部屋からの景観

コスモス ホテル 台北 (台北天成大飯店)の口コミ

4 out of 5
コスモス ホテル 台北 (台北天成大飯店)
No 43 Sec. 1, Chung-Hsiao W. Road., Zhongzhen District, Taipei

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1014 件の口コミ中 482 件が非常に良い" "
評価 8 - 1014 件の口コミ中 367 件が良い" "
評価 6 - 1014 件の口コミ中 116 件が普通" "
評価 4 - 1014 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 1014 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

IKumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuchika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Kazuchika,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

Hamae

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Hamae,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

SHIMBO、Yokohama,Midori-ku

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格もロケーションを考えるとリーズナブルです。10数年来の常宿にしています。
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Shimbo,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Megumi

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Megumi,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

YURI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
初めての台湾旅行で使わせていただきましたが、本当にこのホテルを選んでよかったです。 周りの人にもおすすめしましたし、また台北に行く時は絶対にここのホテルを選びます。 以下、よかったところ順にまとめています。 【よかったところ】 ①アクセスがいい! 台北駅から徒歩1分もかからないので、本当に使いやすかったです。 台北駅はどこを行くにしても通るので、台北旅行初めての人は特におすすめします。 ②朝ごはんが美味しい 今回、朝ごはんありの3泊4日の予約でしたが、朝ごはんをつけて大正解でした。 ビュッフェ形式で、野菜・中華・パン類・果物全て揃っています。特にスイカと大根餅が美味しかったです。 日によってラインナップも変わるので、連泊でも飽きないと思います。 1日2000円弱追加するだけでいいので、絶対につけたほうがいいと思います。 ③綺麗 内装も豪華ですし、部屋内も綺麗です。 ユニットバスも綺麗だったので快適に休めました。 ④日本語が通じる やっぱりここも大きいです。 中国語話せない&英語もおぼつかない私にとって日本語を話せるスタッフがいるのは本当に助かりました。 「近くに美味しいご飯屋さんありますか?」と聞いたところ、とてもいいお店を紹介してくださりました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Yuka,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

MINAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
老舗ホテルなのでスタッフ対応は丁寧です。設備は古いので空調の調節はできません。冷蔵庫も冷えません。快適性を望むなら他のホテルがいいかもしれませんが、今回3人で宿泊の為、唯一3ベッドルームがありアクセス抜群なので古さは目をつぶり選びました。ウェルカムドリンクのチケットを戴き1階コーヒーショップで飲んだコーヒーはとても美味しかったです。ご馳走様でした。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Yuki,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

TAKASHI

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地は良いのだが施設が古くなって来てるみたい。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Takashi,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

SGO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2泊したのですが1泊目の夜にお風呂に入ったところ水しか出なくて途中で諦めました。 友人が確かめたところ今度は熱湯しか出なくなっていました。(翌日修理してもらい直りました) 2泊目の夜夕食を終えてホテルに戻りビールを飲みながら話していたところ隣りの部屋の人がうるさくて眠れないとクレームを言いにこられました。 一応お詫びをしましたが大声を出していた訳でもないのに声が丸聞こえなのかとびっくりしてモヤモヤが残りました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYUICHI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
MRTの出入り口から近いので楽。 スタッフも気さくで優しい。
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Masato

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
MRTや台鐵、高鐵を使うのには便利だが、周囲はうらぶれた感じだし、あんまり良いレストランもない。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
スモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはどこへ行くにも大変便利な場所となっておりまして、不便さを感じることがないのではないかと思います。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Rena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夏に宿泊しました。冷房の微調整が効かず、暑い/寒いの両極端しかならなかったのが残念でした。パジャマやバスローブは備え付けられていないので持参が必要です。歯磨き、ボディソープ兼シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、ボディローションなどはありました。 昔ながらの建物ですが、中は綺麗にされていました。 ウェルカムドリンクで選べるレモンジュースが美味しかったです。 私が宿泊した時は日本語を喋れるスタッフさんがいらっしゃいました。ただスタッフさんとお話しする内容も多くないので、スタッフさんがいなくても簡単な中学英語があれば十分だと思います。 台北駅のM3出口からすぐですが駅の中が広いため、慣れるまではホテルまでの到着には時間がかかるかと思います。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
台北コスモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の冷房について、当ホテルの御案内が行き届いておらず、お客様に御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。温度は全館同じ温度となりますので調節不可となりますが、各お部屋で、風量の強弱の調節及び冷房の電源の開閉が可能です。また全お部屋にブランケットとパジャマを御用意しております。次回ご宿泊される際に、御不明の際はフロントまで遠慮なく御連絡くださいませ。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoko、Takaishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Yoko,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

KAZUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便もよく、子連れでしたが、快適に過ごせました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
コスモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはどこへ行くにも大変便利な場所となっておりまして、不便さを感じることがないのではないかと思います。当ホテルにご満足していただいたようで大変嬉しく思います。これからも日本からのお客様含めより多くのお客様にご満足していただけますよう日々サービスの向上に取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable and convenient to use any transportation.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Shin,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.

