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ヒルトン ガーデン イン サンディエゴ - ランチョ バーナードの口コミ

3 out of 5
ヒルトン ガーデン イン サンディエゴ - ランチョ バーナード
17240 Bernardo Center Dr, San Diego, CA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 535 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 247 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 113 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kunihiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
3日間滞在しましたが とても快適に過ごしました。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
SWからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
I'm so glad to hear you had a good stay. We hope you will visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長期旅行者にお勧め
部屋に冷蔵庫、電子レンジがあり、ホテルに洗濯機、乾燥機があり、駐車場も無料なので、長期旅行にはお勧めだと思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルは非常に快適でした。 何か言うことろがあるかというと、少し歩けば買い物が出来たので満足ではあるが、ホテルエリア内に買い物が出来るところがあると大満足ですね。ホテルの売店は高いですので。
2019 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Need to check the plumbing shower was extremely hot and unable to control. Rooms need renovation furnishings are tired
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miriam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anita、Tampa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Paul

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
First 2 bights were hell, kids running up and down the hallway until midnight, their parents habging out in the halls. 2nd bight i called feont desk but nothing changed. 3rd night was ok. I love Hiltons, even basically loved in one a gew uears ago for months. But this was unacceptable, i will not atay here again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and great location
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sanjiv

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The front desk workers were not professional at all. Was charged for parking inspite of not havibg a vehicle.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OUSSAMA

It nice and clean. No issues at all. But i think the parking should be included $15 per night is a bit high
2024 年 5 月に 3 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We thank you for your feedback. Have a great rest of your day.

8/10 (良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a typical Hilton
2024 年 5 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your review. Have an amazing rest of your day.

8/10 (良い)

Antoinette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Good afternoon Antoinette, Thank you for choosing to stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Good afternoon Julie, We are thrilled to hear that you had a great experience with us! We hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Good afternoon Jennifer, We are so happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Good afternoon Rachel. Thank you for choosing to stay with us. We are so happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see again.

10/10 (非常に良い)

lisa m.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Good evening Lisa, Thank you for choosing to stay with us. I am so happy to hear that you had a great stay and we hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

eric、Half Moon Bay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your amazing review.

10/10 (非常に良い)

Lawrence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!!!!
2024 年 4 月に 12 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for this amazing rating. Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Elif、Concord

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Good afternoon Elif, We are so happy to hear that you had a wonderful stay with us and we hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The first night our room smelled very bad. Like an animal had and accident, someone cleaned the carpet and it hadn't dried. I should have complained but I though I could get used to it. Mentioned it at the desk and was given a new room which was much better. However, in the new room the bathtub faucet continued to run. I was able to tighten to get it stopped but after housekeeping it was running again and I couldn't get it to stop. Front desk was excellent but I shouldn't have had these two problems.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for providing us with this excellent feedback. I will pass this information along to my team so we can work together to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

Evan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good stay however receptionist wasn’t friendly at all.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for the wonderful review.

10/10 (非常に良い)

Adrian

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Good afternoon Adrian, Thank you so much for choosing to stay with us. I am delighted to hear that you had a wonderful stay. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Luisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Good afternoon Luisa, Thank you for choosing to stay with us. We are so happy you enjoyed your stay and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Marlene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and nice staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Good evening,Thank you for your kind words and we are so happy to hear you had a wonderful stay with us!

10/10 (非常に良い)

Erica、Palm Springs

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Good afternoon, We are pleased to hear that you had a great experience with us. We hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a very pleasant experience there. Will stay again when in town.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Good evening, We are so happy to hear that you had a great stay with us! We hope you see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No Pool area :(
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Good evening, Thank you so much for staying with us. We are so happy to hear that you enjoyed your experience. We hope to see you again in the near future!

