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ハンプトン バイ ヒルトン ローマ イーストの口コミ


口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 109 件の口コミ中 53 件が非常に良い" "
評価 8 - 109 件の口コミ中 41 件が良い" "
評価 6 - 109 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 109 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 109 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tamaho

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Armando

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is new, everyone professional and friendly. The a mall close by and a great restaurant as well.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marco Ignazio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Gentile Marco Ignazio,La ringraziamo per il tempo dedicato ad aver lasciato una recensione, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri clienti.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno presso Hampton by Hilton Rome East sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative.Condivideremo con tutto il Team il suo punteggio e la soddisfazione dimostrata: sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile.Sperando di poterLa ospitare nuovamente a Roma porgo,Cordiali Saluti,Elisa,HBH Team

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Chiara, HBH Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Gentile Andrea,La ringraziamo per aver scelto Hampton by Hilton Rome East per il Suo recente soggiorno a Roma e per aver condiviso con noi il Suo punteggio. Le opinioni dei nostri Ospiti sono fondamentali per valutare la qualità dei servizi offerti.Siamo lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Condivideremo con tutto il Team il Suo feedback e ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente nella nostra struttura.Cordiali Saluti,Chiara, HBH Team

8/10 (良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Si está muy bien solo q deben de poner un transporte al centro en la mañana no se 9am y de regreso en la tarde del centro al hotel no se 6 pm algo así ya q x el transporte nos gastamos como 200 euros de 3 días entonces yo sugiero eso poner una combi o colectiva
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Chiara, HBH Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Estimada Angela,Gracias por Su tiempo para dejar un comentario sobre Su estancia en nuestro Hotel, que es muy importante para nosotros para conocer la percepción del Hotel por parte de nuestros huéspedes. Estamos muy contentos de ver que haya disfrutado de una estancia agradable y esperamos haber cumplido con sus expectativas.Consideraremos su comentario en relación con el transporte público, para poder ofrecer un servicio que sea capaz de satisfacer las expectativas de quien nos elige.Con la esperanza de poder acogerle de nuevo en Roma, le saludamos cordialmente. Chiara,HBH Team

8/10 (良い)

John、Westlake

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear John,It’s a pleasure to read your comment and we thank you very much for the time you spent.We are happy to hear that your stay at Hampton by Hilton Rome East was satisfactory. Your comments will be shared among our Team and Hotel Management.We appreciated your great evaluation and we really hope you will come back for your next visit in the Eternal City! Best Regards,Elisa,HBH Team

10/10 (非常に良い)

Mauro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Mauro,First of all we would thank you very much for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for taking part of your time to leave a review. We are very glad to see that your stay at our Hotel has been satisfactory and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it. We thank you again for this important feedback, which represents a satisfaction for the team and its lovely work with guests. We really hope to see you soon for your next travel in the Eternal City! Best regards, Elisa, HBH Team

10/10 (非常に良い)

bumsik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Bumsik,Thank you for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for spending your time in writing a review in order to share your concerns on with us. We are very glad to read that Your stay at our Hotel has been satisfying and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it.We thank you again for this feedback and we really hope to see you soon for your next travel in the Eternal City! Best regards, Elisa,HBH Team

10/10 (非常に良い)

Roberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Positiva
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Gentile Roberto,La ringraziamo per aver scelto Hampton by Hilton Rome East per il Suo ultimo viaggio a Roma e per la Sua recensione, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri Ospiti. Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità: la nostra priorità è quella di prenderci cura di tutti i nostri Ospiti, è per questo che facciamo del nostro meglio per soddisfare tutte le vostre richieste ed esigenze e siamo molto felici di esserci riusciti. La ringraziamo ancora per il Suo feedback, che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento: sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti,Elisa,HBH Team

8/10 (良い)

Nicola

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Gentile Nicola,La ringraziamo per aver scelto per il suo recente soggiorno a Roma Hampton by Hilton Rome East e per il tempo dedicato a lasciare una recensione, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri clienti. Siamo felici di constatare che il Suo è stato un soggiorno piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative. Condivideremo con tutto il Team il suo feedback e la soddisfazione dimostrata.Sperando di poterLa ospitare nuovamente a Roma porgo, Cordiali Saluti, Elisa,HBH Team

