テラス / パティオ

ハイアット セントリック フィッシャーマンズ ワーフ サンフランシスコの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1402 件の口コミ中 772 件が非常に良い" "
評価 8 - 1402 件の口コミ中 380 件が良い" "
評価 6 - 1402 件の口コミ中 140 件が普通" "
評価 4 - 1402 件の口コミ中 52 件が不満" "
評価 2 - 1402 件の口コミ中 58 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

tamaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
朝食付きとありましたが、朝食を提供するレストランがあるということでした。 朝食ビュッフェは、1人23ドル。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
タマキ様、ハイアット セントリック フィッシャーマンズ ワーフ サンフランシスコにご宿泊のお客様、朝食に関するご意見をありがとうございます。ビュッフェに関する情報は、当ホテルが提供する設備について完全な透明性を確保するために記載しております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Natsuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付の方やスタッフさんの対応もよく、部屋も清潔で中心地にも近いため非常に良かったです。途中治安が明らかに悪い通りがあるので空港からはタクシーの利用をおすすめします。ホテル周辺は治安の悪さは感じませんでした。また行く時は泊まりたいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
夏樹さん、ハイアット セントリック フィッシャーマンズ ワーフ サンフランシスコについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さと立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。同様に、当社のチームメンバーがお客様を適切にサポートできたことを嬉しく思います。当ホテルの周囲が安全だと感じていただけたことを嬉しく思います。あなたの安全は常に私たちの最優先事項です。また当ホテルをご利用いただけることを大変うれしく思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for the 4/5 rating, Satoshi!We are excited to see that you had an enjoyable experience at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!

8/10 (良い)

Nozomi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルでした。建物は年季が入っていましたが、部屋はとてもキレイで広く、よかったです。 スタッフの対応もとても良く、こちらの拙い英語もきちんと聞いてくれ、確認したいことをしっかり答えてくれて助かりました。とても素晴らしいスタッフたちでした。 辺りの治安も良く、立地がとても良く、中心地からすぐ近い点もすごく良かったです。 少しシャワーの水圧は弱めでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
のぞみ様、ご意見をいただきありがとうございます。また、ハイアット セントリック フィッシャーマンズ ワーフ サンフランシスコが魅力的で広々としていると感じていただけたことを嬉しく思います。また、当社のチームメンバーがお客様のニーズに丁寧に対応し、便利な立地に価値を感じていただけたことを嬉しく思います。しかしながら、バスルームのご利用に関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。私たちは常にお客様に快適にご滞在いただけるよう努めており、お客様のご意見を改善の参考にさせていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております!

10/10 (非常に良い)

HIDEYOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツインの部屋の広く、顧客対応も良かったです。
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
秀吉様、温かいお言葉と良い評価をいただきありがとうございます。ハイアット セントリック フィッシャーマンズ ワーフ サンフランシスコのツインルームの広さを高く評価していただき、大変嬉しく思います。また、当社チームメンバーの顧客サービスにご満足いただけたと知り、大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

madoka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel. Stuff was great!
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Joanna からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Thank you for sharing your experience with us. We're delighted you had a wonderful stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHITAKA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa Dyann

Great stay. Loved how close everything was. Bed were so comfortable.. and the staff very friendly
2024 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Tai

It was close to the wharf
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Tai,Thank you for sharing your thoughts. The proximity to the wharf is definitely one of our best features. We hope you found the location convenient for your needs. Should you visit again, we aim to provide an even better experience. Safe travels!

10/10 (非常に良い)

Alfonso

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you for sharing your perfect rating with us, Alfonso!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco! We want everyone to feel right at home at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

10/10 (非常に良い)

RATSAMEE

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
RATSAMEE, thank you for your excellent rating! The team at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco is thrilled to know you had a great experience. We're looking forward to welcoming you back soon!

