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ホテル ルノアール サン ジェルマンの口コミ

3 out of 5
ホテル ルノアール サン ジェルマン
39 Rue Du Montparnasse, Paris, Paris

口コミ

6.6
評価 10 - 1006 件の口コミ中 181 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 292 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 249 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 158 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 126 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Eri

ホテルの受付のミャンマー人にナンパされた。 他のスタッフはすばらしかったです。
2024 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Azusa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クラシックな内装のホテルでした。 寝室も整っていて問題無く過ごせました。 他のお客様の声や足音、水回り系の音が聞こえるので気になる人には向かないかなと思います。 フロントのムッシュ様はとても優しく対応して下さいました！
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

???

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 12 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takako

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
古いホテルを部分的に改装しているのは理解できるが、壁やドア、敷居などが汚くて部屋に落ち着いていられなかった。窓も開けると廊下から部屋が丸見えになるので、カーテンすら開けられなかった。朝食もクオリティが低くがっかりの連続だった。しかも食事中に掃除機を持った人が行ったり来たりするのも最悪だった。予約が遅かった為、他に選択肢がなく仕方なく予約したが、価格も足元を見るような設定で、もう二度と予約したくない。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Naoki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感想
フロントのおじさんの中にとても陽気で親切な人がいて、楽しかった。バスタブ付きの部屋とない部屋があるらしく。運不運があるかもしれない。湯沸かしがなかったのは誤算。ウォシュレットがなかったのはしょうがないと思った・
2023 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

shigeru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食は徒歩1分ほどの系列ホテルで食べます。

4/10 (不満)

Yoko

2022 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

SHINGO、YOKOHAMA

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
急に必要になったプリントアウトも無料でしていただけてありがたかったです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

tsukasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
滞在中エレベーターの故障によって重たい荷物を行き帰り共に階段を運んだのが辛かった。 サービスや場所は便利で最高のロケーション。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
the managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 11 日)
親愛なる顧客、私達は私達の確立にあなたを歓迎することを嬉しく思います。私達はエレベーターの固定化をお詫び申し上げます。 良いリターンを願います。挨拶はディレクターと彼のチームを区別しました

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 3 泊滞在
the managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 18 日)
Dear customer, we were very happy to receive you in our establishment, it was a pleasure for our teams to serve you.We wish you an excellent return.Salutations distinguished the manager and his team.

6/10 (普通)

YAM、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 8 月に 4 泊滞在
the managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)
Dear Madam and Mr. Yam, we were delighted to welcome you to our hotel, it was a real pleasure for our teams to take care of you.We wish you an excellent return and a good recovery. Distinguished Salute the director and his team .

6/10 (普通)

moco、Tokyo

気になった点 : 清潔度
徒歩5分圏内で3つのメトロの駅が使えます。 バスも便利。 周りは、クレープリーからレストラン、チェーン店など幅広くあるので、ご飯には困らない感じです。
2018 年 7 月に 7 泊滞在
the managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 26 日)
親愛なるMocoさん、私たちは皆様のご来場をお待ちしております。私たちのチームがあなたを歓迎するのは本当に喜ばしいことです。私たちはホテルとその安全な環境を楽しんだことに非常に満足しています。 私たちはあなたの大切なお客様を歓迎します。日の出の地であなたに喜んで戻ります。調整はディレクターと彼のチームを示唆しています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
レストランすぐ
三つ星ホテルに納得。 サービスは明るく友好的でした。 ルームクリーニングではタオルが次の日一つ少なくなっていたり、シャンプー、石鹸も少し残っていると、新しいものがもらえませんでした。たいせつにとっておくとアダになります…

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
パリ主要箇所へのアクセスが良いホテル
貴重品庫のロックが不調で使用出来なかったのが残念。 部屋のカードキーの設定登録ミスで開錠できず、戸惑った。 パリの主要箇所への地下鉄アクセスが良かった。

6/10 (普通)

Hiroyuki

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
立地は良い
モンパルナス駅から近いことが非常に良かった．パリは非常に暑かったが，冷房が送風になっていたのか部屋があまり冷えず寝るのが困難であった．

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
利便性はかなり良いです。
モンパルナスの便利な場所にあるのでどこでも行きやすいと思います。モノプリというスーパーも徒歩2分くらいの所にあるので惣菜とかを買って部屋で食べるのもありだと思います。バスタブもあり、部屋もそこそこ広いので、立地も合わせて考えてこの値段はかなりお得だと思います。 ただ、wi-fiと朝食が有料なのと、スタッフは愛想はいいですが結構適当なところがあるので（受付に宿泊客が来ているのに自分の電話を優先させてる等）、そこがちょっとマイナスポイントです。

8/10 (良い)

ミルキー、東京

良かった点 : スタッフとサービス
庶民の味方
南仏からモンサンミッシェルに移動する際の前日泊で利用。モンパルナス駅の近くで安いところを条件に探したが、ピッタリのホテルだった。 掛け布団が新しく、冷蔵庫があれば最高だったが、値段相応か。ホテルの受付はジョーク交じりの明るいおじさんで、気分良く滞在できた。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

まさみ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地は最高ですが、あまり清潔感のないホテル
モンパルナス駅のすぐ近くにあり、レストランやショッピングにとても便利ですが、ホテルは古くてあちこちが壊れているし、清潔感もありません。ただ部屋の暖房はきちんとしていて、快適でした。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめできない
写真とは大違い、とても汚かったです。部屋の電球もないし、シャワーの切り替えもできないし、何度も言ったのにその対応もしてくれなかったです。

2/10 (非常に不満)

leila

Kleine zimmer, und nicht richtig sauber.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Santa Ana

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved my stay at this property, such a cute and safe area! Staff were so welcoming and willing to help with everything!!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

maria

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Cc
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Alexander

