施設の正面

クラウン プラザ 深圳 福田 IHG ホテル (深圳好日子皇冠假日酒店)の口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 542 件の口コミ中 226 件が非常に良い" "
評価 8 - 542 件の口コミ中 233 件が良い" "
評価 6 - 542 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 542 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 542 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ZHE

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear guest, thank you very much for your feedback on your stay at Marco Polo Shenzhen. We do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
とても快適でした。 海外でもセキュリティが安心でした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Lexieからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Dear guest, thank you very much for your feedback on your stay at Marco Polo Shenzhen. We apologize for not being able to provide you with a satisfactory experience during your stay. Regarding the noise problem you mentioned during your stay, we have conducted on-site investigations based on feedback from guests and provided feedback to the relevant departments of Shenzhen on noise rectification. At the same time, the hotel also provides noise-reducing headphones and a variety of sleeping pillows for guests in need. Providing a comfortable sleep experience for every guest is what we have always pursued. Thank you again for your time and we do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
手頃な価格で高級ホテルに滞在出来ます
Hotels.comを見たら福田駅も近く便利そうで価格も手頃でしたのでこちらを予約しました。イミグレーションのある福田口岸駅からタクシーで25人民元くらい。部屋はキングサイズベッドの周りも広く天井も高く清潔で素晴らしいのひとこと。バスタブはもちろんシャワールームが別に有りレインシャワーも良かったです。ベッドサイドにUSBケーブルを差してスマホの充電もできるのでとても便利です。エレベーターもすぐに来ます。外出して戻ったらベッドの横にタオルが敷いてありその上にスリッパが。夜中に床に足を下ろしてしまわないようにの気遣いが嬉しかったです。チェックインチェックアウトも待たされることなくフロントの対応も良かったです。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Lexieからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear guest, thank you very much for your feedback on your stay at Marco Polo Shenzhen. We are happy to hear that you enjoyed our service and food quality at the best location in Shenzhen. Thank you again for your time and we do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Lexieからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
尊敬的宾客,非常感谢您在百忙之中为酒店写下的宝贵评论,以及对酒店位置的大力赞赏和认可。酒店距离购物商城购物公园近在咫尺。距离地铁购物公园站、福田站、会展中心以及新证券交易所很近,距离福田/皇岗口岸也仅有10分钟车程,交通十分的便利。感谢您的意见,我们已将您的意见记录在案,并在下次改造时作为参考。您的每一个建议都是我们成功的关键。另外,酒店已于2018年完成对客房、套房及行政酒廊的全面升级。所有客房均设置豪华浴室和室内保险柜,配备宽带上网和其他先进的通讯设施。感谢您的点评。祝您生活愉快,期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
Lexieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Thank you very much for your review and feedback. Thank you for recommending us to other travelers seeking a great place to stay in Shenzhen.We do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 4 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear guest, we would like to thank you for choosing to stay with Marco Polo Shenzhen hotel and sharing your great experience with us. Thank you again for your time and we do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とにかくフロントスタッフの対応が良くて、毎回気持ちよく利用させていただいております。 唯一の注意すべきところは(ホテルの問題ではなく)朝近く(クルマ15分ほど)に行くのにタクシーが来てくれないところ、地下鉄も近いのでそちらを利用するか、前日の夜に予約しておくかのどちらかをオススメ。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
Dear guest, we would like to thank you for choosing to stay with Marco Polo Shenzhen hotel and sharing your great experience with us. Thank you again for your time and we do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Dear guest, we would like to thank you for choosing to stay with Marco Polo Shenzhen hotel and sharing your great experience with us. Thank you again for your time and we do hope that you have the opportunity to visit us again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝の6時に着いたが、部屋が空いていたのでチェックイン後すぐ部屋の使用ができ、大変ありがたかった。 部屋は十分広く、シンプルだけど清潔感もありよかった。高層階希望も聞いてくれており、満足。 周辺は地下鉄にも徒歩圏内、レストランもたくさんあるエリアなので便利。 以前住んでいたエリアなので懐かしく大変良かった。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 27 日)
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择深圳马哥孛罗好日子酒店入住,以及百忙之中给予酒店的评论与宝贵意见,祝您生活愉快,工作顺利,期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

