テラス / パティオ
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トレードウインズ ホテルの口コミ

3 out of 5
トレードウインズ ホテル
Main Road, Ottoville

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 211 件の口コミ中 91 件が非常に良い" "
評価 8 - 211 件の口コミ中 73 件が良い" "
評価 6 - 211 件の口コミ中 35 件が普通" "
評価 4 - 211 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 211 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスタブがある！
客室とホテルは清潔。バスタブがあって嬉しい！レストランの食事はどれも美味しく、値段も手頃です。空港までの送迎はいつでも無料でしてくれます。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)
Thank you for your feedback! Hope to see you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い雰囲気のホテル
空港から車で5分ほどの立地。こじんまりとしたホテルでしたが、雰囲気は落ち着いてとても良い。ロビーにはクリスマスの飾りがあり、雰囲気がとても良かったです。部屋は、天井に扇風機が3か所あり、南国風の情緒を醸し出していました。バス停も近く、町までの交通も便利。一番大きなファラトゴまで乗車30分、USD1。帰りはホテルの前で降ろしてくれます。なお、空港の送り迎えは無料です。注意事項としては、アメリカンサモア中がルーミングできない（電波がたたない）ので、通信には要注意。

8/10 (良い)

Antoinette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Though looking somewhat dated, the property is well maintained though the rooms rather basic. The staff were quite friendly The biggest plus to the property is its proximity to the airport but the biggest downside is its distance from everything else (albeit as far as amenities like restaurants there are not a lot of everything else). You are more or less forced to eat at the hotel. The prices for the hotel, meals, rental cars were on the high side.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 29 日)
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Emiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Nice view of lush mountains from our room. Continental breakfast was good - fresh fruit, breads, cereal and some kind Samoan porridge which changed each morning. Hotel restaurant was good for dinner - relaxing and good food.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Douglas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everythings was great
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Terry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback. Hope to have you here with us again.

2/10 (非常に不満)

SHELLEY

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Leagatonu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect & I would definitely stay there again
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for your kind feedback!

8/10 (良い)

Reginald、Orlando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is comfortable, safe and provides a very welcoming feel. Food was delicious and service was excellent. It is far from a lot of the islands sights, shopping and dining but very close to the airport.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your kind feedback

10/10 (非常に良い)

Tiffany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Internet service was slow for tv
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Internet connection is really fast in the hotel. If there was an island wide problem with our service provider during the time of your stay, this could be one of the reasons. Hopefully your next visit you wont have to deal with this again.

8/10 (良い)

Poumulinuku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The cleaners and the two men at the corner info desk are very friendly and helpful.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Joyce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

N

2024 年 2 月に 6 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Hope you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Attractive property with all the amenities expected from a business hotel. Very convienently located near the airport. W
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tradewinds is the best hotel option in American Samoa.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Sandford

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent choice!
Reception at midnight was very cordial. Our room was very comfortable, with a HIGH king size bed. Very convenient was the extra sink in addition to the one in the bathroom, making things easier for a couple. The meals ( breakfast and dinner) in the on-site Equator restaurant were very good, with the dinner portions quite large. All of the employees were very friendly, especially the servers in the restaurant. Overall we highly recommend Tradewinds!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your kind feedback!

8/10 (良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay in American Samoa. Food in the Equator restaurant was great. Staff was so pleasant.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your feedback!

6/10 (普通)

Pauline

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It was a nice property and feel that staff could have been more tentative. To include: cleaning the pool on a daily basis, taking the couches out on the 3rd floor because they smelled musty and ensuring no bugs are in the kitchen.
2023 年 11 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Leonard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very convenient to the airport Continental breakfast was good Could order off menu for fee Room was clean but hotel could use an update
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Massimo

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bernard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bryce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 10 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kuuipo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst customer service. Not enough supplies, housekeeping would come late into the night to bring back clean towels because they don’t have enough supplies to replace them while the dirty ones are being washed. You can tell the building is in need of some type of update because there are mold in the bathrooms. The water runs super slow. Like it takes forever to wash off the soap. Front desk ladies don’t tell you when ppl stop by to visit. I checked out and the first thing the front lady said “I’m sooooo sorry” and I looked at my bf because we didn’t know what happened and she stated that she forgot to call up to our room or send us a memo of ppl stopping by for us to give us stuff to take back home. Just had a bad experience. The owner or whoever needs to invest in renovating this place and buying more supplies. I don’t blame the staff because it is what they have to work with, but management should at least look into these matters and make changes.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kuuipo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing I liked about this place was it was close to everything. Cleanliness was 2/5, when we first got to our room there were mildew stains on one of the pillowcase. Housekeeping would take the dirty towels and some days we wouldn’t have any clean towels due to it being washed. I have never been to a facility where they would take your dirty towels and not have any to replace them. I don’t blame housing keeping because they are limited on supplies, but with the amount of car rentals and rooms this facility have, I’m surprised they don’t invest more into buy more supplies. Housekeeping would have to take all the dirty towels, wash them, and then distribute them back to the rooms. Sometimes, I would I be in my room after six, and house keeping is just delivering clean towels. Also, front desk customer service is the worst. I had called a day in advanced to request a complimentary shuttle from the airport, we arrived and waited 30mins. No one showed up, we had to asked a stranger to use their phone because our phone didn’t work in American Samoa, called the hotel and the front lady said that no one notated it. The hotel is about 10mins away from the airport, and the shuttle showed up another 30mins later. So we waited for a whole hour before getting picked up. There were no taxi’s at the airport because we arrived on a Sunday or else we would have just gotten a taxi. I would write more about how this place has bad customer service but it limits the amount of characters.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KARLA、Everett

