ロビーラウンジ

ルネッサンス 上海中山公園ホテル (上海中山公園万麗酒店)の口コミ

4.5 out of 5
ルネッサンス 上海中山公園ホテル (上海中山公園万麗酒店)
No. 1018 Changning Road, Changning District, Shanghai, Shanghai

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 628 件の口コミ中 292 件が非常に良い" "
評価 8 - 628 件の口コミ中 235 件が良い" "
評価 6 - 628 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 628 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 628 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

ATSUKO

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨の日の夜遅くにチェックインしたためか、窓から水滴が侵入、ハウスキーパーがゴミ箱とタオルを置いていた。お陰で部屋にゴミ箱がなくなり、水滴の音で眠れなかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Guest, First and foremost thank you for taking your time to share your experience. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence. We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you. Hope you would allow us another opportunity to serve you better and enjoy our hospitality as many before have. Best Regards!

8/10 (良い)

MASAKAZU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄2号線中山公園駅に直結しており、とても便利でした。また隣接するモールはレストランがたくさんあり、これまた非常に役立ちました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again. Best Regards!

10/10 (非常に良い)

HAJIME

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient transportation is the best
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Dear Guest, Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again. Best Regards!

6/10 (普通)

Yuka

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
地下鉄からモールを通り抜けホテルに行ける! 便利でした。しかし、予約の通りに手配されていなかったため不満が残った。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
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2/10 (非常に不満)

Takeshi

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Guest, First and foremost thank you for taking your time to share your experience on Expedia. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence. We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you. Hope you would allow us another opportunity to serve you better and enjoy our hospitality as many before have. Best Regards!

6/10 (普通)

Hamazaki

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Guest, First and foremost thank you for taking your time to share your experience on Expedia. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence. We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you. Hope you would allow us another opportunity to serve you better and enjoy our hospitality as many before have. Best Regards!

8/10 (良い)

Hideo

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Guest, Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again. Best Regards!

4/10 (不満)

MASAO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Dear Guest,First and foremost thank you for taking your time to share your experience. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence.We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you and we will bring attention of our team to your comments to ensure that changes are done accordingly.Hope you would allow us another opportunity to serve you better and enjoy our hospitality as many before have.Best Regards!

6/10 (普通)

Masahito

出張
可もなく不可もなく
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Guest, First and foremost thank you for taking your time to share your experience on Expedia. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence.Thank you for recommending our hotel and we look forward to welcoming you back soon!Best Regards!

10/10 (非常に良い)

MINMING、HIRATSUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good hotel
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again. Best Regards!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション、ホテルの外観は良い。 チェックイン/チェックアウトは時間がかかるので、余裕を持って早めに。 部屋は綺麗だがシャワートイレでない シャワーの出がやや不足
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Dear Guest, warmly greetings from Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel and thanks for taking your time to share your feedback with us.Regarding to your comment about room facilities, we already delivered the message to our operation department, it is very important in our continuous search for service excellence. They will pay highly attention on it. Once again thank you for your valuable feedback and we would like to have another opportunity to host you at our hotel so you will have the truly Renaissance experience.

6/10 (普通)

NORIYASU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
冷蔵庫がないのは問題 又、ウオシュレットもなかった
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Guest, warmly greetings from Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel and thanks for taking your time to share your feedback with us.Regarding to your comment about room facilities, we already delivered the message to our operation department, it is very important in our continuous search for service excellence. They will pay highly attention on it. Once again thank you for your valuable feedback and we would like to have another opportunity to host you at our hotel so you will have the truly Renaissance experience.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングモール直結でロケーションが良い。レセプションが25階にあり、少し面倒。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Guest, thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again. Best Regards!

2/10 (非常に不満)

Wen

2023 年 8 月に 12 泊滞在
Winnieからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest,First and foremost thank you for taking your time to share your experience on Expedia. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence.We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you and we will bring attention of our team to your comments to ensure that changes are done accordingly.Hope you would allow us another opportunity to serve you better and enjoy our hospitality as many before have.Best Regards!

8/10 (良い)

XINGYUAN

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again.Best Regards,

8/10 (良い)

Katsuhide

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
25階でチェックイン、最上階が57階と、上海の景色を眺めるには最高です。またショッピングセンター直結でロケーションも完璧です。ただ設備は結構古く、また高層階では、廊下、部屋とも臭いがありました。(湿度のせい?)
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for staying at the Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! The issues and experiences mentioned in your feedback must have caused you trouble. We deeply understand and express our sincere apologies for not creating satisfactory services and experiences for you! I have conveyed your feedback to the service team and in a timely manner, and relevant improvement plans will be implemented immediately to ensure comfortable and convenient services are provided during your next stay.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Ryota、Okayama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for posting a comment and selecting our hotel for your recent visit to Shanghai.We were delighted to read that your stay was a success and that we were able to positively contribute to an enjoyable visit to Shanghai.Thank you for recommending Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel and we look forward to welcoming you back soon!Best Regards,

6/10 (普通)

