ザリッツカールトン深セン (深圳丽思卡尔顿酒店) の口コミ

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ザリッツカールトン深セン (深圳丽思卡尔顿酒店)の口コミ

ザリッツカールトン深セン (深圳丽思卡尔顿酒店)

116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong

9.4

最高に素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Hiroto

出張

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I was told that the room that I had booked was taken but I was given an upper grade room with the same price so it turned out to be just fine.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

サービスは申し分なし

サービスについてはさすがリッツと思います。立地も地下鉄駅の真上で展示会場も目の前ということで、出張には良かったです。ただ設備がやや残念、天井の電球が切れているところが2か所、ベッドサイドのテーブルが破損していました。

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Veronica Gao, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)

Dear guest, Thank you for sharing your wonderful review of our property with Expedia. We are thrilled to learn that you enjoyed the stays with us at The Ritz-Carlton, Shenzhen. It has been a great pleasure and privilege to have you stay with us. All Ladies and Gentlemen are looking forward to welcoming you back and create more Ritz-Carlton memories for you.

10/10 (非常に良い)

Kiyotaka

2022 年 7 月 16 日

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

家族旅行

2022 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフの対応は非常に丁寧で、部屋も清潔、快適な滞在でした。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The Ritz-Carlton, Shenzhen

Excellent hotel with staffs who have warm hospitality. The facility itself is not the best in town still all staffs welcomed and helped us at heart. You never experience similar level service in Hongkong. My mom had her birthday during her stay and she's got special treatment by them. She was super happy about that, too.

2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimmy、Tokyo

2018 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リッツカールトンは一度もがっかりしたことがありません。相変わらず最高でした。清潔感、居心地よさ、早めにチェックインしたにもかかわらず素晴らしいスタッフ対応、食事まで、最高でした、また利用します。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 23 日

2018 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

KAY、TOKYO JAPAN

2018 年 8 月 21 日

三泊しましたが、変な話し、最後の日トイレットペーパーの残量が少なく、最後まで持つかどうか心配で、普通に使えなかった、備品の質が悪く、中国の三ツ星のホテルと同等、あろうことか、最後の日はタオルはすべてマーク無しに変えられてた、クラブラウンジが良かったので、全体的には良かったです、人的教育はまだまだ未熟です、これからが期待出来る事を願っております

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rally、Tokyo

2018 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

国際展示場近くの高級ホテルです。スタッフのおもてなしも素晴らしく、立地も便利。朝食の充実度合も最高でした！

2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

有定、東京

2018 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

とても5つ星のクオリティではない

イタリアンのPALETTO ・不味い・ホスピタリティダメ(客のことを見ていない) ・料理を出すタイミングもめちゃくちゃ・会計時にデポジット額を超えているからと別清算を求められる(たいして食べてもいないのに) クラブラウンジ(朝食時) ・受付に人いない(結局最後まで部屋の確認はなかった) ・対応最悪(オムレツやコーヒーなどを頼むが、嫌々応対する感じ。そもそも普通、スタッフが聞きにくるものでは？) 申し送りレストランでクレームをつけたことを共有していない(チェックアウトで何事もなかったかのよう)フロントの対応もいまひとつなのだが。世界中のリッツカールトンに泊まってますが、ここはワースト。本当にここはリッツカールトンなのかとスタッフにも言いましたが。深圳だとグランドハイアットのほうが100倍いいです。

2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji、Hyogo,Japan

2017 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

期待以上のホスピタリティ

口コミを見て結構評価の低いものもあったので、あまり期待せずに行きましたが、なんのなんの、最初から最後まで「さすがリッツ！」と感じさせてくれました。これまで日本を含め数カ国でリッツカールトンには宿泊しましたが、雰囲気は内装や設備以上に、そこにいる人がつくりだすものなんだと改めて感じさせて頂きました。

2017 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

City vieweの部屋がすばらしい

部屋で仕事をしていても、窓から外を見ると、緑が多い町並みで癒される。窓から見える高層ビルの見事なライトアップが目を楽しませてくれる。

2017 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

チェン、東京

2017 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Staff最高！

いつも利用してます、Staff全員は親切だし、プロのホテルstaffです。プロじゃないstaffはあんまりいない、すごい

8/10 (良い)

to、japan

2016 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフの対応が抜群

初めてのリッツカールトンでの宿泊でした。なにか質問したときや、ラッシュアワー時にタクシーを呼んだ際など、スタッフさんの対応がとてもよかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お風呂が素敵でした。お風呂から見る深センの景色が素晴らしく、夜景もきれいでなにより清潔でよかったです。ベットがすこし軟らかすぎる気がしました。

8/10 (良い)

