ユニバーサルズアベンチュラホテルの口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 29 日

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kara

家族旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Easy access to Universal Studios via buses which pull up directly in front of hotel every 10 minutes.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Gloria

出張

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Boring and no activities after working hours. No microwave in rooms and convenience store overpriced!

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Pedro L

カップルで旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very comfortable.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 (良い)

Kimberley

家族旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice property. Easy access to the parks.

2024 年 5 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Leighann、St Albert

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Lauren

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Extremely satisfied with the overall experience.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Michelle

グループ旅行

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel was clean and quiet, great staff

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Arelli Esquivel

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great experience! Arrived early and was able to leave my luggage to go enjoy the parks! Breakfast here is also very yummy.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Indira

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

4/10 (不満)

Ryan、Hamilton

カップルで旅行

2024 年 5 月 4 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had researched this property before staying and thought it looked quite nice on Expedia….boy I was wrong. The hotel itself isn’t in bad condition, lobby, parking etc but the rooms are another story. When we arrived our room looked like someone had just left. Dirt on the floors, hair on the bathroom walls, it was disgusting. The cleaning staff need to be more attentive or undergo training on how hotels should be cleaned. The sheets on the bed where dated and the overall cleanliness of the rooms was just not up to par. The only thing that made our stay bearable was the awesome view of the Univeral Studios and Islands of Adventure parks and the proximity of food/shopping etc, everything else was below average. Wouldn’t stay again or recommend.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)

Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. We apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. If you have anything further you would like to share please feel free to contact us directly and it will be our pleasure to assist you.Thank you for choosing Universal's Aventura Hotel!

10/10 (非常に良い)

Leanne Dawn

家族旅行

2024 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The front desk staff are the sweetest!

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Jaime

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 (良い)

Patrick

カップルで旅行

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfekt gelegen zu Universal Studios, Islands of Adventure und Volcano Bay. Man kann das Wasser Taxi nehmen oder zu Fuß gehen. Zu Volcano Bay gelangt man ganz bequem am Pool vorbei. Der Check In war schnell und freundlich- besonderer Dank an Yarelys für ein Room Upgrade mit schönen Blick auf Vulcano Bay. Ebenso an Britanney, die uns beim 2. Besuch ganz bezaubernd empfangen hat. Das Kingsize Bed-Zimmer war geräumig und das Bett bequem. Empfehlen würde ich ein Zimmer fern ab der Aufzüge ( die sind echt laut und man hört sie scheppern) und der Eismaschine. Beim ersten Aufenthalt hatten wir leider beides quasi gegenüber und damit unruhige Nächte. Die Frühstücksoptionen im Hotel sind prima und haben faire Preise (z.B. große Portion Oatmeal für 6$ 2$ für zusätzliches Obst). Man sollte unbedingt auf die Dachterasse gehen und den Sonnenuntergang genießen, das Essen dort war zudem sehr gut!

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Hearing your candid feedback will allow us the opportunity to improve moving forward. To ensure that your challenges do not become recurring, here at the Front Office we will be sharing the specific details of your experience with the Resort Managers for immediate review and follow up. You can be assured that what you experienced is not standard and that the respective departments have been informed of your comments.

10/10 (非常に良い)

Haydee、Miami

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Loved staying here. Everyone was so nice. Everything so convenient. Great shuttle service to Universal.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

David、Calgary

カップルで旅行

2024 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Room was tiny and laid out in an odd way but was clean and comfortable. Walking distance to city walk was great

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Raed

2024 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Perfect

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Christina

カップルで旅行

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Would come back again!

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)

Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Tyler

カップルで旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We loved this property.

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Patrick

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Edward

カップルで旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean and quiet

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing customer service , everyone was so friendly . Hotel was super clean. The food was amazing and so were the drinks . Pool was super clean.

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Shawn

カップルで旅行

2024 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property was very clean, staff was helpful and friendly.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Jonathan、Queens village

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Erene

家族旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Attentive staff, great hotel, very good location and good resort bus service to the parks

2024 年 4 月に 10 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

6/10 (普通)

Lihui

カップルで旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall there is no stores nearby, have to order ubereat otherwise you would have to pay for extremely pricy food at hotel.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Ameera

2024 年 4 月 20 日

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Geraldine

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a blast at this hotel! Beautiful rooms, and very nice and clean property!

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Amina Aziz

家族旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent staff and service. Hotel was very clean and close to universal.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Riki Lee

グループ旅行

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I really enjoyed the rooftop view of the city

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you for your Five out of Five Review! We are glad you enjoyed what Aventura has to offer including the spectacular views, Bar 17 Bistro, and the service from our team. Thank you again for you review and we hope to have you again soon!

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 4 月 16 日

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Rosanna Mendoza、Katy

家族旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice hotel! Ammenities are all new! Love that you can watch youtube and other streaming devices on their TV and the ipad controls everything! Very clean and new! We come home to a clean hotel room after tiring days at the park! Love the floor to ceiling view from our room and waking up to a very nice view! Bed are super comfy! I slept like a baby! Would definitely come back!

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Nathan

2024 年 4 月 14 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

2/10 (非常に不満)

Vivek

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Jidapa

家族旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel and service. It is close to universal studios so you can walk or take water shuttle or take the hotel bus.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Casey

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Gaming area had a few broken games.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

8/10 (良い)

Sebastian

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Needs better dining options on site

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great clean hotel with not too many kids running around which makes it a great alternative to some of the other hotels. Only thing to note is the downstairs food options close pretty early and the Starbucks closes even earlier which i thought was a big miss for people coming back from the parks. Other than that the hotel was great and clean and was perfect for a few nights stay!

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 (良い)

Celestine

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Roopali、Chalfont

2024 年 4 月 3 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Ariana、philadelphia

カップルで旅行

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great experience. Room was clean and a good size.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 (非常に良い)

Chloe

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Awesome hotel to stay at if you’re planning to have fun at universal Orlando

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 (良い)

Jason Shih Kang

2024 年 3 月 31 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Anna Patricia

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very clean

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 (良い)

James

2024 年 3 月 29 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

victor

家族旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

the staff was excellent the girl kayla that attended us when we arrived was vey professional and helpful.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Leydi

出張, 家族旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent! All staff was great. The room was impecable. The rooftop was amazing, great music.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Christine

カップルで旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean. Convenient.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

kevin

カップルで旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was a great hotel, the dining options were amazing for me and my wife who eat very differently. The hotel was very clean and the staff were very friendly and helpful. The rooftop patio had a good view of the Disney fireworks at 8:30 and so did our room as we happened to be on the right side. We toured Cabana Bay, Lowes and the Hard Rock while we visited and felt we made the right decision choosing the Aventura as a child free couple. The pool was nice and quiet at the Aventura while the other hotels looked better suited for children.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

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