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ベストウェスタン プレミア トロント エアポート カーリングビュー ホテルの口コミ

3 out of 5
ベストウェスタン プレミア トロント エアポート カーリングビュー ホテル
135 Carlingview Drive, Toronto, ON

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1920 件の口コミ中 910 件が非常に良い" "
評価 8 - 1920 件の口コミ中 580 件が良い" "
評価 6 - 1920 件の口コミ中 229 件が普通" "
評価 4 - 1920 件の口コミ中 106 件が不満" "
評価 2 - 1920 件の口コミ中 95 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

RYO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
接客はよかったが、ホテル全体が古びている感じで安全面が心配だった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

6/10 (普通)

AKIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも良く、レストランも良かったが、兎に角不便な場所でした。空港の送り迎えはしてくれるので空港への前泊などは良いかも!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
HelloOn behalf of the whole Best Western Premier Team we want to thank you for choosing to stay at our Hotel.Best regards,

6/10 (普通)

Akihiro

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
HelloOn behalf of the whole Best Western Premier Team we want to thank you for choosing to stay at our Hotel.Best regards,

4/10 (不満)

Roko

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
There’s no hair dryer
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
On behalf of the whole Team of BWP we would like to apologized for the issue of the housekeeper not making sure all amenities that the guest needs during the stay are in the room, any time you call the desk we will be happy to assist you right away, I've addressed this issue with the Manager of Housekeeping Department. . Sincerely,

8/10 (良い)

Toru

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
空港まで無料のシャトルバスがあります。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MORIFUMI

良かった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thank you for staying with us at Best Western Premier Toronto Airport Hotel

10/10 (非常に良い)

Erica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Darrylからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)
Thank you very much and appreciate the review, hope to see you back at our hotel some day.

8/10 (良い)

JUNKO

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was nice. Rooms were older but clean. Big problem was that the food was poor. Ordered spaghetti and chicken with mozzarella . Spaghetti sauce was kind of a thin orange coating and chicken was a little dry. Staff was nice and offered to replace meal but I declined. They did offer a free dessert. My take on the whole thing was that their restaurant staff (and cook) were not experienced but tried hard to please.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sandra Ellen

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
The food in restaurant was terrible-the worst I have ever had in a restaurant. Not as advertised on the menu and poorly prepared with excessive sugary sauces on vegetables and paper thin’ steak’! No apologies for the food and defensiveness about how it was. ‘Fresh seasonal vegetables’ were barely cooked tough cabbage, and broccoli. No fresh seasonal vegetable in sight! Sugary sauce on ‘stir-fried’ vegetable dish was sweet enough to induce a diabetic attack! Inedible!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,Our apologies for not meeting the expectations during the stay.Regards,

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quite nice and fantastic welcome from staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,On behalf of the whole BWP Team we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel. Thanks again for your amazing review & comments.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Geralyn

カップルで旅行
Wish there was a continental breakfast
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,On behalf of the whole BWP Team we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel. Thanks so much for your great review.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

danny

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
King bed was lumpy, pillows were horrible and "smart" tv wasn't so smart.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,Our apologies for the issues you've encountered during the stay and for not meeting the expectations.Regards,

10/10 (非常に良い)

Laeya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Planes are landing over the building, very very close to the aircraft
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,On behalf of the whole BWP Team we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Sincerely,

4/10 (不満)

Abdinasir

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All rooms is refibished worst place to stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

8/10 (良い)

Gary、Berkeley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
Hello,On behalf of the whole BWP Team we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Sincerely,

6/10 (普通)

richard

家族旅行
was average
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

4/10 (不満)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It’s an old out dated hotel, shower sprayed all over the bathroom floor, we were next to the garage door which slammed each time someone used it and they rent out a room directly below us each Sunday for a service which involves drums and loud music that started before 9. It would have been nice to be aware or have a choice for a different room.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

6/10 (普通)

Weilan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A standard room. Good.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,On behalf of the Whole Team of Best Western Premier we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Kindest regards,

8/10 (良い)

Craig

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Decent, inexpensive airport hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,On behalf of the Whole Team of Best Western Premier we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Kindest regards,

6/10 (普通)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

8/10 (良い)

Shera

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location and easy to access
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,On behalf of the Whole Team of Best Western Premier we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Kindest regards,

2/10 (非常に不満)

Heather

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This room smelt like a dirty ashtray! All soft surfaces need to be removed and replaced. The walls need to be repainted with odor reducing paint to eliminate the smoke smell although a decent job was done on Reno of the bathroom the room itself was horrid dirty drapes and chair! Lord only knows what was trapped between the cushion of the chair, this is something a good vacuuming would take care of, I have a picture I will attach if that is possible!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,Our apologies for not meeting your expectations during your recent stay.Regards,

6/10 (普通)

Nachaat

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
It was nice near Pearson airport about a 10-15 ride via Uber
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello, On behalf of the whole Team of the Best Western Premier we want to thank you for choosing to stay at our Hotel. We are happy you enjoyed the stay and the staff took care of you, thanks so much. Regards, Jass

