温泉

ホテル阪神大阪の口コミ

3.5 out of 5
ホテル阪神大阪
福島区福島 5-6-16,  , 大阪市, 大阪府

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 441 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 407 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Fumihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用しましたが、無料でグレードアップしたお部屋に泊まれて、とても気持ちよく過ごせました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshihiro

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前で飲食店も直結しており、便利でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHIROU

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
 個室で入れる温泉と、目の前の駅、地下にある飲食店が特に良かったです。  高層階のホテルは窓ガラスが汚れている事が多いのに、ガラスも綺麗で 素晴らしかったです。朝食バイキングはクロワッサンが美味でした。朝、3本だけでしたが、空港までのリムジンバスがホテルの玄関から出発することも、便利です。シャワーの水圧は強く、温泉の湯量も豊富で温泉の効能もちゃんとあり、観光で歩き疲れた足が楽になりました。 とにかく良い評価しかありません。 あえて言わせていただくなら、古いホテルなので ユニットバスの床などに黒ずみがあったこと、時間帯によってエレベーターがなかなか来ない事です。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takayuki

小さなお子様連れの家族旅行
タオルに毛が1本着いてた。
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスがとてもよかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

aya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キレイで朝食ビュッフェも美味しかった!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿はバイキングレストランのスタッフにも共有させて頂きます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

8/10 (良い)

Naoki

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊する部屋にもよるとは思いますが 清掃の行き届いていない場所が多々ある 今回はドライヤーの空気孔に ホコリがたくさん詰まっており勢いが 弱かったため使い物にならなかったです
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ注意喚起をし、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

8/10 (良い)

Shogo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Noburu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ATSUSHI

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miki

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は綺麗で過ごしやすいです。 お風呂場の奥の排水溝のお掃除が気になりました。見えにくいところですが、見えちゃったので。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MIKA

良かった点 : 施設のコンディションと設備
温泉がよい
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

6/10 (普通)

SETSUO

家族旅行
特に無い
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

8/10 (良い)

tadashi

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kouichi

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : 施設のコンディションと設備
駅が近いのが1番の魅力です。 各部屋には温泉水がひかれていて、とてもあたたまりました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

kayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ひさゆき

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

けん

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近く、周りに飲食店も多く便利。 スパもあり、部屋風呂も温泉で良かった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

Kishiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akiko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝食バイキングのパンが美味しかった。壁に埃がついていたのが気になった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また清掃につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

hiroaki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michiyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
温泉に入れるのがよかった 温泉に行くためのルームウエアがあれば便利だった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

よしひで

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Motomu

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wakami

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

megumi

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ももか

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHIKO KANEUCHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地、施設、料金とバランスがとれた良いホテルだと思います。子供連れでしたが専用の可愛いアメニティをご用意してくれるなど親切なところもプラスです。あと要望とすれば、もう少し遅くまで大浴場が使えればと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

kaori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族4人で宿泊しましたが、部屋は広く清潔感があり、とても心地良かったです。また、駅近で利便性が良いのに、お部屋代が安くてとても満足でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごせました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

8/10 (良い)

英敏

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんが特によかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

2/10 (非常に不満)

kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Keiichi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
男のフロントの対応が雑でとても不快だった。また、フロントの人の声が小さく何言ってるか分かりにくかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。接客対応につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Norie

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で、お部屋でも温泉が楽しめる。 近くに美味しい飲食店がたくさんあり 食べ歩きもとても楽しい街の清潔なホテルです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

tomoyo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
室内スリッパが使い捨てではなくなったのが残念です
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。客室内の備品につきましても貴重なご意見をありがとうございました。サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Sho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masae、Tokyo

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

エンキ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
蛇口から温泉水を出るのは最高でした
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

Yu、sakai

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごすことができました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても素晴らしい
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

8/10 (良い)

PAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
めっちゃよかったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

hirofumi

良かった点 : 設備とサービス
普段は止まれないホテルを格安で利用出来ました。福島駅徒歩0分の立地が最高です。駐車場利用しましたが、チェックアウト後も累計24時間以内なら追加料金発生しません。車はそのまま停めて電車移動で通天閣あたりを散策しました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

10/10 (非常に良い)

Rika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場は別料金でしたが、ゆっくり入浴できて良かったです。室内着の上下があれば良いなぁと思いました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

SHIGEHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在