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice property with comfortable beds. This property charged for wifi which was not reliable. Often it would drop or not work at all. I often did not have hot water to shower. Also, staff gave different answers depending on who was at the desk which made things confusing.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Darren

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When we got there to check in the eftpos machine didnt work and they led us to believe it was our fault. There was no free toiletries or kettle coffee or mugs in the room. When i questioned them they said it didnt have them. Ishowed
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All staff were very accommodating. We appreciated everything they did for us. Would definitely recommend for anyone to stay here & we would love to visit again.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

KARLA、Everett

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice property with good rooms. Transportation to and from airport. Convenient location. Friendly staff. Got different info depending who you spoke to on the staff. Lumited hot water. I had about 2 minutes of hot water total during my 3 day stay. Rest of the time only cold water. Paid for wifi that did not constantly work.

10/10 (非常に良い)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was wonderful, the beds were great, the food was good.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Emily

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel looked good from the outside but inside is a different story. Our unit had a broken marble sink, cracks around the bath, sticky and always dirty wooden floor or toilet tile floor. You always have to wear shoes or slippers inside the room. They do not provide slippers and have to request for a hair dryer. I asked to get our floor cleaned but they didn't use a vacuum. They only provide disposable plastic spoons, forks and paper cups. The bath and sink drains slowly, with a bit of water always stuck on the bath. Customer service is poor. There's no "welcome to tradewinds, let us help you with your luggage" kind of service. You have to ask for a trolley from the unwelcoming security personnelThey sometimes hide under the high podium so they won't see you lol. Restaurant manager wasn't welcoming because we just want the free continental breakfast, which is the most disappointing free breakfast you can ever get. Some fruit, jam on toast, and DIY hot chocolate. Some days they have scones or other bread, lucky if there's a donut. Housekeeping sometimes knocks at 2:30pm for cleaning. Guest laundry has 2 washers that don't wash properly. Either that or just don't use the laundry powder they sell at reception. The upper hallway carpet smells. Gym is old. Pool is nice but has a few broken bricks around the edges. Changing bathrooms are not good. Reception is okay but they need better customer service skills. Hotel manager never got up when needed and avoided guests at all costs
2023 年 8 月に 16 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A lovely place
A lovely cree in the heart of American Samoa. It is an excellent base to explore this amazing island. Super comfy beds and friendly staff
2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend for a visit to the island. Excellent customer service!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel on a beautiful island. Great food and very helpful staff.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thank you for your kind feedback!

8/10 (良い)

Mark、Marina del Rey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There are not many hotel choices in AmSam. In fact, this was the only hotel that seemed to accept online bookings. Given the lack of competition, the Tradewinds might cut some corners, but it is actually a pretty nice place. Attractive lobby, nice rooms, roomy and comfortable, excellent AC and good WiFi. The staff was nice and helpful. Friendly airport shuttle. One thing I really appreciated was the ease of renting a car through the hotel. Quick, convenient, and not too badly priced. (Also was a high-quality vehicle). The area is pretty unremarkable, but it is close to the airport and in the area when many people live. I would stay here again -- even if there were more choices.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Thank you for your kind feedback!

8/10 (良い)

Jackie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The staff is amazing! Everyone is so kind and helpful. The bed was comfortable, but the air conditioner didn't really dry out the air, so it was always humid in the room and there was mold. The restaurant was great, and the pool was beautiful.
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Marco Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Donald A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
THE place to stay in American Samoa
Visiting American Samoa- the place to stay. Close to the airport with easy access to the rest of the island. Visit the Equator restaurant + adjoining bar. The hand painted walls resemble being in a ship. The staff is super friendly and food is very good- portions are large- so bring your appetite. Free breakfast is Continental- traditional breakfast can be ordered separately.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Denis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good location with free airport transfers. Close to busses.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff lifted a late night arrival!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thank you for your feedback!

2/10 (非常に不満)

Andrew

出張
気になった点 : スタッフとサービス
Left out of room till past 7pm
I don't like doing this, but was very annoyed by them. They took another nights money from a departing guest for a late checkout that left me out of the room till after 7pm. Just had to hang around till the room was ready. Made no attempt to make this right, I emailed to give them a chance to respond in private, ignored it.
2023 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Darlene

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay! Will be back in January!
2023 年 7 月に 10 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
Thank you for your kind feedback. Will see you soon!

6/10 (普通)

Tan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Wonderful staff, awful and expensive wifi which didn't work on my computer, bare bones room, too expensive for what you get.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
Thank you for your feedback. We will try and improve our services.

10/10 (非常に良い)

Bernard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Thank you for your kind feedback.

10/10 (非常に良い)

William

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, nice hotel
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
Thank you for your kind feedback!

10/10 (非常に良い)

abdania

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff are friendly, excellent service, room are clean and Comfy, everything is awesome. Will see you guys this weekend again lol
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.