ゲートウェイホテルアンドアパートメンツの口コミ

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ゲートウェイホテルアンドアパートメンツの口コミ

ゲートウェイホテルアンドアパートメンツ

Jacksons Parade, Port Moresby

7.2

良い

7.6/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

チェックアウト時の明細に注意

ホテルは3星クラス。良い点は敷地内にあるレストランJacksons。ウエスタンスタイルで味が良い。18時までオーダーで25%引きキャンペーンをやっていました。もう一つ良い点は敷地内にPNGジャパンという日本人経営のローカルツアーのお店がありました。あとは飛行場に近いこと。無料で送迎してくれます。悪い点。小さい問題としてバスタブの栓が無かった。これは頼めば市販の新品の栓を持ってきてくれた。最悪はチェックアウト。支払い済みにも関わらず、部屋代3泊分を請求された。すぐに訂正して貰いましたが非常に危ない。なお、ポートモレスビーは治安が悪いので、旅行者だけで街に出向くのは危険です。たとえホテルにタクシーを頼んでも危ないと思います。職無しのニューギニア人が2－3人でうろついているのは強盗と思った方が正解。ガイドもすぐ車を発進していました。危険回避には十分注意して、嫌な目にあわないように気を付けてください。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 13 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

チェックインが時間になってもできない

チェックイン時間の後に行ったのですが、まだそうじが出来ていないので数分待てと言われた。小一時間待ったが何もannouncerが無いのでチェックインカウンターに再度行ったのですがまだ出来ていないと言われた。さすがに怒ったが、自分の落ち度でないと開き直られ日本語で文句を言ったら何をいっているのかわからないとおちょくられた。非常に不快であった。

6/10 (普通)

Malvin

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 22 日

Overall staff treatment and hospitality

2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

McDelyn

2024 年 5 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

need to work on their customer service

2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Bari

2024 年 5 月 10 日

気になった点 : 清潔度

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MARIA

グループ旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

There was no toilet paper and only 1 bath towel for 2 guests. I called the Housekeeping 2x and it was like 90 minutes passed but my request did not arrived. I went to the Reception to follow up. My request came and was assisted by a Maintenance staff instead who was very helpful. Overall, my stay was okay. Thank you.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kirsty

2024 年 4 月 28 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bari

2024 年 4 月 25 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

James

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jonathan

出張

2024 年 2 月 2 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fit only to be demolished

A terrible place. Run down, demotivated staff trying their best, the worst wi-fi I have ever encountered, watered down spirits and questionable clientele. And it was expensive. My fully equipped apartment had loads of plates, three knives, two spoons and a single glass. Water was hot only in the afternoons and the apartment pool had a viscous feel to it like I imagine those seagulls you see in oil slicks must enjoy. Avoid, Like the plague.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Igen

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

Nestled in the heart of timeless elegance, this hotel gracefully stands as a testament to enduring excellence. Despite the passage of years, it has managed to retain its enchanting charm and unwavering commitment to providing an exceptional guest experience. From the moment one steps through the doors, the seamless fusion of classic sophistication and modern amenities is evident. Impeccable service, meticulously maintained facilities, and a sense of nostalgia seamlessly blend, creating an ambiance that feels both nostalgic and contemporary. This establishment not only embraces its rich history but also continues to innovate, ensuring that every visit is a delightful journey through time and hospitality.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

John

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The staff were friendly and helpful. The bed was very good and the access to the internet was very good as well. The rooms are looking a little tired, they are now looking old. The bathrooms are small. Needed more teabags and coffee sachets. No milk, even milk powder for a drink!! Has the appearance of a flash hotel (in its day) but needs a bit of a spruce up now. Especially for the money its costs.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

BRYAN

カップルで旅行

2023 年 11 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Room very grubby. We complained and they moved us to a nice update room. Dining limited. Staff very good. Building very tired

2023 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Delly

出張

2023 年 10 月 29 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Despite accepting the booking, there was no room available on arrival. Receptionist was not friendly and too slow. Reported the faulty air con but was never attended to.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)

Hi Delly,Thank you for sharing your experience with us. We apologize that all did not go well.This has been reported to the Hotel Management, who are looking into your experience.

10/10 (非常に良い)

Bronyyn

2023 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good for the kids

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas

2023 年 10 月 13 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die Betten waren nicht so sauber wie erwartet. Aber die Zimmer waren groß und es war nahe zum Flughafen. Der Pool war schön und es gab in der Nähe Restaurants und Bars. Ebenfalls wurde ein Flughafenshuttle angeboten. Beim Einchecken war es sehr geschäftig und das Personal war etwas unfreundlich. Aber alles in allem bin ich zufrieden

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Trevor

2023 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)

Thank you for staying with us Trevor

2/10 (非常に不満)

Giliab

2023 年 8 月 19 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hubertine

2023 年 7 月 21 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Graham

カップルで旅行

2023 年 7 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

Close to the airport. I didn't like the room. Smelt moldy and the shower was ridled in mould

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tim

2023 年 6 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

Staff wonderful, service, food, transportation all good. The bathroom in our room was a bathtub I’d never think of soaking in and the toilet ran all night.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Josef

家族旅行

2023 年 5 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

Thank you, Josef

8/10 (良い)

Onella

2023 年 4 月 12 日

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

Thank you, Onella

10/10 (非常に良い)

james

2023 年 3 月 22 日

2023 年 3 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

Thank you, James

6/10 (普通)

Cintrex

出張

2023 年 3 月 15 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 3 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 16 日)

Thank you Cintrex for choosing Coral Sea Hotels and Gateway Hotel

8/10 (良い)

Lillian

2023 年 3 月 14 日

2023 年 3 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)

Thank you, Lillian

8/10 (良い)

jonathan

出張

2023 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 2 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)

Happy you enjoyed your stay, Jonathan

8/10 (良い)

james

2023 年 2 月 13 日

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

james

2023 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great

2023 年 2 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)

Happy you enjoyed the stay James

10/10 (非常に良い)

Roxanne

2023 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great quality for the money!!

