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シャングリ・ラ ラサ セントーサ シンガポールの口コミ

5 out of 5
シャングリ・ラ ラサ セントーサ シンガポール

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 581 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 297 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sachiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子供も楽しめる施設やイベントがあり良かった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

T

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masato

2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yoriko

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
期待して行きましたが、全て普通 巨大なファミリー向けホテル以上ではありません プールもこのくらいのところは他にもありますよね 滞在中いくつかリクエストや問い合わせをしましたが、それらに対して返答がありませんでした 無理なら無理、なかったからなかったと知らせてくれるのが親切だと思います 清潔な部屋でしたが、清掃をリクエストしても午後３時過ぎまで終わっていなかったり、３泊してシーツの交換が一度もなかったり、このランクのホテルとしては残念な点もありました コスパはよくないなと感じました 次回は違うホテルにしようと思います
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Daiksuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
シンガポールでは、シャングリラホテルに初めて宿泊しました。スタッフの対応、サービスにばらつきがあります。高級ホテルとしての教育が必要
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

SHINICHIRO

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
sentosa island was a great place to enjoy outdoor activities! the hotel's pool and private beach was great too, with not too many people. transportation was great, with free buses around the island, and a free shuttle bus to the nearest shopping centre.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KAORI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
The restaurant was just fantastic both for kids and the parents. The pool was also fun and kids really enjoyed. The clean up was awful, as we come back late in the afternoon, around 4pm, they didn’t finish the cleanup yet. The boy just thrown the garbage and..finished!
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Saori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古いですが、さすがにシャングリラですね。
2023 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

KATSUTOSHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は種類の豊富さや、味が飛び抜けています。部屋も広く、プールやキッズスペースが多いので小さなお子様のご家族には最適かと思います。ただ、都心へアクセスはよくありません。
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ブッフェの朝食はメニューも味も雰囲気も満足しました。リゾート気分を満喫できました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもキッズフレンドリーで、2日滞在しましたが時間が足りなかったです。次回はキッズクラブや外のアスレチックに行くために、また訪れたいと思います。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

hiroshi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
フロントのスタッフが、ダメ。長い間並んで順番が来たらいなくなってしまい、チェックインするのに数十分かかった。お客さんが10組待っていて、スタッフは、1人ですよ。ありえない。
2023 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kanako

2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yukitoshi

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
子供連れには居心地の良いホテルである。レストランがもう少し充実しているとなお良い。また円安傾向のため、色々なものが高く感じる。
2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuro

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウォータスライダーや複数のプール、プライベートビーチに室内遊戯場があり、また多くのスタッフがこれらの遊び場を見守っている。安心して子供たちと遊ぶことができます。シンガポールは暑いので小さな子供連れにはホテルでしっかり遊べるのはおすすめです。ランドリーも各フロアにあるので便利です。また遊びに行きたいと思います。
2023 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ISAO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストラン食事が美味しかった。 プールの環境及び管理が良い。 トイレのう
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族５人で旅行しました。子供のプールのイベントがとても充実しており楽しめました。スタッフもとても感じが良かったです。
2023 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mariko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
開放的なロビーやレストランエリアがとても良かった。プールが広く子供用の滑り台もあり子供は大喜びで永遠に遊んでいました。雨がふったらキッズクラブもありますし一日中施設内で遊べます。
2023 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

MORI

2023 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makoto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応は非常に丁寧で気持ちがいいです。また、子連れに優しいホテルです、本当に
2022 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度
家族で2部屋予約したのに部屋が離れていた。3人部屋にベットが2つで1つ足りないので予約内容と違うと言ったところ、あとでベットを持ってきた。 ロケーションは非常にいいが、交通手段やホテルサービスについての案内が一切なく、自分で情報収集をしなければならなかった。
2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kawamoto、SHICHIGAHAMA SHIOMIDAI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
マネージメントスタッフのサービスに感動しました。大変素晴らしいお部屋を提供して頂きました。ありがとうございました。また是非とも宿泊したいと思っております。
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroshi

2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海とプール側のお部屋は眺めもよくて、ベランダがついているのがよかったです。 プールバーは、食事もカクテルもとても美味しいし、リゾート感が充分に味わえます。近くのメガジップラインは最高に楽しかったです！！ 夜の海散歩も素敵だし、海の前のテラス席でピザなどが食べられるTrapizzaはとても気持ちがよかったです！夕飯にオススメです！
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kohei

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUHIDE

2021 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great beach staycation!
家族の誕生日で海外旅行の代わりにStaycationで一泊しました。よくセントーサのビーチに遊びに行くのであまり過度な期待はなかったけれども、平日の人混みの全くいないセントーサを一日満喫して泊まるとなると全然違う日常を味わうことができて大満足でした。 「Panoramic Sea View King Room」という部屋に泊まり、部屋のバルコニーから見えるホテルのプールとその奥に広がる海の素晴らしい景色とそよ風で夜はずっとここに居ました。また広いバスタブも良かったです。 13時に早めの無料チェックインもさせて頂き、誕生日のケーキもあり素晴らしいおもてなしでした。 そして何よりもホテルの前のプライベートビーチはシンガポールの中ではぴか一の綺麗さと快適さで、久々の非日常を体験することができました！！ 家族でのステイケーションにぴったりのホテルです。
2021 年 2 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 8 日)
Dear guest, Thank you for choosing our resort to celebrate this special occasion with your family. We are glad to know you enjoyed the wonderful view from your room. We hope to welcome you back again soon for another great family staycation experience. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 1 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 8 日)
Dear guest, Thank you for your excellent rating. I am delighted to know you enjoyed your stay experience and I look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

Masaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
水遊びメインのホテルかとおもいます
海遊び、プール遊びをするには最適です。
2021 年 1 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 8 日)
Dear Masaki, Thank you for your excellent rating. I am delighted to know you enjoyed your stay experience and I look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

Nick、Singapore

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キッズルームの完備、プールでの遊具やプールで遊びをサポートする専任スタッフがおり、小さい子供連れ・ファミリーにとても適している。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, Thank you for your glowing review! I am delighted to know you enjoyed your stay experience, and your kind compliments are truly appreciated by the team. I sincerely look forward to your next visit. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 3 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, Thank you for your excellent rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れに最適
2歳の子連れで滞在しましたが、子供への配慮が行き届いており、親もリラックスして楽しめました。ただし子連れ客がほとんどでにぎやかなので、落ち着いてリゾートを楽しみたい方には向いていないかもしれません。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
SENGM からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, Thank you for your kind compliments and your feedback, they are truly appreciated by the team. I sincerely look forward to the opportunity to welcome you and your family to the resort again. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約時にお願いしていたConnecting roomsが用意出来ないと言われ困っていましたが、交渉してお部屋を作っていただきました。 今回の旅でシャングリラが2軒目のホテルでしたが、1軒目のホテルに比べ、全てこちらの方が上でした。 また泊まりたいと思います。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
SENGM からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, Thank you for taking time to share a review. Your kind compliments and feedback are truly appreciated by the team. I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Dear guest, Thank you for your excellent rating. My team and I look forward to the opportunity to be of service to you again in the near future. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 (非常に良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
SENGMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 18 日)
Dear guest, Thank you for your excellent rating. I sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
プール掃除するため、1日入れないので、ちょっともったいないと思います。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在