10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 7 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度スタッフの対応が良いキレイなホテルです上海ディズニー旅行を計画する際に、セール価格になっていたので利用しました。 キレイなホテルにお得に宿泊できて大変満足です。 毎朝タクシーの手配をお願いしましたが、毎回時間通り来てくれて助かりました。 ただし、一度だけホテルに手配してもらったタクシーに料金をぼったくられた(通常の倍の額を取られた)ことが残念です。 ちなみに、そのことをホテル側にお伝えしたら、お詫びの気持ちということでホテル帰着後、部屋にフルーツの盛り合わせを届けてくださいました。 こちらとしてはクレームを言ったつもりはなく、次にタクシーを利用する際には、正常な料金で乗れるようタクシーの運転手に頼んで欲しいというお願いのつもりでしたが、ホテルの誠意が伝わった出来事でした。 事前にも様々質問をしましたが、そのたびに迅速に回答していただけて大変助かりました。 ありがとうございました。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KOTONE2019 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度素晴らしかった想像以上に部屋が綺麗で驚きました。 4人で宿泊したのですがまさかの2階まであってお風呂トイレも2箇所。 時短にもなったので助かりました。 フロントの方も優しくて質問したら全て答えてくれ、朝のタクシーも用意してくれました。KOTONE2019 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 4 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス日中に終わっているはずだった点検が夜になっても終わっておらず、お湯が出なかったためお風呂に入れなかったことが残念です。翌朝入りましたが。宿泊されたお客様2019 年 3 月に 3 泊滞在0