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京王プラザホテルの口コミ

4.5 out of 5
京王プラザホテル
西新宿 2-2-1,  , 新宿区, 東京都

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1295 件の口コミ中 793 件が非常に良い" "
評価 8 - 1295 件の口コミ中 339 件が良い" "
評価 6 - 1295 件の口コミ中 91 件が普通" "
評価 4 - 1295 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1295 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Takayoshi

2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SHIGEATSU

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iju

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊者のニーズに寄り添うサービスを提供する宿。 今回は高齢の母のお誕生日祝い記念で宿泊をしました。足が不便なことを伝えたところ、エレベーターに近い客室、車いすや入浴の補助椅子、滑り止めマット等々、ご用意を頂いた。フロントで車いすをピックアップした際に、近くにいたスタッフの方が地下の駐車場まで付き添って、チェックインまでご案内くださいました。 客室は広々として、清潔で快適でした。開放感のある景色、家族一同素敵な宿泊を体験させていただきました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Naomi

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルです！
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

christopher

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Teruo

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

koji

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kayoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駐車場が無料は、お得感満載です。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUHIDE

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で便利ですね。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hitomi

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ドアの開閉、上階の足音、廊下での大きな声で話すなど　快適さはなく　不愉快。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yuko

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOH

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Daisuke

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地はよいが施設が古く、設備も古い。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

HIDEKI

家族旅行
料金の割に・・・
アメニティーは充実していた。お部屋の使い勝手がいまいち。 眺望も低層階だから仕方ないのですが、普通のビジネスホテルみたいで、高い料金を払った割には？？？でした。 スタッフの対応良かったです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Isao

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
混雑の影響もあり、チェックインにやや時間が掛かってしまった。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
さすがにホテルの貫禄と歴史を感じます。ゆえに少しながら対応の横柄さを垣間見た部署もあり気になりました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akihiro

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
京王プラザホテルラウンジ
サービスも施設も全て言うことなしですが、コーヒーマシンが壊れて使えなかったことが残念でした。でも、ラウンジの食べ物は全て美味しかったです♪
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Osamu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備サービスどれも良かったですが、一つ､ベッド､枕が合わず､中々寝付けなかったです。予約時に､枕(硬さ､中身の素材など)､ベッドのシーツなど､カスタマイズできるサービスがあるとなお良いと感じました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が良かったです。ありがとうございました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriyoshi

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

koji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
京王も少し飽きてきたような気がします

10/10 (非常に良い)

Yuka

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mayumi

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
チェックインのスタッフの対応がいまいち

6/10 (普通)

NORIKO

2022 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yukiko

8/10 (良い)

HIROSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の品数が少し少ないかも?
朝食がビュッフェスタイルでしたが、もう少し料理の品数が多いと良かったです。
2022 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
折角ならデジタルチェックイン機能をつけてほしい。
電子レンジがないのがやや不便でした。冷蔵庫の冷え方が少し足りないかも。部屋は広くて使い心地は良いです。部屋数が多いためか、チェックインが時間かかりました。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUYUKI

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
乳児連れの宿泊で概ね満足しました。
乳児連れの宿泊でした。 チェックイン時にアップグレードして頂けており、部屋も広くベビーカーの圧迫感も感じないリラックス出来る広さで快適でした。 ベビーベッドも予約時にリクエストしてあったので準備されていましたし、子供用のスリッパやミニタオル、歯ブラシセットも用意されてあり嬉しかったです。 また、ベビーベッドに子供用のバスタオル、フェイスタオルが個別に用意されており、子供のバスタイムが普段の段取りと違う中で、保護者に視覚的に分かりやすく前もって用意されているだけで慌てずにケアが出来ました。本当に助かりました。他のホテルでは、ベビーベッドのみの用意でしたので、ベビー連れに配慮が行き届いているホテルだと思います。 建築から時間が経ったなりの内装かと思いましたが、改装で古さはほとんど感じませんでしたが、2点だけ気になった箇所がありました。 洗面台の蛇口が握り込んで回すのがとても堅く、節水の面でも流しっぱなしで使わずにいるので、石鹸が付いた手で回すのは難儀しました。高齢者や手首を傷めている人には辛いと思います。 ティッシュの置き場が洗面台と壁を挟んだ鏡台の近い2箇所のみで、居室部分には無かったので、設置済みの2箇所に添えて予備を置いておくなら、予備をナイトテーブルとメインテーブルに分けて置くか、設置場所を俯瞰で正方形のいずれかの点上なら分かりやすく良かったと思いました。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shingo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
殆ど問題は無かったのですが、隣の部屋の音がちょっとうるさく、防音がイマイチかなとおもいました。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・朝食が混在で取れなかった ・タクシー待ちが多かった。都度、ベルキャプテンが路上で捕まえてくれたがタクシー会社との連携が必要だと感じた。

8/10 (良い)

TSUYOSHI

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がビジネスホテル並以外は満足なホテルです。

10/10 (非常に良い)

Mineka

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
チェックインでかなり待たされました。16時頃でした。カウンターに空きがあったので、できればもう少し人を配置して待ち時間を短縮していただきたかったです。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
古さはあるものの、非常に清潔で落ち着けます。何より１週間以上の滞在でランドリールームがあるのは本当に助かりました。
2022 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Taiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 5 泊滞在