ウィンザーアストゥリアスホテルの口コミ

2/10 (非常に不満)

TAKUYA

2024 年 2 月 19 日

2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sato、Jaão

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度

朝ごはんの種類が少なかった

2019 年 8 月に 3 泊滞在

jsantosからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)

Dear Sato, We appreciate receiving your assessment regarding your accommodation at Windsor Asturias Hotel.I'm sure that your feedback will be an encouragement to continue to improve the quality of our services. Thanks again for letting us know about your experience with us. Honestly, João Batista de oliveira Santos General Manager Windsor Astúrias Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 3 泊滞在

jsantosからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)

Prezado Hóspede, Obrigada por disponibilizar seu tempo para avaliar sua hospedagem no Windsor Astúrias Hotel. É sempre muito bom saber que nossas instalações e serviços são estão de acordo com as expectativas de nossos hóspedes. Reiteramos o nosso agradecimento e esperamos dar-lhe as boas vindas em sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Cordialmente, João Batista de Oliveira Santos Gerente Geral Windsor Astúrias Hotel

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度

セントロにある大手チェーンのホテル

セントロの地下鉄駅に歩いて1分とどこに行くにも便利な立地。ホテルの水準としては、日本のビジネスホテル＋α程度。

jsantosからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 22 日)

親愛なるゲスト、ウィンザーアストゥリアスホテルをお選びいただき、ありがとうございます。あなたの意見は、私たちのサービスの品質基準を維持するために非常に重要なベンチマークです。我々は、リオ·デ·ジャネイロへのあなたの次の訪問で再びお会いしたいと考えています。心からジョアンバティスタ·デ·オリベイラ·サントスゼネラルマネージャーウィンザーアストゥリアスホテル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

jsantosからの返信 (投稿日 : 2016 年 4 月 9 日)

親愛なるゲスト、ウィンザーアストゥリアスホテルをお選びいただき、ありがとうございます。あなたの意見は、私たちのサービスの品質基準を維持するために非常に重要なベンチマークです。我々は、リオ·デ·ジャネイロへのあなたの次の訪問で再びお会いしたいと考えています。心からジョアンバティスタ·デ·オリベイラ·サントスゼネラルマネージャーウィンザーアストゥリアスホテル

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

jsantosからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Windsor Asturias Hotel. At Windsor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, João Batista de Oliveira Santos General Manager Windsor Asturias Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利＆快適

セントロ地区に用があるならオススメです。サントス・ドゥモン空港も約15分の距離ですし、メトロ駅も徒歩3分。ただし、ビーチにはちょっと距離ありますし、”ステキな”ショッピングストリートもありません。ホテルはシャンプー・コンディショナー類、ヘアドライヤーもついています。歯ブラシはありません。

jsantosからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 14 日)

お客様、ウィンザーアストゥリアスホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お客様のご意見、ありがとうございます。うちのホテルには非常に大事ですので、感謝しております。また今度リオデジャネイロにいらっしゃるなら、ご協力をいただいたら、光栄です。宜しくお願いいたします。ジョン・バプティスト・デ・オリベイラ・サントスゲネラルマネージャーウィンザーアストゥリアスホテル。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

jsantosからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 26 日)

Dear Guest, I would like to thank you for choosing our as your accommodation choice during your recent stay Rio and for taking the time to complete your review,we are really happy you enjoyed your stay with us,and we hope to welcome you again. Best Regards, João Batista de Oliveira Santos General Manager Windsor Asturias Hotel

8/10 (良い)

chisato、東京都

2015 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

カーニバルの期間中に宿泊

cinelandiaの南改札口から徒歩1分と近く、周辺の治安もとても良かったです。ただストリートカーニバルの期間中はメトロが通過になったり周辺道路が封鎖されて困ることもあったので注意が必要。レイアウトを見る限りたぶんどの部屋にも外向けの窓があると思います（責任は持てません）ので、開放感があって良い感じの部屋です。朝食は質も量も充実していて、とても美味しいです。残念なのはカーニバル期間中は非常に価格が高くなり、1泊2万円前後になるでしょう。安全と快適をお金で買いたい人にはお勧めです。

jsantosからの返信 (投稿日 : 2015 年 10 月 31 日)

お客様、ウィンザーアストゥリアスホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お客様のご意見、ありがとうございます。うちのホテルには非常に大事ですので、感謝しております。また今度リオデジャネイロにいらっしゃるなら、ご協力をいただいたら、光栄です。宜しくお願いいたします。ジョン・バプティスト・デ・オリベイラ・サントスゲネラルマネージャーウィンザーアストゥリアスホテル

10/10 (非常に良い)

KAZUKI、日本

2015 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近至極便利

屋上プールが汚れていた以外は全てにおいて満足

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

海岸に用がない人には超お勧めホテル

今回はセントロ地区にしか用事がなかったため駅近である当ホテルを初利用。徒歩１分は至極便利であった。ホテル内に関しては申し分なく、また利用したいと思う。　屋上プールは濁っていたようだが、コルコバードのキリスト像も遠くに見られ、気持ち良い空間であった。

jsantosからの返信 (投稿日 : 2015 年 10 月 31 日)

お客様、ウィンザーアストゥリアスホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お客様のご意見、ありがとうございます。うちのホテルには非常に大事ですので、感謝しております。また今度リオデジャネイロにいらっしゃるなら、ご協力をいただいたら、光栄です。宜しくお願いいたします。ジョン・バプティスト・デ・オリベイラ・サントスゲネラルマネージャーウィンザーアストゥリアスホテル。

8/10 (良い)

Maya、Tokyo

2015 年 1 月 11 日

nice and convenient

This hotel is very conveniently located as it is in a walking distance to centro downtown area of Rio de Janeiro and even Santos Dumont airport. Near the hotel, there are a lot of restaurants and you can enjoy a nice view from the hotel's rooftop, which also has a pool. The room was OK although we sometimes heard sound of water running.

8/10 (良い)

バーディー、日本（ブラジル在住）

2013 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コストパフォーマンス高い

サッカー観戦の為に利用しました。仕事柄、ブラジル内のホテルにはよく泊まるのですが、サービス、部屋のファシリティーともに、料金の割にレベルは高く、コストパフォーマンスは高いです。（一般的に、ブラジルのホテルのクオリティーは低いと思います。）ルームサービスで頼んだサンドイッチも美味しかったです。地下鉄が近く、市内の移動は便利ですが、セントラルにあるので、ビーチで遊びたい人には不向き。来年のワールドカップの時には、また、利用しようと思います。

8/10 (良い)

Mariachi、Japan

2013 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

金曜夜は騒音注意

金曜日は深夜まで大音響の音楽が流れる程街中。地下鉄駅に徒歩1分は便利。

10/10 (非常に良い)

ルル、日本

2013 年 7 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチにこだわらない人には設備・価格ともに満足のホテルです

リオ・デ・ジャネイロの中心地に立地するホテルです。どのタイプの部屋にもバスタブ(ジェットバス)が付いていて、部屋も水回りもとても清潔で、部屋も広く快適です。大通りが近いですが、窓を閉めるとほとんど騒音は聞こえません。下の階の部屋は前のビルしか見えないですが、上の階の部屋からはサンタ・テレーザなどリオの町が眺められます。地下鉄の駅も近いので、ビジネスやビーチで楽しむ目的以外の人にはお得なホテルだと思います。

8/10 (良い)

imo、tokyo

2013 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good view from rooftop

you can go up to rooftop at 22 floor. At that point, you can see the whole Rio de janeilo. Good experience.

8/10 (良い)

ＹＳ、Tokyo

2013 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

どこに行くにも便利で効率が良い

フロントの人たちは大変親切で親しみが持てました。ドメスティック空港に近く、場所は非常によいと思います。近くに地下の駐車場があります。お金はかかりますが機能的です。部屋の状態も良いと思いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2012 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ﾋﾞｼﾞﾈｽには良い。

清潔で地下鉄駅にも近く、ﾀｸｼｰもすぐそばにいるので便利。部屋にお湯のポットが無かった。米ドルの為替レートも良い。

10/10 (非常に良い)

Dani

2024 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Gerência Geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Prezada Dani,Agradecemos o contato. O feedback dos nossos hóspedes é sempre muito importante para aprimoramos nossos serviços e atendimento. Suas palavras nos motivam ainda mais para atender de forma prazerosa as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos que retorne em breve para que novas experiências possam ser vividas.Cordialmente,

8/10 (良い)

Helena

家族旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The staff is very friendly and extremely helpful. The property is older and the room we stayed in was not sound proof. We could hear everything the guests in the room next door were doing and saying. We could also hear the showers from the room upstairs and the one next door; which sounded like a freight train was going through our room. The only thing the “gym” had were two treadmills, one of which was out of order.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

General managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Dear Helena,Thank you for contacting us. Feedback from our guests is always very important to improve our services and customer service. It is extremely important to have this feedback from our guests, as it helps us correct any errors and implement improvements. We are checking all possibilities to improve the acoustic insulation of the apartments and we are waiting for several new equipment for the gym. We look forward to your next visit.Sincerely,

8/10 (良い)

Eugene

カップルで旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean, nice view at the top, friendly staffs, and good breakfast

2024 年 3 月に 3 泊滞在

General managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Dear Eugene,Thank you for contacting us. Feedback from our guests is always very important to improve our services and customer service. We are very happy to know that expectations were met. We hope to see you on your next visit to Rio de Janeiro.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Ronald、Reno

2024 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Everything was great. Minor issue that the bed was a bit softer and breakfast starts earlier. I wasn't able to eat because my flight was early

2024 年 3 月に 1 泊滞在

General managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Dear Ronald,Thank you for contacting us. Feedback from our guests is always very important to improve our services and customer service. It is gratifying to know that we met your expectations, making your stay at our hotel very pleasant. We will use your comments in our continuous improvement processes. We look forward to your next visit.Kind regards,

6/10 (普通)

Elpidio Alves De Souza

家族旅行

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is ok, not a very good neighborhood. Some off the stuff are rude. I didn’t receive my VIP benefits!!!

