A dead bug was in the bath tub.
No amenities in the room.
No complementary water provided in the room.
Too weak water pressure for shower.
Overall everything is getting too old.
Masashi
2023 年 3 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
SEUNGWOOK
出張
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Hotel itself was not bad. But the SF downtown near the hotel is very dirty, noisy, not safe, and smells very bad.
In addition, the hotel charges additional occupancy tax or so, which was not known at the time of reservation.
SEUNGWOOK
2024 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jaime、Mountain View
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Jaime
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marjorie
2024 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location and facilities.
Marjorie
2024 年 5 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Amirhossein
カップルで旅行
2024 年 5 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
By far, this was the worst hotel I’ve ever been. There is a destination charge and they don’t inform the guests during check in.
Amirhossein
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Manager on Dutyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for taking the time to provide your feedback. We greatly value your thoughts and sentiments as they help us continuously improve our services. Regarding the destination fee, we regret any confusion that may have risen during your check-in process. While the fee was communicated prior to confirming your reservation, we apologize if it was not adequately reiterated upon your arrival. If you were unable to enjoy the perks associated with the destination fee, please allow us the opportunity to review your reservation details and address any concerns you may have. We look forward to the possibility of resolving this matter and hearing from you soon
10/10 (非常に良い)
Marisela
出張
2024 年 5 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno muy elegante pero afuera sus alrededores mucho homeless
Marisela
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
LORELA L
家族旅行
2024 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is so friendly
LORELA L
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael、San Ramon
カップルで旅行
2024 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was good
Michael
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
George、Turlock
カップルで旅行
2024 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was great, the waiter at the hotel bar was awesome.
Outside of hotel there were homeless and mentally ill people. Nothing new, just keeping it from being a better score.
George
2024 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Yanna、Princeton
グループ旅行
2024 年 4 月 30 日
気になった点 : スタッフとサービス
We had to ask for changing the rooms as the ones given to us were not clean. The new rooms were good - spacious and clean.
We wanted to stay for additional night but that was possible at higher rates. The receptionists did not make an effort to an accommodate our needs. We checked out after the first night and yet got charged for a second night. We spent valuable time to sort out the errors made by the hotel personnel
Overall disappointing experience.
Yanna
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Manager on Dutyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for taking the time to address this as this is not Hilton standard. We will certainly take this into consideration and use it as learning tool to give a better experience to our guests. However, I am unable to locate your reservation, would you mind providing that to us so we can take a look, in hopes we can still make it right for you? Hoping to hear from you soon.
10/10 (非常に良い)
Jonathan
2024 年 4 月 28 日
Jonathan
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Leonard
カップルで旅行
2024 年 4 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking was expensive but what isn’t these days.
Leonard
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ruby Anne
2024 年 4 月 27 日
良かった点 : スタッフとサービス
Ruby Anne
2024 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Tumata
家族旅行
2024 年 4 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel needs to be remodeled.
Breakfast was good but expensive.
Tumata
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Manager on Dutyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
We appreciate your feedback, rest assured we will inform the appropriate departments to enhance our guest experience. We hope to welcome you back in the future!
10/10 (非常に良い)
JEFFREY、GONZALES
カップルで旅行
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was awesome from valet, check in & bartender.
Rooms we clean and comfortable. Walking distance to all the theaters. The streets have many homeless, but the property was safe.
JEFFREY
2024 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Madeleine
グループ旅行
2024 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度
This place was expensive for what it offered. The rooms were very average and dated. The lobby is nice. The only parking available is Valet only, which is incredibly expensive. The area feels unsafe so parking somewhere else and walking back is not really an option. The pool is at another hotel which is not walkable due to the area.
Madeleine
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Manager on Dutyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to fill out our guest survey of your stay at Parc55. We are sorry to read that your stay was less than satisfactory as we always strive to exceed our guests' expectations. We will certainly be addressing your review, regarding parking, condition of the room and the pool with our team to see how we can improve moving forward. While we understand the hassle of walking across the street to our complex/sister property, your safety is our number one priority. Our security team is available 24/7 should assistance be needed. We hope to welcome you back to Parc 55 in the future. Should your travel plans lead you here, please let us know and we will assure you an enhanced stay. At your service,Manager On Duty.
8/10 (良い)
Eliza
2024 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good staff. Perfect location
Eliza
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
michael
グループ旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view from the from room was spectacular.
michael
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
L.
2024 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
L.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Pamela
2024 年 4 月 9 日
Pamela
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2024 年 4 月 9 日
Michael
2024 年 4 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Laurie
グループ旅行
2024 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is excellent for the Theater district. Our check-in was very slow but everything else was wonderful. The area around the property is very homeless but that is not the fault of the hotel. We would definitely stay there again.
Laurie
2024 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Xiaobei
家族旅行
2024 年 4 月 7 日
希望房间卫生、配备饮品
Xiaobei
2024 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Suki、HENDERSON
2024 年 4 月 5 日
Suki
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Danielle Natasha Dawn
家族旅行
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff was very accommodating and helpful, my niece actually had an accident and fell and sprained her ankle and the staff was accommodating meeting us with a wheelchair and bringing her to the room.
Danielle Natasha Dawn
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mikaela
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff who checks u in was very sweet
Mikaela
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shamsher、Fremont
2024 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Shamsher
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marco
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff
Marco
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pablo Vladimir
2024 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First time and I will come back again 🙌🙏
Pablo Vladimir
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Javier
グループ旅行
2024 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in and check out process was easy. We had no wait. It’s close to many things in the city, but the streets further north aren’t that nice/can be dangerous. We had no issues and the room was nice and clean.
Javier
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
nora、danville
家族旅行
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great place to stay.
nora
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tyson
家族旅行
2024 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is amazing but the surrounding area was very unsafe. I believe this was once a very nice area but unfortunately the area outside the property is chaos on two sides.
Tyson
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Cecilia
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
Cecilia
2024 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Andrew
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度
Andrew
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to rate your experience with us. We appreciate your business and feedback. If there is anything we can do to make it right with you, please don't hesitate to let us know.
10/10 (非常に良い)
Matthew
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay.
Matthew
2024 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Cesar Jonatan
家族旅行
2024 年 3 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We could not sleep because the window was not closed at all and we heard the noise from the street all night long
Cesar Jonatan
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we’re very sorry you had a negative experience staying with us. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future. If there is anything we can do to make it right with you, please don’t hesitate to let us know. We'd love to have you again as our guest to ensure you have the best travel experience.