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ホリデイ・イン 上海 浦東 IHG ホテル (上海浦東假日酒店)の口コミ

4 out of 5
ホリデイ・イン 上海 浦東 IHG ホテル (上海浦東假日酒店)
899 Dong Fang Road Pudong, Shanghai, Shanghai

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 285 件の口コミ中 94 件が非常に良い" "
評価 8 - 285 件の口コミ中 141 件が良い" "
評価 6 - 285 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 285 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 285 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Satoshi

出張
良かった点 : 設備とサービス
Many restaurants around the hotel.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は充実している。 立地は上海中心街と浦東空港の中間くらいで悪くはない。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TATSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワーの水の出方の勢いが弱かったです。
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

GUOCHENG

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
感谢您入住上海浦东假日酒店，每位宾客的期望就是酒店用心的方向，我们会不断努力，给您更为优质的服务和体验，让旅途尽善尽美。期待您再次入住上海浦东假日酒店，祝您旅途愉快。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足でした
綺麗で対応もよく、CVSも近くにあって便利です。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すてきなホテルです
とても親切て、丁寧な対応でした。部屋なども綺麗で清潔感ありました。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

nobuyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

初上海、兵庫県

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食やスタッフのサービスには満足しました。唯一残念だったのは、風呂にカビがあったことです。それ以外は大満足でした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
チェックイン時にフロントで予約がないと言われた。解決まで30分以上かかり、精神的・肉体的に非常に疲れた。その後の日程に影響があった。また、予約確認の為に、わざわざ中国から日本へ国際電話を掛けねばならず、費用がかかった。私に落ち度がなかったのに。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
清潔で快適でした。 また利用したいと思います。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Fiona からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 8 日)
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We will continue to strive in delivering quality services and strengthen the maintenance of facilities and equipment as well, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We hope to have an opportunity to serve you again in the near future.

4/10 (不満)

Chapoco

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
残念だったポイント ①最初に案内された部屋の貴重品入れが作動せず、修理を依頼し完了したがすぐに作動しなくなり、一度目の部屋替えを行った。 ②次に通された部屋は、クローゼット前と浴室を仕切るスライディングドアが外れてトイレが使えず、二度目の部屋替えを行った。③かつ、プールが子供だらけで、大人が普通に泳げるレーンを用意していないため、辟易した。 私は、ホリディインの大ファンではあるが、上海浦東は絶対に使いたくない。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Fiona からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
親愛なるゲスト、私はこの滞在があなたに良い思い出を残さなかったことを知って非常に残念です。 お客様の期待に応えられなかったことをおWeび申し上げます。 あなたが言及したすべての質問は、関連部門とホテル管理者へのフィードバックであり、あなたが言及した問題をレビューし、それらを時間内に改善します。 改善、次回はより良いサービスを提供する機会があると思います。

10/10 (非常に良い)

rion、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ドアマン、フロントのサービスがよかった
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Fiona からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でおおよそ満足。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 19 日)
Thank you very much for staying at Holiday Inn Shanghai Pudong. We know that our services still have a lot of deficiencies, we hope to get your specific feedback. We hope to have the opportunity to serve you again in the near future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安心して泊まれるホテル
とても安心して泊まれるビジネスに最適なホテルです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浦東地区に宿泊する際はほとんどこのホテルです。ホテル内に和食もあるし徒歩でも近くで和食や韓食など食せます。飲酒メインだと近くでは難しいかも
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誤った日付で予約を入れてしまい、10分後にキャンセルをお願いしたが、一切受け入れてもらえず全額支払うことになってしまった。誤った自分が悪いかもしれないが、今後はホリデイインを利用しないと思う。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Shanghai Pudong Holiday Hotelを選択していただき、ありがとうございます。ウェブサイトの利用規約の制限によるご迷惑をおかけして申し訳ありません。 不必要な損失を最小限に抑えるため、予約時に必要な客室タイプと価格を選択してください。 私たちはあなたに仕える機会を楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ジムに音楽が流れていなかったのが少し残念。あとはとくに問題ありません！
2019 年 2 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 22 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

4/10 (不満)

