2 つの屋外プール

ローズウッド サンパウロの口コミ

5 out of 5
ローズウッド サンパウロ
Rua Itapeva, 435, Bela Vista, São Paulo, SP

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 357 件の口コミ中 287 件が非常に良い" "
評価 8 - 357 件の口コミ中 35 件が良い" "
評価 6 - 357 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 357 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 357 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Camilo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Trully fantastic property, every single detail is carefully designed and has great taste
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Camilo, thank you for taking the time to share such valuable feedback regarding your recent visit to Rosewood São Paulo. It was our pleasure having you with us and we are looking forward to welcoming you back very soon to any of our Rosewood Hotels & Resorts properties.

10/10 (非常に良い)

Christopher

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This has to be the best hotel in SP. I had them pick me up from the airport this time and they brought the 2023 Range Rover! Pulling into the hotel is like pulling into a private land in asap that no one can see. You travel through a wooded entrance into an amazing and beautiful resort. My only recommendation is that if you use Iner like me you should walk to the front of the car entrance to call because most can’t find their way in.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Christopher,Thank you for your kind feedback, it was our pleasure having you with us at Rosewood São Paulo. We are delighted to learn that you enjoyed your stay and felt like in a private island, indeed we are an urban oasis.! Kindly rest assured that we will continue to be receptive to the needs of our guests so that their next visit will be as memorable and enjoyable as the last.  We hope to welcome you back to Rosewood São Paulo soon.

10/10 (非常に良い)

Emilie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall amazing service and room. The butler organized our room to perfection,
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Emilie,Thank you for taking the time to share such valuable feedback regarding your recent visit to Rosewood São Paulo. It was our pleasure having you with us.We appreciate you mentioning our room and service.We are looking forward to welcoming you back very soon to any of our Rosewood Hotels & Resorts properties.

10/10 (非常に良い)

Mariana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Prezada Sra. Mariana,Primeiramente agradecemos a visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Esperamos revê-la em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

CORINNA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful experience - outstanding high-end hotel!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Corinna,Thank you for your kind feedback, it was our pleasure having you with us at Rosewood São Paulo. We are delighted to learn that you enjoyed your stay! We are looking forward to welcoming you back very soon to any of our Rosewood Hotels & Resorts properties

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Nicholas,We appreciate your kind review; it is extremely important to us. We look forward to having you back at Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo ok:
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Javier,We appreciate your kind review; it is extremely important to us. We look forward to having you back at Rosewood São Paulo.

8/10 (良い)

Thiago

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Problema de mau cheiro nas instalações.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Prezado Sr. Thiago,Primeiramente agradecemos a visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável por isso valorizamos todos os comentários, pois é através deles que podemos sempre melhorar os nossos produtos e serviços. Sentimos muito pelo mau cheiro nas instalações, foi um episódio pontual que já foi resolvido.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em qualquer outro Rosewood Hotels & Resorts.

8/10 (良い)

Stefan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Personeel spreekt gebrekkig Engels en netheid hotel kon beter
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Stefan,Thank you for your kind, sincere feedback and the opportunity to improve our services. Please rest assured that we are working on internal training to ensure efficiency overall.We hope to welcome you back to Rosewood São Paulo soon.

10/10 (非常に良い)

Alma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous hotel. You will never feel you are in the middle of a huge city, the ambiance is amazing. I highly recommend this hotel. The hotel gym and spa is to die for if you are person into fitness. I love Rosewood hotels, they are worth every penny.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Alma,Thank you for taking the time to share such valuable feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay and our ambiance. Thank you for mentioning the gym and the spa, indeed, they are great. We look forward to welcoming you back soon to Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Bruno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

JULIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Foi uma grande escolha. Durante minha estadia, desenvolvi sintomas da Influenza e contei com todo o apoio e serviço cordial do hotel. Excelente atendimento e ambientes sem iguais. Sem duvida o melhor hotel de Sao Paulo.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Prezada Julia,Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos felizes em atender suas expectativas.Esperamos que já esteja se sentindo melhor.Estamos ansiosos para recebê-la de volta em breve em nossa propriedade ou em qualquer outro Rosewood Hotels & Resorts.

