庭園

メルキュール パリ セントレ トゥール エッフェルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 428 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 291 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 146 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 61 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 75 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋も清潔で快適に過ごせました。ただシャワーだけの部屋で5泊しましたがたまにはバスタブにつかりたかったです。部屋が空いたならかえてほしかったです。立地は最高でエッフェル塔が目印なるので安心して出歩くことができました。
2020 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
掃除のために覗くのは2回だけ?
16泊しました。ホテルの玄関前からはエッフェル塔の脚部まで見え、最高のロケーションです。ホテルの裏口から出ると、日本文化会館は目の前、地下鉄のヴィルアケムの駅も近く、グルネルのマルシェへも徒歩で行けます。 14泊目まで快適に過ごしていたのですが、最後の3日間、昼過ぎまで部屋でゆっくり過ごしていると掃除の人が2回覗きに来ました。「後でお願いします。」と伝えたのですが、それっきり回ってきた様子もなくタオルも取り替えてはいませんでした。 ゴミはまとめて何とかなるにしても、濡れたままのタオルを使うのは、気持ちのいいものではありませんでした。
2019 年 10 月に 16 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地、部屋の問題なし
ホテルの立地がとてもよく、観光など大変便利な場所でした。部屋もとても広く快適に過ごせました。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Klara BAKOVIC, Quality Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear Guest, Dear, Thank you for taking the time to write a review of our property. We are attached to the quality of service delivered to our guests, and this is why we are grateful for this return of experience you sent us. Be sure that our teams have been informed about your feedback, and that actions will be planned in order that it do not happen again in the future. I do apologize and regret that this impacted your experience at our hotel. Sincerely, Klara BAKOVIC, Quality Assistant

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エッフェル塔にも近く、カフェやブラッセリーやスーパーも近くにあったので便利でした。 シャワーの水圧も充分でした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Klara BAKOVIC, Quality Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Klara BAKOVIC, Quality Assistant

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
エッフェル塔に近い
エッフェル塔に近いホテル。3日間滞在しました。宿泊した部屋ははじめシャワーのみの部屋でしたが、排水溝の詰まりがあり、部屋を変更。ツイン部屋だったのに、なぜかダブルの部屋に変更されました。次の日にツイン仕様に変更はしてくれましたが。朝食はビュッフェ方式で、種類もふつうにあります。 近くにレストランも多くあり、食事には困りません。エッフェル塔にも歩いていける距離です。
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Klara BAKOVIC, Quality Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Dear Guest, Please allow me to answer you in English. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Klara BAKOVIC, Quality Assistant

4/10 (不満)

Himi

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
セーフティボックスが壊れていた。 フロントへ連絡したが電話に出ない、フロントへ直接行ったがスタッフがいつまでたっても来なかった。またアメニティが少なすぎる
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Klara BAKOVIC, Quality Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
Dear Guest, Please allow me to answer you in English. Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay here at the Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Please allow me to apologise for the various elements of your stay that lead to such disappointment. I can assure you that this is not the level of service that we strive to provide to our guests. Your comments have been shared with the management teams involved and will be used to monitor and improve the service that we provide to our guests. I do hope that we will have a future opportunity to welcome you back to Paris and show you a real Mercure Paris Centre Tour Eiffel. Kind Regards, Klara BAKOVIC, Quality Assistant

6/10 (普通)

にしやん

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エッフェル塔が近く、周辺を散策するには絶好のロケーション
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Klara BAKOVIC, Quality Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear Guest, Please allow me to answer you in English. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Klara BAKOVIC, Quality Assistant

8/10 (良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location of this hotel to Eiffel Tower was great, the privilege rooms give you view of it and that was priceless!! The rooms are smaller but doable. So convenient and close to many areas.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Everson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for 3 nights. The location is very convenient since is pretty close to the Eiffel Tower, Trocadero, train station and subway. There are nice cafes near the hotel which was very nice.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service was the best I really enjoyed the hotel and how close it was to everything thank you
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dereck

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The staff were helpful
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view of tge Eiffel Tower right outside the hotel.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Marc

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
De lift was goed te horen op onze kamer, verder een prima hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Min

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service is great
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Miguel、Suffern

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Yim Jung

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Location and Comfort. Good for family trip
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chrishaunda、Flushing

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great experience
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Janet、Oak Park

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel close to Eiffel Tower.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Juan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were extremely hot and AC was non existent. When we uncovered our bed there was a giant yellow stain covered with pubic hair. When i complained the staff was rude and made if feel like I WAS THE INCONVENIENCE. i would stay away.