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gut gelegenes Hotel, aber ist leider unhygienisch und alt. Negativ: Frühstück, zu wenig Auswahl, ein Handtuch dreckig gewesen, Abzug in die Dusche gestunken, Dunstabzug verdreckt, kaputt, kein Haken für die Handtücher, nur ein Regal, Toilettenspülung zum Teil kaputt, Toiletten Türschloss nicht abschließbar, bei ausgeklappte Sofa stößt die Toilettentür dagegen, Positiv: Lage des Hotels, freundliches Personal
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

severine

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Personnel agréable, chambre correcte
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

gabriel

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pierre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Steven

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible room rude staff
Terrible ! Arrived to be told the booking had been cancelled because despite choosing the pay on arrival option the hotel attempted to take full payment prior to our arrival , had no correspondence from the hotel until turning up at reception to be told we didn’t have a room booked ! The gentleman on reception was not the most polite or helpful and pointed us outside to the hotels ‘sister’ hotel 100 yards up the road where we were able to get a room . The room was charged at same as original price but most definitely not same standard as original room booked ! Very dated , bathroom stunk of damp and tiles falling off wall , we were on the 5th floor the rail across the window was loose and definitely not safe to lean on ! The smoke detector in the room had been disconnected and left off . Tv didn’t work and the radiator had a leak and made loud dripping noises all night . All in all definitely not what was booked and what we paid for 1 ⭐️ at best and definitely not 3 !!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Armando

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extremadamente pequeña la habitación y con muchísimo ruido exterior
2024 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

laure

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel décevant ou tout est à refaire
Séjour professionnel d’une nuit Hôtel a Chambre propre literie correcte mais tout est à refaire : papier peint jauni qui se décolle salle de bain vielliote Tour en silicone de la baignoire refait grossièrement et moisi par endroit Meubles abîmés odeur de renfermé Petit dej décevant aussi : pas de chaud tout est sous vide pain et croissant en nombre limité …. Je suis régulièrement en déplacement dans le quartier de Montparnasse je connais bien les hôtels du coin c’est la première et la dernière fois que je réserve dans celui-ci
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Burcu

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vriendelijk personeel, maar helaas is het hotel onhygiënisch en oud van binnen. Tevens werkt de lift niet optimaal.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Koray

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan、Guadalajara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación muy bonita. Buen lugar, cerca de líneas de metro, y con restaurantes a los alrededores.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sophie、LE HAVRE

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Hôtel bien placé mais très vieillissant ! Papier peint décollé, poubelle de la chambre pas vidée Personnel inexistant
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Grégory

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Chambre ok / sdb horrible
2 nuits passées. L’hotel est bien situé et malgré quelques aspects vieillots, il est confortable. Propreté moyenne malgré une bonne odeur de propre quand on entre dans la chambre. C’est accentué par la salle de bain qui est a refaire complètement et semble d’origine. Wc plein de calcaire avec abattant rouillé, carrelage et moisissure des joints sont d’origine.. La douche est dangereuse avec un carrelage lisse et une grosse marche. (Ma collègue est tombée) - gel douche et serviettes changés alors que je passait 2 nuits. Petit déjeuner simple mais correcte.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alwin

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het was een vreselijke ervaring. Totaal niet zoals op de foto’s en echt een krot midden in de ellende. Wij zijn allemaal ziek geworden na het logeren. De lift deed het niet en er werd gezegd ga maar lopen (spierziekte en zwanger). De kamer zat vol met schimmel plekken, de buurman/buurvrouw ging douchen en het water stroomde het plafond uit bij ons in de kamer. De kamer stonk en zat vol met vieze plekken en op de muren waren stickers geplakt om gaten te dichten!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jean-Pierre

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Personnel très serviable et disponible. Chambre vétuste et fraîche. J’ai eu du mal à rentrer dans la douche tellement que c’était étroit.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

gilles

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Douche Sdb douchette pas utilisable lavage au tuyau ! Tablette évier salle Meuble frigo s écroule en ouvrant porte État général pas digne de 3 étoiles Cher et tarifs étonnant facture pour frais séjour montre un tarif de chambré beaucoup moins cher que ce que j ai payé Heureusement personnel très gentil et compétent
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nelida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena experiencia
El hotel está bien situado, está limpio y tiene lo básico. No adaptado para personas con dificultades de movilidad ya que la ducha por ejemplo tiene un escalón bastante alto. El baño podría mejorarse con alguna reforma de mejora ya que mi secador no funcionaba. En general calidad precio y situación está bien. El personal es amable y te facilitan cualquier cosa que puedas necesitar. A 2 minutos de 3 líneas de metro.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Un peu décevant pour un hôtel 3 étoiles (poussière, papier peint qui se décolle, pommeau de douche détérioré ...) mais pratique car tout proche de la gare Montparnasse.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bon séjours
bon séjours marche haut pour la douche un peu petit
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

patricia

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Petit déjeuner : café instantané peu de choix mais viennoiserie proposée fraiche Qualité de la chambre : besoin de rafraichir la chambre 64 : papier peint déchiré Salle de bain : pas de pression dans la paume de douche
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Très bien
Hotel et chambre corrects. Un peu de bruit venant de l'extérieur, c'est Paris. Il est vrai que l'établissement a un besoin de rafraîchissement global, mais ma chambre était propre avec une jolie petite salle de bain toute neuve. Le petit déjeuner est servi rapidement dans une petite salle propre. Grande télé dans la chambre. Ascenseur pour les étages. L'hôtel est situé face au pub Falstaff, il y a plusieurs crêperies dans la rue, et un grand choix de restaurants au premier carrefour.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guillaume

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guillaume

2024 年 1 月に 3 泊滞在