8/10 (良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel bueno, limpio. Muy acogedor. El personal, muy atenta. Pero, el desayuno muy pobre. Lo siento.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Estimada Maria,Gracias por su feedback para su ultima estancia en nuestro Hotel, muy importante para conocer la percepción del hotel y los servicios de nuestros Huespedes.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado de una estancia agradable y cómoda y esperamos haber cumplido plenamente con sus expectativas. En cuanto al desayuno, le informamos que en nuestro Hotel sigue todos los Standard Hampton, incluyendo fruta fresca, yogur, mermeladas, miel, parte fría salada con jamón, queso, parte caliente salada con huevos, salchichas, tocino, patatas y parte dulce con cruasanes, Donut, pastel de tarta. Compartiremos con todo el equipo su puntuación y sus recomendaciones, consideradas por nosotros como una fuente de crecimiento y mejora continua para ofrecer un servicio a la altura de las expectativas de quienes nos eligen. Esperamos poder alojarte de nuevo en nuestro Hotel para tu próximo viaje a Roma. Saludos cordiales, Elisa HBH Team

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel with Hilton quality.
The hotel is at the Hampton standard and the rooms are comfortable and clean. The surrounding park can be a relaxing space and the parking availability is a big plus.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Andrea,Thank you for finding the time to review Hampton By Hilton Rome East.We are glad you had a memorable stay with us. It is always nice to receive comments like yours in order to show the team how they are doing.Amazing to see you loved the comfort and cleanliness of our rooms, the surronding natural area and the free parking of our Hotel.Thank you again for your lovely words and we really hope you will be able to stay with us soon in the future.Best Regards,Elisa,HBH Team

10/10 (非常に良い)

Jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es buena opcion y cumple con el perfil de la cadena
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Estimado Jesus,, Muchas gracias por elegir Hampton by Hilton Rome East para su última estancia en Roma y por dejar una review, muy importante para conocer y entender la percepción de los Huéspedes sobre el Hotel y sus comodidades. Estamos muy contentos de leer que Su estancia en nuestro hotel ha sido satisfactoria y cómoda: nuestra prioridad es sin duda cuidar de los huéspedes, y hacer su estancia en nuestro hotel lo más cómodo y agradable posible, para que sea hasta sus expectativas, deseos y necesidades y estamos muy contentos de haberlo logrado.Agradecemos mucho sus palabras dedicadas al hotel y sus comodidades y le agradecemos de nuevo por este importante feedback, que vamos a compartir con todo el equipo.Realmente esperamos verte pronto para su próximo viaje en la Ciudad Eterna! Saludos cordiales, ElisaHBH Team

10/10 (非常に良い)

Roberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Kimberley,First of all we would thank you very much for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for taking part of your time to write a review.We are very glad to read that Your stay at our Hotel has been satisfying and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it.We really hope to see you soon for your next travel in the Eternal City!Best regards,ElisaHBH Team

10/10 (非常に良い)

Roberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Gentile Roberto,La ringrazamo per aver scelto per il Suo recente soggiorno a Roma Hampton By Hilton Rome East e per aver lasciato una recensione.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità. La ringraziamo ancora per il Suo feedback, che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento e ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma.Cordiali saluti,Elisa HBH Team

8/10 (良い)

Giancarlo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel valido e altamente confortevole. Consigliatissimo
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giuseppe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Gentile Giuseppe,Ci teniamo a ringraziarLa per aver scelto per il Suo recente soggiorno a Roma Hampton By Hilton Rome East e per aver lasciato una recensione.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità. La nostra priorità è quella di prenderci cura di tutti i nostri Ospiti, è per questo che facciamo del nostro meglio per soddisfare tutte le vostre richieste ed esigenze e siamo molto felici di esserci riusciti.La ringraziamo ancora per il Suo feedback, che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento: sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile.Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma.Cordiali saluti,Elisa PezzottaGuest Service AgentHampton by Hilton Rome Eastelisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Cristian

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Gentile Cristian,Ci teniamo a ringraziarLa per aver scelto per il Suo recente soggiorno a Roma Hampton By Hilton Rome East e per aver dedicato parte del Suo tempo a lasciare una recensione.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità.La ringraziamo ancora per il Suo feedback, che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento: sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile.Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma.Cordiali saluti,Elisa PezzottaGuest Service AgentHampton by Hilton Rome Eastelisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Vera

