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定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌の口コミ

4 out of 5
定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌
南区定山渓温泉東 3 丁目 192 番地, 札幌市, 北海道

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 286 件の口コミ中 202 件が非常に良い" "
評価 8 - 286 件の口コミ中 66 件が良い" "
評価 6 - 286 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 286 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 286 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

NORIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
森からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度は森の謌をご利用していただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

6/10 (普通)

Hideki

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで温かい雰囲気のリラックス出来るホテルでした
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事もお部屋も良かったです。 サウナ、岩盤浴は朝もあったら良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naru

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryota

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

CHIZURU

2023 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kouji

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jouji

気になった点 : 客室の快適度
特になし
男性用に岩盤浴が欲しい。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mieko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ikuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レベルの高いホテルです
ロビーでのアトラクション、焼きマシュマロのサービスは良かったです。全体的にレベルが高いホテルですが、お値段もそれなりで、その前に泊まったホテルがお値段の割に素晴らしかったので満点ではありません。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
父と息子親子3代での夏休み、温泉と美味しい食事に大満足でした。ありがとうございました。
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tadashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂風除室内側ドア音
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方のご対応も素晴らしかったですし、バイキングの料理は普通のバイキングではなく、コース料理のレベルでした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MITSUO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気持ちいいホテルでした。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yousuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUNSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIKA

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IMAMURA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洋食中心のビュッフェが美味でした。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinobu

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenichi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雰囲気が良く部屋も清潔だし、食事もビッフェスタイルだけどとても満足出来る物が並んでいてテンション上がりました。次も札幌に来たら1日はココで泊まりたいです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Adrian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just average hotel in general, food ok but not amazing, room condition old/need maintenance but spacious, onsen not special either. Expected much more for this kind of price tag.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素晴らしい施設です。お風呂に岩盤浴もあり、ほとんどの時間入れます。お風呂にもタオルが置いてあるので、手ぶらで行けるのも魅力的。ラウンジではハープの演奏あり、夜は暖炉あり。10月はハロウィンのジャックオランタンに火が灯り、紅葉も楽しめました。スタッフの方も丁寧でホスピタリティ溢れています。また、ぜひ行きたいです！
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIYOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
森林浴でリラックス
食事はバイキングでワクワクしながら美味しく頂きました。お風呂も天井高くて開放感があり、緑の中の露天風呂が最高でした。 また行きたいです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋は広く綺麗でした。 夕食、朝食ともに美味しく頂きました。 マッサージ、岩盤浴、露天風呂と満喫しました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kenji

家族旅行
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

taiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takamitsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YORIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

コロナショック

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
コロナウイルスが懸念される中。ストレス解消に利用しました。 ロビー暖炉での焼きマシュマロ。 説明の紙を見なかったのも悪いのですが、使用前と使用後の皿やピックのセットが別な入れ物に入ってはいたけれど、隣に寝たようなディスプレイで置かれていて、間違えて使用済みを使って子供に食べさせてしまいました。 万が一コロナに感染していたらと思うと、怖いです。 スタッフの方は皆マスクをしていましたが、徹底すべきところはそこではないのではないでしょうか？ コロナウイルスが懸念され、皆がピリピリしています。 安心できる環境の提供をサービス業こそ徹底してほしいです。 もしコロナに家族がかかったら訴えます。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
のんびり過ごさせていただきました
何度か宿泊させていただいてます。 今回は父母と3人で宿泊しました。 部屋でゆっくり過ごすことができ、食事もおいしくいただきました。 森の謌のサービス、食事内容がとても良いでので 定山渓温泉では他の宿泊施設を利用できなくなってしまいました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

おま。、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
雪景色が素敵で暖炉やハーブ演奏でリラックスして岩盤浴でデトックスして最高でした
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kanako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族旅行で行きました。
ブュッフェの品数も多く、施設もおしゃれで、最高でした！ ハープの演奏もあるので、日常を忘れてゆっくり出来ました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです
程よい大きさのホテルで落ち着きます 食事もデザートも美味しかった 雪の日だったので、ホテル前の緩やかな坂道も滑って大変でしたが雪灯篭は見に行けて良かったです 温泉街のシャトルバスみたいなのがあると色々回れて雪の日でも外出しやすいのになぁと感じました ホテルでゆっくりするのには問題なく快適でした
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sho

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ここに泊まってしまったら・・・
確かに立派なお値段ではあるのですが、値段にふさわしい見事な部屋、料理、サービス。今回は最上階の眺望も素晴らしい、広い部屋で、岩盤浴も大いに楽しみました。食事はビュッフェスタイルですが、北海道観光地の大ホテルでお馴染みのしょぼいバイキングとは異次元の美味しさ。春節期間中でしたから、中国人客が多かったですが、個人客ばかりで団体さんがいなかったのは幸い。ここに泊まってしまったら定山渓の他のホテルにはもう泊まれません。当分はキャンセル続発で大変でしょうが、頑張ってください。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在