施設の正面

シャトー ベルモン ツアーズ バイ ザ クレスト コレクションの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 470 件の口コミ中 298 件が非常に良い" "
評価 8 - 470 件の口コミ中 133 件が良い" "
評価 6 - 470 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 470 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 470 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで優雅なホテル
静かで環境が良く、部屋も庭も綺麗で、とても素敵なホテルです。 最初案内された部屋の鍵が壊れていて、1階の部屋に案内されましたが、次の日からは3階のグレードアップした部屋に変更してくれました。 ホテルの人の対応が親切でした。 朝食は、内容のわりにちょっと値段が高く感じました。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MY、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親切なスタッフに、充実したアメニティがあった。 お皿と電子レンジ、IH、冷蔵庫、使い捨てのカラトリーが利用できとても便利だった。スパについても水着を忘れた場合は最低15ユーロで購入することができる。自転車は1日15ユーロで利用でき大変便利
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ATSUHIKO

よかった!
仕事じゃなく宿泊したい感じのホテルでした。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しくて快適、キッチン付き
モダンで清潔、適正価格。トラムのTranchee停留所から徒歩7分。帰路は一つ手前のMi-Coteが坂を下るので楽。なお22時に庭の門が閉まるがじっくり周りを見渡せば門に向かって左の小さな柱についたインターフォンが見つかります。門の数メートル手前で目立たない色ですのでご留意。そして”ホテルゲスト”とだけ叫べば開けてくれる。なお電子グリル使用法が理解困難ならばさっさとマニュアルを持ってフロントへ行きましょう。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テラスでの食事が気持ちいいホテル
中心地からは少し離れていますが、だからこそ手に入る広い敷地と緑。しかも、駅前からトラムに乗れば停留所からもさほど遠くありません。 敷地内にはシニアの方の為の住居施設もあるらしく、お散歩されている方も多く見かけました。とてもゆったりとした時間が過ごせます。 夏の最中でも涼しく、特にテラスでの朝食や夕食は気持ち良く最高です。

10/10 (非常に良い)

jean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
parfait
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jorge

カップルで旅行
A beautiful property. Quiet and with very nice room.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cadre magnifique et calme. Château dans un parc arboré. Accueil sympathique et professionnel. Confort de la chambre. Petit déjeuner copieux.Belle carte du restaurant. (idem carte des vins) Belke
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Château Belmont The Crest Collectionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié le cadre de notre domaine, nos prestations, ainsi que notre personnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.Bien cordialement, La Direction du Château Belmont

8/10 (良い)

Tim

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kalee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our favorite place we stayed in France. So peaceful and quaint. Woke up to the sunrise on the mountain side and birds chirping. The spa was gorgeous and had a variety of steam rooms and saunas. We loved the breakfast. Tons of parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Chateau Belmont The Crest Collectionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Château Belmont, and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the Loire Valley.Best regards,Château Belmont Management

10/10 (非常に良い)

Amandine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brigitte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rapide escapade
Accueil chaleureux et efficace Hôtel confortable - Une bouteille d eau / café/tisane dans les chambres Parking couvert si besoin Spa piscine bien chauffée Hammam et sauna Nous n avons pas dîner ni pris le petit déjeuner cette fois ci - Je recommande et reviendrai -
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ngoc Hang、Sainte Geneviève des Bois

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ophely

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Landry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valentine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La meilleure escale
Rien à dire ou à redire a part que cest mon adresse préférée à tours.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
CCからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
"Cher Client,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprecié votre séjour dans notre établissement. C'est un point d'honneur pour nous d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable.La direction du Château Belmont"

8/10 (良い)

Armelle

2023 年 11 月に 1 泊滞在
CCからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
"Cher client,Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toute nos équipes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.La Direction du Château Belmont"

6/10 (普通)

NICOLAS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIEH

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schöne moderne Zimmer, in 20min in die Altstadt zu Fuß oder noch schneller mit der Straßenbahn.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
CCからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
"Dear client,We thank you a lot for taking the time to write us your comment.We are happy to see that everything went good with your stay in our establishment.We wish to see you again soon in The Château Belmont.The Hotel manager"

10/10 (非常に良い)

ellen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful properties and very nice specious room.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Cher client,Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.La Direction du Château Belmont

8/10 (良い)

Jean-François

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Étape sur la route de Bretagne, nous avons été satisfaits. Seul bémol : parents qui confondent la piscine avec une aire de jeu pour leur progéniture !! Restaurant très bien.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti sur votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, mais nous excusons néanmoins pour les inconvénients survenus lors de votre visite du spa. Nous avons effectivement un créneau zen servant aux adultes uniquement d'accès à l'espace bien-être entre 18h et 21h.Nous ferons notre maximum afin que cela soit respecté.La Direction du Château Belmont

2/10 (非常に不満)