HIDENARI

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地下鉄を乗りこなせれば非常に便利なホテル。
地下鉄の乗り降りが苦にならなければ、非常に便利で静かな所に位置しており、半径３００ｍ内にコンビニが４件有った。町中や空港にもアクセス良くおすすめのホテル。ただし掃除はもう少し丁寧に隅々までやってほしい。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Fiona からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Holiday Inn Shanghai Pudongにご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルの絶好のロケーションと便利な交通機関は大変人気があり、地下鉄4号線と6番線Pudian駅から徒歩5分、2、4、6、9号線のCentury Avenue駅から歩いてすぐです。 10分以上、旅行は便利です。あなたの提案はフォローアップするために関連する部署へのフィードバックでした,あなたの訪問をまた楽しみにしています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
１０年以上前には毎月泊まっていたが、当時より従業員の対応が良くなっていた。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 17 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
浦東国際空港にいくのにも虹橋空港にいくのにも便利な場所でした。 快適に滞在できました。次回はまた宿泊したいと思います。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 15 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

ウォシュレットなし
ウォシュレットがない!
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)
ホテルのエグゼクティブフロアの部屋にはバスルームウォッシュがあります。次回はエグゼクティブフロアでお部屋を予約することをお勧めします。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ボーイが、対応GOOD
中国人は携帯でタクシーを呼ぶので、普通にタクシーが中々来ない。初日の朝は雨で25分待ち。でも、若いボーイさんが英語と笑顔で何とか愛想よく対応 してくれたので〇。　外人客も多い中〇
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 5 日)
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 22 日)
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We hope to have an opportunity to serve you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

さんきち、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
なかなか良かった
あ か さ た な ばま や らな や なか さか やた かさ やあ なさ らや さば な ゆ よ ぬ は て ぶ か ぬ す う の や は ら な あか な ら か か ち な な きの よ ら る ら
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 27 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安心ホテル
安心して泊まれるホテルで、定宿として使っています。
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 30 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 20 日)
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス利用としては快適、ただしタクシーは利用要注意
ビジネスで利用したので設備、サービス特に問題なしです。Wi-Fiも快適に使えます。 注意点は、タクシーがなかなかつかまらないので、最低30分程度は余裕を見るか、事前に時間指定でコンシェルジュに予約をお願いするのをオススメします。
2018 年 3 月に 2 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 21 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

jiahe、静岡

良かった点 : 清潔度
朝食が充実
部屋の清掃が丁寧で、従業員の挨拶も爽やかでした。 フロント付近にいるドアボーイも丁度良いタイミングで声掛けしてくれました。 朝食レストランでは席取りに荷物を置いたり、服をかけて利していましたが、 座席用カードがあり、大変良い工夫だと思いました。
2018 年 2 月に 3 泊滞在
Fionaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 21 日)
当ホテルへのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルではお客様に素晴らしいご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の種類が豊富。
Fionaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 21 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

Taro、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
浦東地区で交通に便利なホテル
地下鉄の世紀大道駅が近くにあり、2号線、4号線、6号線、9号線の利用が便利。4号線であれば浦電路駅が最も近い。近くにはホテル内を含めて、日本食の店が多数ある。浦西へ行くにも地下鉄を乗り継いで簡単に行ける。コンシェルジュの対応がとても良。ただし、中国語を話す友人か通訳が必要。
Fionaからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 3 日)
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。 敬具

6/10 (普通)

Tetsuya

ホリデイインですから。
内装は、改装したようです。数年ぶりですが、変わっていました。基本的には、仕事で使用するには価格も含めて良いのではと思います。ただ、ホリデイインですから、過度な期待はしないように。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 11 日)
当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 敬具

8/10 (良い)

KENICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まあまあ
部屋ランクを格下げされて不満
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 28 日)
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。 敬具

6/10 (普通)

Sarry、shanghai

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
大都市上海の夜景が見えるホテル
綺麗なお部屋で居心地良かったです。 夜は夜景が見え、上海にいるのだなと実感できました。 フロントスタッフが中国語、英語での対応なので、日本語ができず会話面で少し難しいと感じました。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 22 日)
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。 敬具

6/10 (普通)

MAC、東京

良かった点 : 施設のコンディションと設備
浦東での普通の場所も見れるホテル
ホテルのコンシェルジェの方の対応も良く快適に過ごすことが出来ました。また歩いて行ける距離で浦東の普通方が行っている庶民的なお店で食事をすること出来て良かったです。
Fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 22 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

Totti、osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は綺麗でシャワーの水圧もしっかり。朝食もビュッフェでそこそこ美味しいです。フロントも英語が話せるので、初めて中国に行かれる方は安心だと思います。
Fiona からの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 6 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大きくてキレイなホテル
ダウンタウンまではちょっと遠いですが、設備は良く、駅からも近いので良かったです。 また利用したいと思います。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 23 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

yuichi、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテルです
チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。部屋は大変広く快適でした。
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

Ershiuan、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room is pretty clean and cozy. Location is very convenient
Fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 5 月 14 日)
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We hope to have an opportunity to serve you again in the near future.

