J’ai eu un grave accident de voiture la semaine précédent notre départ en Guadeloupe, multiples fractures aux vertèbres au sternum cœur touché. Je suis toujours actuellement à l’hôpital. Mon mari a contacté tous les hôtels réservés via expédia lors de ce qui devait être un magnifique voyage. Ils ont tous acceptés de rembourser et introduit eux-mêmes une demande d’annulation à expédia sauf l’hôtel Joli Bois qui refuse. Ils ont des règles mais c’est tout de même le seul hôtel qui manque à ce point d’empathie pour un tel cas de force majeure.
I was in a serious car accident the week before we left for Guadeloupe, with multiple fractures to the vertebrae and sternum. I'm still in hospital. My husband contacted all the hotels booked via Expedia for what was supposed to be a wonderful trip. They all agreed to refund the money and submitted a cancellation request to Expedia themselves, except for the Joli Bois hotel, which refused. They have rules, but it's the only hotel that is so lacking in empathy for such a case of force majeure
Delphine
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Cécile
2024 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度
Cécile
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Audrey
家族旅行
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Carte du restaurant limitée et navette payante
L’hôtel et situe assez loin du bourg.
Il met à disposition une navette pour s’y rendre et revenir.
Une des personnes à l’accueil était particulièrement désagréable et non professionnelle dans sa prise de réservations. Évidemment, elle ne s’est jamais excusée pour ses erreurs et s’est montrée féroce.
La navette est gratuite jusqu’à 16h30 et payante (10 euros par personne) après 16h30. Nous étions une famille de 4 (2 adultes et 2 enfants) et autant dire que payer 40 euros pour aller dîner en ville, c’était hors de question, surtout pour effectuer moins de 3 kilomètres, mais pas sur du plat.
Nous avons bien déçu car il y a quelques mois, cette navette était gratuite. Qui plus est, le restaurant de l’hôtel reste assez limité en plats…
Audrey
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Linda
グループ旅行
2024 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien dans l'ensemble.
Améliorations a prévoir:, installer porte moustiquaire dans les chambres pour éviter d'utiliser l'air climatisé, avoir de l'air frais et entendre les vagues.
Penser a offrir de l'aide aux bagages quand la chambre est située tout en haut de l'emplacement hôtelier.
Restauration excellente!
Linda
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Laurent
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Laurent
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miguel
出張
2024 年 1 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Miguel
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Patrick
2024 年 1 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Patrick
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ludovic
家族旅行
2024 年 1 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel avec vue exceptionnelle
Logement familial avec vue incroyable sur la mer des Caraïbes et les ilets.
La plage privative à l'hôtel est bien entretenu ainsi que les espaces verts. La piscine est top!
Employés serviable et à l'écoute de sa clientèle.
Les navettes mises en place sont un vrai plus pour aller se promener dans le bourg. Dommage qu'elles soient payantes en fin d'après-midi...
Petit bémol sur le restaurant de l'hôtel qui la même carte midi et soir avec un choix limité.
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Bois Joli des Saintes. Je recommande