屋外プール、営業時間 9:00 ~ 19:00、サンラウンジャー

ホリデイ イン ゴールデン ゲートウェイ IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 2580 件の口コミ中 1523 件が非常に良い" "
評価 8 - 2580 件の口コミ中 641 件が良い" "
評価 6 - 2580 件の口コミ中 202 件が普通" "
評価 4 - 2580 件の口コミ中 106 件が不満" "
評価 2 - 2580 件の口コミ中 108 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YUKA

2024 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Yuka, thank you for rating your experience at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway so highly! The team is thrilled to know you enjoyed your stay. We’re looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

Ro

2023 年 7 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 3 日)
Thank you for sharing, Ro!At Holiday Inn San Francisco Golden Gateway, we strive to provide exceptional service for each person who walks through our doors. Thank you for sharing your perfect rating with us. We look forward to sharing the same quality experience with you during your next stay with us.

8/10 (良い)

Shingo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
たまたまスタッフルームの隣の部屋でスタッフの声や物音が気になった。 それ以外は立地、施設共に問題なくこの近辺ではベストチョイスと思います。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 20 日)
しんごさん、高評価ありがとうございます!私たちは、すべてのお客様に質の高い体験を提供するために、常に懸命に取り組んでいます。絶好のロケーションと宿泊施設をお楽しみいただけたことに感謝いたします。私たちはあなたのフィードバックを私たちのチームと共有し、前進させます。より良い体験をすぐに共有できることを楽しみにしています!

8/10 (良い)

Sachiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺にレストランも多く便利だった
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 2 日)
幸子さん、素晴らしいレビューを共有していただきありがとうございます!ホリデイ・イン サンフランシスコ ゴールデン ゲートウェイでの快適なご滞在をお聞かせいただき、ありがとうございます。便利なロケーションを高く評価していただき、大変光栄です。私たちはゲスト一人一人に思い出に残る体験を提供するよう努めています。次回お越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Yaguchi

2022 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Nobuhiro

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
ホールフーズが近くにあったり、レストランも色々あって食事は困らなかったです。 コロナ禍なので、午前中までに電話しないとハウスキーピングに来てもらえないので、出かける時間とか気を使いました。
2021 年 8 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 17 日)
この素晴らしいレビューを残すために時間を割いていただきありがとうございます! Holiday Inn San Francisco Golden Gatewayで素晴らしい体験をしていただき、私たちの絶好のロケーションを高く評価してくださったことをうれしく思います。それが私たちが見たいものです!私たちはあなたと再びあなたをホストすることを望んでいますので、私たちはあなたとさらに忘れられない訪問を共有することができます。素晴らしい一日を!

10/10 (非常に良い)

Richardo

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Amazing and near to Cable Car and Starbucks. Very clean and friendly staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Adriana

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, a little far from tourist attractions
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Adriana,Thank you for your kind words about the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're glad you enjoyed your stay with us. While our location may be a bit away from certain attractions, we hope you found the nearby transportation options convenient. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Kimberly

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a good location for our stay.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Kimberly, thank you for choosing Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're delighted to hear that our location was ideal for your stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to the city!

8/10 (良い)

Angela Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Having a closed safe place to park vehical.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Angela,Thank you for sharing your feedback. The Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is glad to hear you appreciated the secure parking. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Vivian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like it
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kwame

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was value for money considering how expensive San Francisco is. I was however unhappy about the fact that property did not offer any welcome water or mini bar.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Kwame, thank you for your kind words about the value provided by the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We appreciate your feedback regarding the welcome amenities and will share your comments with our team for review. We're glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed at the hotel for a nice little weekend getaway. Would stay here again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Steven, thank you for choosing Holiday Inn San Francisco Golden Gateway for your weekend getaway. We're thrilled to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Karla Ivette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello Karla,Thank you for your kind words about the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're delighted to hear everything met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

zhaofu

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Zhaofu, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway!

