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ホテル アペルト - 大人限定の口コミ

3 out of 5
ホテル アペルト - 大人限定
北大塚 1-16-7, 豊島区, 東京都

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 45 件の口コミ中 31 件が非常に良い" "
評価 8 - 45 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 45 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 45 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 45 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jianhong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変素晴らしいお部屋でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ふえこ

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Akiko

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Meiryou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用します。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

こうへい

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
携帯では18時のチェックインになっていたのに、21時と案内され、予定が完全に狂った。出張で疲れている中での出来事だったので、余計に疲れた。 ホテルの設備としては申し分無いので、問題はそのシステムだけ
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。表記が分かりづらく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を、今後の検討課題とさせていただきます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ジュン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キレイだった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

KO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUTO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MASATOMO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

かおり

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、コンビニなどの施設も周辺にあるので便利がいいです。 部屋も綺麗で、設備も充実していて良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

YUYA

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yasuo

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

たけひろ

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
両国駅前で解りやすい場所でしたが、水量が弱い所が 少し気になりました。観光シーズンで外国客も多い中、 フロントスタッフの不愛想な対応に残念です。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 14 日)
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂いた水量と接客応対につきましてはスタッフと共に改善をさせて頂きます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

ヨシコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
凄く綺麗なホテルでした。靴も入口で脱ぐので床もピカピカ！ 高齢の私もゆっくりと時間を過ごせました。また利用したいと思いました
2023 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

だいち

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
冷蔵庫、レンジなど求める基本設備を揃えている。その上にアメニティが豊富で安っぽくない。ドライヤーがしっかり熱風が出るなど細かいところも好感。お風呂とトイレがキレイで不快な点が無かった。 次の東京旅行でもまたぜひ使わせて頂きたいと思いました。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

みつお

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂とベットが大きくてとても快適に過ごせました。 コンビニも一階にあり便利で、最寄駅が徒歩1分圏内だったので、非常に良かったです。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 22 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

アレックセイ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to spend night! Highly recommend!
2023 年 1 月に 1 泊滞在
ホテル　アペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 16 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

たかのり

ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Kazuhiko

2022 年 12 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Ryoichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも宿泊しているビジネスホテルよりも広くて綺麗でした。
支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 4 日)
お褒めの言葉ありがとうございます。再度のご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

TSUTOMU

2022 年 8 月に 2 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 18 日)
御利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、お客様のご意見ご要望が、より快適にお過ごし頂けるホテル創りに繋がると考え、ご利用いただくお客様が常にご満足いただけますよう、設備・サービス・キャンペーン内容などの充実に、日々努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご利用ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Takuro

2022 年 4 月に 1 泊滞在
ホテル　アペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 26 日)
この度は、ご利用誠にありがとうございました。 次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TAKU

2022 年 4 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 4 日)
この度は、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは、常にお客様が快適に過ごせるよう、快適な空間をご用意させていただいております。次回ご利用の時は何かご要望があれば是非お申し付け下さい、出来る限りお答えしたいと思います。ご利用ありがとうございました。

6/10 (普通)

ying change

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
チェックインが夕方17時という遅さ。 早めのチェックインをする場合の追加料金。 スタッフの対応の悪さ。 外廊下を歩かなくてはいけないという配慮の無さ。 二度と利用しないですね。
2022 年 1 月に 3 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 19 日)
ご利用誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルのご利用料金、接客など、お客様のニーズにも答えられるプランなど検討し、より良い接客を心がけます。お客様には大変不快なおもいをさせて申し訳ございませんでした。 この度は御利用ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Youko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 30 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 8 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また利用したいです。
同じグレードでもお部屋の良さに多少差があるのが気になりましたが、広くてとても素敵なお部屋でした。 エアコンが低い位置にあるからか、お部屋がとても乾燥するのが少し難点でしたが、スタッフの皆様もとても感じが良く、快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
2021 年 4 月に 2 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 14 日)
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、お客様のご意見ご要望が、より快適にお過ごし頂けるホテル創りに繋がると考え、ご利用いただくお客様が常にご満足いただけますよう、設備・サービス・キャンペーン内容などの充実に、日々努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご利用ありがとうございました。

8/10 (良い)

MARINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 8 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Robin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel I’ve ever been. I don’t see myself booking other hotel aside from this one.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度は、ご利用いただきありがとうございます。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ZEDUAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location, cozy room with different advanced facilities.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Jimmy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel. Friendly staff. Recommended!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アペルトからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
ご利用ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き光栄でございます。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay for the price.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
ホテルアペルト　支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

Takayoshi

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
①この夏はとても暑くて熱中症に注意、とニュースでも報道されているくらいなのに、エアコンの効きがすごく悪かったです。風量を一番強くしても、エアコンのすぐ目の前しか風が届かないレベルです。操作パネルをいじっていたら、フィルターを掃除してくださいとの表示が出ており、フィルターが汚れているから風が弱いのだとわかりました。 ②受付の年配の女性の方の態度が尊大で、嫌な感じでした。 ③無料でレンタルできるバス用品のうち、ロクシタンなどの価格が高いものは全て品切れで利用不可でした。 ④支払いの方法が分かりにくいです。部屋の入り口で支払えと言われたのに、結局フロントで支払いをさせられました。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
ホテル　アペルト　からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂いたエアコンの件、至急確認をし改善をさせて頂きます。またフロントでの対応、貸出品の件につきましても改善を図ってまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。