Nao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オートロックのカードキーが故障してしまった時も、スタッフの方がノートpcを持ってきて、解除してくれました。特に面倒くさがらず笑顔でやってくれました。また深センに行くときは利用したいです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Phoebe Chanからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
Thank you for choosing Marco Polo Shenzhen, we looking forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

tomohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地よし、対応よし
会展中心の側で周辺にはショッピングモールや食事場所もたくさんあり不便なく過ごせました。ホテルの対応も素晴らしかったです。また利用したいと思います。
2017 年 12 月に 2 泊滞在
Marco Polo Shenzhenからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 10 日)
尊敬のユーザー、こんにちは。あなたに感謝して選択马哥ほうき星罗好日深センホテル。ごコメントありがとうございます、またご来店お待ちしております。

8/10 (良い)

Atom、Osaka

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
深センの中心であり、公共交通機関を利用した行動が容易。 飲食店の種類の選択肢大。
以前に比べ、セキュリティがしっかりしていた。前は果物サービスがあったが、廃止されていた。深センでは、価格とレベルのバランスが良いホテルである。
Marco Polo Shenzhenからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 23 日)
Dear Atom, Thank you for choosing Marco Polo Shenzhen and taking time to give us your feedback and experiences. We are very happy that you satisified with our location and security service. Regarding the issues that you mentioned about our bathroom facilities and fruite and nosies from nearby bar street has been addressed to our management. We will take action to improve them immediately. Also, we are sincerely applogize the unhappy experience that may caused. Thank you again and hope to seeing you soon. Best regards, Brenda Wang Communications Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Thank you very much for staying at Marco Polo Shenzhen. We hope to welcome you back very soon.

8/10 (良い)

Hiro、大阪

良かった点 : スタッフとサービス
中国深セン宿泊
従業員の接客対応はさすがですが、セキュリティ-もしっかりしている為、安全性は高いが、施設が少々老朽化。

8/10 (良い)

Nancy、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
深圳の中心
福田駅、cocoparkの駅にも近く、コンビニ、カフェ、レストランも近いので立地は良いです。部屋も綺麗に清掃されていましたが、途中下水の臭いが部屋中充満していたのが残念でした。

8/10 (良い)

Yamagata

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マクドナルドが便利
清潔でスタッフの応対(英語のみ)もしっかりしている

10/10 (非常に良い)

esmond

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stay was fantastic and staff were very helpful! Thank you to the bell service boys (eg. Caesar, Benjamin etc the whole crew!) for helping me get my parcels :) really appreciate it!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is clean and staff is nice. Always stay at Crowne Plaza in other cities. Service is consistent.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HONG LOONG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryeoeun

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
the room was spacious and clean. but the air wasn't that fresh, and even though I turned on A/C, it was still humid. And for the breakfast, there were so many cuisine but I couldn't know about ingredients- it would be nice if hotel provide gluten-free foods. And lastly, staff barely understand English.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debby、Walnut Creek

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Shu Pui Simon

小さなお子様連れの家族旅行
人流太多,雙人床比較細,去到check-in仲要等1小時才能入住,有點失望
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Cheolwoo

2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ka Chun

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
早餐入住安排混亂,上手客手食完,沒有執好枱就叫下一個客人入座. 唔見叫都唔執枱. 相當污糟. 食物質數差,9點入座食物已經無再refill. 就食淨的食物. 原來訂兩張雙人床,最後俾間一張雙人床加一張摺床.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ching Yi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Service is good
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sai hung、Yau Tong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
早餐範圍不大,要上2樓另外一間臨時餐廳,但係食物款式性價比不好
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chantelle Yuk Ying Mui

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Stay 2 nights during Chinese New Year. Feb 9-11, 2024. No heat in the room. Freezing cold for the first night. Checked with front-desk the next morning and to my surprises to find out an upscale brand hotel has no heating system setup. I was given a portable heater for the 2nd night. Front-desk did not tell me at check-in. I would not have selected this hotel if I had known this in advance.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hyung-kyu

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MEI YEE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wayne Chi Wai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is nice and comfortable
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are honored to see that you have had a satisfying time at the hotel. Hotel have various transportation options nearby, and it is just a short walk to Futian Railway Station, taking only 15 minutes to reach Hong Kong West Kowloon. It is our pursue to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we are glad that we met your expectations. We hope that you will consider staying with us again in the future. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, General Manager

8/10 (良い)

