel Manager

8/10 (良い)

Anastasia

2023 年 6 月に 4 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Anastasia,Thank you for your review.Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Dr. Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel in einem sanierten Haus in der Altstadt.
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Dear Dr. Thomas,Thank you so much for your review. It was a pleasure having you with us, and we hope to see you again!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Eduardo Manuel García Romeral

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es la primera vez que me hacen firmar el cargo a Expedia por mi alojamiento.
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Dear Eduardo,Thank you for your review. As you correctly mentioned, you chose to pay through Expedia, and that is the reason why Expedia charged you directly.We hope to see you again in the future!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet location but short walking distance to restaurants and sightseeing. Very nice, helpful staff. Many selections for breakfast.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
Dear Adrian,Thank you for your review! We are delighted you enjoyed your stay with us, and hope to see you again in the future.Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear David,Thank you for your review!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Pieter

2023 年 5 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Pieter,Thank you for your review!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Isabelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely room, great location, great service and great breakfast with loads of options. Only thing that would make it better is more daylight in the bedrooms but for a city break this a minor point.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Isabelle,Thank you for your review. We appreciate your positive feedback regarding our location, service and breakfast options. With regards to our windows, most of our rooms have windows that overlook the internal courtyard to reflect the structure of the Palazzo 19 Rooms is hosted in. Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

paul、San Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Paul,Thank you for your review!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Mario Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war für uns die ideale Lage in Valletta. Ruhig gelegen und doch nicht zu weit weg vom Trubel. Das Personal ist ausgesprochen nett, höflich und hilfsbereit. Die Unterkunft war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Wir würden wieder kommen.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Mario Michael,Thank you for your great feedback! We appreciate your positive comments regarding our prime location, and also the team.We hope to see you again soon!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Zena

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A real gem in Valletta
Amazing customer service, great location really good stay.
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Zena,Thank you for taking the time to review us. We appreciate your great feedback!We hope to see you again in the future!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The rooms were a nice design but with no real external windows so they came off dark The view shown in their web site was only available to people staying on the 4th floor and then only if they were in the central courtyard
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Robert,Thank you for your review.All of our rooms have a window, with most of our rooms having windows that overlook the internal courtyard to reflect the structure of the Palazzo 19 Rooms is hosted in. The photo of the view shown in our website which you are referring to is actually the side view guests can see from the outside of our property. However, you were lucky enough to be assigned a room on the top floor (4th floor), and you could also enjoy part of this view. We hope to see you again in the future! Kind regards, Matthew - Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien mais un peu cher
Pour le prix un service plus personnalisé serait apprécié. Personnel sympathique. Et les boissons écologiques sont très appréciés.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Matthew - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Dear guest, Many thanks for your feedback and review. We appreciate your kind comments regarding our staff and sustainability efforts. We hope to see you again in the future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Ângela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Angela,Thank you for your review!Kind regards,Matthew - Hotel Manager

8/10 (良い)

Jaimie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice place to stay and very convenient for Valletta and the surrounding areas. Really friendly staff and nice breakfast. Plus bonus sweet treats left out in the evening. Room clean and quite large compared with to other hotels in Valletta. Only minor issues is that the room we stayed in was very bright at night as light comes from the centre hallway through the bathroom window and door (both opaque glass panels).
2023 年 3 月に 7 泊滞在
Matthew - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Dear Jaimie, Many thanks for your feedback and review. We appreciate your kind comments regarding our staff and breakfast. We hope to see you again in the future. Kind regards

8/10 (良い)

Morlat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel
Lovely room. Hotel very clean. Staff very friendly and helpful. Location great. Enjoyed the breakfasts and the constant availability of the dining room coffee/hot water machine and bottled drinking water is a nice touch.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Dear David,We are so happy to hear you had a nice stay at 19 Rooms.We hope to see you again soon.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

GARY JOHN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was good and helped to make our discovery of Valletta and the rest of Malta and Gozo a pleasure.
2023 年 1 月に 7 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Dear Gary,Many thanks for your feedback and review.We hope to see you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Moshe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent experience.
The hotel is conviniently located close to the bay and the upper Barrakka center, so walking uphill for few minutes was a good excercise. We enjoyed great weather during 21-24 December, . Free continental breakfast was incuded, I was surprised by the richness of the breakfast, varaity of good food, nice hospitality. Room very good too.
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 27 日)
Dear Moshe,Many thanks for your kind words. We really appreciate that you took the time to write something about us at 19 Rooms. And we are even happier to hear you had an enjoyable stay.We hope to see you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Yvonne

Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Yvonne,Thank you for your review! We look forward to welcome you back to 19 Rooms.Kind regards,Matthew ChircopHotel Manager

10/10 (非常に良い)

Gisela Rita Polloni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Äusserst freundliches Personal und ökologisch geführtes Hotel.
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Dear Ms Polloni,Many thanks for your short and sweet review.We hope to see you again int he future.Kind regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
Don't believe the photos
We booked this hotel because it was one of the more expensive ones available during our dates and because of the nice views. Don't believe the hype. This hotel doesn't offer views. It's basically a glorified youth hostel. Bathrooms are tiny (literally no room for ANYTHING on the counter), rooms have windows near the ceiling the barely bring in light let alone offer a view, and the front desk isn't even staffed full-time. If you come back at night, you'll be letting yourself in, which is perhaps why the hotel desperately messages you ten times before arrival when you're busy. I also had a billing dispute with the hotel and they promised to resolve it, but then a manager said they wouldn't. This strikes me as highly unethical to promise something and then take it back. They were full of explanations, but no good ones. You literally can't even have the included free breakfast unless you order the night before and tell them what time you'll be downstairs. So much for a vacation. No view, poor condition, nothing nice, no service, and unethical people. I wouldn't stay here again, and my friends were shocked I stayed here the first time.
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Silvia Bettini - 19 Rooms Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Dear Mr H.,Thank you for taking the time to leave a review. We are obviously disappointed that you had a negative experience at our hotel, but also feel the need to clarify some of the points you made. We do not advertise anywhere that our Superior Rooms, which is the room type you booked, offer a sea view, or that we offer 24/7 reception service, or that we offer a full buffet breakfast. Moreover, our photos reflect exactly what the rooms are.With regards to your billing issue, may I remind you that your room has been booked (confirmed by you) using Hotels.com points, and therefore for free, and still you asked us at 19 Rooms for a refund or a voucher on a last minute/late cancellation. We believe we were understanding and generous in offering you a credit for the full amount (to be used for a future stay), but you declined the offer and decided to come one day late. This may have influenced the feedback related to your stay.Kind regards,

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel, good location
A really excellent alternative to an Airbnb type solution. Good breakfast, nice rooms and very friendly service
2022 年 11 月に 3 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Dear James,We are glad to hear you had a pleasant stay at 19 Rooms.we hope to see you again in the future.Kind tregards,

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything perfect except room was small.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Dear Michael,Thank you for the feedback on your stay with us at 19 Rooms.We are happy to hear you found everything up to your expectations.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Dennis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Das Team war lebendig, freundlich und überaus zuvorkommend. Super Konzept.
2022 年 9 月に 7 泊滞在
Silvia - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Dear Dennis,Many thanks for your sweet review.We are glad you enjoyed your stay with us, and we hope we will see you again in the future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely small boutique hotel - incredibly friendly staff! Would recommend.
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Matthew - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear Thomas, Thank you for your nice words, and your compliments towards our staff, we really appreciate it. We hope to see you again in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Emre Eren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Matthew - The Team at 19 Roomsからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear Emre, Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate it. We look forward to your next visit at 19 Rooms. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Celina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 5 泊滞在