10/10 (非常に良い)

Kalyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed here 4 times. The location and price of this hotel can’t be beat! I’ll be back again I’m sure.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

catherine

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Blanche Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very close to Eiffel tower. Breakfast is excellent but the same choices everyday.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend!! Close to Eiffel Tower
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent and upgraded us to a tower view room. Everything was close to this location. While the hotel itself is older and would benefit from some refurbishment, it’s location and staff certainly made up for any issues.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philippe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel de grande classe. Tout était parfait. Notre chambre avait une vue directe sur la Tour Eiffel située à 600 mètres.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christoph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles im ganzen top
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ZOE、HANOVER

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property had a funky smell when we got off the elevator. The room had the toilet in one room and the sink and shower in the other which was inconvenient. The beds are short so if you’re over 5’10 you will be very uncomfortable. The area was decent with plenty of Ubers, food, and the Eiffel Tower.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristina Aracelly

2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Nuria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Staff not helpful at all
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lutfulla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great!
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andréia cm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa
Muito boa
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brenda Isha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La cercanía a la torre Eiffel es lo que hace especial este hotel. Vi muchos comentarios sobre el tamaño de las habitaciones, sin embargo como viaje sola para mí no fue ningún problema el tamaño de la misma. El desayuno variado y abundante. Y tienes cerca la estación de metro y tren. Volvería a hospedar me aquí
2024 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

CHRISTINE

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hôtel bien situé, prestations plus que moyennes
Hôtel bien situé mais pas digne d un 4 étoiles…par contre prix de la chambre d un 4 étoiles ! un sévère raffraichissement serait nécessaire voire une rénovation complète. Pas d eau dans la chambre (wc et salle de bains), pas de savon non plus.. obligés de changer de chambre. Frigo vide alors que les boissons sont offertes, pas de télécommande de télévision non plus… bouteilles d eau vide dans le couloir abandonnées devant la porte qui devaient y être depuis le matin et qui y seraient encore sans doute si je n avais pas demandé à la personne qui nous a amené la télécommande de les enlever. Prestations pas à la hauteur. Nous n y reviendrons pas.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stay
Great location. Nice hotel, comfortable and clean room
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Brady

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

doyoung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

tetyana

2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donald

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved that this property is right next to the Eiffel Tower. It was so cool to go outside and see it immediately every day. The hotel and room was very clean. There are two lines of the metro within walking distance (Line 6 and the RER B). That was extremely convenient.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The air conditioning in all the rooms didn't work, the window only opened about 3 inches and the 6 inch fan they supplied us didn't help. The property needs some updates and is not worth what they are charging. No room service and the restaurant was closed.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Constanze Sabrina

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Die Lage des Hotels war super ,vom Eingang aus hatte man bereits einen unglaublich schönen Blick auf den Eiffelturm. In näherer Umgebung ist alles Wichtige vorhanden, Restaurant, Kleiner Supermarkt, Bäckerei. Unser Bett war leider schon etwas ausgelegen und die Matratze daher nicht mehr so bequem.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Anantha、mineral wells

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
area is very convenient. staff friendly breakfast sucks....ok for a 2 star not 4 star hotel. food was terrible, cheap, stale.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jose

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manjolla

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nur L

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice small hotel
Everything is great. Location is very near eiffel tower. But one thing I dislike is the separate toilet bowl from the main shower
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Got there early, no problem dropping off bags for storage. Very helpful staff. We were able to walk to the tower two minutes away and also walkable to louve.
2023 年 12 月に 2 泊滞在