Teddy

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chi Yuen Joden

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIU MING

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chine-chang

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SIN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good!
地點好,鄰近CocoPark,購物美食很方便。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
尊敬的宾客您好,感谢您选择下榻深圳好日子皇冠假日酒店,非常高兴您在酒店度过了一段美好的时光。酒店地处福田市中心繁华地段,为您提供舒适温馨以及吃喝玩乐购一站式的入住体验。作为洲际酒店集团旗下丰富而独特的品牌组合之一,全面焕新后的深圳好日子皇冠假日酒店将为家庭出游和城际度假宾客提供便捷的生活、娱乐和购物选择,并致力于关注新时代的有志之士有效平衡工作与生活的需求,以专业、高效、灵活的服务理念,激发商旅客人灵感,助力宾客的每一次商旅。我们期待并欢迎您的再次光临,祝您工作生活愉快! 酒店总经理

10/10 (非常に良い)

Chi Yuen Joden

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location in the heart of Futian District is great. The room decorations is a bit old. The breakfast is cheap and eatable but nothing special.Considering the overall pricing we would book the hotel again
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. First of all, we noticed your recognition of the hotel's location. The hotel is located in the central area of Futian District with convenient transportation, is an ideal accommodation for both business and leisure guests. We highly value your comments on breakfast and room, and will include them as one of the important references for improving the quality of hotel services. Thank you for your understanding and tolerance. The hotel adheres to the spirit of service first, and is committed to providing every guest with a sense of belonging. We sincerely look forward to your return and wish you a pleasant work and life! Best regards, General Manager

8/10 (良い)

Chi Yuen Joden

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is good
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. First of all, we noticed your recognition of the hotel's location. The hotel is located in the central area of Futian District with convenient transportation, is an ideal accommodation for both business and leisure guests. It is our basic responsibility to make you have a pleasant stay experience, if you have any other feedback or need further assistance, please feel free to contact us, we are willing to provide any necessary support and listening. We sincerely look forward to your next stay and wish you a happy work and life! Hotel General Manager.

6/10 (普通)

My Huong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Frühstück war oftmals kalt
2023 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yenti

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIA CHUN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不錯的選擇
該有水準都有達到,只是因為靠近酒吧街,其中一間酒吧音樂炸的很大聲,淺眠的人可能不適合。 飯店有附上耳塞
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
尊敬的宾客您好!感谢您此次选择深圳好日子皇冠假日酒店。非常抱歉附近娱乐设施的噪音影响了您的休息。据了解,附近的相关建筑设施已经进行翻新改造工程,开展实施更多的防噪音措施。酒店会持续与环保局等相关部门进行沟通,相信全面焕新的街道将会给您带来不一样的体验。我们也会记录您的喜好并确保为您未来的访问分配合适的房间,也希望您能给予我们再次为您服务的机会。酒店全体员工将以专业的服务水准为您呈现细致,贴心的洲际真正待客之道。衷心期待您的再次下榻,祝您工作生活愉快!酒店总经理

10/10 (非常に良い)

Qiang、Los Angeles

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ANDY

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good location hotel if you are visiting shenzhen.
Been visiting the hotel many times before the pandemic, it was previous named Marco Polo, I guess now been taking over by Crowne Plaza. Very safe and convenient area, love it a lot!!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are honored to see that you have had a satisfying time at the hotel. Hotel have various transportation options nearby, and it is just a short walk to Futian Railway Station, taking only 15 minutes to reach Hong Kong West Kowloon. We are also glad that you appreciate the rooms and the variety of our breakfast buffet. It is our pursue to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we are glad that we met your expectations. We hope that you will consider staying with us again in the future . We look forward to welcoming you back soon. Best regards, General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location
Good location. Close to Coco park shopping mall , the bar street, 購物公園station. We been here couple time. Last time the bathtub was small and room was a bit noisy. This time everything are better.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Crowne Plaza Shenzhen Futianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are honored to see that you have had a satisfying time at the hotel. Hotel have various transportation options nearby, and it is just a short walk to Futian Railway Station, taking only 15 minutes to reach Hong Kong West Kowloon. We are also glad that you appreciate the rooms and the variety of our breakfast buffet. It is our pursue to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we are glad that we met your expectations. We hope that you will consider staying with us again in the future when visiting the Futian area. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, General Manager

10/10 (非常に良い)

Yee Fan

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatrix

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
zu empfehlendes Hotel un zentraler Lage
ein sauberes zu empfehlendes Hotel an einem guten, zentralen Standort. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Public Relationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Dear guest, thank you for staying at Crowne Plaza Shenzhen Futian. We're glad that you enjoyed your stay with us. We also have suites with better city view, which could offer you more relaxing staying experience, don't forget to try it out on your next visit. Look forward to seeing you again soon.

8/10 (良い)

Cheng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A bit noisy during night
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yau tai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
OK
2023 年 8 月に 1 泊滞在