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サマーセット チェジュ シンワ ワールドの口コミ

5 out of 5
サマーセット チェジュ シンワ ワールド
139 Sinhwayeoksa-ro 304 beon-gil, Andeok-myeon, Seogwipo, Jeju-do

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1149 件の口コミ中 792 件が非常に良い" "
評価 8 - 1149 件の口コミ中 250 件が良い" "
評価 6 - 1149 件の口コミ中 63 件が普通" "
評価 4 - 1149 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 1149 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
제주신화월드 상무からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
고객님, 안녕하십니까? 서머셋 제주신화월드를 이용해주시고 긍정적인 평가를 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님의 긍정적 평가에 힘입어,다음 방문시에도 더 좋은 상품과 서비스로 편안하고 즐거운 추억을 제공하도록 최선으로 노력하겠습니다. 안석찬 제주신화월드 상무

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
一番理想的なホテルで最高でした。室内は広く快適で満足です。ただアクセスが車のみで移動が不便。フロントは日本語が通じません。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋は広くて快適です。
お部屋は広くて快適でした。キッチンが充実していて冷蔵庫、食洗機、ワインセラー、炊飯器、レンジ、洗濯機ほとんどなんでも揃っています。ただ全て韓国語表記で部屋にある英語の説明書で対応。ホテルにあるというコンビニはロビーと離れています。車で来てる人が多いので歩くようには出来ていないみたいです。ウォーターパークと遊園地は近いので子供達は大喜びでした。帰りの空港行きのシャトルバスはサマーセットが最後なので空きが少ないです。早めに並びましょう。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在
제주신화월드 상무からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
고객님, 안녕하십니까? 서머셋 제주신화월드를 이용해주시고 긍정적인 평가를 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님의 긍정적 평가에 힘입어,다음 방문시에도 더 좋은 상품과 서비스로 편안하고 즐거운 추억을 제공하도록 최선으로 노력하겠습니다. 안석찬 제주신화월드 상무

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レンタカーだったのでよかったですが、車がないと大変だと思います。利用してないのでわかりませんがバスは1時間に一本とかです。プールやチムジルバンも受付の棟にありました。ここまで行くのも車がないと歩きます。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
제주신화월드 상무からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
고객님, 안녕하십니까? 서머셋 제주신화월드를 이용해주시고 긍정적인 평가를 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님의 긍정적 평가에 힘입어,다음 방문시에도 더 좋은 상품과 서비스로 편안하고 즐거운 추억을 제공하도록 최선으로 노력하겠습니다. 안석찬 제주신화월드 상무

10/10 (非常に良い)

もち、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が大変広くて綺麗で、三世代旅行にぴったりでした。リゾート内の移動が心配でしたが、コンシェルジュに電話するとすぐにお迎えの車が来てくれて、神話ワールドの方にも連れて行ってくれ、帰りもランディングホテルで頼めば迎えに来てくれるので快適でした。日本語ができるスタッフは少なそうですが、簡単な英語でなんとかなりました。 神話ウォーターパークと広いお部屋に子供も大人も大満足の楽しい旅行ができました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても広く豪華なお部屋でした。 洗濯機や電子レンジなど家電も充実しており、とても便利でした。ただ、韓国語表示のみなので、使用方法が分からず、最初戸惑いました。 窓のない方のシャワールームが少しかび臭かったのが気になりました。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

Nobu、YOKOHAMA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は良いです。中のレストランが高い。でもプールがあるから家族づれはいいと思います。以外と空港からの近い。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

HAMAMUR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足です
ホテルは部屋も綺麗で広くて、とても良かったです。 トイレもないかなと思っていたウォシュレットもあって満足です。 ホテルの周りには神話ワールドの施設以外何もないですが、遊園地、プールとも大満足です。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

RIO

真夏の夜中にエアコンを消せときた。
周辺の使い勝手や部屋のベッド数なども満足でしたが、掃除が行き渡ってなかったのと、夜11時半過ぎにエアコンオフ、オーケー？って言われました。一緒に行った家族の部屋には来なかったみたいだけど、なぜ真夏にエアコンつけるなってしかも寝てる時にわざわざチャイム鳴らしてくるのか。室外機の音はバルコニーにいても他の部屋のがうるさいと思わない音量です。 かなり不愉快な思いをしました。 掃除とエアコンの件がなければ、また行きたいです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールが屋内・屋外にあり、ジャグジーも併設されていた。プールのシャワールームも清潔で広々としており、お風呂まであり、とても快適だった。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2才、4才、12才の子供を連れて行きました。 お部屋はとても広く清潔でした。 敷地内がとても広いので移動に時間がかかります。 ウォーターパーク、テーマパーク、ホテル内のプールで遊びました。子供たちは大変楽しかったようです。　大人だけならマリオットホテルの方が良いと思います。チンチルパンが9時迄でしたので行けなかったのが残念でした。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の良いレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
제주신화월드 상무からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
고객님, 안녕하십니까? 서머셋 제주신화월드를 이용해주시고 긍정적인 평가를 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님의 긍정적 평가에 힘입어,다음 방문시에도 더 좋은 상품과 서비스로 편안하고 즐거운 추억을 제공하도록 최선으로 노력하겠습니다. 안석찬 제주신화월드 상무

