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Nice location with good hospitality. we had great stay and the hotel staffs made our days in Hanoi great one.

早朝(5時)にチェックアウトしようとしたらフロントスタッフが不在でロビーのソファで寝ている男性がいたのでおそらく宿直担当者ではないかと思われるが、確信が持てなくいうえに急いでたため部屋に書き置きとルームキーを置いてその場を出ました。 今まで利用したホテルでこういうケースはなかったです。

ホテルは、ゴールデンウィークなので、洗濯機付きの、広いツインで予約しました。 グレードアップされたのかはわかりません。 部屋のセキュリティボックスが壊れていました。使えなかったです。 それなりの部屋を予約しましたつもりなのですが、残念でした。 スーツケースの鍵をかけることで代用しました。 お部屋の広さや料理は満足です。 日系のスーパーホテル系列なので、日本国通じると思ったのですが、ほとんど英語対応で、グーグルの翻訳アプリを使いました。 近くに日本大使館があるので、その周りに、日本食レストランガタクサンあり、安心して食事ができました。

立地・スタッフの対応は良かったが、全体的な設備の古さが否めない。エアコンがきかず、浴室のロールカーテンにカビが生えていて衛生的に問題がある。また、会談にマットレスが立てかけてあり、防災上も問題なのでは。

スタッフのホスプタリティに尽きる。素晴らしいと思う。朝食がおいしかった。ハノイの方々は都会ということで忙しそうにし、余裕がない印象。しかしここのスタッフは若く、笑顔でホスピタリティにあふれている。気持ちよく滞在ができた。施設は三ツ星であるがそれを許容できるのであればおすすめしたい。