6/10 (普通)

Renan

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Relação custo benefício muito ruim. Não há clareza no café da manhã se está incluído ou não. O café da manhã por sinal é caríssimo e péssimo. O pior que já desfrutei em hotel dessa categoria
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Prezado Sr. Renan,Agradecemos por seu feedback gentil e sincero e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Temos tarifas que incluem café da manhã e outras não, sinto muito caso tenhamos falhado na comunicação.Nossas sinceras desculpas por não termos conseguido atender suas expectativas no café da manhã. A equipe do Rosewood São Paulo espera recebê-lo de volta em breve, para que possamos mostrar os nossos verdadeiros valores e serviços e assim recuperar sua confiança.

10/10 (非常に良い)

Gilberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Prezado Gilberto,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

8/10 (良い)

Victor

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente hotel. Serviço restaurante a desejar
Excelente hotel, estrutura… serviços em geral. Tivemos alguns problemas com o restaurante “lê jardin”, onde eram servidos o café da manhã. Foram 6 diárias e, nas 6 diárias, a conta veio errada. Em todas as vezes, tivemos que reclamar da conta para correção. A impressão que passou é que não se preocuparam em corrigir o “erro”. O atendimento no restaurante deixa muito a desejar, principalmente por ser o restaurante principal do único 6 estrelas do Brasil. Combos de café da manhã com limitação de 2 pratos quentes. Apesar dos transtornos no restaurante, o hotel é excelente e voltaria mais vezes.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Prezado Sr. Victor,Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil e detalhada avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável e, ao ler seu relato, infelizmente falhamos e não conseguimos atender suas expectativas. Sentimos muito pelos problemas ocorridos no Le Jardin. Seus comentários foram divididos com o diretor de alimentos e bebidas para melhorias.Obrigado mais uma vez por compartilhar suas valiosas impressões e esperamos revê-lo em breve no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Andre

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravilhoso
Maravilhoso
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Prezado Sr. André,Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade.

10/10 (非常に良い)

Thiago

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível. A única coisa que deixou a desejar foi a comida do Le Jardin. O atendimento na Emerald Pool poderia ser melhor também, a sensação era de que a equipe estava desfalcada, em que pesa a inigualável gentileza e cuidado da Marta.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Prezado Thiago,Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos para nos dar seu feedback gentil e sincero. Obrigado por destacar o atendimento da Marta, tenha certeza que seu elogio será compartilhado com ela. Agradecemos por dividir as suas impressões sobre a comida do Le Jardin e desfalque no atendimento da piscina. Utilizamos todas as avaliações de nossos hospedes para melhorar ainda mais nossos serviços. Continuaremos trabalhando para manter a tradição e excelência pela qual a Rosewood Hotels & Resorts é conhecida.Esperamos recebê-lo de volta em breve no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia maravilhosa
Hotel lindo! Impecável! Super charmoso, com muita arte e design, serviço excelente e comida maravilhosa!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade.

6/10 (普通)

Joao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Prezado João,Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts

10/10 (非常に良い)

Carolina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência incrível e personalizada. Sensacional.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Prezada Carolina,Primeiramente agradecemos pela visita ao Rosewood São Paulo e por dedicar alguns minutos do seu tempo pela sua gentil avaliação.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas.Esperamos revê-la em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

Cíntia Sodré

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravilhoso!!!! Impecável
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

FERNANDO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa estadia
Experiência muito boa, atendimento muitissimo gentil, no entanto muita confusão no check-in/check-out, nitidamente desorganizado no tocante à parte administrativa
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anelise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
O hotel tem uma arquitetura incrível , atendimento e serviço impecável .
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan、North Miami Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Prezado Juan,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Marcos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vale quanto pesa
Hotel 5 estrelas em todos os sentidos. Funcionários cordiais e agradáveis, coisa que em alguns 5 estrelas às vezes não acontece.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Sr. Marcos,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

Rodrigo faria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Sr. Rodrigo,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

AUGUSTO EMILIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Anne、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A truly 5 star experience.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Anne,Thank you for your kind feedback and we are looking forward to welcoming you back to Rosewood São Paulo very soon.