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備の保守点検が少々足りないかな？ トイレのウォシュレットの電池切れ等。 トータル的には、のんびり出来ました。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の良いレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在
제주신화월드 상무からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
고객님, 안녕하십니까? 서머셋 제주신화월드를 이용해주시고 긍정적인 평가를 공유해주셔서 감사드립니다. 고객님의 긍정적 평가에 힘입어,다음 방문시에도 더 좋은 상품과 서비스로 편안하고 즐거운 추억을 제공하도록 최선으로 노력하겠습니다. 안석찬 제주신화월드 상무

10/10 (非常に良い)

YURIKA、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くてきれいでした！ 子供はたくさん遊べて大人はのんびりできます。 レンジや洗濯機などの電化製品に日本語の説明書があればよかったです。使い方に少し手こずりました。 それでもほんとによかったです。また絶対利用します。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の良いレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素敵なホテルでした！
2019 年 7 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

narimatsu24、大阪

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
凄く良かったです。敷地が広いのでフロントやレストランに行くのが遠いかな、ホテルの部屋は最高に広くていい感じでした。もっとホテルの中にコンビニがあれば最高です。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様のレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
０歳から４歳までの子どもを３人連れて家族で宿泊しました。 部屋は写真通りでした。日本語がほとんど通じなかったのが大変でしたが、 英語と中国語は問題なさそうでした。部屋の玄関を開けるとリゾート地なのも あり木々がたくさんあり、虫もたくさん居てます。ただ風景は良かったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Simon Ahn 済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 12 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の良いレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。日本語ができるスタッフが少なったことにお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見に応じて足りない部分については関連する部署とともにいつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。また弊社でお会いできることを楽しみにしております。再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食のバイキングは3回利用しましたが、毎回同じものが出ていて、あまり楽しめませんでした。 トイレのスイッチが効かなくなったり、テレビが見れなくなったり、機械系等がきちんと整備されていないのかな。 洗濯機が使えるのは助かりましたが、毛玉が沢山出てしまい、仕上りに期待はできません。 部屋は広くて快適でした。お掃除は2日に1回くらい入って貰えたら良いな。3日に1回だったので、ゴミとかタオルとか、ちょっと不便でした。 部屋で携帯の速度が遅くて使いにくかった。 携帯はロビーとか、レストランでは大丈夫でした。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設やサービス、ホテルマンの対応は、凄く良かったです。神経質かもしれませんが、清潔さが隅々までとはいかなかったので、少し残念です。 お部屋が、広かったので仕方ないのかもしれません。 ですが、また利用したいホテルです。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

asaru、japan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗な施設でした。ただ、チェックインする本館がわかりにくく、レンタカーで行ったからか少しグルグル中をまわりました。とても、広いのでチェックインできる本館への案内表示があるといいかなと思います。コンビニで地図をもらい、やっとたどり着きました。新しい建物なのでナビにはなかなかでてきません。 宿泊している棟に駐車場がなく、やたらと路駐されてる、もしくは本館に車をおいておかないといけない以外はとても便利でした。各棟の駐車場はありません。本館から遠いところだとゴルフカートで連れて行ってくれます。チェックイン後、日本語が喋れるスタッフの方が荷物を運び一通りの説明をしてくださいました。とても、フレンドリーで一生懸命伝えてくれようというのがありがたかったです。 洗濯機が、説明書もハングルと中国語しかなく。。スタッフの方に聞いておかないと使えなかったかなと思います。せめて、英語の説明書があったら便利かなと思いました。プールに入る予定でしたので、洗濯機付きでホテルを探したのでこれは思わぬ落とし穴でした。 英語は、ほぼ通じません。朝ごはん付きでしたが、毎朝サインするのもよくわからないままサインしてめしたが、チェックアウト時会計には入っていなく安心しました。それの説明等がハングルでしか出来ない。。一生懸命伝えようとするのはなにより素晴らしかったです。スタッフの皆様感じよくとても、いい方だなとは思いました。 館内はとても広く清潔でした。バルコニーも沢山あり、朝気持ちよく目覚めることができました。 朝ごはん付きにしましたが、美味しかったけれど、三日間全く変わりばえのない朝食。これが残念でした。本当毎日一品も変わりがなく、3日目には飽きてしまい。。 神話ワールド内なら、ゴルフカートのようなもので連れて行ってくださるのは助かりました。 神話ワールド内に宿泊していたら、テーマパークやウォーターワールド、各レストラン15パーセントの割引があるのはとても良かったです。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてものんびりできました。 帰りの飛行機がかなり朝早かったのですが、前日にタクシーを予約してくださりとても助かりました。楽しい家族旅行になりました。 どうもありがとうございました。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コンシェルジュさん、良い方ばかりでした。
設備は綺麗で清潔で、のびのび出来ました。コンシェルジュさんが皆様優しくて、色々なアクシデントにも対応して下さり、良い思い出が出来ました。日本語にはあまり対応出来る方が少ないみたいですが、言葉の壁を越えて、力添えしてもらいました。また是非泊まりたいです。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Simon Ahn 済州神話ワールド 常務からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 4 日)
今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、誠にありがとうございます。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務