6/10 (普通)

Vincenzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Expected a Room more confortable. The bath room is old
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Vincenzo, thank you for your feedback. We appreciate you bringing your concerns to our attention. Our team strives to provide all guests with a comfortable experience, and we will share your suggestions for improvements. We hope you had an overall pleasant stay and consider visiting us again in the future.

8/10 (良い)

Sven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Sven, thank you for your rating. We're pleased you had a positive experience at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. We hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

michelle

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very old and outdated
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Michelle, thank you for sharing your thoughts. The team appreciates your feedback and will continue to make improvements to enhance guest experiences. We hope you’ll reconsider and give us another chance in the future.

10/10 (非常に良い)

Veronica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved this hotel! It was beautiful clean and the staff was so friendly. We were right on the warf right next to some great restaurants.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Veronica, thank you for your glowing review! The team at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco is delighted you enjoyed your stay and appreciated our convenient location. We're glad you had a wonderful experience with our friendly team members and found the cleanliness up to expectations. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Andre

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Lage für einen Trip nach San Francisco viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Andre, wir freuen uns, Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco zu lesen. Ihr Lob für unsere erstklassige Lage mit zahlreichen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise nach San Francisco gewählt haben, und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise in unsere Stadt begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Miguel

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Miguel, it's wonderful to hear that you thought your stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco was amazing. We always aim to deliver the best experiences to our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Michael Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Michael Anthony, thank you for your stellar rating of Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. Our team is thrilled to hear your visit was exceptional. Please consider us your home away from home whenever you're in San Francisco!

2/10 (非常に不満)

Jordan

出張, カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
bait and switch on pricing. Multiple fees added at check in. Lots of homeless surrounding the building. Graffiti, construction, and crime everywhere in the area. I do NOT rec. this hotel or area to stay. Overpriced and unsafe.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Jordan, we regret to hear that your stay did not meet your expectations. We understand your concern about unexpected fees during check-in, and we aim to provide clear communication about all charges. Our location in an urban setting does present challenges we continuously work to mitigate. We want to assure you that guest safety is our top priority. We hope that you consider giving us another opportunity in the future to demonstrate our commitment to your comfort and satisfaction.

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Paul, it's wonderful to see your four-star rating of Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We're glad you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 (非常に良い)

Stacey

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is very accommodating! The attached restaurant was tasty. Highly recommended the buffet breakfast. Plenty of delicious options to choose from and kitchen staff is more than willing to accommodate any intolerance of ingredients used. The room was spacious and clean, the bed was a bit stiff and the pillows were a bit too soft. To each their own, however neither would keep me from staying again. The location is extremely walkable to nearby attractions and you can find free bike rentals or paid electric scooter rentals conveniently at the front door should your itinerary take you a little farther out. Enjoy your stay!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Stacey, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco, and found our team members accommodating. We're glad you savored the buffet breakfast from the attached restaurant, and appreciated our room cleanliness and location. We're always keen on ensuring our guests' dietary requirements are looked after. Regarding the bed and pillow comfort, we understand everyone has unique sleep preferences, but we're thankful this didn't deter your plans for a future visit. We look forward to seeing you again soon, and hope your next visit is just as delightful.

4/10 (不満)

Dorothy

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms didn't get clean and not enough towels for the amount of people in the room.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dorothy, it's regrettable to learn of your recent experience regarding room upkeep and provision of amenities. We usually strive to meet guest expectations concerning cleanliness and adequate supplies. We value your feedback and will surely consider it to enhance our future services. We hope you'll consider staying with us again for a more satisfying experience.

6/10 (普通)

Carol

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Great location. Cleanliness of room mediocre - room was not fully cleaned two out of five nights.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Carol, it's disheartening to learn that the cleanliness level during your stay wasn't fully satisfactory. We appreciate your patience and your feedback will certainly instigate improvements. Unclean rooms are not representative of our usual standards. However, we're glad you appreciated our prime location. We hope you'll provide us with another opportunity to deliver a seamless experience in the near future.

