東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回は大変申し訳有りませんでした。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
8/10 (良い)TOMOKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備子供と3人で宿泊したのですがバスタオルやタオルが2枚しか無かったので残念でした。TOMOKO2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。追加のタオルも有料ではございますがご用意しておりますので次回ご利用の際にはお気軽にご相談下さい。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。このようなご感想をいただきましてとても嬉しい限りでございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
6/10 (普通)MITSUGUグループ旅行2024 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス市内中心地なので不便は無い。 チェックインに多くの情報を一々登録しなければならないのは手間がかかる。MITSUGU2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。仙台にお越しの際は、またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。東横INN仙台西口広瀬通
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)Naka 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
8/10 (良い)Hara小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Hara2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)yujiカップルで旅行2023 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備市街地にあり、繁華街からも徒歩圏で便利。朝食も無料のサービスと言うことだが品数もそこそこにあり十分な内容で満足。ただ、入口が狭い道路に面しており自動車で利用する方にはわかりにくく入りにくいところが残念。 総じて満足のいくホテルです。 今度は入口も確認できたので機会があれば又利用したい。yuji2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)NAOYOSHI2023 年 11 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度NAOYOSHI2023 年 11 月に 1 泊滞在0
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。
6/10 (普通)osamu出張2023 年 8 月 24 日良かった点 : 清潔度普通です。ビジネス用で、あまり多くを求めてもダメですが、仕事で使うには、問題ありません。スタッフの対応も良いと思います。osamu2023 年 8 月に 1 泊滞在0
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。東横INN仙台西口広瀬通
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)この度は東横INN仙台西口広瀬通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またご宿泊いただけますよう、より良いホテル作りに精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。東横INN仙台西口広瀬通
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)この度は東横INN仙台西口広瀬通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN仙台西口広瀬通 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2023 年 6 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備駅近?駅西口からホテルは見えません。 ちょっと中に入っていて初めての方はわかりずらいかと。 ちなみに初めてだったのでかなり探しました。 ホテルのフロントの方の対応はとても良い。 朝のサービスご飯はおにぎりがなかったのが残念でしたが美味しく頂きました。 ご馳走様でした。 食後のコーヒーも良かったです。宿泊されたお客様2023 年 6 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましてのコメントもありがとうございます。駅までは徒歩圏内との立地ではございますが広瀬通りから一方通行の細い道に入っての場所の為に見つけにくい方もいらっしゃる為,フロントと致しましてもお問い合わせのお電話を頂いた際には出来るだけ分かりやすいご案内を意識して対応しなければならないと考えております。。お客様のお声を基に、今後とも心を込めた接客を心がけたいと思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
10/10 (非常に良い)Misuzu小さなお子様連れの家族旅行2023 年 5 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備困った事でも相談すると直ぐに対応して頂けたので助かりました。Misuzu2023 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)??2023 年 4 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅に近くてランドリーもどの部屋が今利用中がホワイトボードに記載して利用するので、また放置は受付に言うと取り出し対応してくれるので助かる。朝食も美味しかったです。また機会あれば利用したいです。??2023 年 4 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたことわたくしどもといたしても嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
東横イン仙台西口広瀬通からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 18 日)この度は東横INN仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Yosuke2023 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備めっちゃよかった。俺からしたら5つ星ホテルでした。また利用したいです。Yosuke2023 年 3 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Shuuichiro出張2023 年 3 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備普通の東横INです。しかし、最近仙台にはより駅に近い東横INができたのでそちらを利用することになるかと思います。Shuuichiro2023 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)???出張2023 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス部屋は綺麗に掃除がされています。 静かで快適な睡眠が取れました???2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)yasuhiko2023 年 1 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度食堂のお婆さん全て完璧でしたが朝の朝食にとても不快感有りました。1・お客様が食材取ってる時に俺らに邪魔して食材を追加するババァと食材を持って追加するお婆さん。2・お客様が食事してる時に洗い場でガチャガチャ食器を洗いうるさくしてうるさい会話が本当に迷惑極まりない行動です。もう少し周りやお客様に食事を提供するお婆さん達は考えながら行動し働いてもらいたいです。名前は見ませんでしたが小柄で痩せた高齢お婆さんです。もう少しあのお婆さんには教育お願いします。またお邪魔したいです。yasuhiko2023 年 1 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 1 月 4 日壊れてる箇所トイレとお風呂のドアが壊れていて開かなかったり、加湿器は壊れて使えませんでした。宿泊されたお客様2023 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yoshiko家族旅行2023 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食がとても充実していました。 元旦だったので、おせち料理もありました。 感動しました。ありがとうございました。Yoshiko0