Minoru

2016 年 7 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リッツだけあって良かったです。

10/10 (非常に良い)

cans、tokyo

2016 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リッツカールトンの名にふさわしい素晴らしいホテル

チェックイン前に荷物を持ってくれたスタッフが日本語で話しかけてきてくれて、ホスピタリティを感じました。日本語を話せるスタッフが複数おり、安心できます。チェックイン時の説明も要領を得たものでした。こちらの要望には、すべて迅速に快く応えていただきました。当然ながら部屋は清潔で、アメニティも充実していました。海外ではルームクリーンの際にチップを置いておくのが定番ですが、置いた場所がテーブルの上で分かりにくかったせいかもしれませんが、このホテルでは置いたチップがそのままで、きれいに部屋が清掃されていました。海外だと持ち物についての安全性がとても重要ですが、このホテルはとても安全なホテルだと思いました。また深センにくるときはこのホテルに必ず泊まろうと思います。

8/10 (良い)

Backspin、越谷

2015 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

日本語

日本語の表記がもっとあれば良いスタッフは皆さん親切でした。お部屋は相変わらず申し分ありませんでした。

10/10 (非常に良い)

ユタ、東京

2015 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても快適なホテルライフです

ジムは貸し切り、プールもリゾート地に来たかの様な快適さです。日本語スタッフはいませんが、楽園路での海鮮料理に出かけた時も予・手配とも完璧でした。周りのシンセン博物館にも歩いて散歩がてらに行きましたが、規模の大きさと充実度に吃驚しました。是非とも次回活用させていただきます。

10/10 (非常に良い)

yskzz121、japan

2013 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

中国でも安心のリッツカールトンクオリティ

香港のリッツカールトンに泊まるか悩んでいたが、こっちが格段コスパが良さそうなので深圳のリッツカールトンにしました。中国クオリティか心配していましたが、スタッフの接客態度、ファシリティ、立地なども良くて非常に満足です。強いて言えばバスルームが良かったです笑。次回も泊まりたいな。

10/10 (非常に良い)

TAKA、東京

2011 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

深センのRitzは快適な旅でした！

スタッフの対応も良く、部屋の環境やサービスもとても良かったです！今回クラブフロアの利用で、ラウンジでの食事やビジネスルームの使用も無料ででき、大変便利でした。近くに中心城と言うモールもあり、食事やショッピングも快適で、過ごしやすかったです！！是非お勧めのホテルです。

8/10 (良い)

Ho Yeung

家族旅行

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

如能改善自助早餐的食物味道則更佳。

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Priscilla

カップルで旅行

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Hotels in Shenzhen are not really rated at the same level, in terms of stars, as those in many other metropolitan areas. 5-star ratings here seem to be more like 4-star elsewhere. This Ritz had great service but the room itself is not that well maintained. My biggest gripe is the ventilation in my room (which was upgraded for free to the executive level) was poor. When I entered into the room there was a musty smell. The room was on the warm side throughout the night even though I cranked temperature down to 19C. Very spacious room and bedroom. I got the room on Expedia for a good price so overall it was a good stay. Just don’t expect your typical Ritz I guess.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

brad、San Francisco

グループ旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent service

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gijsbert

出張

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Prima hotel, hoewel niet meer splinternieuw. Goede bedden en uitstekend ontbijt, tikje té formeel qua algehele sfeer

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ka Wing Carrie

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Great service, property and facilities a bit dated.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FOR HON

家族旅行

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YIU CHAN POLLY

家族旅行

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenkins

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judy

カップルで旅行

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a lovely stay. Will come back again.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行

2024 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastiskt besök i Shenzhen

Fantastiskt hotell med mycket bra serviceUtsikten från hotellet va magiskt.Nära till allt och mycket shopping runt omkring hotellet.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Weiliang

2024 年 1 月 30 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ming

2024 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2024 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

從接待、餐廳、客房清潔至concierge 各個範籌的服務員的工作態度均超乎理想，專業、有禮、整潔，值得嘉許。

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HUNG TAK

2024 年 1 月 29 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

用心做好每一件事

各服務人員都很殷勤，特別是用心裝飾房間的服務人員。

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

2024 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordy

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Siu Pang

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YE

2024 年 1 月 17 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

出張

2024 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Loistava!

Varattiin hotelli nimenomaan uima-altaan takia, no tietysti se oli juuri silloin remontissa kun yövyimme hotellissa. Siisti hotelli, loistava palvelu, kiva tunnelmallinen aulabaari jossa livejazzia joka ilta. Aamiainen runsas ja monipuolinen. Hiljainen. Hyvä sänky ja upea näkymä kaupungin siluettiin ylhäältä.

2024 年 1 月に 3 泊滞在

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