8/10 (良い)

Andrea、Rocklin

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thanks for the 4/5 rating, Andrea!We're happy you had such a lovely stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.

10/10 (非常に良い)

Alejandro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was near by, electric scooters and bicycles were available for use.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Alejandro, it's wonderful to hear you enjoyed convenient access to various local attractions and transportation options during your stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.

8/10 (良い)

Kendal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location to fisherman’s wharf, friendly staff, and fantastic breakfast. Bit noisy during renovations but only through the day.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Kendal, it's delightful to know that the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco's strategic location, welcoming team members, and enjoyable breakfast enhanced your stay. We appreciate your understanding during the daytime work as we strive to improve our facilities. Awaiting your next visit!

8/10 (良い)

Jennifer

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Jennifer, it's wonderful to hear you had a satisfying stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Your rating implies that you had an enjoyable time. Our team looks forward to welcoming you back during your next visit to San Francisco.

8/10 (良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Andrew, thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at the Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. Your brief endorsement is valued and we truly hope to welcome you back in the near future.

8/10 (良い)

Courtney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for sharing your thoughts with us, Courtney!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Thank you and have a lovely day!

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Peter, it's fantastic to see your perfect rating for Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. The team here values your choice to stay with us and we're delighted that your visit lived up to your expectations. We hope to have the chance to provide another exceptional experience on your next trip to San Francisco.

4/10 (不満)

Normaini

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The person who helped us was not very accommodating at all. Won’t stay here anymore!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Normaini, it is regrettable to learn about your recent experience where you did not feel appropriately accommodated. The well-being of our guests is important to us and our team members are expected to provide only the highest level of service. We appreciate this feedback as we continually work to improve our guest experiences. We hope to have another opportunity to regain your trust in the future.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Valet was excellent
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
John, it's great to hear you had a pleasant experience with our valet service at Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. Providing top-notch service is our priority, and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

Cathy

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
The hotel was expensive and then they added $65 for parking and $10 tax on parking, plus city fees and all kinds of extras beyond what I had already paid for using Expedia. It is an old hotel, rooms were nice but bathrooms were very dated.Not worth the price!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Cathy, we appreciate you sharing your feedback. We regret that you found the additional expenses to be more than expected. It's fairly standard for city venues to charge for parking and local fees. Your feedback regarding the provision of the bathrooms is noted; we continuously strive to improve our facilities for greater guest satisfaction. We hope you will consider us for a future stay where we can provide a more memorable experience.

10/10 (非常に良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy access to everything that visitors need and will enjoy immensely.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Stuart, thank you for your positive review of Hyatt Centric Fisherman's Wharf San Francisco. We're delighted to read that you found our location so convenient. Our team takes pride in helping our guests make the most of their stay, and we're glad we could contribute to your wonderful experience. We hope to welcome you back on your next visit to San Francisco.

8/10 (良い)

Joelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very good in general
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Joelle, we appreciate your concise review. At Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco, we're thrilled you had a predominantly satisfying experience. We continually work on improving our services and your feedback is valuable to us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Lawrence、South Jordan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Been to this hotel more than once. Easy to come back to it. Great staff and great rooms
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Lawrence, it's wonderful to hear that you return to the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco time and again. We're thrilled you appreciate our team members and the comfort of our rooms. Thanks for choosing us over and over, and here's to many more visits!

8/10 (良い)

Emilie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien situé pour le tourisme.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Emilie, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco pour faire du tourisme. Nous sommes ravis que cela ait enrichi votre visite et espérons avoir à nouveau bientôt le plaisir de votre compagnie.