8/10 (良い)

YOSHIYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Yoshiyuki,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Miki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
台北駅隣接でとにかく便利が良く、2回目の宿泊てした。 また利用したいです。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Miki,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

shintaro

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Shintaro,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

TAKUYA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗、台北駅に隣接していて便利、朝食バイキング美味しい、シャワーは少し使いづらく不便ですがそれ以外の不満はありませんでした
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Takuya,ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

YOSHIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ロケーションが良い
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Yoshihiro,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Yuki,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

YUKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅近で良かった! ただ、トイレットペーパーが背面に着いていて取るのが大変でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重な御意見誠にありがとうございます。お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Makio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Makio,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

Eiji

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Eiji,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.

6/10 (普通)

Asako

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Asako,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Nakajikma

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Nakajikma,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

ETSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新幹線、空港までのMRT、市内のMRT全ての交通の便利さ。最高でした! コンビニもすぐ横にあり地下までも徒歩1分です。ホテルの横の朝からやっているお店も美味しかったしスタバも地下に降りればすぐでいいことづくしでした。ウェルカムドリンクはホテルの玄関のおしゃれなカフェで引き換えれます。ここのコーヒーも美味しかったです。 ミネラルウォーターも毎日補充してくれてあり、大変助かりました。またお世話になりに行きたいな
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Noboru

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Dear Noboru,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

Izumi、Soka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブが細くてびっくりしたが、その他は満足。駅近で飲食店も沢山あって便利。1Fのカフェで1杯無料券を頂いたがドリンクがとても美味しかったので再訪した。また利用したい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重な御意見誠にありがとうございます。お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

KOICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Koichi,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Keiichi、kawasaki takatsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく何処へ行くアクセスも全て便利。 駅からもエスカレータで地上まで上がれ、出口からも直ぐなので大きな荷物があっても大丈夫。 コンビニも食堂も隣にあります。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

masahisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋のかべが薄く隣の物音が聞こえた。ドアの外の話し声も聞こえて夜中でも気になった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お隣のお部屋のお客様の声が聞こえたとの事で誠に申し訳ございません。今後は各階のパトロールの強化に努め再発防止に努めてまいりますが、万一ご宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YOKO

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の設備が古すぎる。空気の中にはいつも味があります。次回は選択しません。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重な御意見誠にありがとうございます。お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yuka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物は古いですが、中に入れば綺麗し、なんと言っても交通の便が最高でした。ツアーも台北から、出ることも多いし、どこに行くにも近くて、初めての観光には好立地すぎました。 お風呂とトイレは一緒ですが、仕切りがあります。また台湾行く際はまたお願いしたいです。
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

yasunobu

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地の良さ、スタッフの親切さは申し分ありません。他の人が指摘してるカビの臭いや施設の古さはそれほど気になりませんでした。 廊下の音、隣の部屋の音はかなり気になります。また、天井裏が隣とつながっているらしく、トイレ・バスの空調の吹き出しから隣の部屋と思われる声や咳払いが聞こえました。 トータルでは満足度は高いですが、隣がどんな人が泊まるかに左右されるホテルだと思います。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お隣のお部屋のお客様の声が聞こえたとの事で誠に申し訳ございません。今後は各階のパトロールの強化に努め再発防止に努めてまいりますが、万一ご宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoko、Takaishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Yoko,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

2/10 (非常に不満)

HIDEHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
台北駅目の前のため、今回台中駅からの高鉄利用、翌朝MRTでの桃園移動だったため最適でした。伝統あるホテルですが、部屋も綺麗に保たれ、朝食も多品目のブッフェ美味しく頂きました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Atsuko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
エレベーター近接の部屋に宿泊しました。 エレベーターの稼働音だと思いますが、かなり音が大きく気になりました。廊下を通る人の話し声も会話内容が聞こえるくらい聞こえました。駅近で利便性がよく、部屋は清潔でしたので、音があまり気にならない方にはお薦めできます。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。他のお客様の声が聞こえたとの事で誠に申し訳ございません。今後は各階のパトロールの強化に努め再発防止に努めてまいりますが、万一ご宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

HIDEO

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear HIDEO,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 (非常に良い)

Takashi、Nishinomiya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近でそれほど高価でもなくきれいなホテルでとても良かったです?
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
台北駅にとても近く散策するのに便利。フロントスタッフに日本語ができる方がいるので安心。ただエレベーターがなかなか来ないのでツアーの待ち合わせとかで下に降りる時は時間に余裕が必要。ホテルがファミリーマートとセブンイレブンに挟まれている立地なのでちょっとした買い物には困らない。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chloe Chan Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

TERUYUKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビーが狭くソファー等休憩するスペースがなくて残念です。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear TERUYUKI,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

TAKESHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The best point is nearest to Taipei station.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Takeshi,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

TAMU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
日本人でも安心、日本語通じます。
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Tamu,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 (良い)

Makiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
荷物を預かってくれる
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Makiko,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

Chiharu

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Chiharu,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

SHUJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Shuji,フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

RINA

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Rina,Thank you for choosing Cosmos Hotel as your accommodation during your trip in Taipei. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back.