8/10 (良い)

Siddhartha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
PROs Nice property. Nice rooms. Next to a market which has many dining options, as well as convenience store, which is very convenient to have. CONs Room air conditioning was slightly more noisier than expected. Also, the walls are not that sound proof, which means even people flushing their toilets in the adjacent room can be heard. IMPROVEMENT TO THE "TOUCH": Small note to management: having a bottle of water and perhaps some other welcome kit available in the room right after check-in will be a golden touch to make the experience even better. Typically guests travel a lot to reach their hotel room. By the time they reach their room, they are tired. Upon arrival, a complimentary bottle of water would be nice to have, instead of having to venture out again to get some water.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Good evening, Thank you for choosing to stay with us. We understand it may be upsetting not to have complimentary water bottles during check in, but we only offer them to our Hilton Honors Silver, Gold and Diamond members.

10/10 (非常に良い)

Tiffeny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This place was very comfy
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Thank you so much for choosing to stay with us. We are thrilled that you had an amazing time, and we hope to see you again in the near future!

6/10 (普通)

Lana

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Good evening, Thank you for choosing to stay with us. We are sorry to hear that you had some issues with your stay. If you choose to stay with us again, we will exceed your expectations.

6/10 (普通)

David

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The air conditioner or fan ran all night long and was super loud.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
We apologize for the inconvenience that this may have caused. I will pass this information along to my maintenance team so they can address this issue. Have a great rest of your day, and thank you again for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Frederick

2024 年 3 月に 3 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for the fantastic rating.

8/10 (良い)

rashonda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice size room and clean.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Good evening,Thank you for choosing to stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Luis Gerardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fast check in
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Good evening,Thank you for choosing to stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Perfect overnight stay in San D. Beautiful, easy to find property right off of the freeway. Customer service was superb. Josie was incredible at check-in upon arrival. Josie was knowledgeable and accommodating. Parking was easy. Room was clean. Towels and comforters very clean and bright white! That’s something I always look for. Manuel and Tino were very friendly and hospitable during breakfast. Food was good!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Good evening, Thank you so much for your kind words. I will definitely pass along the message to Josie, Manuel and Tino for how they made your stay incredible. We look forward to seeing you again in the near future!

8/10 (良い)

Willian

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They need to communicate to the customer the cost of parking, because it is not free, they never told us how much it cost per day.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Good evening, Thank you for choosing to stay at our property with us. I will communicate to our front desk staff to verbally communicate the parking charges to our guests at check in so we can improve. We do post directly on Expedia about our parking charges. If you have any other questions, please feel free to reach out at 858-676-1660.

10/10 (非常に良い)

Cierra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was quite nice.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We would like to thank you for your positive review. Have a great rest of your day.

10/10 (非常に良い)

Mireya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for the awesome rating. Have a great day!

10/10 (非常に良い)

amit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great value
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you very much for the high rating. We hope to see you back on property sometime in the near future.

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and nice property
2024 年 3 月に 2 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We would like to thank you for your positive review. Have a great day and we hope to see you again sometime in the near future.

10/10 (非常に良い)

MARGARITA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I really loved it!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We would really love to have you back again! Thank you so much for your generous review. Have a wonderful rest of your day!

10/10 (非常に良い)

José

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff have a very good costumer service
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
This is excellent news. I will pass your kind words to our staff. Thanks again, and we hope to see you again sometime soon.

8/10 (良い)

Alyssa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Good afternoon, Thank you for choosing to stay with us. We are so happy you enjoyed your time and we look forward to seeing you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

John P、Oceanside

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We thank you for your excellent rating!

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Good afternoon, Thank you for choosing to stay with us! We are glad that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Lourdes

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I just want to thank you for the wonderful
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Good afternoon, Thank you for choosing to stay at our property! We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Nikki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean, easy check in process, staff was great
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
We appreciate your business and your response. Have a wonderful day!

10/10 (非常に良い)

Nancy

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Veronika Cannonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Good evening,Thank you for choosing to stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay at our property and we hope to see you again in the near future.

8/10 (良い)

Shelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful hotel! Our room was clean and comfortable beds. My only complaint is we were woken up to the trash man picking up the trash bin and that wasn't a big deal but for almost an hour he was training someone picking up the bin, putting it down. I could hear everything! Really noisy
2024 年 3 月に 1 泊滞在
TCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience of having to listen to the trash pick up. We hope you have an excellent rest of your day.Thank you.