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was simply amazing. We enjoyed our stay very much!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Dear Vera,First of all we would thank you very much for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for taking part of your time to write a review: a very important tool to know and understand the perception of Guests about the Hotel and its amenities.We are very glad to read that Your stay at our Hotel has been satisfying and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it.We appreciate very much your words dedicated to the Hotel and its amenities and we thank you again for this important feedback, which we will share it with the whole Team.We really hope to see you soon for your next travel in the Eternal City!Best regards,ElisaHBH Team

10/10 (非常に良い)

Wilson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location of the property is not an easy feature of it. It's located in Rome east, far away from any of the mani turist attarctions. Even away from good dining. Perhaps it'd better to advertise the hotel as a business traveller location.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Dear Wilson,It’s a pleasure to read your comment and we thank you very much for the time you spent.We are happy to hear that your stay at Hampton by Hilton Rome East was satisfactory. Your comments will be shared among our Team and Hotel Management.We appreciated your score and we really hope you will come back for your next visit in the Eternal City!Kind Regards,ElisaHBH Team

10/10 (非常に良い)

Roberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Gentile Roberto,Ci teniamo a ringraziarLa per aver scelto per il Suo recente soggiorno a Roma Hampton By Hilton Rome East e per aver lasciato una recensione, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri Ospiti.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità.La ringraziamo ancora per il Suo feedback, che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento: sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile.Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma.Cordiali saluti,ElisaHBH Team

8/10 (良い)

Charissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Crew were friendly and prompt. The hotel was very clean and updated. Breakfast was the best! We all enjoyed the food. Restaurant that is walking distance in the premise was great.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Dear Charissa,First of all we would thank you very much for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for taking part of your time to leave a review: a very important tool to know and understand the perception of Guests about the Hotel and its amenities.We are glad to read that Your stay at our Hotel has been satisfying and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it.Thank you again for this important feedback, which represents a satisfaction for the team and its lovely work with guests: it is from comments and reviews like yours that we are able to understand and evaluate the overall perception of quality of our services.We really hope to see you soon for your next travel in Rome.Best regards,ElisaHBH Team

10/10 (非常に良い)

Larry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service from staff. Clean, quiet, comfortable, well kept up, and parking.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear Larry,It’s a pleasure to read your comment and we thank you very much for the time you spent.We are happy to hear that your stay at Hampton by Hilton Rome East was satisfactory. Your comments will be shared among our Team and Hotel Management.We appreciated your great evaluation and we really hope you will come back for your next visit in the Eternal City!Best Regards,Elisa,HBH Team

8/10 (良い)

vitale

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Gentile Vicale,Ci teniamo a ringraziarLa per aver scelto per il Suo recente soggiorno a Roma Hampton By Hilton Rome East e per aver dedicato parte del Suo tempo a lasciare una recensione, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri Ospiti.Siamo molto lieti di constatare che il Suo soggiorno sia stato piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative e necessità: la nostra priorità è quella di prenderci cura di tutti i nostri Ospiti, è per questo che facciamo del nostro meglio per soddisfare tutte le vostre richieste ed esigenze e siamo molto felici di esserci riusciti.La ringraziamo ancora per il Suo feedback e commento che condivideremo con tutto il Team del Ricevimento e ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente come nostro gradito Ospite per il Suo prossimo soggiorno a Roma.Cordiali saluti,Elisa PezzottaGuest Service AgentHampton by Hilton Rome Eastelisa.pezzotta@hilton.com

8/10 (良い)

Mevlut Kagan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
There was no fridge in room and you can not adjust to room temperature on AC switch but generally it was good and comfortable. Receptionists were so polite.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
Dear Mevlut,Thank you for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for leaving a review.We are happy to see that your stay at our Hotel has been satisfactory and comfortable and we thank you for the comment about the Team. We would inform you that, for Hampton Standards, there is no minibar in the room, but the Bar next to the Reception is open 24/7.We hope to see you soon in the future for your next visit in the Eternal City!Best Regards,Elisa PezzottaHampton by Hilton Rome EastElisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Giovanni