2024 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kathy

2024 年 2 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

not good experience

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joao Antonio

グループ旅行

2024 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Hotel muito bom,Organizado muito alem tinhamos que andar 24h com uma pulseira p se identificar pois era Carnaval..por outro lado era visivel que eu era turista nas ruas do Rio..

2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Luzia

グループ旅行

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No geral, um bom atendimento! Mas fiquem sabendo que exigem cartão de crédito como caução, como me recusei, esvaziaram meu brigobar!não há lei que nos obrigue a deixar caução! Não gostei do atendimento no meu chek in a moça não foi receptiva, o pessoal da portaria, mensageiro, limpeza e restaurante foram maravilhosos! Quarto bom e café da manhã tb bom.

2024 年 2 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Mark

2024 年 2 月 16 日

気になった点 : 客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BERNARDO

2024 年 2 月 15 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sandro

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Para ser razoável precisa melhorar muito!

Só tive contratempos neste hotel. Primeiramente a recepcionista foi muito grosseira e antipática. Depois o ar condicionado não funcionou, causando um contratempo, indo para um quarto pior. Ainda, alguns seguranças hostis e sem educação com o hóspede. Para piorar tudo, a gerencia te obriga a usar uma pulseira, sem avisar antes. Um absurdo, mas, para bem da verdade, o Guilherme e uma outra moça da recepção contornaram o problema substituindo a peça sempre que necessário. (Tive agendas que me.impwdiam de usar o adereço compulsório). Nao recomendo este hotel, o Windsor da Barra é melhor. Ha opções muito melhores e mais baratas ali. Venho senore à Cinelandia. Por fim, não espero q alguém responda, e se responderem farão pouco caso do desconforto causado.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josué

グループ旅行

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muito boa

2024 年 1 月に 20 泊滞在

8/10 (良い)

Flavio

カップルで旅行

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Never book the 7th floor, terrible noise from the plumbing. Complained and was moved to 20th floor, no noise. Great staff 24/7. Dodgy dirty neighborhood but good location for many points of interest excluding beaches and Cristo Redentor.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pierre

2024 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nil

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

fabio

2024 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Hotel não condizente com as fotos do app com instalações não muitos conservadas

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcos

2024 年 1 月 29 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

PAULO

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

Café da manhã repetitivo

Boa, atendeu nossas necessidades

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamed

出張

2024 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Pas mal Literie à revoir

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ravena

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ward

家族旅行

2024 年 1 月 21 日

Nice people on staff. Good firm bed

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teresinha

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Barulho

O quarto, no geral, bom. Acordei com barulho (penso) do banheiro vizinho, como quando alguém está no banho. O ar condicionado, teve um dia, fez um imenso barulho também a noite toda (acabei desligando). Depois "normalizou". A arrumação pecou por não limpar o piso mas nada que comprometesse a estadia.

2024 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Bruna oliveira

家族旅行

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Já fui a cidade 5 vezes e foi o melhor hotel que me hospedei. A localização é muito boa, fácil acesso a todos os pontos turísticos; funcionários muito atenciosos, tudo excelente!

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aloysio

出張

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renata

家族旅行

2024 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Daniel

2024 年 1 月 8 日

Cama e banho. Na média por um preço de luxo

No geral a experiência é mediana e não condiz com o preço. Hotel muito velho, mas limpo e organizado. Funcionários gentis, mas mal treinados. A localização é ótima para quem conhece o Rio e sabe navegar o transporte e evitar áreas perigosas. A política de visita é arcaica. As comodidades como piscina e academia são bem abaixo do esperado.

2023 年 12 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Ellen

出張

2024 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度

Esperava mais do hotel. Travesseiros desconfortáveis, luz do espelho do banheiro sem funcionar. Pelo preço, esperava um conforto maior.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edmundo

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muito nom

Hotel muito bom, com relação custo X benefício excelente. Quartos limpos, área de vivência organizada, ótima localização, profissionais atenciosos.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Gerente geralからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)

Prezado senhor Edmundo,É gratificante saber que gostou do atendimento atencioso de nossa equipe, da qualidade de nossos serviços e instalações! Prezamos sempre pela cordialidade e bem-estar de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos avaliar, sua opinião é sempre muito importante para nós. Esperamos seu retorno em breve!Cordialmente,Marcos PiresGerente GeralWindsor Florida Hotel

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2023 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 6 泊滞在

Gerente geralからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)

Prezado senhor Eduardo,Agradecemos seus comentários sobre nosso hotel. Sua opinião é sempre muito importante para nós.Cordialmente,Marcos PiresGerente GeralWindsor Florida Hotel

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