屋外プール

ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン ポート セント ルーシー - トラディションの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 619 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 219 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 84 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 44 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 34 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

kei

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広く快適なホテル
いつも利用していますが、朝食プラス、平日は夕食が付いている時もあり、時間があえば助かります。 部屋にはダイニングがあり、快適です。

10/10 (非常に良い)

Brandy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Barbara

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Great staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Nick

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was nice, rooms were spacious and clean. Overall a great experience, my family And I will be using them in the future for sure
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for stay as well as your feedback!

4/10 (不満)

Phyllis

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Picture of the Hotel on Expedia is not the picture of the real Hotel. Very deceiving. The room had a bad smell. I ask for another room and that room smelled bad too. On a good note, the breakfast was good.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Phil

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Katie

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tom

Everything was great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!

2/10 (非常に不満)

Michelle

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is one of the dirtiest we have ever stayed in. It needs health inspectors to investigate.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Greetings,Thank you for sharing your recent experience at our hotel. I was very sorry to hear you were unhappy with the cleanliness of your suite. It is our goal to provide all the comforts of home to our guests. I am working with our housekeeping staff as well as our supervisors to prevent this from happening in the future.Thank you again for your feedback...Warmest RegardsDenise Bouldin-DavisOperations Manager

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Would stay here again
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tiffany、Lake Worth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a great area
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

6/10 (普通)

Dawn、Franklin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Musty smell in room
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!I will be sure to pass on your comment to the proper department(s)...

10/10 (非常に良い)

Alejandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Laya was super sweet and helpful. Great experience.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you so much for your stay as well as your kind words!I will be sure to pass them on...

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Large rooms, great breakfast too
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for your stay as well as your feedback.

8/10 (良い)

Kathy、Enterprise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great location
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for your stay as well as your feedback...

10/10 (非常に良い)

Arlene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast buffet was good and the hot menu varied all 3 days of our stay. The staff was friendly and helpful. Our studio suite was roomy with a well equipped kitchen
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for your feedback as well as your kind words...

8/10 (良い)

Varee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
308 smell and 3rd floor smell like mold
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for your stay as well as your feedback...

10/10 (非常に良い)

Randy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoy my stay thoroughly!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!We are so glad to hear that you enjoyed your stay...We look forward to seeing you again...

8/10 (良い)

Marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was okay.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!

8/10 (良い)

rachelle

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Will not stay there again
2024 年 1 月に 20 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Greetings,We truly regret the unpleasant experience you had at our property. We understand that providing an excellent stay is an integral part of any travel experience, and we are truly sorry that we are unable to provide that for you during your recent stay. We thank you again for your feedback...

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!!!

10/10 (非常に良い)

Claudia

Great location, and the staff really professional and friendly
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!!!

10/10 (非常に良い)

Yaneidys、miami beach

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff very friendly and the location is a plus
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!!!

4/10 (不満)

Shandwalynn Nichole

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Plane 4hr delay once we got to airport Rental car issue had to pay more once there to get dirty car not detailed and possibly needed brakes didnt feel safe at all,1st room smelled bad we went shoping came back room smelled like sewage waste Then moved next room smelled,back we went and purchased air freshners to help ,staff kept telling us pool was heated and it wasnt,breakfast was average not worthy to say full breakfast and more i give this trip over all a 4 out of 10 and that only because staff was nice,friendly,at hotel only
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback. Please know that your comments/concerns will be pass on to the proper department(s)...Thank you again...

4/10 (不満)

Judith

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room smelled moldy, not worth staying there again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback...Your comment/concerns will be passed on to the proper department(s)...Thank you again...

10/10 (非常に良い)

Nina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great value and amenities.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!We truly appreciate it...

10/10 (非常に良い)

Mario J

Good
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

edward

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe andcomfortable
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!!!

8/10 (良い)

Jean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Most horrible
Old and beat up. Never renovated. Rugs stained with who knows what. Dark and depressing. Asked for refund, manager agreed eating for hotels.com to process.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

8/10 (良い)

Sandy

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time I have come here ! The staff is really great and the hotel is very nice . The shopping is excellent ; I’m Honestly I’m thinking of living here.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Thank you so much for your stay as well as your kind words and feedback!

8/10 (良い)

Jackie

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Nothing all was good
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Thank you so much for your stay as well as your feedback!

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Cleaning service walked in my room with out knocking and had a due not disturb sign up. Who in the hell walks in someone room. Front desk didn’t even give a crap. Breakfast was disgusting! Never again
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Greetings,We truly regret the unpleasant experience you had at our property. We understand that providing an excellent stay is an integral part of any travel experience, and we are truly sorry that we are unable to provide that for you during your recent stay. I will be sure to pass on your comments/concerns to the proper department(s)...

10/10 (非常に良い)

Steven、Port Orange

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great room for the price! Lots of great dining options nearby. Wish they offered complimentary water bottles like other Hilton properties, but not here. Breakfast was really nice too.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Greetings,Thank you for your feedback as well as your stay!Our complementary bottled water is given to our Hilton Honors members...not sure if we missed your Hilton Honors number being attached to your reservation.... but the next time you visit us if you're not a member we'll get you signed up so that you can get that water :)Thank you again for taking the time to give feedback...Hope to see you in the near future...

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Jean Marie

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is very good. Rooms very clean and comfortable. I would recommend an update/refresh in the bathroom area. Rusty fixture should be replaced. Sometimes when the shower was in use, there was a noise inside the wall. They didn’t do the housekeeping as it was supposed. I called the front desk and they brought the towels that we needed. Breakfast was good and a lot of options.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Leyla

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Wendy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
From the from desk greeting our stay was wonderful! Molly was extremely friendly and professional
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Lisa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for your stay!

10/10 (非常に良い)

Travis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

8/10 (良い)

Benjamin

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Debora、Saugus

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

10/10 (非常に良い)

Jesus

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

2/10 (非常に不満)

Kathleen

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!

8/10 (良い)

Charlotte

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Overall…it was a nice hotel. There was a strong odor in one of our bedrooms.. I sprayed Lysol, cut on the ceiling fan, nothing helped. If we had not arrived later than we intended I would have had to ask to switch suites.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Denise Bouldin-Davisからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for your feedback as well as your stay!