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 30 日)
Gentile Giovanni,La ringraziamo per il tempo dedicato ad aver lasciato una recensione, uno strumento molto importante per noi per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri clienti.Siamo molto lieti di constatare che il Suo è stato un soggiorno piacevole confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative.Sperando di poterLa ospitare nuovamente a Roma come nostro gradito ospite porgiamo,Cordiali Saluti, Elisa PezzottaGuest Service AgentHampton by Hilton Rome EastElisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Salome

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Mr. Findlay,First of all we would thank you very much for choosing Hampton by Hilton Rome East for your last stay in Rome and for taking part of your time to complete the Hilton survey: a very important tool to know and understand the perception of Guests about the Hotel and its amenities.We are very glad to read that Your stay at our Hotel has been satisfying and comfortable: our priority is definitely to take care of the guests, and make their stay in our Hotel as comfortable and pleasant as possible, to make it up to their expectations, desires and needs and we are very happy we achieved it.We appreciate very much your words dedicated to the Hotel and its amenities and we thank you again for this important feedback, which we will share it with the whole Team.We really hope to see you soon for your next travel in the Eternal City!Best regards,Elisa HBH Team

6/10 (普通)

caitlin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff is really good, knowledgeable, and knew english well. Our issue was with our room and its location. We were next to the lobby so it was noisy all the time and hard to sleep at jight and then sleep in the morning as you could hear everyone's conversations and people running in the halls. The pillows and bed were also extremely uncomfortable. Besides this thebstaff did a grest job cleaning the room was a decent size.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Caitlin,Thank you for choosing Hampton by Hilton Rome East for your recent stay in Rome and for spending your time to complete the Hilton survey: This helps us to monitor suggestions, productive feedback and to improve our services. Your comments are important to us.We are sorry if your stay has not been satisfactory and comfortable at all: Your feedback will certainly be very useful to define areas and services on which we could improve, to be able to offer a service that will be able to satisfy the expectations and needs of Guests.We have read your comments with most interest, and shared them with the team for our review and action planning. We also would thank you for the words about the Team who, with pleasure, welcomed and supported you throughout your stay: our priority is to take care of our Guests, in order to make their stay as pleasant as possible and up to their expectations and needs.Please rest assured that we do understand your expectations when staying in our hotel and that we do our utmost to provide the best service to all our guests.We hope to see you soon in our Hotel for your next visit in the Eternal City.Kind Regards,Elisa HBH Team

4/10 (不満)

Nunziatella

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
scomoda ho pagato oltre 50 euro di taxi per arrivare e 50 per andare via
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nunzio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Gentile Nunzio,La ringraziamo per il tempo dedicato a lasciare una recensione sul Suo soggiorno presso Hampton by Hiton Rome East, uno strumento molto importante per conoscere la percezione dell'albergo e dei servizi da parte dei nostri clienti.Siamo molto lieti di constatare che il Suo sia stato un soggiorno piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative.Condivideremo con tutto il Team il suo punteggio e la soddisfazione dimostrata.Sarà gratificante per tutti sapere che il lavoro svolto è fatto nel migliore dei modi e sarà una esortazione a fare sempre del nostro meglio, per rendere ogni soggiorno unico ed indimenticabile.Sperando di poterLa ospitare nuovamente a Roma porgoCordiali Saluti,Elisa PezzottaHampton by Hilton Rome EastElisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Georgios

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Gentile Nunziatella,Ci teniamo innanzitutto a ringraziarLa per aver soggiornato presso Hampton by Hilton Rome East e per aver speso del Suo tempo a lasciare una recensione.Siamo spiacenti che il suo soggiorno non sia stato pienamente soddisfacente; i suoi commenti saranno sicuramente molto utili per noi per valutare le aree su cui migliorare e offrire un servizio all'altezza delle aspettative di chi ci sceglie.Condivideremo con tutto il Team il suo commento e le Sue segnalazioni, in modo che il suo soggiorno futuro sia migliore e rispondente alle aspettative.Ci auguriamo di poterLa presto ospitare a Roma.Cordiali Saluti,Elisa Hampton by Hiton Rome East

10/10 (非常に良い)

Norka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and friendly workers. I was able to sleep peacefully. Nice area . Thank you
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear Norka,Thank you for finding the time to review Hampton By Hilton Rome East.We are glad you had a memorable stay with us. It is always nice to receive comments like yours in order to show the team how they are doing.Amazing to see you loved the Hotel and its amenities and we thank you for the comment about the Team: it is always grateful to be mentioned in feedback like yours.Thank you again for your lovely words and we really hope you will be able to stay with us soon in the future.Best Regards,ElisaHampton by Hilton Rome East