10/10 (非常に良い)

Gisele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Toda a experiência é excelente, equipe treinada, atenciosa, quartos super aconchegantes! Recebemos um upgrade e mimos na comemoração do nosso aniversário de casamento! Obrigada a toda equipe è especialmente ao Guilherme
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezada Gisele,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas para a comemoração de uma data tão especial.Esperamos revê-la em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

jose david

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nota 10
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Sr. Jose David,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós.Zelamos sempre para que a experiência dos nossos hóspedes seja memorável. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas.Esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts.

10/10 (非常に良い)

Juliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível! Perfeito!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Agradecemos a sua gentil avaliação e esperamos revê-la em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts

10/10 (非常に良い)

Renato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Renato,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Carlos,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Luis Felipe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Luis Felipe,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Andre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfeita!!!!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geral からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Agradecemos a sua gentil avaliação e esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts

10/10 (非常に良い)

Tabatha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezada Tabatha,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-la de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

CARLOS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Carlos,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Seigi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts

10/10 (非常に良い)

Julieta M

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezada Julieta,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-la de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Marcelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Prezado Marcelo,Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Gabriela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-la em breve em nossa propriedade ou em outros hotéis da marca Rosewood Hotels & Resorts

10/10 (非常に良い)

Luiza H

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para tê-la de volta no Rosewood São Paulo.

8/10 (良い)

gustavo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Director.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate your kind review, it is extremely important to us. We look forward to having you back at Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Camila

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Agradecemos a sua gentil avaliação, ela é extremamente importante para nós. Estamos ansiosos para tê-la de volta no Rosewood São Paulo.

10/10 (非常に良い)

Luiza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amamos
Maravilhoso
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin - Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Olá Sra. Luiza,Em nome de toda a equipe agradecemos por terem escolhido o Rosewood São Paulo para sua recente visita.Aguardamos o seu retorno em breve!

10/10 (非常に良い)

LAURA DE

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Edouard Grosmangin - Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Olá Sra.Greiff,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

4/10 (不満)

Alípio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Diretor Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Agradecemos por seu feedback. Nossas sinceras desculpas por não atender às suas expectativas, este certamente não é o serviço que queremos fornecer. Nós esperamos recebê-lo de volta em breve no Rosewood São Paulo para que possamos mostrar o nossos verdadeiros valores e serviços e possamos recuperar sua confiança.

10/10 (非常に良い)

Taylor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Can't wait to return
One of the best hotel stays i've ever had and i travel frequently. This was a great and beautiful hotel for my solo trip to são paulo i was delighted around every corner by the art or little unique touches that make this place so special and the staff is so helpful and warm as well.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Director.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your kind feedback it was our pleasure having you with us at Rosewood São Paulo. We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us! Thank you for mentioning our staff, we have shared your comments with the team. We are looking forward to welcoming you back very soon in any of our Rosewood Hotels & Resorts properties.

8/10 (良い)

Michael

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The physical plant of the hotel is amazing. I just wish that the service had been better.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Director.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your kind and sincere feedback. Our sincere apologies for not meeting your expectations, this is certainly not the service we want to provide. We hope to welcome you back to Rosewood São Paulo soon so that we can show you our true values and services and we can regain your trust.

10/10 (非常に良い)

Felipe

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Edouard Grosmangin, Managing Director.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
We appreciate your kind review, it is extremely important to us. We look forward to having you back at Rosewood São Paulo.