8/10 (良い)

さら、日本

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大人数にオススメ
三世代六人で宿泊しました。お部屋が広くて子供たちは大喜びしていました。ホテルの皆さんがとても親切にして下さり、母も喜んでくれて、またみんなで 行きたいです。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Simon Ahn Director of Quality Assuranceからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 23 日)
さら様へ さら様、今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、 そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、さら様のご意見誠にありがとうございました。 また何か貴重なご意見がございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡お願い致します。

6/10 (普通)

たける、Tokyo, Japan

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備は豪華的だが、スイッチ類の使い勝手が悪い
・自宅にいるみたいので、居心地が良かった。 ・設備は新しくて最新型が揃えている。 ・エアコンはあまりにも効かなかった。 ・エアコンの操作はタブレット端末で操作しないといけないが、時々リセットしてしまう（設定温度が３０度になってしまう）。 ・シャワーの水圧は高くない。 ・調理具の取っ手は金属製で熱すぎる。 ・西帰浦や済州市内から遠いし、夜の道は暗い。
2017 年 9 月に 3 泊滞在
Simon Ahn からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 3 日)
たける様へ 今回、弊社のサマーセット済州神話ワールドをご利用いただき、 そしてお忙しいところお客様の詳細なレビューをエクスペディアに共有していただき、誠にありがとうございます。 いつもお客様の満足を最優先にして、意味のある楽しい経験ができる複合リゾートになるため、努力致します。 また弊社でお会いできることを楽しみにしております。 再び、さら様のご意見誠にありがとうございました。 また何か貴重なご意見がございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡お願い致します。 Simon Ahn 済州神話ワールド 常務委員

8/10 (良い)

YONG JUN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Loved the facility condition and parking.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
YONG JUN 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 귀중한 평점을 토대로, 향후 방문 시에는 더욱 더 안락하고 쾌적한 투숙이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Sukho

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
객실 뷰도 좋았고 소음 없이 조용해서 편히 쉬기 좋았습니다. 산책이나 조깅하기 좋았어요.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Sukho 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평점과 의견에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

EUNGYUNG

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
시설의 청결함과 서비스 모두 최고입니다.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
EUNGYUNG 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

soyeon

2024 年 2 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
soyeon 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Inkyum

2024 年 2 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Inkyum 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Sungjun

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Sungjun 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Lee

2024 年 2 月に 4 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Lee 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Young Ho

2024 年 2 月に 3 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Young Ho 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Sooncheul

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ted

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Ted 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 귀중한 평점을 토대로, 향후 방문 시에도 더욱 더 안락하고 쾌적한 투숙이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Chanwoo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MOONSEOB

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
MOONSEOB 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 (良い)

young su

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
young su 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 평점을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Jiha

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Jiha 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Bomi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
가족과 함께 머물렀는데, 넓고 쾌적하고 좋았습니다. 편하게 3박 잘 지내다 왔어요.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Bomi 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 (非常に良い)

YJ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
아이들과 숙박했는데 모두 친절하게 응대해주시고 룸도 깨끗하고 넓어서 편하게 이용하였습니다. 다음번에도 또 이용하고 싶어요. 체크아웃은 10초 컷이라 더 좋았습니다.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
YJ 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 고객님의 긍정적인 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다

10/10 (非常に良い)

Jae Won

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
안녕하십니까? Jae Won 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
안녕하십니까? 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Yong Hyun

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
안녕하십니까? Yong Hyun 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Jong-kyu

2023 年 11 月に 1 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
안녕하십니까? Jong-kyu 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

4/10 (不満)

Minsu

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
시설은 good. 청결은 not good
아파트 같은 곳으로 가족이 이용하기 좋습니다. 그러나 청소상태가 좋지 않았습니다. 샤워기와 샤워기 줄에 곰팡이가 엄청났고, 창문도 손자국에 먼지까지 너무 청결하지 못했습니다.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
안녕하십니까? Minsu 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 마음을 가지고 저희 제주신화월드를 방문해 주셨을 텐데, 고객님께 만족스러운 투숙 환경을 제공해 드리지 못한 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께서 남겨주신 귀중한 의견은 해당 부서에 전달하였으며, 담당 정비 직원 재교육을 강력하게 시행하고 지속적으로 철저하게 검토하여 향후에는 더욱 편안하고 쾌적한 객실에서 투숙하실 수 있도록 개선에 최선의 노력을 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Jun Hyun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
정말 너무 만족 스러웠습니다. 다만 아기가 있다면 화장실에 미끄럼방지를 따로 요청 해야 할거 같아요.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Jun Hyun 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점과 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견을 토대로 보다 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

SUHYUN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
제주신화월드 호텔 & 리조트からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
안녕하십니까? SUHYUN 고객님, 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 평점을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 만나 뵙기를 기원하며, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.