4/10 (不満)

luigino

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel da evitare come la rogna
Hotel da evitare: colazione schifosa con uova strapazzate immangiabili, spalla cotta di bassissima qualità, un tipo di formaggio affettato di scarsa qualità, torta confezionata, tutta roba da discount, mai vista una schifezza del genere. Ho pagato per una camera matrimoniale per due notti 414 euro. Pensano che la gente va a rubare per poi andare ad un hotel schifosa del genere. Scrivono sul sito: a 18 minuti d'auto si arriva in centro ,non scrivono che per arrivare in centro o vicino il costo del taxi si aggira dai 35 ai 56 euro perchè scomodo arrivare in centro? Sicuramente chi scrive che la colazione è ottima e abbondante è disonesta. io posso solamente sconsigliare questa struttura di m. Mi ha fregato la descrizione di 18 minuti per arrivare in centro e la scritta Hilton che di Hilton non hanno un bel niente.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Gentile Sig. Luigino,Ci teniamo innanzitutto a ringraziarLa per aver soggiornato all'Hampton by Hilton Rome East e per aver lasciato una recensione.Siamo spiacenti che il suo soggiorno non sia stato soddisfacente; i Suoi commenti saranno sicuramente molto utili per noi per valutare le aree su cui migliorare e offrire un servizio all'altezza delle aspettative di chi ci sceglie.Condivideremo con tutto il Team il suo commento e le Sue segnalazioni, in modo che il suo soggiorno futuro sia migliore e rispondente alle aspettative.Ci auguriamo di poterLa presto ospitare a Roma.Distinti saluti,Elisa PezzottaHampton by Hilton Rome EastElisa.pezzotta@hilton.com

10/10 (非常に良い)

Senay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 6 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear Senay,First of all we would thank you for choosing Hampton by Hilton Rome East.It’s a pleasure to see your feedback and we thank you very much for the time you spent.We are happy to hear that your stay at Hampton by Hilton Rome East was satisfactory. Your comments will be shared among our Team and Hotel Management.We appreciated your great evaluation and we really hope you will come back for your next visit in the Eternal City!Best Regards,ElisaHampton by Hilton Rome East

10/10 (非常に良い)

Ma Lina

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionist Isabelita is very helpful. She give suggestions that will ease my day and more enjoyable to make me come back here again. Thank you.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Dear Mrs. Lina,Thank you for finding the time to review Hampton By Hilton Rome East.We are glad you had a memorable stay with us. It is always nice to receive comments like yours in order to show the team how they are doing.Thank you for the comment about the Team, who with big pleasure welcomed and supported you through your stay: our priority is taking care of our Guests, making their stay as pleasant as possible, in order to satisfy all their needs and expectations and we are happy we succeded. Thank you again for your lovely words and we really hope you will be able to stay with us soon in the future.Best Regards,Elisa PezzottaHampton By Hilton Rome East

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel molto pulito, colaziona molto ricca dolce e salato. Forse troppo caldo in camera, ma meglio caldo che sofffrire freddo.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)
Gentile Sig.ra Michalak,Ci teniamo a ringraziarla per aver soggiornato all’Hampton by Hilton Rome East per il suo recente soggiorno a Roma e per aver speso del suo tempo a lasciare una recensione.Siamo felici di constatare che il Suo sia stato un soggiorno piacevole e confortevole e ci auguriamo di aver a pieno soddisfatto le Sue aspettative. Apprezziamo che abbia gradito della pulizia dell'Hotel e del servizio della colazione, che prepariamo con i nostri migliori prodotti tutte le mattine. Ci dispiace ci siano stati dei piccoli probemi per la temperatura della stanza, la informiamo che è possibile regolare l'aria condizionata direttamente dal termostato della stanza, per impostare la temperatura desiderata.Facciamo del nostro meglio per poter assicurare ai nostri Ospiti un soggiorno unico ed indimenticabile, in tutti i servizi di cui l’Hotel dispone e siamo contenti che abbia apprezzato.Condivideremo con tutto il Team il Suo feedback, uno strumento importante per conoscere e valutare la percezione degli Ospiti del nostro Hotel e dei servizi che offre.Ci auguriamo di poterla reospitare presto nella nostra struttura.Cordiali Saluti,ElisaHampton by Hilton Rome East