Nakano

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location is good. But facility seems to be a little bit old.
2023 年 6 月に 9 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for staying at the Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! The issues and experiences mentioned in your feedback must have caused you trouble. We deeply understand and express our sincere apologies for not creating satisfactory services and experiences for you! I have conveyed your feedback to the service team and in a timely manner, and relevant improvement plans will be implemented immediately to ensure comfortable and convenient services are provided during your next stay.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Hidenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is very good for everything. It was a nice view from the window of my room. I can recommend this hotel to my colleagues and friends when they stay in Shanghai.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for posting a comment and selecting our hotel for your recent visit to Shanghai.We were delighted to read that your stay was a success and that we were able to positively contribute to an enjoyable visit to Shanghai.Thank you for recommending Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel and we look forward to welcoming you back soon!Best Regards

4/10 (不満)

YUN

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が狭すぎる。 クラブラウンジがしょぼい。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
First and foremost thank you for taking your time to share your experience with us. Your feedback is very important in our continuous search for service excellence. After reading your comments I understand we fell short on your expectations. We will continue to strive in delivering better service, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Look forward to welcoming you back in the near future!

8/10 (良い)

Tadahito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 1 日)
Thank you for staying at Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel! It’s a great appreciation for taking your time to share staying experience with us. Looking forward to seeing you again.

6/10 (普通)

KAZUNOBU

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
フロントのスタッフの対応が丁寧で説明もわかりやすく好印象でした。ただ施設のプールでは水泳帽が無いと入れないとのことで事前の説明がなく、施設内では売っておらず結局プールには入れなかったので残念。水泳帽などの用具を売るなど対応してほしかったです。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Jessica からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)
Warmly greetings from Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel and thanks for taking your time to share your feedback with us.Regarding to your comment about curtain, we already delivered the message to our operation department, it is very important in our continuous search for service excellence. They will pay highly attention on it. Once again thank you for your valuable feedback and we would like to have another opportunity to host you at our hotel so you will have the truly Renaissance experience.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

TSUTOMU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近隣のホテルと比べても別格に清潔感がありました。日本語が分かるスタッフもいて楽でした。目の前が中山公園駅で日本食レストランも揃っていて、不自由がないですね。
2021 年 10 月に 4 泊滞在
marcomからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
We are delighted that you enjoyed your recent stay in our hotel and thank you for your wonderful review. The hotel takes the center stage of Shanghai CBD and is situated over the Zhongshan Park Metro Station Lines2, 3 & 4. Such a uniquely convenient location assures that you will discover something wonderful in your every journey. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 2 泊滞在
Marcomからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 13 日)
尊敬的宾客,感谢您入住上海龙之梦万丽酒店。衷心期待您在不久的将来能够再次入住!

10/10 (非常に良い)

shujiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 2 泊滞在
MarComからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 15 日)
尊敬的宾客,感谢您入住上海龙之梦万丽酒店。期待在不久的将来您能再度光临。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブ有り、疲れた身体をゆっくり湯船に浸れて気分が良かった。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for choosing Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel. We are looking forward to welcoming you soon.

10/10 (非常に良い)

Masamasa、大阪

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨が降ったため地下鉄、バスを利用することになったのですが、どちらを利用しても液、バス停がすぐのため非常に便利でした。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for choosing Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel. We are looking forward to welcoming you soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
歯ブラシなどのアメニティがありませんが、スタッフに言えば用意してくれるようです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for choosing Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel. We are looking forward to welcoming you soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
上海で最も便利なホテル
以前、上海で仕事をしていたので、このホテルのロケーションの良さを知っていましたが、今回1週間滞在して改めて上海で最も便利なホテルだと感じました。 地下鉄2、3、4号線の駅の真上に在り、ホテルの1階から駅ビルにアクセスできます。虹橋と浦東の両空港に乗り換えなしで行け、新幹線の虹橋駅にも20分足らずで着きます。駅ビルはスーパー(フランス系カルフール)と百貨店規模のモールが2つ合わさった規模で、殆どの用事をホテル直結で済ますことが可能です。駅ビルのレストランには中国各地の料理に和食洋食なんでも揃っています。位置的にも上海中心部のど真ん中で、これ以上の場所はないと思います。 マリオットホテル系で英語が問題なく通じるなど、サービス面で問題ありません。 唯一の難点は設備です。中国は老朽化が早い建物が多く、このホテルも例外ではありません。水回りの古さが特に顕著で、水勢が弱い上にお湯が適温になりません。バスタブ付のクラブルームにしたので湯船にお湯をはり対処しましたが、バスタブがない部屋は冬場は辛いと思います。 あとクラブルームの朝食が1週間殆ど変わらず、4日目くらいには飽きてしまいました。 設備と朝食の問題点が残念でしたが、その他に関しては満点に近いホテルです。
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
We are delighted that you enjoyed your recent stay in our hotel and thank you for your wonderful review. The hotel takes the center stage of Shanghai CBD and is situated over the Zhongshan Park Metro Station Lines2, 3 & 4. Such a uniquely convenient location assures that you will discover something wonderful in your every journey. We look forward to seeing you again in the near future.