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fine
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Joseph, thank you for sharing your feedback about your stay at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're glad to hear you had a satisfactory experience and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 (良い)

Rudolf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gut
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Rudolf, thank you for your feedback. The team at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway appreciates your review. We're glad to hear you had a positive experience and look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Sepedra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for sharing your perfect rating with us, Sepedra!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! We want everyone to feel right at home at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

10/10 (非常に良い)

Mialana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good area
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Mialana, thank you for your kind words. The team at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is delighted that you enjoyed the area. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Luz

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thanks for the fantastic rating, Luz!It's outstanding we could exceed your expectations during your stay at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're all looking forward to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

Vamshi Vardhan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Family friendly and easy to park controlled by AI.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Vamshi, thank you for your positive feedback about the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. It's great to hear you found our hotel family friendly and appreciated the easy parking. We're delighted you had a pleasant stay and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Breanna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, stunning views and friendly staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Breanna, thank you for the glowing review! The team at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is delighted you enjoyed the clean rooms, stunning views, and friendly service. We're looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

Tareasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thanks for sharing this perfect rating, Tareasa!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

Helena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean hotel, bed is comfortable. Staff is helpful & friendly. The only what missing is microwave, rather than that it is a nice place to stay, neat the city transportation and restaurants and local grocery shop.
2024 年 5 月に 7 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Helena, thank you for sharing your experience at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! We're delighted you found the hotel clean and comfortable, and that our team members were helpful and friendly. Your feedback regarding the microwave is appreciated, and we're glad the location suited your needs with city transportation and nearby amenities. We're looking forward to your next visit!

8/10 (良い)

Francesco、Beaconsfield

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Property was clean and modern. Conveniently located. Many restaurants and bars.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Francesco, thank you for your feedback! The Holiday Inn San Francisco Golden Gateway team is delighted to hear you found the property clean, modern, and conveniently located. We are glad you enjoyed the nearby dining and entertainment options. We look forward to your next stay!

8/10 (良い)

Richard、Carmichael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Richard, thank you for your review. We're delighted you enjoyed your room at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay!

10/10 (非常に良い)

Teresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were small but contained everything we needed. Beautiful city views. Helpful staff. Right around corner from cable car. Easy in and out parking for day trips.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Teresa,The team members at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway are delighted to hear you enjoyed the beautiful city views and convenient location. It is wonderful that you found everything you needed in your room and that our helpful colleagues enhanced your stay. We're looking forward to welcoming you back for another great experience!

10/10 (非常に良い)

Jayden

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Location, about 45 minute walk to fisherman wharf. Although we often just used the electric bike rentals found everywhere. Lots of great local restaurants around. We really enjoyed el super burrito down the street. The pool was on the east side of the building meaning it was a bit cold to swim in the evening as it was mid may and there wasn’t direct sunlight after 12ish. I recommend going in the morning if you go that time of the year. The staff was nice and the room was great: modern, great views and the bed was bigger than a double (the room description said double). Honestly have no complaints. We would definitely stay there again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Jayden, thank you for sharing your experience at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! It sounds like you made the most of the fantastic location and enjoyed exploring the area with electric bike rentals. We’re delighted to hear you appreciated the nearby dining options, specifically El Super Burrito. Thank you for the pool tip; it’s great advice for future guests. Our team members will be pleased to know you found them nice and the room exceeding your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!

8/10 (良い)

Robin Daniel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a good time. The hotel ist located next to a cable car line.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Robin,Thank you for sharing your experience. We're delighted you had a good time and appreciated our convenient location near the cable car line. The team at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway looks forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 (非常に良い)

Dana Leanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good and everything went smoothly. only thing wish they accept cash as from Canada so putting in on credit for small charges were annoying.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dana,Thank you for sharing your experience. We're delighted to hear that everything went smoothly during your stay at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We appreciate your feedback regarding payment options and will take it into consideration. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Q

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
員工服務很好,都很有耐心! 房間寬敞舒適😍
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
感謝您的客氣話!舊金山金門假日酒店的團隊很高興聽到您對他們的服務的讚賞,並發現您的房間寬敞舒適。我們希望盡快歡迎您回來!

10/10 (非常に良い)

Farida、Snoqualmie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were super helpful and the rooms were very clean.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Farida, thank you for your kind words! The team members at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway are delighted you found them helpful and the rooms very clean. We're looking forward to welcoming you back!

8/10 (良い)

Kreesha Coleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really good location
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Kreesha, thank you for highlighting the convenient location of the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! We're glad it added to your positive experience. Looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

Jana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Jana, thank you for your positive feedback! The team at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is thrilled to know you had a great experience. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Janina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for the excellent rating, Janina!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway! We look forward to hosting you again soon.