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)

Hi Roxanne,Delighted you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Vavine

2022 年 12 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

The property was close to the airport and very convenient. Cleanliness was ok. The Staff and customer service was excellent

2022 年 12 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)

Thank you Vavine, for your honest feedback; highly appreciated

8/10 (良い)

Sharon

2022 年 11 月 28 日

2/10 (非常に不満)

Michael、Algester

家族旅行

2022 年 11 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

I spent many good nights over the years whilst living and working in Papua New Guinea and happily dined and stayed overnight in the hotel, however this experience was one of the worst experiences I have ever had, the room was nothing short of atrocious, it was smelly, dirtiest room I have ever stayed in, outdated and I would say the whole hotel requires a massive makeover under its current management structure. Definitely not worth the money paid. The staff were brilliant, I was able to check in with ease and I was able to eat all my meals at the restaurants however when I ordered a soft drink I was told Sorry we do not have stock. Taking everything into consideration I give this place a 2 star rating and that goes to the Staff not the facilities.

2022 年 11 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 24 日)

Thank you, Michael, for sharing your family's experience.The hotel is currently undergoing a significant upgrade to all rooms and public areas, your next visit all should be complete

10/10 (非常に良い)

George

2022 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Pool settings was nice but cleaners bit rude on their approach. Chasing the kids out off the pool instead of friendly reminder and explanation on pool timing

2022 年 11 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)

Thanks, George, for your positive review.Sorry about the eager Team members, it is for a good reason; with so many pools and large pools as well, we have to be mindful of the Health & safety of the guest.

6/10 (普通)

Cintrex

出張

2022 年 11 月 13 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Looking tired and I’m need of a face lift

Hotel has run down from my previous visits before Covid. Needs a refresh and update

2022 年 11 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)

Hi Cintrex,Thanks for your feedback, and yes some parts are a little tired, and the hotel is currently undergoing a refurbishment.2023 should see a totally new look and feel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Family

It was ok but the water pressure is low and having problem with TV connections which was fixed upon request. Louvre blade was missing[2x]. Otherwise its good for family on weekends getaway.

2022 年 10 月に 2 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Thank you for staying with us over the weekend; happy to hear you enjoyed your stay.

4/10 (不満)

Mark、Corcoran

2022 年 10 月 31 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Timothy

出張

2022 年 9 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The Enzo's Pizza and Sizzler Restaurant connected at the front are great. It's very convenient to the airport. There was literally no hot water at all - not even slightly warm. The aircon filters and ducts need to be cleaned and the aircon was very anemic due to this. It took many hours for the room to cool enough for me to stop sweating. Never even needed a sheet coving at night since it just couldn't get cooled down enough.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Hi Timothy,Sorry to hear about your AC issues; this has been addressed to our Maintenance and Housekeeping departments.

10/10 (非常に良い)

Leonie、Sunshine Coast

2022 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Close to airport so very convenient

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)

Thank you, Leonie, for taking the time to provide valuable feedback.

8/10 (良い)

Leonie、Sunshine Coast

グループ旅行

2022 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quiet and close to the airport

2022 年 8 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)

Thank you for sharing your positive feedback Leonie.

4/10 (不満)

Noel

出張

2022 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

When checked in the reception advised meals where free but late they charged dinner and breakfast hoping breakfast was free as most hotels have complimentary breakfast.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

Gateway Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)

Hi Noel, Thank you for your feedback. We have sent you a private message for further details, so we can understand what the issue you encountered was.

8/10 (良い)

Michael

出張

2022 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 1 月に 1 泊滞在

Eveからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 1 日)

Thank you sir for your feedback Hope to have you back on your next stay

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月 14 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Easy to get to the airport. Friendly staff, I loved my room, clean and spaces.jackson bar/restaurant is great place for food and chilling out

2020 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Callum

2020 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Gateway is a good hotel for a stopover. Had a great Pizza in the departures bar. Some of the fixtures and fittings are a bit tired but staff are friendly and will look after you

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Matthewからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 15 日)

Callum, thank you for providing us with further feedback on your stay. We appreciate your comments and be assured we are looking at our ongoing upgrading and refurbishment program on bathrooms now our rooms have been completed.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 5 月 23 日

2020 年 5 月に 3 泊滞在

Matthewからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 15 日)

Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 4 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 4 月に 1 泊滞在

Matt からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 21 日)

Thank you for choosing Gateway Hotel and Apartments - your comments and feedback are always appreciated. Matt Cooper (Group Operations Manager)

8/10 (良い)

Boucly、Paris

2020 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Gentillesse du directeur et de l’équipe Qualité des petits déjeuners

2020 年 3 月に 5 泊滞在

Mattからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 21 日)

Dear Sir / Madam, Thank you for making the time to provide such generous feedback. Understanding you visit was during a time of changing circumstances, you kind comments are appreciated. With Respect Matthew

8/10 (良い)

Marble、Samukawa, Kanagawa, Japan

出張

2020 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall, it is a good hotel, especially, the proximity to the airport is a peace of mind. The food served at the restaurant is also excellent.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Gateway Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)

Thank you so much for the comment

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 21 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Cockroaches everywhere! No milk for coffee. We had to ask for a spare towel?

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Gateway Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)

Are you able to tell me which room you were last in? Kind Regards Theresa Paru Front Office Manager

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