Les toilettes sur le palier étaient surprenants... je n'avais pas fait attention au moment de la réservation...
Viviane
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Cottarel
2024 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon emplacement, bon rapport qualité prix, l'hôtel a beaucoup de charme.
Salle de bain un peu daté mais fonctionnelle, pourrait être amelioré (cependant il faut prendre le prix en considération)
Cottarel
2024 年 2 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
bone
出張
2024 年 2 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
pourrait mieux faire
c'est la deuxième fois consécutive que je rencontre un problème avec cet hotel.
La première fois ,impossible de faire annuler une réservation qui avait été doublée par un bug au moment de payer ,même en prévenant à l'avance l'hôtel du problème de double réservation non souhaitée.
Cette fois ci , pas de pain et pratiquement rien au petit déjeuner , malgré ma demande de réservation du petit déjeuner.
bone
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
JP
家族旅行
2024 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JP CHAILLEUX
JP
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2024 年 1 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jacques
カップルで旅行
2023 年 12 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Por favor pido el reembolso de mi dinero . Compré el alquiler por expedia.es y nunca me llegó el código para poder entrar en el hotel . Estuve desde la 22:30 hasta las 01:30 esperando delante el hotel y llamando al teléfono con quien contacte y ni vino ni contesto al teléfono y por lo tanto no pude dormir en el hotel . A alguien se le olvido mandar el código para yo poder entrar a dormir . Por lo tanto pido el reembolso absoluto de mi dinero . Un saludo y gracias por su comprensión .poderAlguien
Jacques
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ondarsuhu
2023 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ondarsuhu
2023 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Lionel
出張
2023 年 12 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Manque de sérieux
En déplacement professionnel je n arrivait pas à me faire remettre une facture pour me faire rembourser mes frais de déplacement.
Quand j' ai réglé et demander ma facture la personne de la réception m as dit qu il me l envoyé par mail.Le lendemain je ne l avais pas.Je l ai demandé à une personne qui faisait le ménage 'il n'y avait personne à l accueil ni au service des petits dejeuné).Elle m' as dit qu'elle transmettai ma réclamation.
Le soir je n'avais toujours pas de facture.je téléphonai au Montilleul qui me dit me l'envoyer par mail dessuite.
Le lendemain je ne l'avait toujours pas.
Je me suis alors rapproché de Hotel.com pour faire une réclamation qui m'a expliqué que les services réglés directement à l'hotel ne les concernés pas mais qu'ils allaient contacter le gérant afin qu'ils me la délivre.
j'ai enfin obtenu ma facture dans l'aprés midi.
je vais réguliérement à l'hotel pour raison professionnelle et c'est bien la premiére foisque j'ai autant de mal pour avoir un justificatif de paiement.
Celas resteras pour moi un trés mauvais souvenir et une grande perte de temps.
je déconseille fortement l'hotel Montilleul à Pau si vous etes en déplacement proffessionel ou avait besoin d'une facture pour justifier vos frais.
De plus la fermeture de la porte d'entrée ne fonctionnai pas et la porte reste donc ouverte toute la nuit.Je précise qu'il n'y as pas de veilleur de nuit et par conséquent il me semble que la sécurité des voyageurs n'est pas assuré comme il se devrai.