2 か所のバー / ラウンジ、ロビー ラウンジ、屋上バー

ノボテル アンバサダー ソウル 東大門 ホテル & レジデンシーズの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1011 件の口コミ中 634 件が非常に良い" "
評価 8 - 1011 件の口コミ中 246 件が良い" "
評価 6 - 1011 件の口コミ中 90 件が普通" "
評価 4 - 1011 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1011 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masami

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryouhei

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とりあえず最高でした‼️
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MINAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keitaro

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

RISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
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8/10 (良い)

Risa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
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10/10 (非常に良い)

KIMIYO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ともだちと3人でレジデンスの方に泊まりました。 広い部屋にベッドが3台あり、冷蔵庫はもちろん、キッチンに洗濯機までありました。 湯船が無いのだけが残念ポイント。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
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6/10 (普通)

Kaori

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
綺麗ですが、朝食が変わり映えせず 3日間は辛かったです
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
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10/10 (非常に良い)

Sotome

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
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8/10 (良い)

KEN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
悪かった点 冷蔵庫の効きがとても悪く冷えず、氷は有料だった。 ラウンジの使用が子供は出来ず使えなかったのは残念 またラウンジの詳しい説明もなかった。 ルームクリーニングはタオルとグラスの交換のみ、ベッドメイキングは整えるのみでした。 日本語の対応がほぼ出来ない。 立地も良く、部屋やインテリアも良く、ホテル内は色々な施設などあり楽しみたかったが、子供の制限やホテル内の説明不足でサービス不足で少し残念でした。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Regarding the issue you mentioned, we will share your precious comments with our related department and try to improve our service and system. If you visit again next time, we promise to provide you with better service. Looking forward to welcoming you back in the near future. Thank you.

8/10 (良い)

YASUNOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
総じて良いホテルです。 立地、部屋の広さや設備、ホテルの従業員も良い方だと思う。ただ部屋の掃除を何回もお願いしないとしてくれませんでした。 ベッドメイキングのボタンを押すのが遅いのかと思い次の日は12時押したが、また別途お願いしてやってもらいました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
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6/10 (普通)

Tomoaki

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
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10/10 (非常に良い)

TORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

KIFWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
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8/10 (良い)

ATSUKO

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
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8/10 (良い)

Yasuki

2024 年 4 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
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8/10 (良い)

HIROMITSU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適で素晴らしかったです。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
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10/10 (非常に良い)

Maoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The area is very convenient to access every sight seeing spots in Seoul. Even to Hongik Univ, it only takes 30mins. The area itself is very safe and never sleep spot. Good for beginners to expert of Seoul travelers.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
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10/10 (非常に良い)

KASUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
東大門はもちろん、ウルチロ周辺も徒歩圏内で、散歩がてら、明洞までもあるけます。 周辺にお店も沢山あり駅近で、ホテルも綺麗でとても良かった。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

YURI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
連泊でしたが清掃もあり、水も補充してありました。 キッチンが付いてたので、洗面所が2箇所あり便利でした。 シャワーの水圧も問題ありません。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
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8/10 (良い)

SAYAKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トリプルベッドに宿泊しましたが、お部屋も洗面部分も広々していて、3人でもストレスフルでのんびり出来ました。 キッチンもレンジも洗濯機もあります。 お皿一式、フライパン、洗剤などもありました。 ただ、初日からボディーソープの中身が空で、翌日掃除が入ったら補充してくれるかな?と思ってましたが、してくれてなかったのと、2日目の朝、スリッパをきれいに揃えて外出したのに、戻って来たらスリッパがなくなっていて新しいのもなかったため、さすがにフロントに言って、スリッパとボディーソープを持って来てもらいました。 気になった点はそれくらいで、同行者とも、またココに泊まりたいと話してました。 東大門からも近いですし、仁川からのリムジンバスはすぐ近くに停車するので、立地も良いです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
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10/10 (非常に良い)

HITOSHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々が親切で、部屋もキレイで快適でした!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
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10/10 (非常に良い)

DAISUKE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗な施設でとても満足でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

Kozue

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で、広さも十分。 何を言えば浴槽が無いくらいですが、垢すりで入って来ちゃえば問題無しです。 また利用したいホテルでした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

MASAAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

6/10 (普通)

Emi

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1階のフロントの対応が、冷たく感じた。朝晩の挨拶くらいはしてほしかった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
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8/10 (良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもきれいなホテルでしたが、シャワーの水の出が悪かったのとシャワールームの排水が少し悪かったです。レストルームのドアもしっかり閉まりませんでした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
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8/10 (良い)

jun

2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
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10/10 (非常に良い)

Azusa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で良かった
2024 年 3 月に 5 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
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10/10 (非常に良い)

Moeko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でスイートルームのようでかいてき
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
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8/10 (良い)

MASAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トンデムンでの買い物に便利
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
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8/10 (良い)

yayoi、Nagoya Mizuho

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便が最高でした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

SHIZUYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
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10/10 (非常に良い)

NATSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
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10/10 (非常に良い)

Takaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

YASUNORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
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6/10 (普通)

ERI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
綺麗で便利な普通のホテル
2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
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10/10 (非常に良い)

KAORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は3ベッドルームでした 広くて清潔でした トイレットペーパーが流せるはずでしたが、詰まった際も対応がスムーズでした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
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6/10 (普通)

SHINGAKI

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
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10/10 (非常に良い)

TSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

6/10 (普通)

kaeko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応が非常に悪い 五つ星と聞いて楽しみにしていましたが、普通のホテルでした そして、今までに泊まったホテルの中で1番スタッフの態度が悪かったです 後、朝食ビュッフェ55000ウォンの割にとてもガッカリでした お金を出して行くべきでない
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Regarding the issues you mentioned, we will share your precious comments with our related department and try to improve our service and system. If you visit again next time, we promise to provide you with better service. Looking forward to welcoming you back in the near future. Thank you.

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が素晴らしかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

ERIKA

2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

SANAE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レジデンストリプルベッドの部屋に宿泊、広さも丁度良かったです。ベッドが3つ、リビングエリアと電子レンジの有るキッチンや乾燥機能付き洗濯機と洗濯用洗剤はとても助かりました。昨今のトレンドか、ゴミ箱が少なくシーツ交換はリクエストによる対応。 シャワーの水圧は弱めです。タオル、バスローブは問題無く清潔です。週末だった為か9時頃の朝食会場は混み合っていましたが、お料理は随時補充されます。室内プールは予約制、家族連れが多く混んでいました。24Hの小さいコンビニが同じ通りの並び、直ぐ近くに有り便利でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

EMIKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワールームのドアの下から水が出てしまい困りました
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

HIROKO

良かった点 : スタッフとサービス
シャワーの床掃除が端っこまでできるといいですね^_^ 後はパーフェクトです♪
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

8/10 (良い)

kae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Nobuaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適でした。 強いてあげるならば、バスルームがベッドのヘッドサイドに隣接しているので、誰かが夜トイレに行くたびに、眠っている人の頭側が全て少し明るくなってしまい、起こしてしまうことがあったこと、トイレ、シャワー室が半透明のガラスで、使用時に見えてしまうので、誰かがどちらかに入っていると使用しづらいこと、またバスルームの中にゴミ箱がないことくらいでしょうか。それ以外は清潔で部屋も広く、大満足でした。日々スリッパも交換され、飲料用水のペットボトルも補充されておりました。ソウルに行く際は、是非また利用したいと思います。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
RESからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.