10/10 (非常に良い)TOMOYA小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ラウンジが特によかったTOMOYA2024 年 5 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)???小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 16 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備ファミリールームなので、お風呂とトイレは別で、洗い場があるとありがたかった。???2024 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Izumi家族旅行2024 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備寝るだけなら良いのでしょうが、ファミリーでの宿泊に椅子の数が少なくベッドの上にいなければならないのが、残念でした… 朝食も値段の割に品数少なく、期待していただけに、残念でした… キッズアメニティがあり良かったです❣️Izumi2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MIKIグループ旅行2024 年 5 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方のサービスも良く、部屋もオーシャンビューで景色良し!部屋が広かった!オススメです!MIKI2024 年 5 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)MIKI 様この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。たくさんのお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)Hiroaki 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Yumiko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備子供のパジャマや歯ブラシなど色々なホテルに宿泊しているが、お願いしなくても部屋に置いてくれていたのは好印象でした。ホテルによっては言わないともらえないし、バスタオルも小学生は人数にカウントされないところも多い中、さすがヒルトンだと思った。Yumiko2024 年 5 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)Yumiko 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
10/10 (非常に良い)Maika小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備景色もキレイでスタッフの対応も良くてまた泊まりに行きたいと思いました。Maika2024 年 4 月に 2 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)Maika 様この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Chiharu小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスオフィシャルホテルなので、リゾートラインとバスですぐに行き来できるのが良い。 あと、ツイン〜の部屋にエキストラベットを1台入れてもらったが、圧迫感がなく使えた。 ホテルにコンビニ、お土産が買えたのがいいが、閉店時間が21時と早い。 アメニティが環境に配慮されているせいか、種類が少なく、あると思ってたものがなかったので、事前に調べた方がいい。 でも、快適に過ごせて、楽しい旅ができたので満足です。Chiharu2024 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Rikiカップルで旅行2024 年 5 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備goodRiki2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Dear Riki,Thank you for staying at Hilton Tokyo Bay.It is always a great pleasure to receive such positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.
10/10 (非常に良い)YASUNORI小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備久々にヒルトン東京ベイに宿泊しましたが、外国人客が多く海外のホテルに来たかのように感じました。ホテルスタッフの対応も良く宿泊して良かったです。 YASUNORI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)YASUNORI 様この度はヒルトン東京ベイへお帰りくださり、誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)Misa家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備子供と泊まりました。部屋の秘密を考えたり、二段ベッドも楽しかったみたいで、最高な日を過ごせました。 大人にとっては、ウェルカムセンターでの対応も、ホテルに着いてからの対応も、丁寧でとても安心しました。質問事項をほぼ全て先に教えていただき、最高なサービスでした。 また泊まりたいです。Misa2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Misa 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。ハッピーマジックルーム、ファミリーハッピーマジックルームは、オリジナル童話「見習い魔女ティアラと魔法の森」のストーリーを体験できる客室です。エレベーターを降りたら、そこは魔法の森の入り口。ファンタジーの世界が広がります。お部屋の中には、わくわくする仕掛けがいっぱいです。これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)dawei小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とっても良いたびになりました。dawei2024 年 4 月に 2 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)dawei 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。
10/10 (非常に良い)Yoshie家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備ホテルスタッフさんがキメ細やかで、親切。 食事も美味しいYoshie2024 年 4 月に 2 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Yoshie 様この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
6/10 (普通)miyuki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 26 日部屋の交換を勧めていただきましたが、こちらの希望を考慮されない提案でした…チェックイン前の説明が長すぎる気がします…miyuki2024 年 4 月に 2 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)miyuki 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
10/10 (非常に良い)Soutaカップルで旅行2024 年 4 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備記念日での利用でしたが、部屋も大変綺麗で良かった。ラウンジも使用しましたが、そちらも満足しております。Souta2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Souta 様この度は、ご記念日に数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、ありがとうございます。お部屋やエグゼクティブラウンジもご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。エグゼクティブラウンジでは、ご朝食、リフレッシュメント、イブニングカクテル、各種アルコール、温かいお飲物をお楽しみいただけるほか、チェックイン、フィットネスセンター(室内プール・ジム・サウナ・バス)のご利用が可能です。今後ともご記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン東京ベイをお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)KURODA2024 年 4 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ランクアップしていただき広いお部屋で快適でしたKURODA2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)KURODA 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)makiki家族旅行2024 年 4 月 9 日良かった点 : 施設のコンディションと設備ヒルトンは好きで利用しますが、 ◎今回朝食会場に外国人スタッフが数名いらっしゃたのですが、愛想悪く、コーヒーを淹れようとしてるのに邪魔でした。 ◎アップルジュースを入れたらほぼ水でした。 ◎お風呂お湯を少し溜めたのですが、白に塗装が剥がれて何個も浮いてきました。ヒルトンなのに残念。makiki2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)makiki 様平素より、ヒルトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご滞在中、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後とも全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。ヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
10/10 (非常に良い)Naoko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日本のホテルは櫛、安全カミソリなどのアメニティが充実しているので、出来ればそれらも揃っていると嬉しかった。Naoko2024 年 4 月に 1 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Naoko 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン東京ベイをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
10/10 (非常に良い)Shunichi2024 年 4 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備又利用したいです。Shunichi2024 年 4 月に 2 泊滞在0
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Shunichi 様この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)Miki 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Mari小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Beautiful and cleanMari2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)SEIKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度ホテルからディズニーランドいくなら駐車場は1日無料にして欲しいー。SEIKO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Mari小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食ブュッフェ最高でしたMari2024 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SEIJI家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 3 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備メールであらかじめ連絡させていただいた、連泊の件が対応できていなかったので少し残念でした。部屋からゴミも出てきたのでトップクラスのホテルなのにこちらも少し残念でした。 その他、施設、朝食大満足です。眺めも海側は最高でした。SEIJI2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)hitomi小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備サービスも立地も静かさも良かったです。 ただお掃除の面で、歯ブラシが新しい物に変えるのではなく、コップに立てて移動させられていたので、人が触ったものを口にするのが苦手なので、使ったものは処分して新しい物に変えて欲しかったです。 それ以外はとても良かったです。hitomi2024 年 3 月に 3 泊滞在0