10/10 (非常に良い)

Roberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Gentile Sig. Rosaia,La ringraziamo per aver scelto per il suo soggiorno a Roma Hampton by Hilton Rome East.Siamo felici di constatare che il suo sia stato un soggiorno rispondente alle sue aspettative e necessità. Condivideremo con tutto il Team la sua preziosa recensione, uno strumento che ci permette di comprendere e valutare la percezione avuta dagli ospiti nel nostro Hotel per i servizi offerti.Speriamo di rivederla presto in futuro e di reaccoglierla come nostro gradito ospite.Un Cordiale Saluto,ElisaHampton by Hilton Rome East

4/10 (不満)

Bernardino

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel per gite scolastiche
Hotel mediocre nell insieme un casermone di 2 piani piu piano terra ,forse un tempo una caserma militare o altro simile. Camere confortevoli nella climatizzazione e nel letto queen e doccia e bagno da spazi accessibili. Pecca di minimalismo sugli accessori ,nel bagno non c è un porta phono ma un sacchetto appeso al muro contenente il phono. Mancano i bagno schiuma ,balsamo shampo e sapone per le mani che di solito sono in confezioni mignon ,ha 3 distributori in doccia e 2 sul lavabo tipo bagno autogrill. Le luci nella stanza da letto busogna alzarsi per spegnerle. Manca il frigo. La prima colazione è pessima da mensa della caritas, molto dozzinale ,manca di tutto dalla frutta alla confettura ai piattini tazza caffè e tea, sembra di essere in una caserma militare. Ho soggiornato 4 gg ma ho fatto colazione solo il primo giorno. Ho dovuto pagare 12 euro in piu rispetto al prezzo fatto da hotels poiche
2022 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Douglas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was nice.
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 7 日)
Dear Douglas,Thank you for finding the time to review the Hampton by Hilton Rome East.We are glad you had a memorable stay with us. It is always nice to receive comments like yours in order to show the team how they are doing.We hope to have you back in the future.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Ahmed

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Hampton by Hilton Rome Eastからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 20 日)
Dear Mr. Alsalman,Thank you for choosing Hampton by Hilton Rome East for your stay in Rome and for your review post stay.We are very glad to see your precious evaluation, and that our services satisfied all of your needs and expectations. We want that guest live a memorable experience, that’s why we try our best to satisfy all your requests and we are very happy we succeeded. Hope to see you soon in our Hotel.Best regards,ElisaHampton by Hilton Rome East

10/10 (非常に良い)

Ahmed

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michele

2022 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Guelcan

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Kein Wasserkocher und Minibar im Zimmer. Keine Hotelübliche Filz-Hausschuhe, die man sonst überall bekommt. Das Zimmer war von Ungeziefer besessen und habe sogar Fotos aufgenommen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt und das Zimmer gesaugt, jedoch inder Nacht kamen die Ungeziefer raus. Speziell il Bad und beim Eingang auf den Fliesen richtig zu sehen. Das sollte eigentlich gar nicht vorkommen. Die Verbindung zu den Öffis ist auch weit weg. Man muss mit 25 min. zu Fuß rechnen. Für das Auto gibts ausreichend Parkplätze. Die Ambiente war schön jedoch den Kaffee konnte ich nicht richtig genießen. Das Frühstück war das meiste, das micht enttäuscht hat. Teilweise war Geschirr nicht nachgefüllt, einmal war Kaffee und einmal die Getränke waren auch nicht nachgefüllt. Die Gurken waren so richtig Geleeartig als würden sie tagelang im Lager geblieben. Ich würde auf keinen Fall mit Frühstück buchen. Anstattdessen könnt ihr das Einkaufszentrum gleich daneben in Anspruch nehmen. Da gibts super Toast und Pizza. Ich würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen.
2022 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sigrun

2022 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Almost Perfect
Excellent property and staff. Only complaint is the breakfast items that are supposed to be hot never are hot. Our last morning, we had an early flight, so we’re there when breakfast opened, and the eggs were still cold. So as long as you do not bother with the (not) hot breakfast items and stick to the other choices, all will be great.
2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

filippo

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

stefano

2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

2022 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jennifer、Brampton

2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jaroslav

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在