8/10 (良い)

みっちゃん、さいたま

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駐車場
工事中？で　駐車場が狭く　残念でした　なかなか　車が止められず　時間をロスしてしまいました 予約時に　朝食付きで予約したつもりでしたが　チェックインの時に朝食なしプランだといわれました サインで朝食をとりましたが　非常に高かったです　予約時の勘違いを防ぐことができれば　ありがたいです
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 14 日)
当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 敬具

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
隣の部屋の音が聞こえるので、あまり快適とは言えない。地下鉄の駅から若干遠いように感じた。サービスについては概ね問題なし。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 14 日)
当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。お客様のご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの基準を満たすサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。また当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 敬具

10/10 (非常に良い)

シャオソン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
上海出張での定番ホテル
いつも上海出張の際には利用させていただいております。 金融ビジネス街にも便が良く、一方、宿泊するには周囲の環境が落ち着いており、とても気に入って います。 上海浦東空港からは、リニアモーターカー、地下鉄を乗り継いでいけば到着しますので、往復とも時間が読めて安心です。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 14 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地下鉄を使う人も便利です
エクスペディアへ注意します。 ホームページにホテルの場所を示すポイントが 違っていました。 駅から歩いて行きましたが迷いました。 早急に修正する事を勧めます。
fionaからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 14 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具

6/10 (普通)

ISAO、関東

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
地下鉄の駅に近い所です。
チェックインで客が居ないにも関わらず待されました。 高層階と低層階のエレベーター表記が分かりにくく、行ったり来たりしてしまいました。 場所は地下鉄の駅にも近く便利なところです。 部屋の広さ料金相応でした。

8/10 (良い)

熊、浦東

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
費用対効果抜群
四つ星だが、価格帯からの満足度は高い。ホテル自体もすばらしいが、周辺環境ともに良好。また利用したい。玉に瑕なのが、地下鉄のアクセスが悪いこと、主力の地下鉄2号線まで色んな意味で遠い。

8/10 (良い)

そんべんら、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
インターネットが無料になったが・・・・。
インターネット料金が以前は有料で、今回は無料になっていたが、メールの送信が送信エラーで まったく送信できなかった。受信は問題なかった。 改善できなければ泊まれません。

8/10 (良い)

danzy、saitama japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市内観光用には良いと思います
リニアの駅からもそれほど遠くなく、市内観光用としては便利でした。 ミネラルウォーターも日に２本サービスされ、アメニティも日本と変わらず、 安心して滞在することができました。

4/10 (不満)

豊中の人

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスルームのタオルかけで（バスタブのは入口に接地してある）足を切ってけがをしました。

8/10 (良い)

wulongcha、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
まぁ、この程度は中国品質としては普通でしょう。
チェックイン時（12時過ぎ）に部屋がまだ清掃されていないから1時間待ってくださいと言われ、1時間半ほどブラついてからもう一度行ったら、まだ清掃ができていない状態だった。さすがにイラっとしたので、さっさとしてくれと言ったら、別の部屋にグレードアップしてくれたっぽい。 ただ、部屋に入ったらその部屋が以前宿泊したときと変わらない部屋でどこがグレードアップしたのか、さっぱりわからなかった。まぁ、部屋にフルーツが置いてあったのは良かったけど。。。 また、浴室のスライドドアが壊れており、残り15cmほど閉まらなかった。フロントに言ったら、そのとき夜だったので、明日直すと言われたが、結局直されないままだった。まあ、特に困ることはなかったけど。 基本的に良いホテルとは思うが、今回はちょっと良くない点があった。しかし、中国ではこの程度で済めば御の字だと思われる。2Fの柚子（日本食屋）もおいしいので、また利用したい。