8/10 (良い)

Yasmin

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cleaning staff were amazing and so sweet, good location- close to Polk st and very walkable to other locations like Japan town and filmore. Would come back.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Yasmin, thank you for your kind words about Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. It’s wonderful to hear our team members left such a great impression. We're glad you enjoyed our convenient location. We look forward to welcoming you back!

8/10 (良い)

Wendy、Merced

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Nice clean hotel. Absolutely love the heated pool. Once you check in at the front desk dont expect any service from them after. I waited at the counter for over 15 for someone to assist me and when I called over the phone from my room they never answered.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Wendy, thank you for your review of the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We're thrilled to hear you enjoyed the clean accommodations and loved our heated pool. Your feedback regarding assistance after check-in is appreciated, and we will ensure to address this with our team. We're looking forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Albert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thanks for the amazing rating, Albert!We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway!

10/10 (非常に良い)

Melanie

Chambre, lit, vue, propreté, moderne, lobby, accueil, service aux chambre. Excellent 10/10.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Sam, thank you for your positive feedback! The team at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is thrilled to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 (良い)

Lisa Rose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We had a good stay here .. you have to request room cleaning which is inconvenient.. like who doesn’t need fresh towels every day ? But other than that we were happy with our stay.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Lisa,Thank you for sharing your feedback. Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is pleased to hear you had an overall good stay. We appreciate your input regarding the room cleaning process and will take it into consideration. We’re glad the rest of your stay met your expectations and look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

Dan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The drain plug was not working in shower. The rest was ok. Price is high for what it is. Staff was helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dan, thank you for your feedback. It's great to hear that our team members were able to assist you during your stay. We appreciate your comments and will ensure that the maintenance issue you mentioned is looked into. We hope to have the opportunity to welcome you back to Holiday Inn San Francisco Golden Gateway in the future.

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Central to many sightseeing opportunities. As we were in town for a wedding, we really appreciated the multiple sitting areas in various locations; we gathered in a few of them with family and after arriving, visited the dining room for appetizers and drinks. I also took advantage of the business center where I revised and printed my speech for the wedding.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Susan, thank you for your kind words! Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is thrilled to hear that you enjoyed the convenient location and the various sitting areas for your family gatherings. It's wonderful that our dining room and business center were helpful to you during your stay. We're looking forward to welcoming you back soon!

6/10 (普通)

Christopher

出張, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expect an extra fee for parking that is half the price of the hotel. Staff was friendly and professional. Breakfast $30.00 was not worth it. Total extra fees out the door was over $100.00. Will not it be staying again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Christopher,Thank you for sharing your thoughts. We're pleased to hear that our team members were friendly and professional. Your feedback regarding the parking and breakfast costs is valuable and will be reviewed to better serve our guests.

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Joseph, thank you for your kind words! The team members at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway always strive to provide exceptional service. We're thrilled to hear you had a great experience. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Florence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great deal in safe area near Japantown! Every staff member was helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Florence, the team at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway is delighted to hear you enjoyed your stay and appreciated our location and service. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

BIBHUTI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Great property, loved it. Front desk staff ( Asian lady ) when we checked needs to change her attitude. She doesn’t necessarily belong to hospitality industry. General Manager should take note. This industry is all about people and if you’re not accommodating at the front desk, there is an issue with guest service.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Bibhuti, it's wonderful to hear that you valued Holiday Inn San Francisco Golden Gateway's property. However, we apologize if you felt any discomfort at our front desk. Please rest assured that we always strive to embody the essence of the hospitality industry and guest service. Your highlighted concern with our team member's demeanor has been noted, and required measures will be taken for enhancement. We appreciate your feedback, as it aids us in continuously improving our guest experience.

8/10 (良い)

Masa

Very good
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Masa, it's wonderful to hear that you had a good experience staying at the Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We always strive to provide our guests with the best possible service and amenities. Looking forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Luzvinda、Biola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything so far is great!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Luzvinda, we're elated to hear your positive comments about your stay at Holiday Inn San Francisco Golden Gateway. We strive to make every experience memorable and we're thrilled we were successful in your case. Thank you for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.