10/10 (非常に良い)

Mohamad

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello,On behalf of the Whole Team of Best Western Premier we want to say thank you for choosing to stay at our Hotel.Kindest regards,

8/10 (良い)

GINA

カップルで旅行
Instead taking public transforation and save more time , staff told us to take the hotel shuttle bus to pearson train and pick up to terminal 1 back to the hotel (vise versa) for 3 days stay very convenient ,
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello, On behalf of the whole Team of the Best Western Premier we want to thank you for choosing to stay at our Hotel. We are happy you enjoyed the stay and the staff took care of you, thanks so much. Regards, Jass

8/10 (良い)

Haerang

出張
良かった点 : 設備とサービス
Nice and cozy
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thanks for your recent stay at best western premier carling view hotel. We really appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed for a flight stopover in Toronto. Shuttle service was convenient & quick. The staff in all areas were so very friendly and helpful. We really enjoyed the meal, pool, hot tub & sauna to kick off our vacation. Everything neat & clean. Highly recommend!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello, On behalf of the whole Team of the Best Western Premier we want to thank you for choosing to stay at our Hotel. We are happy you enjoyed the stay and the staff took care of you, thanks so much. Regards, jass

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thanks for your recent stay at Best western premier carling view hotel. We really appreciate your feedback.

6/10 (普通)

albert

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Not good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jassからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Hello, On behalf of our Whole BWP Team we want to apologize for the issues you've encountered during stay. Kind regards, Jass

4/10 (不満)

Mohammed

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The cleanliness was not what i expected for USD 120 a night hotel. As well the noise from the planes is way too high. The hotel should invest in better soundproofing . A complimentary water bottle wouldn't hurt either.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello,Our apologies for the issues during the stay, we do offer complimentary earplugs. I have addressed the room issue with the housekeeper supervisor.Regards,

6/10 (普通)

Nashat

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bad service, not clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello,Our apologies for the issues you've encountered during the stay. I have addressed the room cleanliness issue with the housekeeper supervisor.

8/10 (良い)

Riviana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello,Thank so much for choosing to stay at our Hotel.Kindest regards,

4/10 (不満)

Cheryl

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Noisy, noisy. The noise from the planes was unbearable. No coffee, no breakfast like the other best westerns. Charged twice for parking and had to go back to get fixed.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello,Our apologies for the issues you've encountered during the stay. Regards,

4/10 (不満)

Chris

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The AC seems to be centrally controlled. After checking into the first room and it being uncomfortably hot and the AC not keeping up, the second room was the same. The temp and fan could be changed with no response from the AC unit. If you struggle to sleep in a warm room, i wouldnt recommend staying here.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hello,Our sincere apologies for the uncomfortable experience during your recent stay.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exactly what you want for a layover stay at the airport. Clean and quiet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hello,On behalf of the whole BWP Team we want to thank you for choosing to stay at our Hotel.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello,Thank so much for choosing to stay at our Hotel, so glad to know you had a positive experience here.Kindest regards,

4/10 (不満)

Linda

No electricity from 9am to 3pm without any compensation.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to apologize for the inconvenience regarding the power outage. Kind regards,

8/10 (良い)

abel

良かった点 : スタッフとサービス
Good
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Doris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff clean and quiet rooms. Close to airport!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Amy

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

8/10 (良い)

Trevor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good location,close to airport. Free shuttle.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't service room during my 2-night stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to apologize for the room not being clean during the stay , as soon as the front desk gets the housekeeping request they advise right away.Kind regards,

6/10 (普通)

Kate

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The deadbolt on my door wouldn’t work. When I contacted the desk and had someone come up they said it was fine. Because the door was locked and only people with card keys could get in and only staff members had card keys. I explained that that was still not ok because I should be able to lock it so those with card key couldn’t just access the room when they wanted. He tried to mansplain to me that I was safe and I ended up putting a chair up against the door. So not a good night sleep. But I will say the bed and pillows were super comfortable.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us and also our sincere apologies for the issue with the lock, we want every guest to feels comfortable and safe.Kind regards,

8/10 (良い)

Monique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great vlean and friendly hotel to stay at when flying.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Natasha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Incredibly friendly staff and SO CLEAN! Highly recommended the butter chicken at the restaurant. Shuttle was very clean and dependable.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,

6/10 (普通)

carol、Columbus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Dingy
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to apologize for the issues you've encountered during stay.Kind regards,

6/10 (普通)

michael

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
I will Start with the staff. They were very good, quick and extremely polite. The building is a bit dark. Hallways are dark. Not a bright and cheery vibe. The rooms are nice though there were stained towels in the bathroom and previous guests hair everywhere.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to apologize for the issues you encountered, I have reported to Housekeeping your feedback.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Margaret Cindy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet considering how close it is to the airport!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Yamiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello,On behalf of our Whole BWP Team we want to say thank you for staying with us.Kind regards,