François

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clim défectueuse et accès piscine incorrecte
La climatisation ne fonctionnait pas nous avons changer de chambre à 23 h pour deux chambres simple au lieu d’une suite junior réservée et payée, rien n’a été proposé en terme de compensation ! Deplus l’accès à la piscine n’est autorisé aux enfants que jusque 18 h donc peu de temps la première nuit! Cette information n’était pas indiqué sur l’appli hôtel.com et envoyageant avec un enfant cela fait partie du critère principal !
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Cher client,Nous vous remercions pour le temps accordé à votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que le séjour n'ait passé à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous proposons effectivement un créneau zen, de 18h à 21h, permettant aux adultes uniquement d'avoir accès à l'espace bien-être pour se reposer. Cette information est mentionnée sur le site de l'établissement ainsi que nos partenaires de vente.Nous espérons avoir une chance d'améliorer votre satisfaction lors d'un prochain séjour.La Direction du Château Belmont

10/10 (非常に良い)

Kvin

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franck

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour 100% positif et nous espérons de vous revoir très bientôt au Château Belmont.La Direction

10/10 (非常に良い)

julie

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Virginie

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

REGINA

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Étape plaisir
Une étape dans un hôtel que nous connaissons et aimons particulièrement, une équipe pleine d’attentions pour ses clients c’est un plaisir de revenir 😄
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Châteからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Cher client,Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ainsi que votre fidélité.Nous sommes comblés de savoir que votre étape au sein du Château Belmont se soit parfaitement bien déroulée, et que nos services vous ont conquis.Sachez que nous vous attendons avec impatience afin de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une autre occasionLe Direction du Château Belmont

6/10 (普通)

VU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé à nos côté notamment pour la propreté, nos employés, ainsi que le service.Nous prenons votre message concernant les équipements de notre hôtel en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.Au plaisir de vous revoir au Château Belmont.La Direction du Château Belmont

2/10 (非常に不満)

mr ludovic

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I made the choice for 1 double bedroom in the contemporary building. At any time on Expedia or their website there is a picture of the building. It’s just ugly!!! I was so upset with the receptionist because she told me that I booked my room with Expedia so the customers who booked through Expedia they don’t care about those customers, she even told me that we were supposed to call the hotel to ask questions about the building. I can’t imagine myself calling from US and asked the description of the building and if the parking is big enough. The hotel and not really a château has 65 bedrooms and not even 40 parking spaces!!! 2 small parking level 1 & 2 level 2 you have to drive a few meters on the opposite way in the street so very dangerous but the hotel is saying the opposite!!! We were so upset, no manager and she was supposed to call us but she forgot! The only thing we can say the bedroom was nice and clean but I won’t recommend this hotel at all.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Dear client,We would like to extend our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we deeply regret that we did not meet your expectations.We understand your disappointment with the appearance of the contemporary building and the lack of images available on Expedia. Regarding the parking situation, we apologize for any confusion or safety concerns you experienced. We will review our directions and descriptions to ensure accuracy and guest safety. Your feedback on this matter is appreciated and will assist us in making necessary improvements.We are also deeply sorry for the receptionist's response regarding bookings through Expedia. We value all our guests equally, regardless of the booking platform, and we do care about each customer's experience. We will address this issue internally to ensure that such miscommunication does not happen in the future.Your positive comment about the cleanliness and quality of the bedroom is appreciated. However, we understand that your overall experience was marred by the issues you mentioned, and we apologize for the oversight in contacting you as promised.We hope you would reconsider and give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay. Please feel free to reach out to us directly for any future reservations or inquiries. We are committed to improving our services and ensuring that your next visit is a more pleasant one.Thank you for sharing your concerns, and we appreciate your feedback.Sincerely,The hotel manager

10/10 (非常に良い)

SOO HEON

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valerie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Will be back
What a find!
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andre

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

judy、Scottsdale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and very friendly and helpful staff
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ann

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All was good except for the parking. AWFUL
2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeonghwa

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

olivier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUNHYE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johannes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Strak en modern vormgegeven hotel in een gerenoveerd landhuis/kasteel met een eigen parkje. Riante kamers en een heerlijk ontbijt. De kamers hebben ook nog een eigen pantry. Het bed was héél erg comfortabel en de badkamer beschikte over zowel een bad als een aparte douche. Er zijn ook wellnes-arrangementen beschikbaar. Wij logeren zelden in een hotel van deze klasse, maar hebben er voor deze keer zéér van genoten.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Perrine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CEDRIC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandre

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Viagem em família
Viagem em família. Ficamos hospedamos em um prédio sem conexão coberta com a piscina e sauna, o que causou desconforto. Andar na chuva e frio até a piscina não combina com um hotel desse nível.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Le Château Belmontからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 10 日)
"Dear customer,Thank you for your review. We are very sorry to hear that you did not appreciate the distance between the wellness center and the hotel. Indeed our wellness area is in a different building as mentioned on our website. We look forward to see you next tim in the Loire Valley,The Hotel Manager"

10/10 (非常に良い)

Frederic

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcelo

2022 年 12 月に 1 泊滞在