10/10 (非常に良い)Nishida家族旅行2023 年 12 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度家族旅行で何回目かの訪問。 中華料理を初めて試しましたが、大満足でした!Nishida2023 年 12 月に 1 泊滞在0
phからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。ご家族での何回目かの訪問、光栄です。中華料理を初めてお試しいただき、大満足いただけたことをとても嬉しく思います。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)価格に関するご指摘、ありがとうございます。大磯プリンスホテルでは、高品質なサービスと施設を提供し、お客様に快適な滞在をご体験いただくことを目指しています。料金については、シーズンやプランによって異なりますが、お客様のご予算に合ったプランをご提供できるよう努力しています。今後も価格設定について検討し、お客様にとって魅力的なオファーを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
8/10 (良い)Takaomi小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度夜は、手持ち花火ができるスペースがあり、楽しめました。Takaomi2023 年 8 月に 2 泊滞在1
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお客様のご感想、ありがとうございます。手持ち花火が楽しめるスペースを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。夜の特別なひとときをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのご来場をお待ちしております。どうもありがとうございました。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 8 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 8 月に 1 泊滞在0
phからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)過日は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スパをとてもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様のリラックスと快適な滞在を提供するために、スパ施設の充実に努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2023 年 7 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 7 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Masaru家族旅行2023 年 6 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスリニューアルして初めての宿泊でした。部屋は以前と変わらす広くもなく狭くもなく! 温泉も幾分広く綺麗になりましたが、以前の狭くてくらい本物らしい温泉が懐かしいですMasaru2023 年 6 月に 1 泊滞在0
・からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)大磯プリンスホテルをご利用いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございました。リニューアル後のお部屋や温泉についてのご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さについて、以前と変わらず広くも狭くもないとのおっしゃることですね。お客様にとって快適な滞在を提供するためには、お部屋の広さも重要な要素となりますので、今後の改善に参考にさせていただきます。また、温泉についてはリニューアル後に幾分広く綺麗になったとのお言葉でしたが、以前のような狭くてくらい本物らしい温泉を懐かしんでいただいたとのことですね。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。お客様からいただくご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。お客様の声に真摯に耳を傾け、より良い滞在を提供できるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)なお2023 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス12歳未満の子供が一緒だったので、スパエリアを利用できなかったのが残念でした。プールや海水浴場がオープンしたら、もっと楽しめると思うので、是非またその季節に利用したきなと思いました。なお2023 年 5 月に 1 泊滞在0
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)この度は数あるホテルの中、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様とのご滞在中、スパエリアをご利用いただけなかったこと、大変残念でした。スパエリアはリラックスできる素晴らしい施設ですが、12歳未満のお子様の制限があるため、ご利用いただけなかったことをお詫び申し上げます。しかし、プールや海水浴場がオープンした時には、お子様も一緒に楽しめる環境が整いますので、次回のご滞在ではより多くの楽しみが待っていることでしょう。今年のロングビーチは7月1日9月10日の営業となります。また、その季節にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)この度は数あるホテルの中、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからも更なる充実化を図りより一層ご満足いただけるよう尽力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)yuichi出張2023 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度yuichi2023 年 3 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)naomi家族旅行2023 年 3 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度naomi2023 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 2 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良かったです。宿泊されたお客様2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)??カップルで旅行2023 年 2 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備この辺は初めて宿泊しましたがとっても良かったです! スパからの眺めも綺麗でやサウナ、温泉もあり本当に最高でした! また泊まりたいです!??2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIROMIカップルで旅行2023 年 2 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スパ施設ができてから初めて泊まりました。インフィニティプールからの相模湾の景色がとても良かったです。あとサウナや岩盤浴などの施設が複数あるのもとても良かったです。アイスルームでのクールダウンも気持ち良かった!残念だったのはアイスルームでの降雪が見られなかったこと。メンテナンス中とのことでしたが、次回行く時には是非見たいと思いました。HIROMI0
10/10 (非常に良い)??カップルで旅行2023 年 1 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備トータル的には問題は無く、スパにおいても素晴らしいと思いますが、一点残念なのは、スパ終了間際(23時40分)であったが、女子フロアにて、入浴中にもかかわらずデッキブラシで清掃を始めおい出される様な対応があったそうです。この点だけが残念です、 ??0
8/10 (良い)ERI家族旅行2023 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スパは最高でした 建物は古いですが、キレイにリフォームしています。 海に面した色々な場所にソファがありぼんやり海を眺めるだけでも楽しめました ERI2023 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Maki2023 年 1 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スパエリアと温泉利用目的で宿泊しました。想像以上にラグジュアリーで大満足です。 また利用したいとおもいました。Maki2023 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MIKA家族旅行2022 年 12 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MIKA2022 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2022 年 12 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Erikoグループ旅行2022 年 11 月 24 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス朝食レストランで、食事をしている客の目の前で、シェフがこちらが聞こえるくらい大きな声で従業員を叱っていた。気分悪いし、おもてなしの意識が低いと思った。Eriko2022 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TOSHIHIKO2022 年 11 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TOSHIHIKO2022 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 9 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)yasumasaグループ旅行2022 年 9 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度施設が素晴らしいプールも、サウナも大満足。 お風呂も露店もあって、よかった。 yasumasa2022 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Maririカップルで旅行2022 年 9 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備インフィニティプールやサウナが最高だった。Mariri2022 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)JOUNGBAE小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても気持ちいい宿泊ができました。JOUNGBAE2022 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Mayuka小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スパにプールと満喫しました。Mayuka2022 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Shingo小さなお子様連れの家族旅行2022 年 7 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスプールやスパが充実して良いです。敷地も広く開放感がありますかShingo2022 年 7 月に 1 泊滞在0