屋外プール、営業時間 6:00 ~ 23:00、カバナ (無料)、プール パラソル

ジェン シンガポール オーチャードゲートウェイ バイ シャングリ・ラの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1007 件の口コミ中 647 件が非常に良い" "
評価 8 - 1007 件の口コミ中 261 件が良い" "
評価 6 - 1007 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 1007 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1007 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Toshimitsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で朝食も美味しく楽しい滞在でした。 気になったのは、フロントの人数が少なく混んでいた事くらい。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

KYOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄直結で、バス停も目の前にあり便利な場所でした。目の前がイベント会場になっていて、遅くまで音楽が流れていたので静かに過ごしたい方や早寝の型には不向きです。 特に問題なく快適に泊まれました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

mitsuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
クラブルームに泊ったのに、部屋にバスタブがなくシャワーだったのにはとても残念でした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

EIICHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン、アウトがスムーズ
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kyoji

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

takayuki、NAGOYA

2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Takeomi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋は使いにくい
今回1泊で利用。洗面所と部屋に仕切りが無く使いにくい。他のホテルでも同じだったが、飲み水は浄水器での水道水だった。ゴミを減らすためだと理解できるが、ペットボトルのミネラル水を置いてほしい。高いわりに部屋は狭かった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方全員が本当に親切で子供にもフレンドリーに接していただき、海外のホテルでは予想してないくらい配慮が素晴らしかった。再度シンガポールに訪れるならもう一度利用したい。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chika

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

EIICHIRO

良かった点 : 清潔度
日本のテレビが映らない
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はオーチャードの隣で完璧です。 MRT にも直結だし、バスでどこへでも行けます。 同じく直結の 313@somerset にはきれいなホーカーもあります。 スタッフもカジュアルな雰囲気でとてもフレンドリーでした。 足が悪い両親(70代)を連れての旅行でしたが、非常に満足しました。
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tezuka

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションはとても良いです。 フロント ベルボーイのサービスもとても良いです。 早朝到着後 シャワーや着替えをするところを提供して頂きました。 ただ連泊した際のお部屋の清掃 タオル交換などされず 残念でした。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YAYOI

良かった点 : 清潔度
@
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

mi

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KURATANI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
最高でした。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location. Train, bus, grab…all is convenient.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HISAYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A.Y

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの入口がわかりにくく、探すのに苦労したが、ホテル自体はとても素晴らしい。清潔で、安心して滞在できた。
2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MATSUMOTO

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アーリーチェックインにご対応頂き、ありがとうございました。海外では珍しくウォシュレット付きのトイレでした。全体通して快適に過ごす事ができました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MATSUMOTO

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
MRT駅のアクセスが良く、ショッピングセンター直結、繁華街にも近いのでとにかく便利でした。屋上のプールが期待通り景色も良く、毎日利用していました。朝ごはんもメニューが豊富で、美味しかったです。全体的にカジュアルでオシャレ、スタッフはフレンドリーで個人的にはまた利用したいです。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEAKI

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋の掃除が16:00でも終わってなく(土曜日)スタッフの方はとっても良かったのですが人が足りてない感じでした。バスマットやティッシュの補充もなく・・・ホテルの問題かと思います。朝食バイキングは最高!でした。 立地も最高
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
素晴らしいプールでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manabu

2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yuika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If there are microwaves, it is more useful and helpful for our stay. Not need to put in all the guest rooms, but it can be set on common area.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haruhiko、Singapore

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サマセット・オーチャードの真ん中でどこに行くにも便利なロケーションでした。部屋も清潔で、たくさんの客がいたにもかかわらずスタッフの皆さんも親切丁寧な対応でした。エクストラベッドも当初は搬入不可の部屋と言われましたが、フロントで依頼すると引き受けてくれました。シンガポールはホテル宿泊費高いので、このロケーション・グレードなら価値あると思います。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haruhiko、Singapore

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
MRT駅やバス停に直結に近い感じでオーチャード周辺を主にするにはとても便利でした。ルーフトッププールもとても良いです。
2023 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Moe

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が少し湿った感じの匂いがしたのが残念でしたが、屋外プールが素敵でした。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
サマーセット駅から直結で移動しやすく、ショッピングモールと直結でとても便利でした。プールも快適!
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フレンドリーで満足です。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Akihisa

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
スーペリアルーム キング シティビューに宿泊 遠くにマリーナベイサンズも見え景色は良いです 部屋も広くきれいで使い勝手もとても良いのですが、とにかく"カビ臭い!!" ベッドのシーツも冷たく湿っていてとても寝れたものではありませんでした カビの悪臭と冷たく湿ったベッドの為、部屋で過ごす時間は苦痛でしかありませんでした 施設全体はとてもきれいで特にルーフトッププールは素晴らしいです とても広くオシャレなルーフトップバーも併設され夜はマリーナエリアを遠くから一望できる素晴らしい夜景が楽しめます この夜景とルーフトッププール&バーに来るためだけでも宿泊の価値はあります スタッフの方々のサービスもとても良かったです 部屋のカビと湿気の問題さえなければとても良いカジュアルホテルだと思います

6/10 (普通)

Nanako

2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KEISUKE

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
場所がとても良かった 接客は普通 プールは綺麗だけど混んでる ロビーが10階なのでいくのが迷う可能性があるかもしれません。

8/10 (良い)

Mayu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルはMRTサマセットの隣にありました。バスタブは無く、シャワーです。トイレはなんとシンガポールには珍しくトイレにウォシュレットがあります。 プールは眺めがよかったです。 カジュアルホテルな感じがしましたが、トータルバランスはいいです

10/10 (非常に良い)

Kazushi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に便利場所にあります

4/10 (不満)

Masahiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
たまたま機械の調子が悪かったのかわかりませんが、自動チェックイン機では、もう午後の7時ごろだったのに、部屋が清掃中という馬鹿げたメッセージが出た。その後、職員が対応してやっと部屋に入れた。部屋は清潔だが、椅子がひとつしかなく、あとは杖用の椅子しかない。また、トイレの音が室内に丸聞こえで、これはとても深刻な欠陥と思う。
2022 年 11 月に 4 泊滞在