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SHONAI HOTELSUIDEN TERRASSEの口コミ

3.5 out of 5
SHONAI HOTELSUIDEN TERRASSE
北京田字下鳥ノ巣 23-1, 鶴岡市, 山形県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 167 件の口コミ中 100 件が非常に良い" "
評価 8 - 167 件の口コミ中 45 件が良い" "
評価 6 - 167 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 167 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 167 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Rika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で機能的な素晴らしいホテルでした。改善してほしい点は、朝食の補充がやや遅い、自動販売機が少ないところでしょうか。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CHIKAKO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
温泉入り口まで遠い。。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiyono

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
開放的な空間でゆっくりできてよかったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Tsuyoshi

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのみなさんがとても親切で、レストランでの会話が行動のヒントになったり、チェックアウト時には悪天候だったこともあり、フライト情報を到着機も含めて(条件付きで羽田を出発済)教えて下さり、本当にありがたかったです。 部屋は勿論、温泉やライブラリなど全てが癒し空間で最高の休日を過ごせました。 別の季節に違う景色を楽しみにまた訪れたいです。 ありがとうございました。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kazuaki

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIKO

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

たかし

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
3回目の宿泊でしたが、何度宿泊しても気持ちよく泊まることができます。ここに宿泊するときは、朝食のみ付けて夕食は近くで済ますことが多いです。サウナ目的で泊まるのですが温度も高めて、水風呂は15℃前後かと思います。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEISUKE

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jun

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terumi

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIGO

2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

NOZOMI

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
サウナが良くて何度か利用しています。 今回は用事があり到着時間が5時半頃でした。疲れていたので早くお風呂へ。。と思っていたのに！平日だからか、チェクインカウンターには男性がひとり。 私より一足前に受付する男性に20分以上もかかり、ずっと待たせられました。(私はすぐ終わりました。) 部屋に着くと６時になっていたのでゆっくりお風呂へ。。と思ったらまさかの19時～20時は男女入れ替えの為入浴出来ないと！！！ え？？ それぞれかとは思いますが通常仕事終わってお風呂入る時間に入れ替え？？誰に時間を合わせているんですか？本当にイラっとしました。 次の日久しぶりに付けた朝食は。。。ご飯は2種類とも保温時間が長ーく経ったぼそぼそ。野菜は普通でしたが、お魚も肉のおかずもかなりしょっぱく味濃すぎ。確実に前より味が落ちました。 気に入っていた宿だったので今回は本当に残念です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴しい！
大変良いホテルだと思いました。スタッフさんの親切な対応、心遣いが嬉しく、 施設のデザイン、雰囲気がまた素晴しい所です。部屋は静かて過ごし易く、デザインが自然との融和感がありとても落ち着きました。朝食もとても美味しく健康思考でもあり、感激しました。清潔なお風呂は中も外風呂も素晴しい。ずっと滞在したいと思わせる、全てにおいて大変良質なホテルです。次は是非周りを稲に囲まれる時期に訪れたい。
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiyoshi

2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kazunori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
内装は素晴らしい サウナは温度設定がサウナ好きを満足させるものでは無い 料理のレベルが低く 内装レベルとバランスが取れていない

10/10 (非常に良い)

TAKAHITO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
水田が終わってしまっていた時期なので風景は少し殺風景でしたが、ホテルのファシリティはおしゃれで素敵です。

8/10 (良い)

MOTOYASU

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
有名建築家の水田に浮かぶお洒落なホテル
有名な建築家の作品とは知らずに予約しましたが、さすがの存在感でした。どこを撮っても絵になる建築美です。無駄なサービスをせずに環境に配慮した施設ですが、リセプションが2階にあるにも関わらず1階エントランスにスタッフが誰もいないのはいかがなものか。ダイニングは地産地消でコスパも良かった。スパ、図書館、ジム、セルフサービスのバー、全てお洒落な設えでお一人様でも楽しめました。鶴岡からタクシーまたは徒歩20分くらいなので、できればシャトルバスがあれば便利。スタッフの皆さんは明るく感じが良く好感を持ちました。
2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katsumi

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駐車場がホテルのエントランスから遠い チェックイン時に長蛇の列で時間がかかりすぎる
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

駿

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
壁の薄さと夏で小さな虫には気になりましたが、それ以外は概ね満足です。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asako

2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kenjiro

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
癒やし
団体客がいないので騒がしくなくリラックスのBGMが流れていて部屋時間よりもBGMを聴きながら景色を眺めていた時間が多いくらいで食事もサービスもよく嫌な気分になることが一切なく一人旅を満喫できました。次の予約をすぐにけんさくしたくらいです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

くみこ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レンタカーあると良いと思いますが、 ゆっくり過ごしたい方には、ホテル内充実してます。連泊したいです、、
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tadashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mimu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お風呂までは部屋によっては少し距離があるが、スタッフの対応やお部屋の感じはとても良かった
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shota

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
田んぼの景色が見える露天の水風呂があるサウナが最高でした。敷地が大きく、海外のホテルに来たみたいでした。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE Rooms Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 22 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへのご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。 お客様から頂戴しました評価は社内で共有をさせて頂き、今後もご愛顧を頂けるホテル運営に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

かずや

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
内装がとても綺麗で、特にお風呂の造りが面白い
2022 年 2 月に 2 泊滞在
SUIDEN TERRASSE Rooms Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 22 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへのご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。 お客様から頂戴しました評価は社内で共有をさせて頂き、今後もご愛顧を頂けるホテル運営に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
癒される宿
家族がとても癒されたと高評価でした。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

たくと

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかった。また行きたいです。
2022 年 2 月に 2 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

Kenji,

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着いた雰囲気でとてもよい旅行でした。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

カナ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jungbum、Chibashi Mihamaku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てが美しくさすがのホテルでした。時間を忘れてゆっくりできました。また温泉も素晴らしく風呂嫌いの妻が１日２回も入っていました。ただ部屋の暖房が弱く寒くて夜中何度か起きました。次の日は掛け布団をもう一枚貰い快適に寝れました。スタッフの対応や接客も素晴らしく、来年もまた来ます。
2022 年 1 月に 2 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへお越し頂き、ありがとうございました。お部屋のエアコンが効かず、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様へ快適にお過ごしを頂けます様、今後も努めてまいります。 またご来館を頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

Kumagai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

EIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
木の温もりと水田の風景とでとても癒されるホテルでした。 温泉もありとても快適です。 部屋の中からも外からも人を見ることがなく、目を気にせずにカーテンを開けられる事が凄いと思いました。 スタッフの方も丁寧で穏やかで凄く気持ちいい対応をありがとうございました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAKO

出張
2021 年 12 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
日没後の到着で駐車場からエントランスまでが遠く、(雰囲気を出す為に照明も暗く？)フロントも2階で、少し迷いました。建物自体はオシャレで一見綺麗に見えましたが、部屋の中に入ると壁やソファーなどに傷や汚れがあり残念でした。部屋風呂の浴槽にお湯をためるとほこりがたくさん浮いてきたのも残念でした。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中にご不便をおかけしまた、清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。 関係各所とも共有をさせて頂き改善に努めてまいります。 勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

8/10 (良い)

TOMOKO

2021 年 11 月に 1 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 庄内四季折々、違う季節にも是非お越し頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅

10/10 (非常に良い)

Hikaru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在
SUIDEN TERRASSE宿泊担当からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
この度はSUIDEN TERRASSEへご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。 お客様から頂戴しました評価を各セクションで共有し、引き続きご愛顧を頂けるホテルであるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 SUIDEN TERRASSE宿泊担当　湯浅