8/10 (良い)

のんりん、川崎市

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
地下鉄の駅から直結で非常に便利。ショッピングモールも隣接しているので、飲み物やちょっとした軽食もすぐ買いに行ける。ホテル施設は新しくはないが、清潔で滞在にまったく問題なし。リーズナブルでお勧めです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for choosing Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel. We are looking forward to welcoming you in the near future.

6/10 (普通)

St.John、熱海市

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインした際、フロントで初めて価格が誤りだと言われ当初設定価格より約2割の値上げを要求された。エクスペディアのカスタマーサービスに連絡してホテルに原状回復を要求して頂いたところ、ほぼ当初の価格に戻った。価格を間違えたのなら、来る前にメールででも連絡すべき。エキストラベッドを要望した際はすぐにメールで追加料金を要求したのに。家具調度品など古くなり開閉に難あり。タオルも洗濯されているが破れている物もある。歯ブラシ、綿棒など基本アメニティグッズも毎日補充されずハウスキーピングに毎回連絡しないと貰えず大変不便。立地は抜群なので上海に来るたびに利用していましたがサービスがどんどん悪くなり残念でなりません。
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for choosing Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel. We are looking forward to welcoming you in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Eve Mao からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

8/10 (良い)

KEI、蘇州

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上海でも便利な2号線の中山駅直結という利便性は最高です。またフロントの対応も良かったが、朝食の種類の多さも非常に良かった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

10/10 (非常に良い)

rw、Japan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
チェックインに時間がかかった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

8/10 (良い)

SHINKAWA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 5 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが良い。ショッピングモール、地下鉄と隣接してる。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 5 日)
Thank you for selecting our hotel for your trip to Shanghai. We were delighted to read that your stay was a success and that we were able to positively contribute to an enjoyable visit to Shanghai. Thank you for recommending our hotel and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋と施設がとても綺麗。また利用したい。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
eve maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

8/10 (良い)

YU、JAPAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語が通じなかったので戸惑いましたか 親切丁寧に対応してくださいました。 シャワーのお湯がなかなか出にくいのはご愛敬で アメニティは揃ってました。
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review.We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
非常感谢您入住上海龙之梦万丽酒店。很高兴您与我们分享您的入住体验及评价。期待您的再次下榻。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古い感じしますが、とても便利です。朝食も美味しい。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for posting a comment on Expedia and selecting our hotel for your recent visit to Shanghai. We are very pleased that we were able to impress you with our location and breakfast and look forward to seeing you again upon your next trip.

10/10 (非常に良い)

TERUO

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に滞在できました。
部屋の状態もとてもキレイにお掃除され快適に過ごすことができました。はじめての上海、中国ということで不安もありましたが問題もなく滞在できました。 ありがとうございました。 特に地下鉄の駅から直結で近いことも気に入った理由です。 次回も上海へ行く時にはぜひ宿泊したいですし、友人にも推薦しています。 ありがとうございました。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
We appreciate your kind words about our hotel services. It is delighted to learn that we met your expectations. We always put the satisfaction and comfort of our guests in the first place. We are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋からの眺めがとても良く、上海タワーもよく見えました。3路線が乗り入れしている駅直結なので、何処に行くにも便利です。隣接しているショッピングモール内にはレストランや、カルフールマーケットがあります。ホテル朝食はメニュー豊富で美味しいです。是非、モーニングビュッフェを付けて予約して下さい!
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Thank you for selecting our hotel for your trip to Shanghai. We were delighted to read that your stay was a success and that we were able to positively contribute to an enjoyable visit to Shanghai. Thank you for recommending our hotel and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上海に出張するたびに利用していますがホテル設備には満足をしています。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ロケーションと部屋はよいが接客はイマイチの印象
同じ旅程で6人それぞれに予約して別部屋に泊まりました。決済済みの私の宿泊費が高く、友人達からは朝食込みの水準だと言われました。実際、朝食込みで予約した友人の宿泊費は私と同水準または私より安いくらいだったようです。部屋はみんなに見てもらいましたが、特に差はなかったようです。予約内容にも特に朝食が含まれている様子はなく、フロントでもないと言われましたが、その点がいまだに解せないです。また、チェックインの際、言葉がよくわかりませんでした。決済済みなのに、またカードの暗証番号を求められたり。あのレベルのホテルであれば、英語できちんと接客してもらいたいです。部屋はよかったですが、接客の印象が悪いです。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
We appreciate that you take your time to share with us the experience of your stay here. We did our sincere apologies for the inconvenience caused to you.Your comments are very important in our continuous search for service excellence. We would like to have another opportunity to host you at our Hotel so you will have the truly Renaissance experience.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ベッドがわたしには柔らかすぎで、もう少しかたい方がよい。 ビジネスラウンジは眺望もよく、静かで、軽食もあり、いい時間を過ごすことができた。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Eve Maoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We were delighted to note that you thoroughly enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again when your travels take you to Shanghai.