6/10 (普通)

Savannah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Mediocre, everything. Staff was not very nice. Also, watch out for extra outrageous charges.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Savannah, we're sorry that your stay with us didn't meet all your expectations. It's surprising to hear that you found our team members not as cordial as generally known. Our aim is to be transparent about any additional costs so we regret if that aspect seemed unexpected. We appreciate your feedback, and it will be instrumental in enhancing our guest experience. We hope for another opportunity to welcome you back where we can hopefully exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

Jenny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great vacation and was very pleased with the hotel. The location was perfect.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Jenny, it's splendid to hear that you enjoyed your vacation at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Our team is thrilled you appreciated our prime location. Hope to be your choice of stay on your next San Francisco visit.

10/10 (非常に良い)

CHANDRANI、Sacramento

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is great. overall satisfaction.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Chandrani, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Particularly that you found our location to be excellent. We aim for complete guest satisfaction and are glad we achieved this with you. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Mirna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A 5 minutos caminando de Fiserman´s Wharf. Las habitaciones amplias, botella de agua diariamente. El personal de la recepción muy atento.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Mirna, estamos absolutamente encantados de saber acerca de su estadía en el Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Es fantástico que el tamaño de la habitación y el suministro diario de agua contribuyeran a su comodidad. Asimismo, nos complace que nuestros compañeros de recepción hayan superado sus expectativas. Esperamos volver a verle en un futuro próximo.

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Big clean rooms and great service
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Mark, thank you for sharing your praise of the spacious, impeccably maintained rooms at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We're glad to hear you enjoyed the high-standard of service our team members strive to deliver. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Juan Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thanks for the perfect rating, Juan! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco.

2/10 (非常に不満)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I was not told in advance that the room I paid for (city view) was going to be disrupted due to construction. I didn’t have to pay for the hotel fee, but still the room I paid for was not what I got. The hotel is dated and the valet was slow.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Jennifer, it's unfortunate to hear that your stay wasn't as expected, especially regarding the view from your room affected by ongoing constructions. We are working hard to ensure our guests are notified about any unplanned changes to avoid dissatisfaction. Regarding your observation about the aesthetic of the hotel and the timeliness of our valet service, we appreciate your feedback and will examine these areas to improve our guest experience. Please consider giving us another chance to offer you a more enjoyable stay in the future.

8/10 (良い)

william

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property!! Staff was very accommodating. Location was in walking distance too Pier 33, Pier 39 and Ghirardelli Square.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
William, it's thrilling to hear your praise for Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. Thanks for pointing out our strategic location and how easy it was to reach Pier 33, Pier 39, and Ghirardelli Square. It's also gratifying to discover our team members met your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean, quiet , and conveniently located. Friendly and efficient staff. I will come back here again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Michael, thank you for sharing your pleasant experience at the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. It's always pleasing to hear that our colleagues' efficiency and friendliness are noticed, and that the cleanliness and tranquility of our hotel added to your stay. We're thrilled to know our location suited your travel needs and we can't wait to welcome you back in the future. Safe travels until then.

8/10 (良い)

Cristina Andrea

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the people in the reception. I did not like the long hallway to get to my room. I did not like the matress. It was was uneven. It had a hole in the middle
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Cristina, it's delightful to hear you appreciated our welcoming reception team at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We're sorry to hear about your concerns with the room layout and comfort of the bed. We always strive to offer spaces and amenities that meet or exceed guests' expectations. Your feedback will aid us as we continually refine our accommodations and guest services. We hope to welcome you back for a more streamlined and comfortable experience in the future.

10/10 (非常に良い)

Jessie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like that you can rent bikes, easy convenient store on site, and great host
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Jessie, it's wonderful to hear that you enjoyed the Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco's amenities, including our bicycle rental service and on-site convenience store. Thank you for recognizing our hospitable team members as well. It's our pleasure to make your stay comfortable and enjoyable. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Faranak

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay in this beautiful hotel for few days.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Faranak, it is wonderful to hear you enjoyed your stay at Hyatt Centric Fishermans Wharf San Francisco. We're delighted our inviting ambiance contributed to your positive experience. Your satisfaction means a lot to our team and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay.